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記事などで使用する商品画像のデータをご希望の場合は、press@farfetch.com宛てにお問い合わせください。商品の撮影用サンプルについては、弊社ではご用意がございませんが、弊社パートナーショップやパートナーブランド等からの貸し出しが可能な場合がございます。

アフィリエイト:

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ご注文のキャンセルと返品について

ご注文のキャンセル方法

1.「マイアカウント」にログインし、「ご注文&返品」の画面に進んでください。ゲストアカウントをご利用の場合は、こちらをクリックし、ご注文番号と E メールアドレスを入力してください。

2.キャンセルを希望するアイテムと、キャンセル理由を選択してください。

3.キャンセルが完了し次第、E メールでお知らせいたします。

ご注文の発送準備が完了している場合、キャンセルを承ることができませんが、「返品無料引き取りサービス」をご利用いただけます。

「返品無料引き取りサービス」のご利用方法

1.「マイアカウント」にログインし、「ご注文&返品」の画面に進んでください。ゲストアカウントをご利用の場合は、こちらをクリックし、ご注文番号と E メールアドレスを入力してください。

2.返品を希望するご注文内容を探し、「返品アイテム」をクリックしてください。

3.返品を希望するアイテムと、返品理由を選択してください。

4.返品するアイテムを梱包し、返品用書類をご用意ください。

5.集荷に伺った配送会社に、返品用書類(3枚)と返品アイテムをお渡しください。

返品先のショップごとに商品を梱包の上、それぞれに集荷をご予約ください。また、返品用書類を混同されませんようご注意ください。

返品に必要な書類はすべて商品到着時に同封されております。書類の再印刷が必要な場合は、「マイアカウント」内の「ご注文&返品」の画面よりダウンロードしてご使用いただきますようお願いいたします。ゲストアカウントをご利用の場合は、こちらをクリックし、ご注文番号と E メールアドレスを入力してください。

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