世界の最新コレクションに
アクセス！
世界中から800店以上のセレクトショップと500を超えるブランドが集結するマーケットプレイス、FARFETCH。最新アイテムを、世界各地のショップやブランドから直接お手元にお届けします。パリやミラノ、ニューヨークで気ままなお買い物を楽しむように、FARFETCHでのショッピングをお楽しみください。
ここが違う！FARFETCH４つのポイント
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新作アイテム30万点以上！
世界中のブランドやセレクトショップ、百貨店から常時3400ブランドを取り揃えており、日本にいながらいち早く最新コレクションをお楽しみいただけます。
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安心の日本語
カスタマーサービスカスタマーサービスチームが、お客様をしっかりサポート。購入前の疑問や購入後のお困りごとに、きめ細やかにお応えします。メールのお問い合わせには1営業日以内に必ずご返信。お電話でのご注文も承ります。
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お届けまで平均5日！
スピーディーな配送DHLやヤマト運輸など、国内外の大手配送会社と提携。海外からの配送も平均5日でスピーディーに到着します。もちろん追跡も可能。国内ショップやブランドに在庫があれば、たったの2日で届くことも！
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関税手続き不要！
注文後は受取るだけFARFETCHなら、関税や消費税といった諸税はすべて込み。ご注文完了後、追加料金は一切発生しません。決済後の面倒な手続きを気にせず、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
FARFETCHでのお買い物を
さらに楽しく・便利に
購入前のあなたの疑問にFARFETCHがお答えします
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- Q1.
- FARFETCHも海外通販も初めてで不安です。
- A.
- FARFETCHは、お客様と、世界中のブランド、セレクトショップや百貨店とを繋ぐマーケットプレイス。2008年にイギリスで創業し、2018年にニューヨーク証券取引所で上場しました。日本にも支社を持ち、日本語対応のカスタマーサービスはもちろん日本のお客様に向けたサービス改善に取り組んでいます。
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- Q2.
- 偽物が届かないか不安です。
- A.
- FARFETCHでは、ラグジュアリーブランド、セレクトショップ、百貨店で実際に販売している正規品のみ取り扱っています。それぞれの店舗から直接お届けしているため、偽物が届く心配はありません。
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- Q3.
- サイズや色によって価格が違う商品があるのはなぜですか？
- A.
- ご希望のサイズや色に応じて、数ある在庫の中から最もリーズナブルな商品をご案内しているからです。FARFETCHでは、複数の在庫がある同一アイテムを、販売元ごとではなくアイテムごとに集約して掲載することで、お客様にとって最適なショッピング環境をご提供しています。
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- Q4.
- 関税の支払いはどのようにすれば良いですか？
- A.
- 商品到着時の関税の支払い手続きは一切必要ありません。海外から日本に発送される全ての商品代金に輸入関税手数料が含まれているため、ご注文完了後は商品を受け取るだけ。安全、簡単にお買い物をお楽しみいただけます。詳しくはヘルプページをご確認ください。
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- Q5.
- 返品はできますか？
- A.
- セールアイテムを含め、無料でご返品を承っております（カスタマイズ商品は除く）。商品到着後14日以内に販売元に受理されるようお手続きください。詳しい手順や返品の条件に関しては、ヘルプページをご確認ください。
