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How To2020年8月11日火曜日

Farfetch ショッピングガイド - 価格編

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Illustration by nanamy

お客様からよくいただく疑問や質問に、Farfetch Japan カスタマーサービスチームがお答えするショッピングナビゲート連載企画「Farfetch ショッピングガイド」。
第2回のテーマは「価格」について。「同じアイテムなのに、サイズや色が違うとなんで価格が変わるの?」「アクセスする日によって価格が変わるのはなぜ?」といった、お客様からよくいただくご質問について徹底解説いたします!

Q. 同じアイテムなのに、サイズや色が違うとなぜ価格も違うんですか?

A. それは、各アイテムの発送元が違うからです。
 

同じアイテムでも、サイズや色で価格が違うのは、
各アイテム毎に発送元が違い、それぞれ現地価格でご案内しているから!

 

前回の「送料編」でも少し触れましたが、 Farfetchは、50ヵ国以上から500を超えるブランドや百貨店、700店を超えるセレクトショップのアイテムが集約されているマーケットプレイス。約37万点のアイテムが、それらのブランドやショップから直接配送されています。
 
例その1の場合:
ワンピースのXSサイズはロンドンの百貨店から、Sサイズはミラノのブランド直営店からお届け。
 
例その2の場合:
ホワイトのワンピースはパリのブランド直営店から、レッドは東京のセレクトショップから、それぞれ現地価格でご案内。

 

このように、サイズや色で商品価格に差が出てくる背景のひとつは、それぞれのアイテムの発送元が、現地価格で商品を販売しているためです。

現地のセレクトショップや百貨店が定めた価格でお買い物できるのは、Farfetchならでは。もちろん、出荷元は各国で人気のショップやブランド直営店なので、正規品を安心してお買い物いただけます。

また、発送元の国によって輸入関税のレートが違うのも、サイズや色によって価格が変わる要因のひとつ。

でも、ご安心ください。Farfetchの掲載商品は、表示価格に各種諸税があらかじめ含まれているため、配送時の追加料金は一切発生しません。

Q. 「ほしい物リスト」に入れていたアイテムの価格が、アクセスする日によって変わるのはどうしてですか?
A. それは、数あるショップやブランドが持つ在庫の中から、その時点で最もリーズナブルな価格の商品が表示されているから。
 

同じサイズや色の商品でも、アクセスする日によって価格が変わるのは、
その時点で最もリーズナブルな価格の商品が表示されるから!

 

例えばこのパンツのSサイズを例にご説明すると、

1.一番最初にお客様にご案内するのは、現時点でもっともリーズナブルな商品:

 パリのセレクトショップ/50,000円


2.上記が売れてしまった場合にご案内するのは、次にリーズナブルな商品:

 東京かブラジルのセレクトショップ/53,000円

 

3.今回のように同じ価格の商品が複数あった場合は、お客様のお住まいに一番近い発送元からお届け。

 日本の場合、もっとも近い東京のセレクトショップからの配送となります。

 
さまざまなブランドやショップの在庫が集結したマーケットプレイスという特質上、商品価格は多様なものに。

お買い物の際にご不明な点や不安な要素があれば、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

 

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