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条款与条件

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【现行版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2022 年 04 月 29 日更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 、 FARFETCH 移动应用程序中文版和FARFETCH小程序(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、FARFETCH 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 FARFETCH 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

2. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、FARFETCH 微信商城、FARFETCH精品商城小程序、FARFETCH支付宝小程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

3. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

4. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

5. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

(a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及

(b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。

取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品:

(a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服;

(b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及

(c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。

我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将联系相关合作伙伴进行退货流程,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。

身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

6. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其与您缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售或通过我们作为您的代理。

我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。

有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

7. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。

有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。

(a) 您的买卖合约的形成

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。

用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足:

1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”;
2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”;
3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及
4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。

如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。

(b) 您的买卖合约的合同方

所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。

(c) 商品信息、销售价格和供货情况

请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。

请以商品浏览界面展示的商品销售价格作为您最终决定是否购买商品的依据。

本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于该等信息是由我们的合作伙伴提供,并且因为众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后或差错,因此我们无法保证信息的绝对准确性。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。

为境外出口时报关所需,我们的合作伙伴可能会在包裹内附上一份单据,列明商品的价格、折扣(如有)、折后商品价值。请注意,该等出口报关之商品价值有可能与本平台商品浏览界面展示的商品销售价格不一致,并未包含卖方的运营成本和相关税费。

配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。

税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,FARFETCH 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,FARFETCH 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。

退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。

(d) 支付

有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

8. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。

如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,FARFETCH 将不会承担任何责任。

有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

9. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。

如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

10. 退货与取消政策

请仔细阅读本平台的“退货与退款”政策,了解我们的退货条例和免费退货服务详情。更多关于 CCRs 取消订单政策,继续阅读。

请注意,在某些情况下,合作伙伴可能会拒绝您退还商品的需求,而 FARFETCH(或其任何集团公司)可自行决定选择向您购买商品。您同意在 FARFETCH(或其相关的集团公司)选择向您购买此类产品时,此类产品的合法所有权将自动转移给 FARFETCH(或其相关的集团公司)。

《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)

根据您的居住地,您有权行使《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)或其他欧洲地区同等法律效益条例赋予您的取消权。若您选择行使此项权利,意味着您可以在规定时间内取消订单且无需任何理由。行使此项权利,您需要联系我们。

合作伙伴收到退货商品后,您将会收到全额退款,包含下单时支付的运费,但您需要负责安排产品的退回及相关费用。请注意,我们的免费退货政策(详情见退货与退款页面)并不适用于依据 CCRs 条例所取消的订单。

依据 CCRs 条例取消订单:除去在退货政策中明确标明不符合退货条件的商品类型以外,您可以在商品送达前的任意时候取消商品交易合同,也可以在收到商品后 14 天内(“冷静期”)取消合同。

如果您需要取消交易订单,您需要与我们联系:

• 致电 +44 (0) 20 3510 0670,并告知您的姓名、地址和订单交易号;或者

• 完整填写订单取消表格,并寄往表格中标注的地址。

如果您在冷静期内取消订单(或订单中的部分商品),您须在自发起取消申请后的 14 天内将商品退回,并且确保商品无损,符合退货政策。

如果您在 14 天的冷静期内取消了与 FARFETCH 之间的交易合同,我们将尽快处理您的退款。退款流程将在合作伙伴收到您退货之日起的 14 天内完成;若我们收到证明,标明您的退货商品已抵达相关合作伙伴处,您的退款或将提前到账。您须承担将产品退还给合作伙伴的全部费用。

关于我们的免费退货政策,请参阅“退货与退款”政策。

11. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。

(a) 访问本平台

任何人都可免费使用本平台。请确保您有能正常使用本平台的相关设备。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。

我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。

(b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 FARFETCH 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。

(c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。

(d) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。

(e) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 FARFETCH 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 FARFETCH 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

14. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则传达给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

为满足客户不断变化的需求,FARFETCH 发发奇将停止售卖皮草或取材自濒危物种的商品。皮草商品的定义是以皮草制成或带有皮草装饰的商品(此外,自 2022 年 04 月起,我们将停止出售含有或以安哥拉毛制成的商品)。所有列为稀有皮的原料都需获得《濒危野生动植物种国际贸易公约》证书,并且只有经《濒危野生动植物种国际贸易公约》和国际自然保护联盟许可的稀有皮我们才会注明。

15. 童装政策

《FARFETCH 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

16. 关于 FARFETCH VIP 私享折扣

条款与条件:

仅限精选品牌。
受邀贵客需登录 FARFETCH 官网或 APP 才可查看相应折扣。
此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。
根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。
若发现或怀疑您传播此优惠活动,FARFETCH 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。
在适用法律允许的范围内,FARFETCH 保留随时取消此优惠活动的权利。

17. Final Sale

“Final Sale” 商品不适用 FARFETCH 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 FARFETCH 平台购买的 “Final Sale” 商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

18. 其他重要信息

我们希望您合法合规合理的使用本平台的服务。如我们发现您在使用本平台服务的过程中存在不妥当的行为,我们保留在任何时间单方面关停您的账户以及限制您账户下单权限的权力。这并不会影响您依据法律所享有的其他法定权利。

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。

弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。

适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。

在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。

超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。

万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。

投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

19. FARFETCH 移动应用程序、小程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 FARFETCH 服务相关的移动应用程序、小程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ FARFETCH 软件”)。 FARFETCH 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 FARFETCH 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 FARFETCH 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 FARFETCH 软件的任何部分,或对 FARFETCH 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 FARFETCH 服务使用的软件为 FARFETCH 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 FARFETCH 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 FARFETCH 软件,或利用 FARFETCH 软件创设衍生产品。

软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 FARFETCH 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 FARFETCH 软件任何部分的 FARFETCH 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 FARFETCH 软件的部分,以该等其它条款为准。

20. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品

(a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

2. 关于我们

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站以及相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)、 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、FARFETCH 微信商城、FARFETCH 精品商城小程序、FARFETCH 支付宝小程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。

当您在网站购买的商品来自指定的合作伙伴,且货品在下单时处于欧洲, FARFETCH Europe Trading B.V 将会直接向您发起收款,费用包含产品价格以及相关物流配送费;若货品在下单时处于英国,FARFETCH UK Limited 将会直接向您发起收款,费用包含产品以及相关物流配送费。在这种情况下,欧盟增值税指令 2006/112/EC 第 14(2)(c) 条和第 28 条(如适用)的规定将适用于欧盟增值税目的,而 1994 年《英国增值税法》第 47 条(如适用)将适用于英国增值税目的。这不改变指定合作伙伴向您供货的基础合约,并且您所有的法定权利不受影响。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。

(b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

6. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。

(c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。

(d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为:

如果您浏览 FARFETCH 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。

(e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

(f) 指定合作伙伴名单:

从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

A.F. Vandevorst(欧洲)、Acne Studios(欧洲)、Aesther Ekme(欧洲)、Agnona(欧洲)、Alanui(欧洲)、Alighieri(欧洲)、Ally Capellino(欧洲)、Amaia Ancient Greek Sandals(欧洲)、Ambush(欧洲)、Andorine(欧洲)、Andrea Montelpare(欧洲)、Annoushka(欧洲)、Anya Hindmarch(欧洲)、Aspesi(欧洲)、Astley Clarke(欧洲)、Ba&Sh(欧洲)、Backes & Strauss(欧洲)、Balenciaga(欧洲)、Bang Bang Copenhagen(欧洲)、Barrie(欧洲)、Bell And Ross(欧洲)、Belstaff(欧洲)、Blood Brother Ltd(欧洲)、Bonpoint(欧洲)、Botier(欧洲)、Bremont(欧洲)、Briston(欧洲)、Camper(欧洲)、Cara Mila(欧洲)、Caramel(欧洲)、Caravana(欧洲)、Carine Gilson(欧洲)、Carolina Bucci(欧洲)、Casadei(欧洲)、Cashmereinlove(欧洲)、Cashmirino(欧洲)、Chalayan(欧洲)、Children Worldwide Fashion(欧洲)、Chinti And Parker(欧洲)、Chloe Gosseling(欧洲)、Chopard(欧洲)、Christian Wijnants(欧洲)、Corto Moltedo(欧洲)、Courbet(欧洲)、Courreges(欧洲)、David Koma(欧洲)、David Morris(欧洲)、Dsquared2(欧洲)、De Beers(欧洲)、Diane Kordas(欧洲)、Dodo(欧洲)、Dorothee Schumacher(欧洲)、Doucal's(欧洲)、Dubini(欧洲)、E.Tautz(欧洲)、Each Other(欧洲)、Emanuele Bicocchi(欧洲)、Emilio Pucci(欧洲)、Eres(欧洲)、Ermanno Scervino(欧洲)、Ermenegildo Zegna(欧洲)、Eshvi Limited(欧洲)、Esteban Cortazar(欧洲)、Études Studio(欧洲)、Fabiana Filippi(欧洲)、Faith Connexion(欧洲)、Fenty(欧洲)、Filippa K(欧洲)、Fiorucci(欧洲)、Fob Paris(欧洲)、Folk(欧洲)、Forte Forte(欧洲)、Francesco Russo(欧洲)、Galvan(欧洲)、Gas Bijoux(欧洲)、Georg Jensen(欧洲)、Giambattista Valli(欧洲)、Giannico It(欧洲)、Gilda & Pearl(欧洲)、Girard Perregaux(欧洲)、Giuseppe Zanotti(欧洲)、Goat(欧洲)、Goossens Paris(欧洲)、Han Kjøbenhavn(欧洲)、Heron Preston(欧洲)、Hide & Jack(欧洲)、Holland & Holland(欧洲)、Hucklebones(欧洲)、Ileana Makri(欧洲)、Isabel Lennse(欧洲)、J. Lindeberg(欧洲)、Jenny Packham(欧洲)、Jerome Dreyfuss Fr P. Royal(欧洲)、Jil Sander(欧洲)、Jimmy Choo(欧洲)、John Richmond(欧洲)、JW Anderson(欧洲)、Karl Lagerfeld(欧洲)、Katharine Hamnett(欧洲)、Khrisjoy(欧洲)、Kiki Mcdonough(欧洲)、Kirin(欧洲)、Knot(欧洲)、Kurt Geiger(欧洲)、L'autre Chose(欧洲)、La Doublej(欧洲)、La Perla(欧洲)、La Seine & Moi(欧洲)、Lanvin(欧洲)、Larsson & Jennings(欧洲)、Le Kasha(欧洲)、Le Silla(欧洲)、Le-tan(欧洲)、Leo Pizzo(欧洲)、Les Hommes(欧洲)、Longchamp(欧洲)、Maison Assouline(欧洲)、Maison Close(欧洲)、Maison Michel(欧洲)、Malo(欧洲)、Malone Souliers(欧洲)、Manuel Ritz(欧洲)、Marcelo Burlon(欧洲)、March La.B(欧洲)、Marco De Vincenzo(欧洲)、Marie Chantal(欧洲)、Marlies Dekkers(欧洲)、Mc2 Saint Barth(欧洲)、MCM(欧洲)、Mini Rodini(欧洲)、Mira Mikati(欧洲)、Missoni(欧洲)、Molo(欧洲)、Moma(欧洲)、Monica Vinader(欧洲)、Mori(欧洲)、Mp Massimo Piombo(欧洲)、Mr & Mrs Italy(欧洲)、Msgm(欧洲)、Myla(欧洲)、N.Peal(欧洲)、Nanushka(欧洲)、Natasha Zinko(欧洲)、Natural Selection(欧洲)、Nina Ricci(欧洲)、No Ka Oi(欧洲)、Nomos Glashütte(欧洲)、Off-White(欧洲)、Officine Creative(欧洲)、Olympia(欧洲)、Opening Ceremony(欧洲)、Otis Batterbee(欧洲)、P.A.R.O.S.H.(欧洲)、Paco Rabanne(欧洲)、Palm Angels(欧洲)、Parts Of Four(欧洲)、Patrizia Pepe(欧洲)、Paul Smith(欧洲)、Pe'pe'(欧洲)、Peninsula Swimwear(欧洲)、Perfect Moment(欧洲)、Philipp Plein(欧洲)、Philippe Model(欧洲)、Pinko(欧洲)、Pomellato(欧洲)、Ports1961(欧洲)、Preen By Thornton Bregazzi(欧洲)、Premiata(欧洲)、Pringle Of Scotland(欧洲)、Raeburn Lab(欧洲)、Raspberryplum(欧洲)、Retrosuperfuture(欧洲)、Roksanda(欧洲)、Ron Dorff(欧洲)、Rossignol(欧洲)、Saint Laurent(欧洲)、Satisfy(欧洲)、Senorita Lemoniez(欧洲)、Sergio Rossi(欧洲)、Shamballa Jewels(欧洲)、Shaun Leane(欧洲)、Sian Swimwear(欧洲)、Simone Rocha(欧洲)、Simonetta Ravizza(欧洲)、Slowear Venezia(欧洲)、Smythson(欧洲)、Soulland(欧洲)、Stella McCartney(欧洲)、Stephen Webster(欧洲)、Stone Island(欧洲)、Sunuva(欧洲)、Talbot Runhof(欧洲)、Tara Matthews(欧洲)、Temperley London(欧洲)、Terminal Fashion(欧洲)、Three Floor(欧洲)、Tiba+Marl(欧洲)、Tila March(欧洲)、Troubadour Goods(欧洲)、U-Mask(欧洲)、Uniform Wares(欧洲)、Unravel Project(欧洲)、Victoria Beckham(欧洲)、Viktor&Rolf(欧洲)、Vuarnet(欧洲)、Wolford(欧洲)、Ymc(欧洲)、Yoko London(欧洲)、Yuliya Magdych(欧洲)、Yves Salomon(欧洲)、Zilver(欧洲)

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖典藏商品/古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利(不包括 Sunglass Hut)、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、英国

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2018 年 11 月更新)

