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Paiements en crypto-monnaie

Qu’est-ce que la crypto-monnaie ?

La crypto-monnaie est une monnaie numérique qui permet des paiements en ligne rapides et sécurisés. Il ne s’appuie pas sur les banques pour vérifier les transactions et permet à n’importe qui d’envoyer et de recevoir des paiements n’importe où.:

Dans les pays ci-dessous, FARFETCH accepte la crypto-monnaie comme moyen de paiement.

Amérique du Nord et du Sud

  • États-Unis
  • Brésil
  • Canada
  • Mexique
  • Argentine
  • Colombie
  • El Salvador

Europe

  • Allemagne
  • Autriche
  • Danemark
  • Espagne (continentale)
  • France
  • Italie
  • Malte
  • Pays-Bas
  • Portugal
  • Royaume-Uni
  • Roumanie
  • Suisse
  • Belgique
  • Slovaquie
  • Lituanie
  • Pologne
  • Chypre
  • Grèce
  • Croatie
  • Suède
  • République tchèque
  • Irlande

Afrique

  • Nigéria
  • Afrique du Sud

Moyen-Orient

  • Arabie saoudite
  • Émirats arabes unis
  • Koweït
  • Qatar
  • Turquie

Asie et Océanie

  • Australie
  • Corée du Sud
  • Hong Kong
  • Inde
  • Indonésie
  • Japon
  • Philippines
  • Singapour
  • Taïwan
  • Thaïlande
  • Viêt Nam
  • Pakistan
  • Kazakhstan
  • Cambodge

Si vous désirez donner votre avis, veuillez compléter ce formulaire

Comment payer en crypto-monnaie

Voici comment vous pourrez passer une commande :

  1. Ajoutez vos articles à votre panier.

  2. Rendez-vous au paiement et sélectionnez le moyen de paiement de crypto-monnaie.

  3. Confirmez vos informations de commande et cliquez sur Commander, vous serez redirigé vers notre prestataire de paiement, TripleA.

  4. Dans la page de prestataire de paiement TripleA, sélectionnez votre devise de crypto-monnaie préférée et confirmez le montant final. Vous devrez peut-être payer des frais de blockchain, mais vous n'avez pas besoin de créer un compte avec TripleA pour payer en crypto-monnaie.

  5. Scannez le QR code ou copiez l'adresse et le montant du portefeuille affichés à l'écran et envoyez la crypto-monnaie de votre choix à partir de votre portefeuille.

  6. Terminez votre commande dans les 25 minutes pour confirmer le taux de change crypto-monnaie actuel.

Lorsque notre prestataire de paiement, TripleA cite un prix dans n'importe quelle crypto-monnaie, ils ne peuvent l'honorer que pendant 25 minutes. Si les 25 minutes sont écoulées, rechargez simplement la page. TripleA vous donnera une nouvelle adresse et un taux de change de crypto-monnaie mis à jour pour votre paiement, avec une autre fenêtre de paiement de 25 minutes pour passer votre commande.

Une fois le paiement confirmé, vous serez redirigé vers la page de confirmation de commande FARFETCH. La confirmation est généralement rapide, mais parfois elle peut prendre plus de temps que les moyens de paiement traditionnels — pendant que le paiement est confirmé, ne fermez pas la fenêtre du navigateur.

Si vous n'envoyez pas assez de crypto pour passer votre commande, ne vous inquiétez pas. Vous serez immédiatement averti afin de pouvoir envoyer le montant restant pour finaliser votre commande.

Si vous envoyez plus que le montant nécessaire, vous serez en mesure de compléter votre commande et notre prestataire de paiement, TripleA vous enverra un e-mail pour demander votre remboursement. Pour plus d'informations, consultez la section remboursements en crypto-monnaie ci-dessous.

Envoyer de la crypto-monnaie à la mauvaise adresse ou au mauvais réseau

Votre argent sera perdu si vous envoyez de la crypto-monnaie à la mauvaise adresse ou utilisez le mauvais réseau. Pour minimiser ce risque, assurez-vous de scanner le QR CODE avec votre portefeuille et d’utiliser le réseau indiqué sur le formulaire de paiement.

