ファーフェッチでは、「返品無料引き取りサービス」をご提供しており、商品の到着日より 30 日以内であれば返品を承っております。ただし、返品可能期間に販売元に受理されるよう、商品の到着から 7 日以内に集荷をご予約いただくことをおすすめいたします。

日本国内のショップに返品する場合は、お手数ですが、カスタマーサービス（050-3205-0864）までご連絡ください。

＊商品をお届けした国とは別の国の住所を集荷先として指定することはできません。
＊「返品無料引き取りサービス」をご利用の場合、注文時に発生した送料を差し引いた金額が返金されます。
＊日本にお住まいのお客様が海外の販売元に返品する場合は、集荷に伺う配送会社が商品配達時とは異なる場合がございますので、ご注意ください。

ご返品手続きの前に、以下をご確認ください。条件を満たしていない場合、販売元がご返品を受理いたしかねる場合がございます。

• 商品を受け取ってから 30 日以内。
• ファーフェッチのタグ・ブランドタグが外されていない。
• 未使用、未洗濯、破損のない状態。

その他の条件に関しては、以下の「返品ポリシー」の項にて詳細をご確認ください。

オーダーメイド商品、プレオウンド商品の返品もしくはキャンセルについては以下の「オーダーメイド商品およびプレオウンド商品について」の項にて詳細をご確認ください。

1.「マイアカウント」にログインし、「ご注文＆返品」から集荷日時をご予約ください。ゲストアカウントにてご注文いただいた場合は、こちらからお手続きください。

＊複数のショップへ返品する場合は、個別に集荷を予約する必要があります。

2. 返品用書類をご用意ください。

返品用書類は、予約完了メール、または「マイアカウント」内「ご注文＆返品」からダウンロードして印刷いただけます。 返品用書類は、商品到着時に同梱されている場合がございます。商品と一緒に返品用書類を受け取った場合は、受け取った書類をご利用ください。

3. 商品到着時に梱包用パッケージに貼られていたラベルをすべて剥がし、返品するアイテムを到着時の状態のまま梱包してください。

ご予約いただいた集荷日時に配送会社が集荷に伺います。

集荷に参りましたら、返品アイテムを梱包した箱と返品用書類をお渡しください。佐川急便による代行集荷の場合、着払い伝票の記入が必要となります。

お荷物の返品状況は、返品予約完了メールに記載の追跡番号からお調べいただくことができます。

返品アイテムが販売元に到着・受理され次第、E メールにてお知らせいたします。

返品アイテムが販売元に到着し、検品を経て受理され次第、返金処理を開始いたします（検品には 6 日間程度要する場合もあります）。

＊返金手続きが完了しましたら、E メールにてお知らせいたします。
＊ご返金は、お客様がご購入時に選択したお支払い方法にて行われます。返金処理は約 14 営業日以内に行われます。