本使用条款和条件适用于www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn和 Farfetch移动应用程序中文版(下称为“本网站”,“我们的网站”,“我们网站”,“我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本网站之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本网站的服务,即代表您接受本条及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本网站。如果您继续使用本网站或在本网站购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。 在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、Farfetch移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

  1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是Farfetch集团;而“您”,“您的”则指使用本网站服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。我们不会将您与本网站或您与合作伙伴之间的买卖协议储存起来;建议您打印或保留本条款及条件以便日后参考(请注意,我们将保留随时修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白当下所使用的法律条款)。

  1. 关于我们

我们是Farfetch集团, Farfetch集团的经营范围包括:farfetch.com网站、相应的国际网站(包括但不限于farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br和本网站)以及Farfetch iOS/安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com网站以及相应的国际网站。 本网站是由Farfetch集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路211号3层302-09室。

  1. 我们的服务

本网站提供的服务包括浏览及搜索本网站并购买商品,使用我们的移动应用程序、或者使用我们提供的与前述任一项相关的软件时我们向您提供的产品和服务。我们也附加配送和提供客户服务作为服务的一部分。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本网站提供的服务。

  1. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而明显造成的后果,或在您下订单时,您我双方可估计的损失。 我们的责任包括并且不限于: (a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 任何其他不受法律限制的责任。

  1. 关于商品

本网站上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别: 一类为特别标注为“国内发售”的商品(统称为“国内发售商品”)。国内发售商品均由Farfetch集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及 其他未特别标注“国内发售”的商品均由本网站代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本网站购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本网站代表其公司缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。 本网站采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。 取决于您购买的产品为国内发售商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是您相应产品订单下的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的国内发售商品及其售后服务均受中国法律管辖。与国内发售商品有所不同,您在本网站上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于国内发售商品: (a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本网站查看相关的商品信息或联系客服; (b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与国内发售商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本网站不承担责任;以及 (c)海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。 我们不允许我们的合作伙伴在本网站上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节10得知更多有关退货的信息。 身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本网站上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们网站购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本网站以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

  1. 我们的合作伙伴

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本网站代表其公司缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外发售商品也并非由我们直接出售。 我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。 有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本网站“如何购物”中的“关于我们”查阅。

  1. 订单确认及购买合同的生效

有关如何下订单的信息可在本网站中的“如何购物”中的“如何下单及支付”部分里查阅。 用户点击“确认并支付”按钮后,并完成支付相关款额的,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品(“确认订单”) ,随后订单将被提交处理。在您的订单没提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件: 您购买的产品,产品信息准确并且尚有库存- 详情请见本条(b)款”商品信息、销售价格和供货情况” 您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(c)款“支付” 您所购买的产品根据相关卖方所在地及中国的贸易政策,可以进入中国境内。 您已满足本网站设定的购买资格,且您的购买行为未有任何违反本条款条件的情形。 如以上任一条件未能达成,相关卖方可自行决定是否接受您的订单。即:相关卖方可无条件单方解除已达成的合同且不对用户产生任何责任。 本网站允许您在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。 提交确认订单后,用户不可修改订单或取消订单,但相关法律法规或本条款及条件中规定的特殊情况除外。 我们将会在收到您的确认订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以发送邮件(或短信)的方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多种商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行以邮件或短信的方式与您联系确认相关购买合同是否生效。 如根据相关法律法规或本条款及条件,您的任何一个购买合同在成立后未能生效,我们会解除您的购买合同,并向您返还该部分商品对应的价款。 若您想下订单,您必须年满18周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(c))。在本网站下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。 本网站允许您在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。 (a) 您的买卖合约的合同方 所有国内发售商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“国内发售”标注,卖方均为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看相关卖方的身份。 (b) 商品信息、销售价格和供货情况 请注意:本网站上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 同时若该商品具有同款的国内发售商品时,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为相关卖方亦可能就该同款的国内发售商品制定不同的销售价格。因此,本网站于商品浏览界面展示的商品价格仅为本网站就某一商品在各个相关卖方及不通尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。 本网站上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本网站上的商品信息极其庞大,虽然本网站会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于众所周知的技术因素等客观原因存在,本网站显示的商品信息可能会存在一定的滞后型或差错,,因此我们不保证其无错误。如果我们发现了您订购的商品价格有误,我们会尽快通知您,并代表相关卖方给您取消订单,或以正确的价位重新为您订购此商品。如果我们无法联络您,我们将自动取消您的订单。如果您取消订单但已支付货款,我们将全额退还给您。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用邮件的方式通知您。 配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。有关运输费(大概)和运输时间表(大概)的信息,请查看“订单及配送”中的“配送信息”,海外发售商品的配送信息可直接查看,国内发售商品可点击链接进入物流商网站查看。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本网站。 税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,国内发售商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总计内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总计以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本网站的“订单及配送”网页中找到有关“进口关税”的信息。 退货时,我们将把包括在订单总计内的进口关税全额退还给您。如果其不包括在总计内,您有权力直接从当地的海关部门讨回已支付的关税。 (c) 支付 有关支付方式的信息可在本网站“常见问题”中的“本网站接收哪一类型的支付方式?”里查看。 您需年满18周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本网站下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 一旦我们确认您的支付细节并得到相关卖方接受您的订单并发货的信息,我们将通过邮件或短信的方式通知您。万一我们或我们的合作伙伴在处理您的订单时遇到任何问题,我们将在通知中做出详细解释,并有可能向您要求更进一步的资料,以尝试解决问题。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过邮件或短信的方式通知您。8. 关于配送 所有在本网站订购的实物商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 关于海外发售商品,我们将在确认发货的邮件里显示估计的配送日期;关于国内发售商品,可在邮件中点击链接进入物流商网站查看配送状态。我们会尽所能在这之前将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参看章节14)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 配送时间可因供货情况及配送地址而变动。所有配送时间只属估计,无法保证。因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。 如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将留下一封字条通知您。请您务必他们联系,以便重新安排配送。 有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“订单与配送”部分中找到。海外发售商品可直接查看,国内发售商品可点击链接进入物流商网站查看。

  1. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在本网站的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。 如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至海关。 您必须遵守向该等国家配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

  1. 退货政策

请抽出时间仔细阅读本网站“退货与退款”中所描述的退货政策。 根据适用的法律,您有权在某限定期间改变主意或因其他原因决定不再保留货品,您可以通知我们您决定取消订单并从相关卖方处获得退款。请查看本退货政策中得知有关何时及如何取消订单的信息。

  1. 我们的网站

下列条款亦规定并适用于您对本网站的使用(不管是浏览,还是通过网站购买商品)。使用本网站,即表示您同意遵守本条规。如果您不同意,请勿使用本网站,并立即离开。 (a) 访问本网站 任何人都可免费使用本网站。您的责任是确保您有足够的设备使用本网站。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本网站的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本网站的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括对网站或其内容的任何包括以下内容的商业使用:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本网站任何实质性内容。本使用条款或服务条款没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本网站的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。 我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本网站的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本网站有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本网站和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。 (b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的Farfetch帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。 (c) 您的行为举止 您不可使用本网站做出试图或可能干扰他人使用本网站或能够导致本网站系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本网站。 您不可为以下任何用途使用本网站: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 若您选择或获得本网站的用户识别码、密码或其它信息,您须对所述信息保密,不得将其披露给第三方。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的用户识别码或密码,须立即电邮通知我们。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。 (c) 链接 我们很高兴您链接至本网站,但您必须以公平、合法、不伤害或利用我们名誉的方式(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接,您应立即如此做。 本网站包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。 (d) 我们就网站相关的责任范围 我们可随时更新或修改本网站及其内容,但我们没有义务这么做。请注意,这表示出现在本网站的内容有可能已过时,并仅适于参考,而不足以成为您唯一资讯来源。我们不表示、担保或保证本网站的内容正确、完整、最新,或没有错误或遗漏。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于网站或其上任何内容的条款。您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因 (i)使用或无法使用本网站;或(ii)使用或依赖显示在本网站的内容;而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本网站仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本网站或从其网站和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息,建议您抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本网站及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本网站和相关知识产权人所有。网站和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为Farfetch在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤Farfetch的方式用于与本网站或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本网站和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本网站全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本网站任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本网站大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本网站的明确表示,所有显示在本网站的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本网站无关联。任何显示在本网站的商标及姓名均属个别商标业主。

  1. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德营业模型。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的就业法律及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本网站出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则灌输给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

  1. Farfetch移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与Farfetch服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“Farfetch软件”)。 Farfetch软件的使用 - 您只可以为您使用和享受我们提供的Farfetch服务之目的使用Farfetch软件,并且该等使用应遵守本使用条款、软件条款及任何服务条款。您不得将Farfetch软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑Farfetch软件的任何部分,或对Farfetch软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有Farfetch服务使用的软件为Farfetch或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用Farfetch软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的Farfetch软件,或利用Farfetch软件创设衍生产品。 软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对Farfetch软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于Farfetch软件任何部分的Farfetch或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及Farfetch软件的部分,以该等其它条款为准。

  1. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。 弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。 如果我们决定对此弃权,我们仅会以书面形式(并由我们的一名董事签署)如此做。这不代表我们会对您之后任何违约的行为自动弃权。 适用法律及管辖权 – 您在网站上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中华人民共和国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本网站所在地的人民法院管辖。 全部协议 - 本条款及条件将构成我们之间的全部协议,并且取代您我双方之前所做出的任何及全部协议。 在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。 超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。 万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。 投诉 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2019 年 08 月更新)

本使用条款和条件适用于www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn和 Farfetch移动应用程序中文版(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。 请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。 在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、Farfetch移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

  1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是Farfetch集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

  1. 关于我们

我们是Farfetch集团, Farfetch集团的经营范围包括:farfetch.com网站、相应的国际网站(包括但不限于farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br和本网站)以及Farfetch iOS/安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com网站以及相应的国际网站。 本平台是由Farfetch集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路211号3层302-09室。

  1. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

  1. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于: (a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

  1. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别: 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由Farfetch集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。 本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。 取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品: (a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服; (b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及 (c)海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。 我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节10得知更多有关退货的信息。 身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

  1. 我们的合作伙伴

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外发售商品也并非由我们直接出售。 我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。 有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台“如何购物”中的“关于我们”查阅。

  1. 订单确认及购买合同的生效

若您想下订单,您必须年满18周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。 有关如何下订单的信息可在本平台中的“如何购物”中的“如何下单及支付”部分里查阅。 您的买卖合约的形成 您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。 用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足: 您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”; 您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”; 您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及 根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。 如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。 我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。 如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。 您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。 (b) 您的买卖合约的合同方 所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。 (c) 商品信息、销售价格和供货情况 请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦可能就该同款的自营商品制定不同的销售价格。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。 本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后型或差错,因此我们不保证其无错误。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。 配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。 税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的“订单及配送”网页中找到有关“进口关税”的信息。 退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。 (d) 支付 有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满18周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

  1. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参看章节16)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。 如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。 有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

  1. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在本平台的“我的订单与退货”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。 如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

  1. 退货政策

请抽出时间仔细阅读本平台“退货与退款”中所描述的退货政策。请查看本退货政策中得知有关何时及如何办理退货。

  1. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。 (a) 访问本平台 任何人都可免费使用本平台。您的责任是确保您有足够的设备使用本平台。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。 我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。 (b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的Farfetch帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。 (c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。 (c) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。 (d) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为Farfetch在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤Farfetch的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

  1. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则灌输给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

  1. Farfetch移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与Farfetch服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“Farfetch软件”)。 Farfetch软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用Farfetch软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将Farfetch软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑Farfetch软件的任何部分,或对Farfetch软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有Farfetch服务使用的软件为Farfetch或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用Farfetch软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的Farfetch软件,或利用Farfetch软件创设衍生产品。 软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对Farfetch软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于Farfetch软件任何部分的Farfetch或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及Farfetch软件的部分,以该等其它条款为准。

  1. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。 弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。 适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。 在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。 超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。 万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。 投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”【填写评价机制的链接】”中查看如何对我们作出评价。

  1. 特别条款 - 关于Farfetch VIP私享折扣

Farfetch VIP私享折扣仅限精选品牌。 受邀贵客需本人通过本人账号登录 Farfetch 官网或 APP 才可查看相应折扣。Farfetch VIP私享折扣活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享。若发现或合理怀疑您传播此优惠活动或将您本人的账号分享给他人使用,Farfetch 保留在Farfetch VIP私享折扣活动期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的权利。 在适用法律允许的范围内,Farfetch 保留随时取消Farfetch VIP私享折扣活动的权利。

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2020 年 09 月更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 和 Farfetch 移动应用程序中文版(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、Farfetch 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 Farfetch 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

2. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

我们是 Farfetch 集团, Farfetch 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 Farfetch iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由Farfetch集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

3. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

4. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

5. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

(a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 Farfetch 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及

(b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。

**取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品:

(a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服;

(b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及

(c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。**

我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。

身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

6. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售。

我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。

有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

7. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。

有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。

(a) 您的买卖合约的形成

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。

用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足:

1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”;
2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”;
3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及
4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。

如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。

(b) 您的买卖合约的合同方

所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。

(c) 商品信息、销售价格和供货情况

请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。

本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后型或差错,因此我们不保证其无错误。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。

配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。

税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,Farfetch 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,Farfetch 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。

退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。

(d) 支付

有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

8. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。

如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,Farfetch 将不会承担任何责任。

有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

9. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。

如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

10. 退货政策

请抽出时间仔细阅读本平台“退货与退款”中所描述的退货政策。请查看本退货政策中得知有关何时及如何办理退货。

11. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。

(a) 访问本平台

任何人都可免费使用本平台。您的责任是确保您有足够的设备使用本平台。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。

我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。

(b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 Farfetch 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。

(c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。

(d) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。

(e) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 Farfetch 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 Farfetch 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

14. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则灌输给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

15. 童装政策

《Farfetch 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

16. 关于 Farfetch VIP 私享折扣

条款与条件:

仅限精选品牌。
受邀贵客需登录 Farfetch 官网或 APP 才可查看相应折扣。
此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。
根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。
若发现或怀疑您传播此优惠活动,Farfetch 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。
在适用法律允许的范围内,Farfetch 保留随时取消此优惠活动的权利。

