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お客様の声を真摯に受け止め、あらゆる問題に対応するよう取り組んでおります。万が一、当社の手違いで誤配送や誤オーダーが生じた場合には、お客様にその料金を全額返金し、一連の手続きの全行程を事前にお伝えいたします。

安心・安全なショッピング

「Farfetchでこのハンドバッグを注文したのと同日に、国内(アメリカ)の通販サイトでも他商品を注文したんですが、国内サイトからまだ配送情報や確認メールも届いていないというのに、Farfetchのバッグはすぐに届いたんです。しかもイタリアからですよ、驚きました!」

Janell Mさん 2014年10月

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