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À SAVOIR POUR LES FÊTES

Retours de cadeaux

À la recherche de cadeaux ? Bonne nouvelle : Nous sommes heureux d'offrir à nos clients une période de retours prolongée pour les cadeaux achetés en période de Fêtes, entre le 24 novembre et le 17 décembre.

Pour bénéficier de cet avantage, vous devez utiliser notre service de retour par collecte. Voici comment procéder :

  1. Connectez-vous à votre compte avant le 3 janvier 2018 pour demander un retour
  2. Organisez la collecte pour qu'elle soit faite avant le 9 janvier 2018

Une fois votre retour reçu et si celui-ci est en agrément avec notre politique de retours, vous serez remboursés par la méthode de paiement d'origine.

Veuillez vous assurer que votre retour satisfait à notre politique de retours. Une fois celui-ci reçu, vous serez remboursé via la méthode de paiement d'origine, cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Les articles retournés sont remboursés dans leur intégralité, hors frais de port d'origine, lorsque vous utilisez notre service gratuit de retours par collecte.

Livraison pendant les fêtes

La date butoir pour passer votre commande et la recevoir en livraison express avant Noël est le 17 décembre 2017.

Besoin de plus de temps pour votre shopping ? Nous offrons également le service F90, la livraison en 90 minutes dans 12 villes du monde entier ainsi que la livraison le jour même dans 12 villes à travers le monde. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Pour les adeptes de la dernière minute, veuillez noter que la date butoir pour bénéficier du service de livraison dans la journée est le 22 décembre pour être sûr de la recevoir avant Noël.

Une dernière chose : Il est toujours bon de commander bien avant Noël puisque nous ne pouvons garantir que ces dates seront respectées si des problèmes surviennent en raison du paiement ou de vérifications nécessaires.

Bonnes fêtes de la part de Farfetch !