17. 最终销售

“最终销售”商品不适用 Farfetch 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 Farfetch 平台购买的“最终销售”商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

18. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。

弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。

适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。

在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。

超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。

万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。

投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

19. Farfetch 移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 Farfetch 服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ Farfetch 软件”)。 Farfetch 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 Farfetch 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 Farfetch 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 Farfetch 软件的任何部分,或对 Farfetch 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 Farfetch 服务使用的软件为 Farfetch 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 Farfetch 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 Farfetch 软件,或利用 Farfetch 软件创设衍生产品。

软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 Farfetch 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 Farfetch 软件任何部分的 Farfetch 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 Farfetch 软件的部分,以该等其它条款为准。

20. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品

(a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

2. 关于我们

我们是 Farfetch 集团, Farfetch 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 Farfetch iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。本平台是由 Farfetch 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。

您在网站购买商品时,是向网站上指定的第三方零售商(“合作伙伴”)购买商品。尽管如此,我们仍作为不公开的代理人/隐名经纪人代表这些合作伙伴,根据欧盟增值税指令第 2006/112/EU 号第 14(2) (c) 条,这些合作伙伴是委托人。  我们经相关合作伙伴授权,以我们的名义代表合作伙伴订立合同。  所以请您理解,为商品而订立的基础法律合同是您与相关合作伙伴之间订立的合同。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。

(b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

6. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。

(c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。

(d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为:

如果您浏览 Farfetch 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。

(e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

(f) 指定合作伙伴名单:

从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单: Antonioli Ibiza、Browns、Emilio Pucci(欧洲)、Wellens Men

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单: 比利时、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、芬兰、匈牙利、 立陶宛、罗马尼亚、爱沙尼亚(不包括 Luxclusif)、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、 英国(不包括 H.V.N. 和 House of Liza)和意大利(不包括 LN-CC, D’O、Dell’Oglio、Sunglass Hut、Moda In、Base Blu、Vinicio 和 WallpaperSTORE)。

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2020 年 11 月更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 和 Farfetch 移动应用程序中文版(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、Farfetch 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 Farfetch 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

2. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

我们是 Farfetch 集团, Farfetch 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 Farfetch iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由Farfetch集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

3. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

4. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

5. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

(a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 Farfetch 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及

(b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。

**取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品:

(a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服;

(b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及

(c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。**

我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。

身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

6. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售。

我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。

有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

7. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。

有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。

(a) 您的买卖合约的形成

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。

用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足:

1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”;
2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”;
3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及
4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。

如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。

(b) 您的买卖合约的合同方

所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。

(c) 商品信息、销售价格和供货情况

请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。

本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于该等信息是由我们的合作伙伴提供,并且因为众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后或差错,因此我们无法保证信息的绝对准确性。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。**

配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。

税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,Farfetch 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,Farfetch 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。

退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。

(d) 支付

有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

8. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。

如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,Farfetch 将不会承担任何责任。

有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

9. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。

如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

10. 退货政策

请抽出时间仔细阅读本平台“退货与退款”中所描述的退货政策。请查看本退货政策中得知有关何时及如何办理退货。

11. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。

(a) 访问本平台

任何人都可免费使用本平台。请确保您有能正常使用本平台的相关设备。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。

我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。

(b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 Farfetch 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。

(c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。

(d) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。

(e) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 Farfetch 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 Farfetch 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

14. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则传达给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

15. 童装政策

《Farfetch 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

16. 关于 Farfetch VIP 私享折扣

条款与条件:

仅限精选品牌。
受邀贵客需登录 Farfetch 官网或 APP 才可查看相应折扣。
此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。
根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。
若发现或怀疑您传播此优惠活动,Farfetch 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。
在适用法律允许的范围内,Farfetch 保留随时取消此优惠活动的权利。

17. 最终销售

“最终销售”商品不适用 Farfetch 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 Farfetch 平台购买的“最终销售”商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

18. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。

弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。

适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。

在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。

超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。

万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。

投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

19. Farfetch 移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 Farfetch 服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ Farfetch 软件”)。 Farfetch 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 Farfetch 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 Farfetch 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 Farfetch 软件的任何部分,或对 Farfetch 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 Farfetch 服务使用的软件为 Farfetch 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 Farfetch 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 Farfetch 软件,或利用 Farfetch 软件创设衍生产品。

软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 Farfetch 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 Farfetch 软件任何部分的 Farfetch 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 Farfetch 软件的部分,以该等其它条款为准。

20. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品

(a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

2. 关于我们

我们是 Farfetch 集团, Farfetch 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 Farfetch iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。本平台是由 Farfetch 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。

您在网站购买商品时,是向网站上指定的第三方零售商(“合作伙伴”)购买商品。尽管如此,我们仍作为不公开的代理人/隐名经纪人代表这些合作伙伴,根据欧盟增值税指令第 2006/112/EU 号第 14(2) (c) 条,这些合作伙伴是委托人。  我们经相关合作伙伴授权,以我们的名义代表合作伙伴订立合同。  所以请您理解,为商品而订立的基础法律合同是您与相关合作伙伴之间订立的合同。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。

(b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

6. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。

(c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。

(d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为:

如果您浏览 Farfetch 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。

(e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

(f) 指定合作伙伴名单:

从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

A.F. Vandevorst(欧洲)、Aesther Ekme(欧洲)、Agnona(欧洲)、Alanui(欧洲)、Alighieri(欧洲)、Ally Capellino(欧洲)、Amaia Ancient Greek Sandals(欧洲)、Ambush(欧洲)、Andorine(欧洲)、Bang Bang Copenhagen(欧洲)、Balenciaga(欧洲)、Belstaff(欧洲)、Blood Brother Ltd(欧洲)、Briston(欧洲)、Bonpoint(欧洲)、Cara Mila(欧洲)、Caramel(欧洲)、Caravana(欧洲)、Carine Gilson(欧洲)、Cashmereinlove(欧洲)、Cashmirino(欧洲)、Chalayan(欧洲)、Chinti And Parker(欧洲)、Chloe Gosseling(欧洲)、Christian Wijnants(欧洲)、Corto Moltedo(欧洲)、Courreges (欧洲)、David Koma(欧洲)、Doucal's(欧洲)、E.Tautz(欧洲)、Each Other(欧洲)、Emanuele Bicocchi(欧洲)、Emilio Pucci(欧洲)、Ermanno Scervino(欧洲)、Eshvi Limited(欧洲)、Esteban Cortazar(欧洲)、Études Studio(欧洲)、Faith Connexion(欧洲)、Fenty(欧洲)、Folk(欧洲)、Galvan(欧洲)、Gas Bijoux(欧洲)、Giambattista Valli(欧洲)、Giannico It(欧洲)、Gilda & Pearl(欧洲)、Goat(欧洲)、Han Kjøbenhavn(欧洲)、Heron Preston(欧洲)、Hide & Jack (欧洲)、Hucklebones(欧洲)、J. Lindeberg(欧洲)、Jimmy Choo(欧洲)JW Anderson(欧洲)、Katharine Hamnett(欧洲)、Kirin(欧洲)、Knot(欧洲)、La Perla(欧洲)、La Seine & Moi(欧洲)、Larsson & Jennings(欧洲)、L'autre Chose(欧洲)、Le Kasha(欧洲)、Le Silla(欧洲)、Les Hommes(欧洲)、Longchamp(欧洲)、Maison Assouline(欧洲)、Maison Close(欧洲)、Marcelo Burlon(欧洲)、March La.B(欧洲)、Marco De Vincenzo(欧洲)、Marlies Dekkers(欧洲)、MCM(欧洲)、Mira Mikati (欧洲)、Moma(欧洲)、Mp Massimo Piombo(欧洲)、Myla(欧洲)、Natasha Zinko(欧洲)、Natural Selection(欧洲)、Nina Ricci(欧洲)、No Ka Oi (欧洲)、Off-White(欧洲)Opening Ceremony(欧洲)、Olympia(欧洲)、 Le-tan(欧洲)、Otis Batterbee(欧洲)、Paco Rabanne(欧洲)Palm Angels(欧洲)、P.A.R.O.S.H.(欧洲)、Parts Of Four(欧洲)、Pe'pe'(欧洲)、Philippe Model(欧洲)、Ports1961(欧洲)、Preen By Thornton Bregazzi (欧洲)、Pringle Of Scotland(欧洲)、Raeburn Lab(欧洲)、Raspberryplum(欧洲)、Retrosuperfuture(欧洲)、Roksanda(欧洲)、Ron Dorff(欧洲)、Senorita Lemoniez(欧洲)、Sian Swimwear(欧洲)、Simone Rocha(欧洲)、Simonetta Ravizza(欧洲)、Soulland(欧洲)、Tara Matthews(欧洲)、Terminal Fashion(欧洲)、Three Floor(欧洲)、Tiba+Marl(欧洲)、Tila March(欧洲)、Troubadour Goods(欧洲)、Uniform Wares(欧洲)、Unravel Project(欧洲)、Viktor&Rolf(欧洲)、Vuarnet(欧洲)、Wolford(欧洲)、 Ymc(欧洲)、Yuliya Magdych(欧洲)、Zilver(欧洲)

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖典藏商品/古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利(不包括 Al Duca d'Aosta、LN-CC、D’O、Dell’Oglio、Sunglass Hut、Base Blu、Base Blu IT WH、Vinicio 和 Wallpaper Store)、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、波兰(不包括 Vitkac 和 Likus Concept Store)、葡萄牙(不包括 Platforme)、罗马尼亚、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、英国

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2021 年 02 月更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 和 FARFETCH 移动应用程序中文版(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、FARFETCH 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

  1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 FARFETCH 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

  1. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。 我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

  1. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

  1. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于: (a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

  1. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别: (a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及 (b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。 取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品: (a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服; (b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及 (c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。 我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。 身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

  1. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。 正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售。 我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。 有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

  1. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。 若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。 有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。 (a) 您的买卖合约的形成 您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。 用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足: 1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”; 2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”; 3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及 4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。 如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。 我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。 如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。 您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。 (b) 您的买卖合约的合同方 所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。 (c) 商品信息、销售价格和供货情况 请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。 请以商品浏览界面展示的商品销售价格作为您最终决定是否购买商品的依据。 本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于该等信息是由我们的合作伙伴提供,并且因为众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后或差错,因此我们无法保证信息的绝对准确性。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。** 为境外出口时报关所需,我们的合作伙伴可能会在包裹内附上一份单据,列明商品的价格、折扣(如有)、折后商品价值。请注意,该等出口报关之商品价值有可能与本平台商品浏览界面展示的商品销售价格不一致,并未包含卖方的运营成本和相关税费。 配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。 税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,Farfetch 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,Farfetch 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。 退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。 (d) 支付 有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

  1. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。 如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,FARFETCH 将不会承担任何责任。 有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

  1. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。 如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

  1. 退货政策

请抽出时间仔细阅读本平台“退货与退款”中所描述的退货政策。请查看本退货政策中得知有关何时及如何办理退货。

  1. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。 (a) 访问本平台 任何人都可免费使用本平台。请确保您有能正常使用本平台的相关设备。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。 我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。 (b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 FARFETCH 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。 (c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。 (d) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。 (e) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 FARFETCH 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 FARFETCH 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

  1. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则传达给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

  1. 童装政策

《FARFETCH 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

  1. 关于 FARFETCH VIP 私享折扣

条款与条件: 仅限精选品牌。 受邀贵客需登录 FARFETCH 官网或 APP 才可查看相应折扣。 此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。 根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。 若发现或怀疑您传播此优惠活动,FARFETCH 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。 在适用法律允许的范围内,FARFETCH 保留随时取消此优惠活动的权利。

  1. 最终销售

“最终销售”商品不适用 FARFETCH 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 FARFETCH 平台购买的“最终销售”商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

  1. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。 弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。 适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。 在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。 超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。 万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。 投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

  1. FARFETCH 移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 FARFETCH 服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ FARFETCH 软件”)。FARFETCH 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 FARFETCH 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 FARFETCH 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 FARFETCH 软件的任何部分,或对 FARFETCH 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 FARFETCH 服务使用的软件为 FARFETCH 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 FARFETCH 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 FARFETCH 软件,或利用 FARFETCH 软件创设衍生产品。 软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 FARFETCH 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 FARFETCH 软件任何部分的 FARFETCH 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 FARFETCH 软件的部分,以该等其它条款为准。

  1. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品 (a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

  1. 关于我们

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。 您在网站购买商品时,是向网站上指定的第三方零售商(“合作伙伴”)购买商品。尽管如此,我们仍作为不公开的代理人/隐名经纪人代表这些合作伙伴,根据欧盟增值税指令第 2006/112/EU 号第 14(2) (c) 条,这些合作伙伴是委托人。 我们经相关合作伙伴授权,以我们的名义代表合作伙伴订立合同。 所以请您理解,为商品而订立的基础法律合同是您与相关合作伙伴之间订立的合同。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。 (b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