Avant d'envoyer ou de recevoir des crypto, vérifiez l'adresse, la crypto-monnaie, le montant et le réseau. Veuillez toujours vérifier les caractères au début et à la fin de l’adresse. Ceux-ci doivent être exactement les mêmes que l’adresse à laquelle vous envoyez ou recevez. Lorsque vous envoyez ou recevez en crypto, vérifiez toujours deux fois les caractères au début et à la fin de l'adresse. Ceux-ci doivent être exactement les mêmes que l'adresse que vous envoyez ou que vous recevez.

Si l’une des informations utilisées pour le paiement est incorrecte, comme l’adresse réseau ou de portefeuille, ni FARFECTH ni TripleA ne seront responsables. La crypto ne peut être récupérée en raison de la nature irréversible des transactions blockchain.

FARFETCH ou TripleA ne seront pas responsables si une adresse de portefeuille, un réseau ou d'autres paramètres erronés sont utilisés pour le paiement. La crypto ne peut pas être récupérée dans ces scénarios en raison de la nature irréversible des transactions blockchain.

Consulter les Termes & conditions de FARFETCH ici

Consulter les Termes & conditions de TripleA ici

Crypto-monnaies acceptées

Dans certains pays, nous accepterons les crypto-monnaies ci-dessous à partir de n'importe quel portefeuille :

  • Ethereum (ETH)
  • Bitcoin (BTC)
  • Bitcoin Lightning (LN BTC)
  • Tether (USDT)
  • USD Coin (USDC)
  • BinancePay

Consultez régulièrement cette liste car plus de crypto-monnaies y seront ajoutées.

Remboursements en crypto-monnaie

Une fois votre retour accepté par notre marque ou boutique partenaire, votre remboursement sera traité par notre prestataire de paiement, TripleA. Vous recevrez le remboursement du prix de l'article retouré, dans la crypto-monnaie que vous avez payé, au taux de change en vigueur. Cela signifie qu'en raison des fluctuations de la valeur de la crypto-monnaie utilisée pour payer vos articles, le nombre de jetons de crypto-monnaie que vous recevez au moment du remboursement peut différer du nombre de jetons que vous avez pour payer vos articles. TripleA utilisera l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment du paiement et vous enverra un e-mail dès que votre remboursement aura été traité.

Lorsque votre remboursement sera disponible, vous recevrez un e-mail de TripleA dans lequel vous pourrez le réclamer. Il vous suffira de retirer vos fonds et fournir les renseignements suivants :

  • Nom complet

  • Numéro d’identification nationale, de passeport ou d’enregistrement d’entreprise

  • Pays de résidence

  • Adresse de crypto-monnaie pour le remboursement

Une fois que vous aurez fourni les renseignements demandés, votre remboursement sera traité et TripleA ils vous enverront un e-mail de confirmation. Vous devrez réclamer votre remboursement auprès de TripleA dans les 30 jours suivant l'envoi par e-mail.

Lorsqu’un remboursement est réclamé avec succès par vous, la crypto-monnaie devrait retourner dans votre portefeuille dans le même jour ouvrable, en fonction de l'encombrement de la blockchain.

Know Your Customer (KYC)

Pour des raisons de sécurité, les commandes d'un montant supérieur à un certain montant seront soumises à la procédure Know Your Customer (KYC), qui vous obligera à fournir un document d'identification pour vérifier votre identité.

Ce processus est rapide et vous n'avez besoin de télécharger une photo d'un document d'identité qu'au début du paiement.

TripleA

TripleA traite pour le compte de FARFETCH les paiements en crypto-monnaies, notamment, Bitcoin (BTC), Bitcoin Lightning (LN BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC).

En révolutionnant la façon dont les entreprises et les client·es sont connecté·es, TripleA donne à nos client·es la possibilité de commander en utilisant la technologie de la blockchain et des solutions de crypto-monnaie.

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