ご注文&配送について
配送について
インボイスについて
お買い物をサステナブルにお楽しみいただくため、ファーフェッチではインボイスのペーパーレス化を目指しています。ログインいただくと、「マイアカウント 」からデジタルインボイスがダウンロードいただけます。ゲストアカウントにてご注文いただいた場合は、こちらをクリックしてご確認ください。
複数の販売元から購入された場合のインボイスについて
販売元ごとにインボイスを発行することが可能です。
配送情報
送料は、ご購入手続きの際にチェックアウト画面に表示されます。ご注文の金額が一定額を超える場合、複数の販売元でご注文いただていても一律送料にてお届けいたします。この場合、最もスタンダードな配送オプションにてお届けいたします。
商品発送後にお知らせする追跡番号を使用して、配送会社のウェブサイト等で配達日時をご指定いただくことも可能です。詳細は各配送会社のウェブサイトでご確認ください。
ご購入金額と送料の例:
28,000 円以上ご購入の場合>>
1 店舗でご注文いただいた場合でも、複数の店舗でご注文いただいた場合でも、配送方法別に以下の送料が適用されます。
・海外配送(スタンダード便) 1,500 円
・海外配送(エクスプレス便) 2,600 円
・国内配送 690 円
販売元 A での購入額 | 販売元 B での購入額 | 合計購入額 | 送料 | |
---|---|---|---|---|
例 1 | 19,000 円(海外店舗) | 9,000 円(海外店舗) | 28,000 円 | 1,500 円(スタンダード便)または 2,600 円(エクスプレス便) |
例 2 | 19,000 円(海外店舗) | 9,000 円(国内店舗) | 28,000 円 | 1,500 円(スタンダード便)または 2,600 円(エクスプレス便) |
例 3 | 19,000 円(国内店舗) | 9,000 円(国内店舗) | 28,000 円 | 690 円(国内配送) |
*同一店舗で合計 28,000 円以上ご購入いただいた場合も、上記が適用されます。
28,000 円未満ご購入の場合>>
・海外配送(スタンダード便) 2,700 円
・海外配送(エクスプレス便) 3,800 円
・国内配送 690 円
送料は、ご購入手続きの際、ご注文確定前にチェックアウト画面でご確認いただけます。
商品発送後から商品お届けまでの所要日数:
スタンダード便(海外配送) – 5 ~ 9 営業日以内にお届け
エクスプレス便(海外配送) – 3 ~ 7 営業日以内にお届け
日本郵便(日本国内配送)– 2 ~ 3 営業日以内にお届け
商品お届けまでにかかる日数は、あくまでも目安としてお考えください。これらの所要日数は発送準備が完了した日付から計算されます。
ご注文確定後、商品発送の準備に通常 2 ~ 3 営業日かかります。
支払い手続きに関する問題や通関手続きの遅延が発生した場合、商品のお届けが予定よりも遅れることがあります。このような理由による遅延に関しましては弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
また、一部離島地域などではお届けまでさらに 1 週間程度要する場合があります。
関税および諸税について
お届け先が日本の場合、ファーフェッチの商品価格には関税および諸税が含まれています。
配送状況の追跡について
ご注文の確定後、ご注文内容の確認のため E メールをお送りいたします。お支払い手続きのため追加で情報が必要な場合などは、弊社よりご連絡差し上げる場合があります。 商品の在庫やお支払い手続きの確認が完了した後、2 営業日以内に商品が発送されます。
配送方法やお届け先により異なりますが、お届けまでは通常 2 ~ 7 営業日いただいております。配送状況とお届け予定日は E メールでお知らせいたしますが、「マイアカウント」でもご確認いただけます。ゲストアカウントにてご注文いただいた場合は、こちらをご確認ください。
複数の販売元の商品をご注文いただいた場合は、商品は販売元ごとに配送されます。予定通りお届けできるよう努めておりますが、通関やお支払い手続きに関する問題が発生した場合、遅延する場合がございます。その場合、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセルについて
一部の販売元でご注文いただいた商品は、発送準備が完了する前であればキャンセルが可能です(一部の商品を除く)。
ご注文をキャンセルするには
「マイアカウント」内の「ご注文&返品」をご覧ください。ゲストアカウントにてご注文いただいた場合には、こちら をクリックしてください。
キャンセルするアイテムおよびキャンセル理由を選択してください。
ご注文のキャンセルが確定し次第、確認の E メールをお送りいたします。
発送準備が完了している場合は、ご注文のキャンセルは承れません。あらかじめご了承ください。なお、ファーフェッチでは「返品無料引き取りサービス」をご提供しております。ご注文のキャンセルと返品に関する詳細は、ご返品とご返金についてのページをご確認ください。
カスタマイズ商品について
カスタマイズ商品はその性質上、商品によって製造にかかる日数が異なります。詳細については、各商品ページをご参照ください。
ご注意:お支払い手続きはご注文をお受けした時点で完了いただく必要があります。あらかじめご了承ください。
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理由をお聞かせください。
ありがとうございました