  1. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。 我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。 (c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为: 虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。 (d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为: 如果您浏览 FARFETCH 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。 (e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为: 关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。 (f) 指定合作伙伴名单: 从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单: A.F. Vandevorst(欧洲)、Aesther Ekme(欧洲)、Agnona(欧洲)、Alanui(欧洲)、Alighieri(欧洲)、Ally Capellino(欧洲)、Amaia Ancient Greek Sandals(欧洲)、Ambush(欧洲)、Andorine(欧洲)、Bang Bang Copenhagen(欧洲)、Balenciaga(欧洲)、Belstaff(欧洲)、Blood Brother Ltd(欧洲)、Briston(欧洲)、Bonpoint(欧洲)、Cara Mila(欧洲)、Caramel(欧洲)、Caravana(欧洲)、Carine Gilson(欧洲)、Cashmereinlove(欧洲)、Cashmirino(欧洲)、Chalayan(欧洲)、Chinti And Parker(欧洲)、Chloe Gosseling(欧洲)、Christian Wijnants(欧洲)、Corto Moltedo(欧洲)、Courreges (欧洲)、David Koma(欧洲)、Doucal's(欧洲)、E.Tautz(欧洲)、Each Other(欧洲)、Emanuele Bicocchi(欧洲)、Emilio Pucci(欧洲)、Ermanno Scervino(欧洲)、Eshvi Limited(欧洲)、Esteban Cortazar(欧洲)、Études Studio(欧洲)、Faith Connexion(欧洲)、Fenty(欧洲)、Folk(欧洲)、Galvan(欧洲)、Gas Bijoux(欧洲)、Giambattista Valli(欧洲)、Giannico It(欧洲)、Gilda & Pearl(欧洲)、Goat(欧洲)、Han Kjøbenhavn(欧洲)、Heron Preston(欧洲)、Hide & Jack (欧洲)、Hucklebones(欧洲)、J. Lindeberg(欧洲)、Jimmy Choo(欧洲)、JW Anderson(欧洲)、Katharine Hamnett(欧洲)、Kirin(欧洲)、Knot(欧洲)、La Perla(欧洲)、La Seine & Moi(欧洲)、Larsson & Jennings(欧洲)、L'autre Chose(欧洲)、Le Kasha(欧洲)、Le Silla(欧洲)、Les Hommes(欧洲)、Longchamp(欧洲)、Maison Assouline(欧洲)、Maison Close(欧洲)、Marcelo Burlon(欧洲)、March La.B(欧洲)、Marco De Vincenzo(欧洲)、Marlies Dekkers(欧洲)、MCM(欧洲)、Mira Mikati (欧洲)、Moma(欧洲)、Mp Massimo Piombo(欧洲)、Myla(欧洲)、Natasha Zinko(欧洲)、Natural Selection(欧洲)、Nina Ricci(欧洲)、No Ka Oi (欧洲)、Off-White(欧洲)、Opening Ceremony(欧洲)、Olympia(欧洲)、 Le-tan(欧洲)、Otis Batterbee(欧洲)、Paco Rabanne(欧洲)、Palm Angels(欧洲)、P.A.R.O.S.H.(欧洲)、Parts Of Four(欧洲)、Pe'pe'(欧洲)、Philippe Model(欧洲)、Ports1961(欧洲)、Preen By Thornton Bregazzi (欧洲)、Pringle Of Scotland(欧洲)、Raeburn Lab(欧洲)、Raspberryplum(欧洲)、Retrosuperfuture(欧洲)、Roksanda(欧洲)、Ron Dorff(欧洲)、Senorita Lemoniez(欧洲)、Sian Swimwear(欧洲)、Simone Rocha(欧洲)、Simonetta Ravizza(欧洲)、Soulland(欧洲)、Tara Matthews(欧洲)、Terminal Fashion(欧洲)、Three Floor(欧洲)、Tiba+Marl(欧洲)、Tila March(欧洲)、Troubadour Goods(欧洲)、Uniform Wares(欧洲)、Unravel Project(欧洲)、Viktor&Rolf(欧洲)、Vuarnet(欧洲)、Wolford(欧洲)、 Ymc(欧洲)、Yuliya Magdych(欧洲)、Zilver(欧洲)

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖典藏商品/古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单: 奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利(不包括 Al Duca d'Aosta、LN-CC、D’O、Dell’Oglio、Sunglass Hut、Base Blu、Base Blu IT WH、Vinicio 和 Wallpaper Store)、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、波兰(不包括 Vitkac 和 Likus Concept Store)、葡萄牙(不包括 Platforme)、罗马尼亚、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、英国

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2021 年 03 月 26 日更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 和 FARFETCH 移动应用程序中文版(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、FARFETCH 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 FARFETCH 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

2. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

3. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

4. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

5. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

(a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及

(b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。

**取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品:

(a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服;

(b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及

(c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。**

我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。

身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

6. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售。

我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。

有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

7. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。

有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。

(a) 您的买卖合约的形成

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。

用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足:

1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”;
2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”;
3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及
4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。

如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。

(b) 您的买卖合约的合同方

所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。

(c) 商品信息、销售价格和供货情况

请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。

请以商品浏览界面展示的商品销售价格作为您最终决定是否购买商品的依据。

本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于该等信息是由我们的合作伙伴提供,并且因为众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后或差错,因此我们无法保证信息的绝对准确性。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。

为境外出口时报关所需,我们的合作伙伴可能会在包裹内附上一份单据,列明商品的价格、折扣(如有)、折后商品价值。请注意,该等出口报关之商品价值有可能与本平台商品浏览界面展示的商品销售价格不一致,并未包含卖方的运营成本和相关税费。

配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。

税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,FARFETCH 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,FARFETCH 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。

退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。

(d) 支付

有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

8. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。

如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,FARFETCH 将不会承担任何责任。

有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

9. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。

如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

10. 退货政策

请抽出时间仔细阅读本平台“退货与退款”中所描述的退货政策。请查看本退货政策中得知有关何时及如何办理退货。

11. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。

(a) 访问本平台

任何人都可免费使用本平台。请确保您有能正常使用本平台的相关设备。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。

我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。

(b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 FARFETCH 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。

(c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。

(d) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。

(e) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 FARFETCH 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 FARFETCH 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

14. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则传达给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

15. 童装政策

《FARFETCH 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

16. 关于 FARFETCH VIP 私享折扣

条款与条件:

仅限精选品牌。
受邀贵客需登录 FARFETCH 官网或 APP 才可查看相应折扣。
此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。
根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。
若发现或怀疑您传播此优惠活动,FARFETCH 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。
在适用法律允许的范围内,FARFETCH 保留随时取消此优惠活动的权利。

17. 最终销售

“最终销售”商品不适用 FARFETCH 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 FARFETCH 平台购买的“最终销售”商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

18. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。

弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。

适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。

在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。

超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。

万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。

投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

19. FARFETCH 移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 FARFETCH 服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ FARFETCH 软件”)。 FARFETCH 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 FARFETCH 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 FARFETCH 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 FARFETCH 软件的任何部分,或对 FARFETCH 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 FARFETCH 服务使用的软件为 FARFETCH 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 FARFETCH 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 FARFETCH 软件,或利用 FARFETCH 软件创设衍生产品。

软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 FARFETCH 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 FARFETCH 软件任何部分的 FARFETCH 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 FARFETCH 软件的部分,以该等其它条款为准。

20. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品

(a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

2. 关于我们

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。

您在网站购买商品时,是向网站上指定的第三方零售商(“合作伙伴”)购买商品。根据欧盟增值税指令第 2006/112/EC 号第 14(2) (c) 条,这些合作伙伴是委托人,我们经相关合作伙伴授权,(a) 以我们的名义代表合作伙伴订立合同;(b) 作为不公开的代理人/隐名经纪人代表这些合作伙伴将合同的订立分包给我们的任何联盟营销合作方,由联盟营销合作方代表合作伙伴订立合同。所以请您理解,为商品而订立的基础法律合同是您与相关合作伙伴之间订立的合同。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。

(b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

6. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。

(c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。

(d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为:

如果您浏览 FARFETCH 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。

(e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

(f) 指定合作伙伴名单:

从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

A.F. Vandevorst(欧洲)、Aesther Ekme(欧洲)、Agnona(欧洲)、Alanui(欧洲)、Alighieri(欧洲)、Ally Capellino(欧洲)、Amaia Ancient Greek Sandals(欧洲)、Ambush(欧洲)、Andorine(欧洲)、Andrea Montelpare(欧洲)、Annoushka(欧洲)、Anya Hindmarch(欧洲)、Aspesi(欧洲)、Astley Clarke(欧洲)、Ba&Sh(欧洲)、Backes & Strauss(欧洲)、Balenciaga(欧洲)、Bang Bang Copenhagen(欧洲)、Barrie(欧洲)、Bell And Ross(欧洲)、Belstaff(欧洲)、Blood Brother Ltd(欧洲)、Bonpoint(欧洲)、Botier(欧洲)、Bremont(欧洲)、Briston(欧洲)、Camper(欧洲)、Cara Mila(欧洲)、Caramel(欧洲)、Caravana(欧洲)、Carine Gilson(欧洲)、Carolina Bucci(欧洲)、Casadei(欧洲)、Cashmereinlove(欧洲)、Cashmirino(欧洲)、Chalayan(欧洲)、Children Worldwide Fashion(欧洲)、Chinti And Parker(欧洲)、Chloe Gosseling(欧洲)、Chopard(欧洲)、Christian Wijnants(欧洲)、Corto Moltedo(欧洲)、Courbet(欧洲)、Courreges(欧洲)、David Koma(欧洲)、David Morris(欧洲)、De Beers(欧洲)、Diane Kordas(欧洲)、Dodo(欧洲)、Dorothee Schumacher(欧洲)、Doucal's(欧洲)、Dubini(欧洲)、E.Tautz(欧洲)、Each Other(欧洲)、Emanuele Bicocchi(欧洲)、Emilio Pucci(欧洲)、Eres(欧洲)、Ermanno Scervino(欧洲)、Eshvi Limited(欧洲)、Esteban Cortazar(欧洲)、Etro(欧洲)、Études Studio(欧洲)、Fabiana Filippi(欧洲)、Faith Connexion(欧洲)、Fenty(欧洲)、Filippa K(欧洲)、Fiorucci(欧洲)、Fob Paris(欧洲)、Folk(欧洲)、Forte Forte(欧洲)、Francesco Russo(欧洲)、Galvan(欧洲)、Gas Bijoux(欧洲)、Georg Jensen(欧洲)、Giambattista Valli(欧洲)、Giannico It(欧洲)、Gilda & Pearl(欧洲)、Girard Perregaux(欧洲)、Goat(欧洲)、Goossens Paris(欧洲)、Han Kjøbenhavn(欧洲)、Heron Preston(欧洲)、Hide & Jack(欧洲)、Holland & Holland(欧洲)、Hucklebones(欧洲)、Ileana Makri(欧洲)、Isabel Lennse(欧洲)、J. Lindeberg(欧洲)、Jenny Packham(欧洲)、Jerome Dreyfuss Fr P. Royal(欧洲)、Jil Sander(欧洲)、Jimmy Choo(欧洲)、John Richmond(欧洲)、JW Anderson(欧洲)、Karl Lagerfeld(欧洲)、Katharine Hamnett(欧洲)、Khrisjoy(欧洲)、Kiki Mcdonough(欧洲)、Kirin(欧洲)、Knot(欧洲)、L'autre Chose(欧洲)、La Doublej(欧洲)、La Perla(欧洲)、La Seine & Moi(欧洲)、Lanvin(欧洲)、Larsson & Jennings(欧洲)、Le Kasha(欧洲)、Le Silla(欧洲)、Le-tan(欧洲)、Leo Pizzo(欧洲)、Les Hommes(欧洲)、Longchamp(欧洲)、Maison Assouline(欧洲)、Maison Close(欧洲)、Maison Michel(欧洲)、Malo(欧洲)、Malone Souliers(欧洲)、Manuel Ritz(欧洲)、Marcelo Burlon(欧洲)、March La.B(欧洲)、Marco De Vincenzo(欧洲)、Marie Chantal(欧洲)、Marlies Dekkers(欧洲)、Mc2 Saint Barth(欧洲)、MCM(欧洲)、Mini Rodini(欧洲)、Mira Mikati(欧洲)、Missoni(欧洲)、Molo(欧洲)、Moma(欧洲)、Monica Vinader(欧洲)、Mori(欧洲)、Mp Massimo Piombo(欧洲)、Mr & Mrs Italy(欧洲)、Msgm(欧洲)、Myla(欧洲)、N.Peal(欧洲)、Nanushka(欧洲)、Natasha Zinko(欧洲)、Natural Selection(欧洲)、Nina Ricci(欧洲)、No Ka Oi(欧洲)、Nomos Glashütte(欧洲)、Off-White(欧洲)、Officine Creative(欧洲)、Olympia(欧洲)、Opening Ceremony(欧洲)、Otis Batterbee(欧洲)、P.A.R.O.S.H.(欧洲)、Paco Rabanne(欧洲)、Palm Angels(欧洲)、Parts Of Four(欧洲)、Patrizia Pepe(欧洲)、Pe'pe'(欧洲)、Peninsula Swimwear(欧洲)、Perfect Moment(欧洲)、Philipp Plein(欧洲)、Philippe Model(欧洲)、Pinko(欧洲)、Pomellato(欧洲)、Ports1961(欧洲)、Preen By Thornton Bregazzi(欧洲)、Premiata(欧洲)、Pringle Of Scotland(欧洲)、Raeburn Lab(欧洲)、Raspberryplum(欧洲)、Retrosuperfuture(欧洲)、Roksanda(欧洲)、Ron Dorff(欧洲)、Rossignol(欧洲)、Saint Laurent(欧洲)、Satisfy(欧洲)、Senorita Lemoniez(欧洲)、Sergio Rossi(欧洲)、Shamballa Jewels(欧洲)、Shaun Leane(欧洲)、Sian Swimwear(欧洲)、Simone Rocha(欧洲)、Simonetta Ravizza(欧洲)、Slowear Venezia(欧洲)、Smythson(欧洲)、Soulland(欧洲)、Stephen Webster(欧洲)、Stone Island(欧洲)、Sunuva(欧洲)、Talbot Runhof(欧洲)、Tara Matthews(欧洲)、Temperley London(欧洲)、Terminal Fashion(欧洲)、Three Floor(欧洲)、Tiba+Marl(欧洲)、Tila March(欧洲)、Troubadour Goods(欧洲)、U-Mask(欧洲)、Uniform Wares(欧洲)、Unravel Project(欧洲)、Victoria Beckham(欧洲)、Viktor&Rolf(欧洲)、Vuarnet(欧洲)、Wolford(欧洲)、Ymc(欧洲)、Yoko London(欧洲)、Yuliya Magdych(欧洲)、Yves Salomon(欧洲)、Zilver(欧洲)

