FARFETCH Accessについての詳細は以下をご参照ください。

FARFETCH Accessは、ファーフェッチのロイヤルティプログラムです。お買い物の度に次のステージへと近づき、アップグレードする毎にさらに多彩な限定特典をお楽しみいただけます。ファーフェッチのアカウントを作成いただくと、まずは自動的にBronzeステージに登録されます。その後は年間のご利用金額に応じて、Bronze、Silver、Gold、Platinum、Private Clientの5つのステージのいずれかとなります。

ファーフェッチのアカウントを作成いただくと、まずは自動的にBronzeステージに登録されます。その後、初回のご注文金額に応じてステージが決定されます。

その後は、メンバーシップ継続期間中のご利用金額に応じて、ステージが決定されます。アップグレードはいつでも可能です。 詳細はこちらをご覧ください

特典は、ステージごとに異なります。それぞれのステージ限定の特典が用意されており、ステージが上がるにつれ、より多彩な特典がお楽しみいただけます。 各ステージの特典はこちらからご覧いただけます

ご利用可能な特典は、「マイアカウント」内にあるFARFETCH Accessダッシュボードに表示されます。

また、プッシュ通知やメールマガジンにご登録いただくと、期間限定の特典情報をいち早くお届けします。マイアカウント内、「お気に入り設定」で現在の設定内容をご確認・ご変更いただけます。

送料無料は、Silver、Gold、Platinum、Private Clientステージのお客様に適用されます。こちらの特典は、「マイアカウント」内にあるFARFETCH Accessのダッシュボードより有効にしていただくことでご利用いただけます。

次のステージへのアップグレードに必要な合計ご利用金額に到達した日から30日後にアップグレードされます。詳細はこちらからご覧いただけます

アップグレードに必要な合計ご利用金額に到達した日から30日後にアップグレードされます(返品された場合を除く)。

次のステージへのアップグレードに必要なご利用金額は、「マイアカウント」内にあるFARFETCH Accessダッシュボードに表示されます。

また、プッシュ通知やメールマガジンにご登録いただくと、お客様のステータスをお知らせいたします。マイアカウント内、「お気に入り設定」ページで現在の設定内容をご確認・ご変更いただけます。

アップグレードした場合を除き、12ヵ月間現在のステージを維持いただけます。

12ヵ月以内にステージの維持に必要な合計ご利用金額に到達した場合は、特典をさらに12ヵ月間お楽しみいただけます。次のステージへのアップグレードに必要な合計ご利用金額に到達した場合は、アップグレードいただけます。 ご利用金額の詳細はこちらでご確認いただけます

ひとつ下のステージへダウングレードされます。ご利用金額の詳細はこちらでご確認いただけます

FARFETCH Accessでは、Bronze、Silver、Gold、Platinum、Private Clientの5つのステージをご用意しております。

ご返品は、「マイアカウント」内の「ご注文&返品」の画面よりお手続きいただけます。28日以内に販売元に到着するようお時間に余裕をもってお手続きをお願いいたします(ご参考までに、21日以内に集荷をご予約いただくことをおすすめしております)。お困りの場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただければ、お手伝いさせていただきます。

お電話による優先サポートをご利用いただくには、よくお使いになる電話番号を、アカウント情報に追加していただく必要があります。国番号も含めてご入力ください。

通貨は、お客様のお住まいの地域に応じて設定されます。ロケーションおよび通貨の設定は、ウェブサイトの上部、または下部にある国旗のアイコンをクリックしていただくことで変更が可能です。また、「マイアカウント」内「お気に入り設定」からも変更いただけます。

アプリの場合、「マイアカウント」内「国・地域」で位置情報を更新してください。

お客様のご利用金額はパーセンテージに変換されて計算されるため、どの通貨でお買い物いただいても同様にカウントされます。

ご利用の国を変更する場合、「マイアカウント」内「お気に入り設定」より該当の「居住国/地域」をお選びください。

もちろんです。退会するには、「マイアカウント」内にあるFARFETCH Accessダッシュボード下部の「FARFETCH Accessを退会する」を選択してください。なお、この操作は、アプリではなくウェブサイトでのみ可能です。

FARFETCH Accessからの退会手続きが完了すると、これまでの合計ご利用金額は消失し、ステージのステータスも失われます。

再加入をご希望の場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。なお、再加入された場合は新規でのお取り扱いとなり、以前の会員資格やご利用金額が復元されることはありません。

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