配送&送料について
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インボイスについて
お買い物をサステナブルにお楽しみいただくため、ファーフェッチではインボイスのペーパーレス化を目指しています。ログインいただくと、「マイアカウント 」からデジタルインボイスがダウンロードいただけます。ゲストアカウントにてご注文いただいた場合は、こちらをクリックしてご確認ください。
複数の販売元から購入された場合のインボイスについて
販売元ごとにインボイスが発行されます。
配送情報
配送方法および送料は、ご購入手続きの際にチェックアウト画面でお選びいただけます。FARFETCH 公式アプリでは、ご注文確定画面の「配送方法」のセクションをクリックすると、ご利用可能な配送方法が表示されます。
ご注文の金額が一定額を超える場合、複数の販売元でご注文いただいていても一律送料にてお届けいたします。
エクスプレス便は DHL、スタンダード便は FedEx または DHL(選択不可)でのお届けとなります。商品発送後にお知らせする追跡番号を使用して、配送会社のウェブサイト等で配達日時をご指定いただくことも可能です。
DHL の場合、「オンデマンドデリバリー」のサービスをご利用いただくと、お受け取り日時の指定が可能です。FedEx の場合は、お受け取り日の指定が可能ですが、宅配ボックスをご利用いただけません。
お届け先住所によっては、日本到着後に各配送会社が指定する代行会社がお届する場合がございます。
ご購入金額と送料の例:
28,000 円以上ご購入の場合>>
1 店舗でご注文いただいた場合でも、複数の店舗でご注文いただいた場合でも、配送方法別に以下の送料が適用されます。
・海外配送(スタンダード便) 1,500 円
・海外配送(エクスプレス便) 2,600 円
・国内配送 550〜700 円
販売元 A での購入額 | 販売元 B での購入額 | 合計購入額 | 送料 | |
---|---|---|---|---|
例 1 | 19,000 円(海外店舗) | 9,000 円(海外店舗) | 28,000 円 | 1,500 円(スタンダード便)または 2,600 円(エクスプレス便) |
例 2 | 19,000 円(海外店舗) | 9,000 円(国内店舗) | 28,000 円 | 1,500 円(スタンダード便)または 2,600 円(エクスプレス便) |
例 3 | 19,000 円(国内店舗) | 9,000 円(国内店舗) | 28,000 円 | 550〜700 円 |
*同一店舗で合計 28,000 円以上ご購入いただいた場合も、上記が適用されます。
28,000 円未満ご購入の場合>>
・海外配送(スタンダード便) 2,700 円
・海外配送(エクスプレス便) 3,800 円
・国内配送 550〜700 円
送料は、ご購入手続きの際、ご注文確定前にチェックアウト画面でご確認いただけます。
商品発送後から商品お届けまでの所要日数:
スタンダード便(海外配送) – 5 ~ 9 営業日以内にお届け
エクスプレス便(海外配送) – 3 ~ 7 営業日以内にお届け
ヤマト運輸(日本国内配送)– 2 ~ 3 営業日以内にお届け
最も効率的かつ安全なルートでお届けいたします。商品お届けまでにかかる日数は、あくまでも目安としてお考えください。これらの所要日数は発送準備が完了した日付から計算されます。
ご注文確定後、商品発送の準備に通常 2 営業日かかります。
お支払い手続きに関する問題や、通関手続きの遅延が発生した場合、また天候や災害の影響、配送会社の都合などにより、商品のお届けが予定よりも遅れる場合がございます。このような理由による遅延に関しましては、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。なお、エクスプレス便でのお届けに遅延が発生した場合であっても、スタンダード便の送料との差額のご返金はいたしかねます。
また、一部離島地域などではお届けまでさらに 1 週間程度要する場合があります。
関税および諸税について
お届け先が日本の場合、ファーフェッチの商品価格には関税および諸税が含まれています。
配送状況の追跡について
配送方法やお届け先により異なりますが、お届けまでは通常 2 ~ 9 営業日いただいております。商品の発送が完了し次第、お荷物の追跡番号ととお届け予定日を E メールでお知らせいたしますが、「マイアカウント」でもご確認いただけます。ゲストアカウントにてご注文いただいた場合は、こちらをご確認ください。
複数の販売元の商品をご注文いただいた場合は、商品は販売元ごとに配送されます。予定通りお届けできるよう努めておりますが、通関やお支払い手続きに関する問題が発生した場合、遅延する場合がございます。その場合、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
配送状況は配送会社のウェブサイトでご確認いただけます。DHL のウェブサイトでは画面右上の地球儀や国旗などのマークをクリックすると、言語設定を日本語に変更できます。リンクをクリックした後、クッキー(Cookies)の設定に関するメッセージが表示された場合は、設定後に追跡情報をご覧いただけます。FedEx のウェブサイトでは、画面右下の「言語 / Language」のメニューで日本語を選択可能です。
カスタマイズ商品について
カスタマイズ商品はその性質上、商品によって製造にかかる日数が異なります。詳細については、各商品ページをご参照ください。
ご注意:お支払い手続きはご注文をお受けした時点で完了いただく必要があります。あらかじめご了承ください。
こちらの内容はお役に立ちましたか?
理由をお聞かせください。
ありがとうございました