本規約（および本規約で言及されるウェブサイト上のその他のページ、およびその他の文書）（以下、「本規約」と総称する）は、お客様がFARFETCH Access（以下、「FFA」と総称する）に加入する際に適用される法的条件を定めたものです。FFA に加入することで本規約に同意したものとみなされます。

本規約における「お客様」とは、FFA会員を意味します。「弊社」および「私たち」は、FFAの提供者であるFARFETCH UK Limitedを指します。弊社は、イングランドおよびウェールズにて登記された会社であり、会社番号は06400760、VAT番号はGB 204 0769 35、登録事務所の所在地は、The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NRです。

本規約は、当社ウェブサイト上のカスタマーサービスページに掲載されている利用規約およびプライバシー＆クッキーポリシーを補完するものであり、farfetch.comやそのサブドメイン、弊社または弊社の代理により運営されるその他のウェブサイト、および弊社または弊社の代理により開発されたモバイルデバイス用アプリケーションまたはデスクトップ用アプリケーション（以下、いずれも「ウェブサイト」と総称する）上でお客様が行うあらゆる購入に適用されます。

1) FFAへの加入について

FFAに加入するには、18歳以上である必要があります。

ファーフェッチのアカウントを作成すると、自動的にこのロイヤルティプログラムに登録されます。

FARFETCH Accessからの退会を希望する場合は、ファーフェッチのウェブサイト上のFARFETCH Accessのダッシュボードにて「FARFETCH Accessを退会する」をクリックしてください。退会手続きを行うことにより、FFAの利用を停止することに同意したものとみなされ、FFAに関する通知を受け取ることができなくなり、特典も利用できなくなります。FFAを退会した場合、あるいはファーフェッチアカウントを閉鎖した場合、FFAにおける特典や資格はすべてお客様のアカウントから削除され、FFAのステータスも失われます。なお、再加入された場合は当該日をもって新規加入したものとみなされ、以前の資格やステータスが復元されることはありません。

現時点では、複数のファーフェッチアカウントを統合することはできません。ただし、複数のアカウントをお持ちの場合、ご注文履歴およびFARFETCH Access会員としてのご利用金額を、ご指定のアカウントに移行することができます。移行手続きをご希望の場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

お客様のステージや特典に関する最新情報は、「マイアカウント」内のFARFETCH Accessのダッシュボードにてご確認いただけます。プッシュ通知とEメールでもFARFETCH Accessに関する最新情報をお届けしています。配信をご希望の場合は、「マイアカウント」内の「通知設定」画面にて配信設定を行ってください。

商用でのFFAの利用（再販を目的とした商品の購入等）は固く禁じられています。また弊社は、購入時点または遡及的に、独自の裁量によりその購入が商用であるかどうかを判断する権利を有します。

2) 対象となる購入について

ファーフェッチアカウントが作成され次第、お客様のステージはBronzeとなり、初回のご購入後にさらなる特典を受け取ることができます。ファーフェッチでのFFA会員としてのご利用金額に基づき、ステージのアップグレードが決定します。ご利用金額は、商品の対価として支払われた金額に基づき計算されます。FFA の対象となる購入（以下、「対象購入」と総称する）には、ギフトコードやプロモーションコード、輸出入に関する費用が適用された購入（またはその一部）は含まれません。どのような購入がFFAにおける対象購入に該当するかどうかは、弊社独自の裁量により判断されます。

ご利用金額は、対象購入（返品またはキャンセルされた場合を除く）にのみ基づき計算され、直近のご購入の約30日後にお客様のアカウントのご利用金額に反映されます。この期間は、弊社独自の裁量により予告なしに変更される場合があります。

3) ステージについて

お客様のステージやステータスは随時お客様に通知され、当社ウェブサイトでもご確認いただけます。

FARFETCH Accessには5つのステージがあり、お客様のステージはファーフェッチでの年間ご利用金額に基づき決定されます。ステージは1年ごとに更新され、新しい年度が始まると同時にご利用金額の計算がリセットされます。

お客様の年間ご利用金額が次のステージで設定されている金額に達し、対象購入でのご利用金額が利用規約に基づきお客様のアカウントに反映されると、自動的に次のステージにアップグレードされます（新しいステージでの特典の有効期間は12ヵ月間延長されます）。

FFAの各ステージでのご利用金額に反映される金額に上限は設けられておりませんが、弊社独自の裁量により、いつでもその特典や上限、設定金額を見直したり修正したりすることができます。

各ステージでは、限定ディスカウントや会員様限定セールへのご招待、送料無料、ウェルカムギフト、年に一度のバースデー特典など、さまざまな特典をお楽しみいただけます。それぞれの特典には、追加の利用条件が適用されます。

ご利用金額は、お客様がお支払い時に使用された通貨に基づき計算されます。一部の計算には、ファーフェッチ独自の裁量により適用される為替変動の影響を受ける場合があります。また、FFAでのご利用金額を、他のお客様のアカウントに移行することはできません。

4) 返品期間について

PlatinumおよびPrivate Clientステージのお客様は、返品無料引き取りサービスの利用可能期間が延長されます。返品をご希望の場合は、お届け日から28日以内にファーフェッチのパートナーショップまたはブランドに受理されるよう、商品の到着から21日以内の集荷をご予約いただくことをおすすめします。なお、すべての返品には、ファーフェッチの返品ポリシーが適用されます。

Bronze、SilverおよびGoldステージのお客様のすべての購入には、標準の返品ポリシーが適用されます。返品ポリシーはこちらからご確認ください。

5) その他の重要事項

お客様の連絡先に関する最新かつ正確な情報がファーフェッチのアカウントに登録されていることをご確認ください。弊社は、お客様から提供された情報が不正確であったことが原因でFFAのご利用金額がアカウントに反映されなかったとしても、一切の責任を負いません。

FFAの特典や資格は金銭的価値を持たず、いかなる方法においても譲渡や売買、取引、またはウェブサイト上での商品購入に使用することはできません。

お客様は、弊社のプライバシー＆クッキーポリシーに基づき、分析を目的として、お客様のファーフェッチのアカウント上のデータを弊社が使用することを理解し、同意するものとします。これにより、弊社はお客様に対し特定の提案やプロモーションを提供することができます。

お客様の「マイアカウント」内の「言語＆通知設定」にて、Eメールの受信に関する設定内容の確認および変更を行うことができます。また、受信したEメール下部の「購読を中止」をクリックすれば、いつでも配信を停止できます。

お客様によるFFAの商用利用または不正利用が認められた場合、 弊社はその独自の裁量により、ファーフェッチのアカウントを閉鎖または停止したり、ステージをダウングレードしたりするなどの措置を取ることができます。

弊社はいつでも、追加のファーフェッチアカウントの作成を拒否、閉鎖または統合する権利を有します。また弊社は、いつでも予告なくこれらの利用規約およびFARFETCH Accessプログラム／特典をキャンセル、撤回または変更することができます。

ご不明な点がございましたら、「よくあるご質問」ページをご覧いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。