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖典藏商品/古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利(不包括 D’O、Dell’Oglio、Sunglass Hut)、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、英国

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2021 年 04 月 06 日更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 和 FARFETCH 移动应用程序中文版(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、FARFETCH 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 FARFETCH 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

2. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

3. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

4. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

5. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

(a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及

(b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。

**取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品:

(a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服;

(b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及

(c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。**

我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。

身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

6. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售。

我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。

有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

7. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。

有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。

(a) 您的买卖合约的形成

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。

用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足:

1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”;
2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”;
3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及
4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。

如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。

(b) 您的买卖合约的合同方

所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。

(c) 商品信息、销售价格和供货情况

请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。

请以商品浏览界面展示的商品销售价格作为您最终决定是否购买商品的依据。

本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于该等信息是由我们的合作伙伴提供,并且因为众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后或差错,因此我们无法保证信息的绝对准确性。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。

为境外出口时报关所需,我们的合作伙伴可能会在包裹内附上一份单据,列明商品的价格、折扣(如有)、折后商品价值。请注意,该等出口报关之商品价值有可能与本平台商品浏览界面展示的商品销售价格不一致,并未包含卖方的运营成本和相关税费。

配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。

税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,FARFETCH 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,FARFETCH 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。

退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。

(d) 支付

有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

8. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。

如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,FARFETCH 将不会承担任何责任。

有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

9. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。

如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

10. 退货政策

请抽出时间仔细阅读本平台“退货与退款”中所描述的退货政策。请查看本退货政策中得知有关何时及如何办理退货。

11. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。

(a) 访问本平台

任何人都可免费使用本平台。请确保您有能正常使用本平台的相关设备。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。

我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。

(b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 FARFETCH 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。

(c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。

(d) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。

(e) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 FARFETCH 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 FARFETCH 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

14. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则传达给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

15. 童装政策

《FARFETCH 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

16. 关于 FARFETCH VIP 私享折扣

条款与条件:

仅限精选品牌。
受邀贵客需登录 FARFETCH 官网或 APP 才可查看相应折扣。
此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。
根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。
若发现或怀疑您传播此优惠活动,FARFETCH 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。
在适用法律允许的范围内,FARFETCH 保留随时取消此优惠活动的权利。

17. 最终销售

“最终销售”商品不适用 FARFETCH 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 FARFETCH 平台购买的“最终销售”商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

18. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。

弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。

适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。

在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。

超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。

万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。

投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

19. FARFETCH 移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 FARFETCH 服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ FARFETCH 软件”)。 FARFETCH 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 FARFETCH 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 FARFETCH 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 FARFETCH 软件的任何部分,或对 FARFETCH 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 FARFETCH 服务使用的软件为 FARFETCH 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 FARFETCH 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 FARFETCH 软件,或利用 FARFETCH 软件创设衍生产品。

软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 FARFETCH 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 FARFETCH 软件任何部分的 FARFETCH 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 FARFETCH 软件的部分,以该等其它条款为准。

20. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品

(a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

2. 关于我们

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站以及相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)、 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。

当您在网站购买的商品来自指定的合作伙伴,且货品在下单时处于欧洲, FARFETCH Europe Trading B.V 将会直接向您发起收款,费用包含产品价格以及相关物流配送费;若货品在下单时处于英国,FARFETCH UK Limited 将会直接向您发起收款,费用包含产品以及相关物流配送费。在这种情况下,欧盟增值税指令 2006/112/EC 第 14(2)(c) 条和第 28 条(如适用)的规定将适用于欧盟增值税目的,而 1994 年《英国增值税法》第 47 条(如适用)将适用于英国增值税目的。这不改变指定合作伙伴向您供货的基础合约,并且您所有的法定权利不受影响。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。

(b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

6. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。

(c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。

(d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为:

如果您浏览 FARFETCH 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。

(e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

(f) 指定合作伙伴名单:

从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

A.F. Vandevorst(欧洲)、Aesther Ekme(欧洲)、Agnona(欧洲)、Alanui(欧洲)、Alighieri(欧洲)、Ally Capellino(欧洲)、Amaia Ancient Greek Sandals(欧洲)、Ambush(欧洲)、Andorine(欧洲)、Andrea Montelpare(欧洲)、Annoushka(欧洲)、Anya Hindmarch(欧洲)、Aspesi(欧洲)、Astley Clarke(欧洲)、Ba&Sh(欧洲)、Backes & Strauss(欧洲)、Balenciaga(欧洲)、Bang Bang Copenhagen(欧洲)、Barrie(欧洲)、Bell And Ross(欧洲)、Belstaff(欧洲)、Blood Brother Ltd(欧洲)、Bonpoint(欧洲)、Botier(欧洲)、Bremont(欧洲)、Briston(欧洲)、Camper(欧洲)、Cara Mila(欧洲)、Caramel(欧洲)、Caravana(欧洲)、Carine Gilson(欧洲)、Carolina Bucci(欧洲)、Casadei(欧洲)、Cashmereinlove(欧洲)、Cashmirino(欧洲)、Chalayan(欧洲)、Children Worldwide Fashion(欧洲)、Chinti And Parker(欧洲)、Chloe Gosseling(欧洲)、Chopard(欧洲)、Christian Wijnants(欧洲)、Corto Moltedo(欧洲)、Courbet(欧洲)、Courreges(欧洲)、David Koma(欧洲)、David Morris(欧洲)、De Beers(欧洲)、Diane Kordas(欧洲)、Dodo(欧洲)、Dorothee Schumacher(欧洲)、Doucal's(欧洲)、Dubini(欧洲)、E.Tautz(欧洲)、Each Other(欧洲)、Emanuele Bicocchi(欧洲)、Emilio Pucci(欧洲)、Eres(欧洲)、Ermanno Scervino(欧洲)、Eshvi Limited(欧洲)、Esteban Cortazar(欧洲)、Etro(欧洲)、Études Studio(欧洲)、Fabiana Filippi(欧洲)、Faith Connexion(欧洲)、Fenty(欧洲)、Filippa K(欧洲)、Fiorucci(欧洲)、Fob Paris(欧洲)、Folk(欧洲)、Forte Forte(欧洲)、Francesco Russo(欧洲)、Galvan(欧洲)、Gas Bijoux(欧洲)、Georg Jensen(欧洲)、Giambattista Valli(欧洲)、Giannico It(欧洲)、Gilda & Pearl(欧洲)、Girard Perregaux(欧洲)、Goat(欧洲)、Goossens Paris(欧洲)、Han Kjøbenhavn(欧洲)、Heron Preston(欧洲)、Hide & Jack(欧洲)、Holland & Holland(欧洲)、Hucklebones(欧洲)、Ileana Makri(欧洲)、Isabel Lennse(欧洲)、J. Lindeberg(欧洲)、Jenny Packham(欧洲)、Jerome Dreyfuss Fr P. Royal(欧洲)、Jil Sander(欧洲)、Jimmy Choo(欧洲)、John Richmond(欧洲)、JW Anderson(欧洲)、Karl Lagerfeld(欧洲)、Katharine Hamnett(欧洲)、Khrisjoy(欧洲)、Kiki Mcdonough(欧洲)、Kirin(欧洲)、Knot(欧洲)、L'autre Chose(欧洲)、La Doublej(欧洲)、La Perla(欧洲)、La Seine & Moi(欧洲)、Lanvin(欧洲)、Larsson & Jennings(欧洲)、Le Kasha(欧洲)、Le Silla(欧洲)、Le-tan(欧洲)、Leo Pizzo(欧洲)、Les Hommes(欧洲)、Longchamp(欧洲)、Maison Assouline(欧洲)、Maison Close(欧洲)、Maison Michel(欧洲)、Malo(欧洲)、Malone Souliers(欧洲)、Manuel Ritz(欧洲)、Marcelo Burlon(欧洲)、March La.B(欧洲)、Marco De Vincenzo(欧洲)、Marie Chantal(欧洲)、Marlies Dekkers(欧洲)、Mc2 Saint Barth(欧洲)、MCM(欧洲)、Mini Rodini(欧洲)、Mira Mikati(欧洲)、Missoni(欧洲)、Molo(欧洲)、Moma(欧洲)、Monica Vinader(欧洲)、Mori(欧洲)、Mp Massimo Piombo(欧洲)、Mr & Mrs Italy(欧洲)、Msgm(欧洲)、Myla(欧洲)、N.Peal(欧洲)、Nanushka(欧洲)、Natasha Zinko(欧洲)、Natural Selection(欧洲)、Nina Ricci(欧洲)、No Ka Oi(欧洲)、Nomos Glashütte(欧洲)、Off-White(欧洲)、Officine Creative(欧洲)、Olympia(欧洲)、Opening Ceremony(欧洲)、Otis Batterbee(欧洲)、P.A.R.O.S.H.(欧洲)、Paco Rabanne(欧洲)、Palm Angels(欧洲)、Parts Of Four(欧洲)、Patrizia Pepe(欧洲)、Pe'pe'(欧洲)、Peninsula Swimwear(欧洲)、Perfect Moment(欧洲)、Philipp Plein(欧洲)、Philippe Model(欧洲)、Pinko(欧洲)、Pomellato(欧洲)、Ports1961(欧洲)、Preen By Thornton Bregazzi(欧洲)、Premiata(欧洲)、Pringle Of Scotland(欧洲)、Raeburn Lab(欧洲)、Raspberryplum(欧洲)、Retrosuperfuture(欧洲)、Roksanda(欧洲)、Ron Dorff(欧洲)、Rossignol(欧洲)、Saint Laurent(欧洲)、Satisfy(欧洲)、Senorita Lemoniez(欧洲)、Sergio Rossi(欧洲)、Shamballa Jewels(欧洲)、Shaun Leane(欧洲)、Sian Swimwear(欧洲)、Simone Rocha(欧洲)、Simonetta Ravizza(欧洲)、Slowear Venezia(欧洲)、Smythson(欧洲)、Soulland(欧洲)、Stephen Webster(欧洲)、Stone Island(欧洲)、Sunuva(欧洲)、Talbot Runhof(欧洲)、Tara Matthews(欧洲)、Temperley London(欧洲)、Terminal Fashion(欧洲)、Three Floor(欧洲)、Tiba+Marl(欧洲)、Tila March(欧洲)、Troubadour Goods(欧洲)、U-Mask(欧洲)、Uniform Wares(欧洲)、Unravel Project(欧洲)、Victoria Beckham(欧洲)、Viktor&Rolf(欧洲)、Vuarnet(欧洲)、Wolford(欧洲)、Ymc(欧洲)、Yoko London(欧洲)、Yuliya Magdych(欧洲)、Yves Salomon(欧洲)、Zilver(欧洲)

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖典藏商品/古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利(不包括 D’O、Dell’Oglio、Sunglass Hut)、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、英国

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2021 年 04 月 23 日更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 和 FARFETCH 移动应用程序中文版(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、FARFETCH 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 FARFETCH 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

2. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

3. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

4. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

5. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

(a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及

(b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。

**取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品:

(a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服;

(b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及

(c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。**

我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。

身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

6. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售。

我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。

有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

7. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。

有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。

(a) 您的买卖合约的形成

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。

用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足:

1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”;
2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”;
3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及
4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。

如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。

(b) 您的买卖合约的合同方

所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。

(c) 商品信息、销售价格和供货情况

请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。

请以商品浏览界面展示的商品销售价格作为您最终决定是否购买商品的依据。

本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于该等信息是由我们的合作伙伴提供,并且因为众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后或差错,因此我们无法保证信息的绝对准确性。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。

为境外出口时报关所需,我们的合作伙伴可能会在包裹内附上一份单据,列明商品的价格、折扣(如有)、折后商品价值。请注意,该等出口报关之商品价值有可能与本平台商品浏览界面展示的商品销售价格不一致,并未包含卖方的运营成本和相关税费。

配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。

税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,FARFETCH 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,FARFETCH 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。

退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。

(d) 支付

有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

8. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。

如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,FARFETCH 将不会承担任何责任。

有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

9. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。

如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

10. 退货与取消政策

请仔细阅读本平台的“退货与退款”政策,了解我们的退货条例和免费退货服务详情。更多关于 CCRs 取消订单政策,继续阅读。

请注意,在某些情况下,合作伙伴可能会拒绝您退还商品的需求,而 FARFETCH(或其任何集团公司)可自行决定选择向您购买商品。您同意在 FARFETCH(或其相关的集团公司)选择向您购买此类产品时,此类产品的合法所有权将自动转移给 FARFETCH(或其相关的集团公司)。

《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)

根据您的居住地,您有权行使《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)或其他欧洲地区同等法律效益条例赋予您的取消权。若您选择行使此项权利,意味着您可以在规定时间内取消订单且无需任何理由。行使此项权利,您需要联系我们。

合作伙伴收到退货商品后,您将会收到全额退款,包含下单时支付的运费,但您需要负责安排产品的退回及相关费用。请注意,我们的免费退货政策(详情见退货与退款页面)并不适用于依据 CCRs 条例所取消的订单。

依据 CCRs 条例取消订单:除去在退货政策中明确标明不符合退货条件的商品类型以外,您可以在商品送达前的任意时候取消商品交易合同,也可以在收到商品后 14 天内(“冷静期”)取消合同。

如果您需要取消交易订单,您需要与我们联系:

• 致电 +44 (0) 20 3510 0670,并告知您的姓名、地址和订单交易号;或者

• 完整填写订单取消表格,并寄往表格中标注的地址。

如果您在冷静期内取消订单(或订单中的部分商品),您须在自发起取消申请后的 14 天内将商品退回,并且确保商品无损,符合退货政策。

如果您在 14 天的冷静期内取消了与 FARFETCH 之间的交易合同,我们将尽快处理您的退款。退款流程将在合作伙伴收到您退货之日起的 14 天内完成;若我们收到证明,标明您的退货商品已抵达相关合作伙伴处,您的退款或将提前到账。您须承担将产品退还给合作伙伴的全部费用。

关于我们的免费退货政策,请参阅“退货与退款”政策。

11. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。

(a) 访问本平台

任何人都可免费使用本平台。请确保您有能正常使用本平台的相关设备。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。

我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。

(b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 FARFETCH 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。

(c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。

(d) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。

(e) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 FARFETCH 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 FARFETCH 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

14. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则传达给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

15. 童装政策

《FARFETCH 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

16. 关于 FARFETCH VIP 私享折扣

条款与条件:

仅限精选品牌。
受邀贵客需登录 FARFETCH 官网或 APP 才可查看相应折扣。
此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。
根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。
若发现或怀疑您传播此优惠活动,FARFETCH 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。
在适用法律允许的范围内,FARFETCH 保留随时取消此优惠活动的权利。

17. 最终销售

“最终销售”商品不适用 FARFETCH 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 FARFETCH 平台购买的“最终销售”商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

18. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。

弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。

适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。

在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。

超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。

万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。

投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

19. FARFETCH 移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 FARFETCH 服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ FARFETCH 软件”)。 FARFETCH 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 FARFETCH 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 FARFETCH 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 FARFETCH 软件的任何部分,或对 FARFETCH 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 FARFETCH 服务使用的软件为 FARFETCH 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 FARFETCH 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 FARFETCH 软件,或利用 FARFETCH 软件创设衍生产品。

软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 FARFETCH 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 FARFETCH 软件任何部分的 FARFETCH 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 FARFETCH 软件的部分,以该等其它条款为准。

20. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品

(a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

2. 关于我们

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站以及相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)、 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。

当您在网站购买的商品来自指定的合作伙伴,且货品在下单时处于欧洲, FARFETCH Europe Trading B.V 将会直接向您发起收款,费用包含产品价格以及相关物流配送费;若货品在下单时处于英国,FARFETCH UK Limited 将会直接向您发起收款,费用包含产品以及相关物流配送费。在这种情况下,欧盟增值税指令 2006/112/EC 第 14(2)(c) 条和第 28 条(如适用)的规定将适用于欧盟增值税目的,而 1994 年《英国增值税法》第 47 条(如适用)将适用于英国增值税目的。这不改变指定合作伙伴向您供货的基础合约,并且您所有的法定权利不受影响。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。

(b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

6. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。

(c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。

(d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为:

如果您浏览 FARFETCH 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。

(e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

(f) 指定合作伙伴名单:

从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

A.F. Vandevorst(欧洲)、Aesther Ekme(欧洲)、Agnona(欧洲)、Alanui(欧洲)、Alighieri(欧洲)、Ally Capellino(欧洲)、Amaia Ancient Greek Sandals(欧洲)、Ambush(欧洲)、Andorine(欧洲)、Andrea Montelpare(欧洲)、Annoushka(欧洲)、Anya Hindmarch(欧洲)、Aspesi(欧洲)、Astley Clarke(欧洲)、Ba&Sh(欧洲)、Backes & Strauss(欧洲)、Balenciaga(欧洲)、Bang Bang Copenhagen(欧洲)、Barrie(欧洲)、Bell And Ross(欧洲)、Belstaff(欧洲)、Blood Brother Ltd(欧洲)、Bonpoint(欧洲)、Botier(欧洲)、Bremont(欧洲)、Briston(欧洲)、Camper(欧洲)、Cara Mila(欧洲)、Caramel(欧洲)、Caravana(欧洲)、Carine Gilson(欧洲)、Carolina Bucci(欧洲)、Casadei(欧洲)、Cashmereinlove(欧洲)、Cashmirino(欧洲)、Chalayan(欧洲)、Children Worldwide Fashion(欧洲)、Chinti And Parker(欧洲)、Chloe Gosseling(欧洲)、Chopard(欧洲)、Christian Wijnants(欧洲)、Corto Moltedo(欧洲)、Courbet(欧洲)、Courreges(欧洲)、David Koma(欧洲)、David Morris(欧洲)、De Beers(欧洲)、Diane Kordas(欧洲)、Dodo(欧洲)、Dorothee Schumacher(欧洲)、Doucal's(欧洲)、Dubini(欧洲)、E.Tautz(欧洲)、Each Other(欧洲)、Emanuele Bicocchi(欧洲)、Emilio Pucci(欧洲)、Eres(欧洲)、Ermanno Scervino(欧洲)、Eshvi Limited(欧洲)、Esteban Cortazar(欧洲)、Etro(欧洲)、Études Studio(欧洲)、Fabiana Filippi(欧洲)、Faith Connexion(欧洲)、Fenty(欧洲)、Filippa K(欧洲)、Fiorucci(欧洲)、Fob Paris(欧洲)、Folk(欧洲)、Forte Forte(欧洲)、Francesco Russo(欧洲)、Galvan(欧洲)、Gas Bijoux(欧洲)、Georg Jensen(欧洲)、Giambattista Valli(欧洲)、Giannico It(欧洲)、Gilda & Pearl(欧洲)、Girard Perregaux(欧洲)、Goat(欧洲)、Goossens Paris(欧洲)、Han Kjøbenhavn(欧洲)、Heron Preston(欧洲)、Hide & Jack(欧洲)、Holland & Holland(欧洲)、Hucklebones(欧洲)、Ileana Makri(欧洲)、Isabel Lennse(欧洲)、J. Lindeberg(欧洲)、Jenny Packham(欧洲)、Jerome Dreyfuss Fr P. Royal(欧洲)、Jil Sander(欧洲)、Jimmy Choo(欧洲)、John Richmond(欧洲)、JW Anderson(欧洲)、Karl Lagerfeld(欧洲)、Katharine Hamnett(欧洲)、Khrisjoy(欧洲)、Kiki Mcdonough(欧洲)、Kirin(欧洲)、Knot(欧洲)、L'autre Chose(欧洲)、La Doublej(欧洲)、La Perla(欧洲)、La Seine & Moi(欧洲)、Lanvin(欧洲)、Larsson & Jennings(欧洲)、Le Kasha(欧洲)、Le Silla(欧洲)、Le-tan(欧洲)、Leo Pizzo(欧洲)、Les Hommes(欧洲)、Longchamp(欧洲)、Maison Assouline(欧洲)、Maison Close(欧洲)、Maison Michel(欧洲)、Malo(欧洲)、Malone Souliers(欧洲)、Manuel Ritz(欧洲)、Marcelo Burlon(欧洲)、March La.B(欧洲)、Marco De Vincenzo(欧洲)、Marie Chantal(欧洲)、Marlies Dekkers(欧洲)、Mc2 Saint Barth(欧洲)、MCM(欧洲)、Mini Rodini(欧洲)、Mira Mikati(欧洲)、Missoni(欧洲)、Molo(欧洲)、Moma(欧洲)、Monica Vinader(欧洲)、Mori(欧洲)、Mp Massimo Piombo(欧洲)、Mr & Mrs Italy(欧洲)、Msgm(欧洲)、Myla(欧洲)、N.Peal(欧洲)、Nanushka(欧洲)、Natasha Zinko(欧洲)、Natural Selection(欧洲)、Nina Ricci(欧洲)、No Ka Oi(欧洲)、Nomos Glashütte(欧洲)、Off-White(欧洲)、Officine Creative(欧洲)、Olympia(欧洲)、Opening Ceremony(欧洲)、Otis Batterbee(欧洲)、P.A.R.O.S.H.(欧洲)、Paco Rabanne(欧洲)、Palm Angels(欧洲)、Parts Of Four(欧洲)、Patrizia Pepe(欧洲)、Pe'pe'(欧洲)、Peninsula Swimwear(欧洲)、Perfect Moment(欧洲)、Philipp Plein(欧洲)、Philippe Model(欧洲)、Pinko(欧洲)、Pomellato(欧洲)、Ports1961(欧洲)、Preen By Thornton Bregazzi(欧洲)、Premiata(欧洲)、Pringle Of Scotland(欧洲)、Raeburn Lab(欧洲)、Raspberryplum(欧洲)、Retrosuperfuture(欧洲)、Roksanda(欧洲)、Ron Dorff(欧洲)、Rossignol(欧洲)、Saint Laurent(欧洲)、Satisfy(欧洲)、Senorita Lemoniez(欧洲)、Sergio Rossi(欧洲)、Shamballa Jewels(欧洲)、Shaun Leane(欧洲)、Sian Swimwear(欧洲)、Simone Rocha(欧洲)、Simonetta Ravizza(欧洲)、Slowear Venezia(欧洲)、Smythson(欧洲)、Soulland(欧洲)、Stephen Webster(欧洲)、Stone Island(欧洲)、Sunuva(欧洲)、Talbot Runhof(欧洲)、Tara Matthews(欧洲)、Temperley London(欧洲)、Terminal Fashion(欧洲)、Three Floor(欧洲)、Tiba+Marl(欧洲)、Tila March(欧洲)、Troubadour Goods(欧洲)、U-Mask(欧洲)、Uniform Wares(欧洲)、Unravel Project(欧洲)、Victoria Beckham(欧洲)、Viktor&Rolf(欧洲)、Vuarnet(欧洲)、Wolford(欧洲)、Ymc(欧洲)、Yoko London(欧洲)、Yuliya Magdych(欧洲)、Yves Salomon(欧洲)、Zilver(欧洲)

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖典藏商品/古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利(不包括 D’O、Dell’Oglio、Sunglass Hut)、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、英国

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2021 年 05 月 01 日更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 和 FARFETCH 移动应用程序中文版(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、FARFETCH 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 FARFETCH 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

2. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

3. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

4. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

5. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

(a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及

(b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。

**取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品:

(a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服;

(b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及

(c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。**

我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。

身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

6. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售。

我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。

有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

7. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。

有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。

(a) 您的买卖合约的形成

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。

用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足:

1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”;
2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”;
3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及
4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。

如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。

(b) 您的买卖合约的合同方

所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。

(c) 商品信息、销售价格和供货情况

请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。

请以商品浏览界面展示的商品销售价格作为您最终决定是否购买商品的依据。

本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于该等信息是由我们的合作伙伴提供,并且因为众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后或差错,因此我们无法保证信息的绝对准确性。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。

为境外出口时报关所需,我们的合作伙伴可能会在包裹内附上一份单据,列明商品的价格、折扣(如有)、折后商品价值。请注意,该等出口报关之商品价值有可能与本平台商品浏览界面展示的商品销售价格不一致,并未包含卖方的运营成本和相关税费。

配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。

税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,FARFETCH 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,FARFETCH 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。

退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。

(d) 支付

有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

8. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。

如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,FARFETCH 将不会承担任何责任。

有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

9. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。

如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

10. 退货与取消政策

请仔细阅读本平台的“退货与退款”政策,了解我们的退货条例和免费退货服务详情。更多关于 CCRs 取消订单政策,继续阅读。

请注意,在某些情况下,合作伙伴可能会拒绝您退还商品的需求,而 FARFETCH(或其任何集团公司)可自行决定选择向您购买商品。您同意在 FARFETCH(或其相关的集团公司)选择向您购买此类产品时,此类产品的合法所有权将自动转移给 FARFETCH(或其相关的集团公司)。

《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)

根据您的居住地,您有权行使《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)或其他欧洲地区同等法律效益条例赋予您的取消权。若您选择行使此项权利,意味着您可以在规定时间内取消订单且无需任何理由。行使此项权利,您需要联系我们。

合作伙伴收到退货商品后,您将会收到全额退款,包含下单时支付的运费,但您需要负责安排产品的退回及相关费用。请注意,我们的免费退货政策(详情见退货与退款页面)并不适用于依据 CCRs 条例所取消的订单。

依据 CCRs 条例取消订单:除去在退货政策中明确标明不符合退货条件的商品类型以外,您可以在商品送达前的任意时候取消商品交易合同,也可以在收到商品后 14 天内(“冷静期”)取消合同。

如果您需要取消交易订单,您需要与我们联系:

• 致电 +44 (0) 20 3510 0670,并告知您的姓名、地址和订单交易号;或者

• 完整填写订单取消表格,并寄往表格中标注的地址。

如果您在冷静期内取消订单(或订单中的部分商品),您须在自发起取消申请后的 14 天内将商品退回,并且确保商品无损,符合退货政策。

如果您在 14 天的冷静期内取消了与 FARFETCH 之间的交易合同,我们将尽快处理您的退款。退款流程将在合作伙伴收到您退货之日起的 14 天内完成;若我们收到证明,标明您的退货商品已抵达相关合作伙伴处,您的退款或将提前到账。您须承担将产品退还给合作伙伴的全部费用。

关于我们的免费退货政策,请参阅“退货与退款”政策。

11. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。

(a) 访问本平台

任何人都可免费使用本平台。请确保您有能正常使用本平台的相关设备。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。

我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。

(b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 FARFETCH 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。

(c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。

(d) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。

(e) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 FARFETCH 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 FARFETCH 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

14. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则传达给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

15. 童装政策

《FARFETCH 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

16. 关于 FARFETCH VIP 私享折扣

条款与条件:

仅限精选品牌。
受邀贵客需登录 FARFETCH 官网或 APP 才可查看相应折扣。
此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。
根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。
若发现或怀疑您传播此优惠活动,FARFETCH 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。
在适用法律允许的范围内,FARFETCH 保留随时取消此优惠活动的权利。

17. 最终销售

“最终销售”商品不适用 FARFETCH 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 FARFETCH 平台购买的“最终销售”商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

18. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。

弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。

适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。

在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。

超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。

万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。

投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

19. FARFETCH 移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 FARFETCH 服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ FARFETCH 软件”)。 FARFETCH 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 FARFETCH 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 FARFETCH 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 FARFETCH 软件的任何部分,或对 FARFETCH 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 FARFETCH 服务使用的软件为 FARFETCH 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 FARFETCH 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 FARFETCH 软件,或利用 FARFETCH 软件创设衍生产品。

软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 FARFETCH 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 FARFETCH 软件任何部分的 FARFETCH 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 FARFETCH 软件的部分,以该等其它条款为准。

20. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品

(a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

2. 关于我们

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站以及相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)、 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。

当您在网站购买的商品来自指定的合作伙伴,且货品在下单时处于欧洲, FARFETCH Europe Trading B.V 将会直接向您发起收款,费用包含产品价格以及相关物流配送费;若货品在下单时处于英国,FARFETCH UK Limited 将会直接向您发起收款,费用包含产品以及相关物流配送费。在这种情况下,欧盟增值税指令 2006/112/EC 第 14(2)(c) 条和第 28 条(如适用)的规定将适用于欧盟增值税目的,而 1994 年《英国增值税法》第 47 条(如适用)将适用于英国增值税目的。这不改变指定合作伙伴向您供货的基础合约,并且您所有的法定权利不受影响。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。

(b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

6. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。

(c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。

(d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为:

如果您浏览 FARFETCH 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。

(e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

(f) 指定合作伙伴名单:

从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

A.F. Vandevorst(欧洲)、Aesther Ekme(欧洲)、Agnona(欧洲)、Alanui(欧洲)、Alighieri(欧洲)、Ally Capellino(欧洲)、Amaia Ancient Greek Sandals(欧洲)、Ambush(欧洲)、Andorine(欧洲)、Andrea Montelpare(欧洲)、Annoushka(欧洲)、Anya Hindmarch(欧洲)、Aspesi(欧洲)、Astley Clarke(欧洲)、Ba&Sh(欧洲)、Backes & Strauss(欧洲)、Balenciaga(欧洲)、Bang Bang Copenhagen(欧洲)、Barrie(欧洲)、Bell And Ross(欧洲)、Belstaff(欧洲)、Blood Brother Ltd(欧洲)、Bonpoint(欧洲)、Botier(欧洲)、Bremont(欧洲)、Briston(欧洲)、Camper(欧洲)、Cara Mila(欧洲)、Caramel(欧洲)、Caravana(欧洲)、Carine Gilson(欧洲)、Carolina Bucci(欧洲)、Casadei(欧洲)、Cashmereinlove(欧洲)、Cashmirino(欧洲)、Chalayan(欧洲)、Children Worldwide Fashion(欧洲)、Chinti And Parker(欧洲)、Chloe Gosseling(欧洲)、Chopard(欧洲)、Christian Wijnants(欧洲)、Corto Moltedo(欧洲)、Courbet(欧洲)、Courreges(欧洲)、David Koma(欧洲)、David Morris(欧洲)、De Beers(欧洲)、Diane Kordas(欧洲)、Dodo(欧洲)、Dorothee Schumacher(欧洲)、Doucal's(欧洲)、Dubini(欧洲)、E.Tautz(欧洲)、Each Other(欧洲)、Emanuele Bicocchi(欧洲)、Emilio Pucci(欧洲)、Eres(欧洲)、Ermanno Scervino(欧洲)、Ermenegildo Zegna(欧洲)、Eshvi Limited(欧洲)、Esteban Cortazar(欧洲)、Études Studio(欧洲)、Fabiana Filippi(欧洲)、Faith Connexion(欧洲)、Fenty(欧洲)、Filippa K(欧洲)、Fiorucci(欧洲)、Fob Paris(欧洲)、Folk(欧洲)、Forte Forte(欧洲)、Francesco Russo(欧洲)、Galvan(欧洲)、Gas Bijoux(欧洲)、Georg Jensen(欧洲)、Giambattista Valli(欧洲)、Giannico It(欧洲)、Gilda & Pearl(欧洲)、Girard Perregaux(欧洲)、Goat(欧洲)、Goossens Paris(欧洲)、Han Kjøbenhavn(欧洲)、Heron Preston(欧洲)、Hide & Jack(欧洲)、Holland & Holland(欧洲)、Hucklebones(欧洲)、Ileana Makri(欧洲)、Isabel Lennse(欧洲)、J. Lindeberg(欧洲)、Jenny Packham(欧洲)、Jerome Dreyfuss Fr P. Royal(欧洲)、Jil Sander(欧洲)、Jimmy Choo(欧洲)、John Richmond(欧洲)、JW Anderson(欧洲)、Karl Lagerfeld(欧洲)、Katharine Hamnett(欧洲)、Khrisjoy(欧洲)、Kiki Mcdonough(欧洲)、Kirin(欧洲)、Knot(欧洲)、L'autre Chose(欧洲)、La Doublej(欧洲)、La Perla(欧洲)、La Seine & Moi(欧洲)、Lanvin(欧洲)、Larsson & Jennings(欧洲)、Le Kasha(欧洲)、Le Silla(欧洲)、Le-tan(欧洲)、Leo Pizzo(欧洲)、Les Hommes(欧洲)、Longchamp(欧洲)、Maison Assouline(欧洲)、Maison Close(欧洲)、Maison Michel(欧洲)、Malo(欧洲)、Malone Souliers(欧洲)、Manuel Ritz(欧洲)、Marcelo Burlon(欧洲)、March La.B(欧洲)、Marco De Vincenzo(欧洲)、Marie Chantal(欧洲)、Marlies Dekkers(欧洲)、Mc2 Saint Barth(欧洲)、MCM(欧洲)、Mini Rodini(欧洲)、Mira Mikati(欧洲)、Missoni(欧洲)、Molo(欧洲)、Moma(欧洲)、Monica Vinader(欧洲)、Mori(欧洲)、Mp Massimo Piombo(欧洲)、Mr & Mrs Italy(欧洲)、Msgm(欧洲)、Myla(欧洲)、N.Peal(欧洲)、Nanushka(欧洲)、Natasha Zinko(欧洲)、Natural Selection(欧洲)、Nina Ricci(欧洲)、No Ka Oi(欧洲)、Nomos Glashütte(欧洲)、Off-White(欧洲)、Officine Creative(欧洲)、Olympia(欧洲)、Opening Ceremony(欧洲)、Otis Batterbee(欧洲)、P.A.R.O.S.H.(欧洲)、Paco Rabanne(欧洲)、Palm Angels(欧洲)、Parts Of Four(欧洲)、Patrizia Pepe(欧洲)、Paul Smith(欧洲)、Pe'pe'(欧洲)、Peninsula Swimwear(欧洲)、Perfect Moment(欧洲)、Philipp Plein(欧洲)、Philippe Model(欧洲)、Pinko(欧洲)、Pomellato(欧洲)、Ports1961(欧洲)、Preen By Thornton Bregazzi(欧洲)、Premiata(欧洲)、Pringle Of Scotland(欧洲)、Raeburn Lab(欧洲)、Raspberryplum(欧洲)、Retrosuperfuture(欧洲)、Roksanda(欧洲)、Ron Dorff(欧洲)、Rossignol(欧洲)、Saint Laurent(欧洲)、Satisfy(欧洲)、Senorita Lemoniez(欧洲)、Sergio Rossi(欧洲)、Shamballa Jewels(欧洲)、Shaun Leane(欧洲)、Sian Swimwear(欧洲)、Simone Rocha(欧洲)、Simonetta Ravizza(欧洲)、Slowear Venezia(欧洲)、Smythson(欧洲)、Soulland(欧洲)、Stephen Webster(欧洲)、Stone Island(欧洲)、Sunuva(欧洲)、Talbot Runhof(欧洲)、Tara Matthews(欧洲)、Temperley London(欧洲)、Terminal Fashion(欧洲)、Three Floor(欧洲)、Tiba+Marl(欧洲)、Tila March(欧洲)、Troubadour Goods(欧洲)、U-Mask(欧洲)、Uniform Wares(欧洲)、Unravel Project(欧洲)、Victoria Beckham(欧洲)、Viktor&Rolf(欧洲)、Vuarnet(欧洲)、Wolford(欧洲)、Ymc(欧洲)、Yoko London(欧洲)、Yuliya Magdych(欧洲)、Yves Salomon(欧洲)、Zilver(欧洲)

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖典藏商品/古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利(不包括 D’O、Dell’Oglio、Sunglass Hut)、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、英国

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2018 年 04 月更新)

本使用条款和条件适用于www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn和 Farfetch移动应用程序中文版(下称为“本网站”,“我们的网站”,“我们网站”,“我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。 请在使用本网站之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本网站的服务,即代表您接受本条及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本网站。如果您继续使用本网站或在本网站购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。 在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、Farfetch移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

  1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是Farfetch集团;而“您”,“您的”则指使用本网站服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。我们不会将您与本网站或您与合作伙伴之间的买卖协议储存起来;建议您打印或保留本条款及条件以便日后参考(请注意,我们将保留随时修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白当下所使用的法律条款)。

  1. 关于我们

我们是Farfetch集团, Farfetch集团的经营范围包括:farfetch.com网站、相应的国际网站(包括但不限于farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br和本网站)以及Farfetch iOS/安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com网站以及相应的国际网站。 本网站是由Farfetch集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路211号3层302-09室。 我们通过本网站为您提供一系列的服务。您可在以下的章节3中阅读更多有关本服务的信息。当您使用本网站购买商品时,实际上您选购的商品将由本网站代表的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴”, “合作伙伴”)出售。请注意, 这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本网站代表其公司缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。更多有关商品,我们的合作伙伴以及您和合作伙伴之间的协议的信息可在章节5、6、7中查阅。

  1. 我们的服务

本网站提供的服务包括浏览及搜索本网站并从我们的合作伙伴中购买商品,使用我们的移动应用程序、或者使用我们提供的与前述任一项相关的软件时我们向您提供的产品和服务。我们也附加配送和提供客户服务作为服务的一部分。但如以上所述,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议,所以确保买卖顺利进行是我们的合作伙伴(而不是我们)的责任。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本网站提供的服务。

  1. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而明显造成的后果,或在您下订单时,您我双方可估计的损失。 我们的责任包括并且不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 任何其他不受法律限制的责任。

  1. 关于商品

我们将尽力确保商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。 本网站采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。 我们不允许我们的合作伙伴在本网站上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节10得知更多有关退货的信息。 身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 合作伙伴在本网站上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。本网站以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。如果我们发现您有转售从我们网站购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。 除非本网站另行特别注明为中国国内发售,您在本网站上购买的均为与我们的境外合作伙伴从境外直接销售并配送的境外商品(下称为“境外商品”)您在网站上购买的境外商品等同于境外购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于在中国境内出售的商品: (a) 境外商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本网站查看相关的商品信息或联系客服;(b) 您购买的境外商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与中国境内销售的产品标准或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本网站不承担责任。 境外商品均由境外合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国发票。请特别注意,境外商品不支持中国发票。在您选择购买和进口这些境外商品时,请注意这些差别。

  1. 我们的合作伙伴

正如以上所述,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本网站代表其公司缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的商品也并非由我们直接出售。 我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。 有关合作伙伴和它们出售商品的基本信息可在本网站“如何购物”中的“关于我们”查阅。

  1. 订单、价格及支付

有关如何下订单的信息可在本网站中的“如何购物”中的“如何下单及支付”部分里查阅。 一旦您完成结算过程并且下完订单,即代表您同意从相关的合作伙伴(而并非直接从我们)购买商品。您的订单将并入在您与相关合作伙伴之间的合约,并受此等条款及条件的限制。所有订单是否生效取决于该订单的接受和供货情况。 若您想下订单,您必须年满18周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(c))。在本网站下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。 本网站允许您在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。 (a) 您与合作伙伴之间的合约的形成 您可在商品陈列页面,当商品加入购物袋时以及在确认订单后,得知相关合作伙伴的身份。 下订单后,您将收到一封电邮。这将作为订单收据。这封电邮并不表示您的订单已被相关合作伙伴接受,而只是确认我们收到了该订单。在未确认相关合作伙伴愿意接受您的订单之前,将不会形成您与相关合作伙伴之间的合约。如果相关合作伙伴接受您的订单,您将收到一封电邮确认订单已发货。这封由本网站代表合作伙伴所发出的邮件将缔结您与该合作伙伴所定下的合约。这封电邮将附有您购买的商品的描述以及某些有关取消合约的权利的信息(关于取消合约的权利,请参考以下章节10)。您与合作伙伴之间的合约仅包括发货电邮中所描述的商品。 (b) 销售价格和供货情况 我们将尽所能确保显示在本网站上的所有商品细节描述和价格正确,但由于资料来自我们的合作伙伴,我们不保证其无错误。如果我们发现了您订购的商品价格有误,我们会尽快通知您,并代表相关合作伙伴给您取消订单,或以正确的价位重新为您订购此商品。如果我们无法联络您,我们将自动取消您的订单。如果您取消订单但已支付货款,我们将全额退还给您。 配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。有关运输费(大概)和运输时间表(大概)的信息,请查看“订单及配送”中的“配送信息”。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本网站。 税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,国内发售的商品已包含增值税;境外商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总计内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总计以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本网站的“订单及配送”网页中找到有关“进口关税”的信息。 退货时,我们将把包括在订单总计内的进口关税全额退还给您。如果其不包括在总计内,您有责任直接从当地的海关部门讨回已支付的关税。 (c) 支付 有关支付方式的信息可在本网站“常见问题”中的“本网站接收哪一类型的支付方式?”里查看。在您提交订单后,我们将代表相关合作伙伴对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,我们不会发送商品。关于我们何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 一旦我们确认您的支付细节并得到相关合作伙伴接受您的订单并发货的信息,我们将发送一封电邮通知您。万一我们或我们的合作伙伴在处理您的订单时遇到任何问题,我们将在电邮中做出详细解释,并有可能向您要求更进一步的资料,以尝试解决问题。 我们有权不将您的订单提交给我们的合作伙伴;在特定的情况下,相关合作伙伴也有权不接受您的订单,例如:您选购的商品已磬货或撤退或其它不能供货的情况,我们无法获得支付授权,或您不符合我们规定的购买资格条件(譬如,您未满18周岁)等等。

  1. 关于配送

所有在本网站订购的实物商品由我们的合作伙伴通过承运商进行配送。 我们将在确认订单发货的邮件里显示估计的配送日期。我们会尽所能在这之前将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参看章节14)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 配送时间可因供货情况及配送地址而变动。所有配送时间只属估计,无法保证。因所有商品将由相关的合作伙伴直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的合作伙伴,您的订单很可能将分批配送。 如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将留下一封字条通知您。您必须与他们联系,重新安排配送。 有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“订单与配送”部分中找到。请点击此处,阅读详情。

  1. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在本网站的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。 如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至海关。 您必须遵守向该等国家配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

  1. 退货政策

请抽出时间仔细阅读本网站“退货与退款”中所描述的退货政策。 根据适用的当地法律,您有权在某限定期间改变主意或因其他原因决定不再保留货品,您可以通知我们您决定取消订单并从相关的合作伙伴获得退款。请查看本退货政策中得知有关何时及如何取消订单的信息。

  1. 我们的网站

下列条款亦规定并适用于您对本网站的使用(不管是浏览,还是通过网站购买商品)。使用本网站,即表示您同意遵守本条规。如果您不同意,请勿使用本网站,并立即离开。 (a) 访问本网站 任何人都可免费使用本网站。您的责任是确保您有足够的设备使用本网站。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本网站的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本网站的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括对网站或其内容的任何包括以下内容的商业使用:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本网站任何实质性内容。本使用条款或服务条款没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本网站的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。。 我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本网站的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本网站有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本网站和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。 (b) 您的帐户 您需要一个您自己的Farfetch帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您应负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。 (c) 您的行为举止 您不可使用本网站做出试图或可能干扰他人使用本网站或能够导致本网站系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本网站。 您不可为以下任何用途使用本网站: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 若您选择或获得本网站的用户识别码、密码或其它信息,您必须对所述信息保密,不得将其披露给第三方。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的用户识别码或密码,须立即电邮通知我们。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。 (c) 链接 我们很高兴您链接至本网站,但您必须以公平、合法、不伤害或利用我们名誉的方式(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接,您应立即如此做。 本网站包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。 (d) 我们就网站相关的责任范围 我们可随时更新或修改本网站及其内容,但我们没有义务这么做。请注意,这表示出现在本网站的内容有可能已过时,并仅适于参考,而不足以成为您唯一资讯来源。我们不表示、担保或保证本网站的内容正确、完整、最新,或没有错误或遗漏。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于网站或其上任何内容的条款。您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因 (i)使用或无法使用本网站;或(ii)使用或依赖显示在本网站的内容;而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本网站仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本网站或从其网站和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策处理您的个人信息。本隐私政策包含我们如何收集及使用您的个人信息的重要信息,建议您抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上以本隐私政策所述的做法处理您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确。

13.知识产权、软件及内容

本网站及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本网站和相关知识产权人所有。网站和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为Farfetch在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤Farfetch的方式用于与本网站或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本网站和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本网站全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本网站任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本网站大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本网站的明确表示,所有显示在本网站的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本网站无关联。任何显示在本网站的商标及姓名均属个别商标业主。

  1. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德营业模型。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的就业法律及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本网站出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则灌输给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

  1. Farfetch移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与Farfetch服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“Farfetch软件”)。 Farfetch软件的使用 - 您只可以为您使用和享受我们提供的Farfetch服务之目的使用Farfetch软件,并且该等使用应遵守本使用条款、软件条款及任何服务条款。您不得将Farfetch软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑Farfetch软件的任何部分,或对Farfetch软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有Farfetch服务使用的软件为Farfetch或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用Farfetch软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的Farfetch软件,或利用Farfetch软件创设衍生产品。 软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对Farfetch软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于Farfetch软件任何部分的Farfetch或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及Farfetch软件的部分,以该等其它条款为准。

  1. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。 弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。 如果我们决定对此弃权,我们仅会以书面形式(并由我们的一名董事签署)如此做。这不代表我们会对您之后任何违约的行为自动弃权。 适用法律及管辖权 – 您在网站上购买的境外商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中华人民共和国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本网站所在地的人民法院管辖。 全部协议 - 本条款及条件将构成我们之间的全部协议,并且取代您我双方之前所做出的任何及全部协议。 在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。 超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。 万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。 投诉 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2021 年 06 月 01 日更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 和 FARFETCH 移动应用程序中文版(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、FARFETCH 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 FARFETCH 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

2. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

3. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

4. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

5. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

(a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及

(b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。

**取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品:

(a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服;

(b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及

(c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。**

我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将替您联系相关合作伙伴,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。

身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

6. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售。

我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将代表您联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。

有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

7. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。

有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。

(a) 您的买卖合约的形成

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。

用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足:

1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”;
2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”;
3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及
4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。

如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。

(b) 您的买卖合约的合同方

所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。

(c) 商品信息、销售价格和供货情况

请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。

请以商品浏览界面展示的商品销售价格作为您最终决定是否购买商品的依据。

本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于该等信息是由我们的合作伙伴提供,并且因为众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后或差错,因此我们无法保证信息的绝对准确性。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。

为境外出口时报关所需,我们的合作伙伴可能会在包裹内附上一份单据,列明商品的价格、折扣(如有)、折后商品价值。请注意,该等出口报关之商品价值有可能与本平台商品浏览界面展示的商品销售价格不一致,并未包含卖方的运营成本和相关税费。

配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。

税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,FARFETCH 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,FARFETCH 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。

退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。

(d) 支付

有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

8. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。

如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,FARFETCH 将不会承担任何责任。

有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

9. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。

如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

10. 退货与取消政策

请仔细阅读本平台的“退货与退款”政策,了解我们的退货条例和免费退货服务详情。更多关于 CCRs 取消订单政策,继续阅读。

请注意,在某些情况下,合作伙伴可能会拒绝您退还商品的需求,而 FARFETCH(或其任何集团公司)可自行决定选择向您购买商品。您同意在 FARFETCH(或其相关的集团公司)选择向您购买此类产品时,此类产品的合法所有权将自动转移给 FARFETCH(或其相关的集团公司)。

《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)

根据您的居住地,您有权行使《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)或其他欧洲地区同等法律效益条例赋予您的取消权。若您选择行使此项权利,意味着您可以在规定时间内取消订单且无需任何理由。行使此项权利,您需要联系我们。

合作伙伴收到退货商品后,您将会收到全额退款,包含下单时支付的运费,但您需要负责安排产品的退回及相关费用。请注意,我们的免费退货政策(详情见退货与退款页面)并不适用于依据 CCRs 条例所取消的订单。

依据 CCRs 条例取消订单:除去在退货政策中明确标明不符合退货条件的商品类型以外,您可以在商品送达前的任意时候取消商品交易合同,也可以在收到商品后 14 天内(“冷静期”)取消合同。

如果您需要取消交易订单,您需要与我们联系:

• 致电 +44 (0) 20 3510 0670,并告知您的姓名、地址和订单交易号;或者

• 完整填写订单取消表格,并寄往表格中标注的地址。

如果您在冷静期内取消订单(或订单中的部分商品),您须在自发起取消申请后的 14 天内将商品退回,并且确保商品无损,符合退货政策。

如果您在 14 天的冷静期内取消了与 FARFETCH 之间的交易合同,我们将尽快处理您的退款。退款流程将在合作伙伴收到您退货之日起的 14 天内完成;若我们收到证明,标明您的退货商品已抵达相关合作伙伴处,您的退款或将提前到账。您须承担将产品退还给合作伙伴的全部费用。

关于我们的免费退货政策,请参阅“退货与退款”政策。

11. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。

(a) 访问本平台

任何人都可免费使用本平台。请确保您有能正常使用本平台的相关设备。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。

我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。

(b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 FARFETCH 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。

(c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。

(d) 链接 我们乐意您将本平台的链接推送给第三方,但您必须以公平、合法、不伤害且不利用我们名誉的方式进行(譬如使用链接误导他人做出错误联想或认为链接网站得到我们的支持等)。我们有权随时收回链接许可,并且要求您删除该链接。 本平台包含指向由其他独立第三方网站或资源运营的链接。这些链接只属您参考使用。我们不控制该等网站及资源的内容,其链接的存在也不代表我们支持该等链接网站。对于使用此类外部网站或资源的内容及服务而造成的任何损坏及损失,我们不承担任何责任。

(e) 我们就平台相关的责任范围 我们可随时更新或修改本平台及其内容。在适用法律所允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的条件、担保、陈述及其他适用于平台或其上任何内容的条款,您明确同意自担风险使用我们的服务。 我们不会对您或任何用户因使用或无法使用本平台而造成的损失及损坏,无论是合约、侵权行为(包括疏忽)、触犯法令行为或其他行为等负责。 请注意,本平台仅可适于个人非商业用途。我们不对您任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会负责。 我们不对以下情况所造成的损失或损害负责:因为您使用本平台或从其平台和其他链接网站下载内容时而遭到病毒、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或其他技术上有害的资料,从而可能感染您的电脑设备、电脑程序、数据或其他专有资料。

12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 FARFETCH 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 FARFETCH 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

14. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则传达给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

15. 童装政策

《FARFETCH 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

16. 关于 FARFETCH VIP 私享折扣

条款与条件:

仅限精选品牌。
受邀贵客需登录 FARFETCH 官网或 APP 才可查看相应折扣。
此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。
根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。
若发现或怀疑您传播此优惠活动,FARFETCH 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。
在适用法律允许的范围内,FARFETCH 保留随时取消此优惠活动的权利。

17. 最终销售

“最终销售”商品不适用 FARFETCH 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 FARFETCH 平台购买的“最终销售”商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

18. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。

弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。

适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。

在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。

超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。

万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。

投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

19. FARFETCH 移动应用程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 FARFETCH 服务相关的移动应用程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ FARFETCH 软件”)。 FARFETCH 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 FARFETCH 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 FARFETCH 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 FARFETCH 软件的任何部分,或对 FARFETCH 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 FARFETCH 服务使用的软件为 FARFETCH 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 FARFETCH 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 FARFETCH 软件,或利用 FARFETCH 软件创设衍生产品。

软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 FARFETCH 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 FARFETCH 软件任何部分的 FARFETCH 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 FARFETCH 软件的部分,以该等其它条款为准。

20. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品

(a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

2. 关于我们

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站以及相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)、 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。

当您在网站购买的商品来自指定的合作伙伴,且货品在下单时处于欧洲, FARFETCH Europe Trading B.V 将会直接向您发起收款,费用包含产品价格以及相关物流配送费;若货品在下单时处于英国,FARFETCH UK Limited 将会直接向您发起收款,费用包含产品以及相关物流配送费。在这种情况下,欧盟增值税指令 2006/112/EC 第 14(2)(c) 条和第 28 条(如适用)的规定将适用于欧盟增值税目的,而 1994 年《英国增值税法》第 47 条(如适用)将适用于英国增值税目的。这不改变指定合作伙伴向您供货的基础合约,并且您所有的法定权利不受影响。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。

(b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

6. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。

(c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。

(d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为:

如果您浏览 FARFETCH 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。

(e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

(f) 指定合作伙伴名单:

从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

A.F. Vandevorst(欧洲)、Acne Studios(欧洲)、Aesther Ekme(欧洲)、Agnona(欧洲)、Alanui(欧洲)、Alighieri(欧洲)、Ally Capellino(欧洲)、Amaia Ancient Greek Sandals(欧洲)、Ambush(欧洲)、Andorine(欧洲)、Andrea Montelpare(欧洲)、Annoushka(欧洲)、Anya Hindmarch(欧洲)、Aspesi(欧洲)、Astley Clarke(欧洲)、Ba&Sh(欧洲)、Backes & Strauss(欧洲)、Balenciaga(欧洲)、Bang Bang Copenhagen(欧洲)、Barrie(欧洲)、Bell And Ross(欧洲)、Belstaff(欧洲)、Blood Brother Ltd(欧洲)、Bonpoint(欧洲)、Botier(欧洲)、Bremont(欧洲)、Briston(欧洲)、Camper(欧洲)、Cara Mila(欧洲)、Caramel(欧洲)、Caravana(欧洲)、Carine Gilson(欧洲)、Carolina Bucci(欧洲)、Casadei(欧洲)、Cashmereinlove(欧洲)、Cashmirino(欧洲)、Chalayan(欧洲)、Children Worldwide Fashion(欧洲)、Chinti And Parker(欧洲)、Chloe Gosseling(欧洲)、Chopard(欧洲)、Christian Wijnants(欧洲)、Corto Moltedo(欧洲)、Courbet(欧洲)、Courreges(欧洲)、David Koma(欧洲)、David Morris(欧洲)、Dsquared2(欧洲)、De Beers(欧洲)、Diane Kordas(欧洲)、Dodo(欧洲)、Dorothee Schumacher(欧洲)、Doucal's(欧洲)、Dubini(欧洲)、E.Tautz(欧洲)、Each Other(欧洲)、Emanuele Bicocchi(欧洲)、Emilio Pucci(欧洲)、Eres(欧洲)、Ermanno Scervino(欧洲)、Ermenegildo Zegna(欧洲)、Eshvi Limited(欧洲)、Esteban Cortazar(欧洲)、Études Studio(欧洲)、Fabiana Filippi(欧洲)、Faith Connexion(欧洲)、Fenty(欧洲)、Filippa K(欧洲)、Fiorucci(欧洲)、Fob Paris(欧洲)、Folk(欧洲)、Forte Forte(欧洲)、Francesco Russo(欧洲)、Galvan(欧洲)、Gas Bijoux(欧洲)、Georg Jensen(欧洲)、Giambattista Valli(欧洲)、Giannico It(欧洲)、Gilda & Pearl(欧洲)、Girard Perregaux(欧洲)、Giuseppe Zanotti(欧洲)、Goat(欧洲)、Goossens Paris(欧洲)、Han Kjøbenhavn(欧洲)、Heron Preston(欧洲)、Hide & Jack(欧洲)、Holland & Holland(欧洲)、Hucklebones(欧洲)、Ileana Makri(欧洲)、Isabel Lennse(欧洲)、J. Lindeberg(欧洲)、Jenny Packham(欧洲)、Jerome Dreyfuss Fr P. Royal(欧洲)、Jil Sander(欧洲)、Jimmy Choo(欧洲)、John Richmond(欧洲)、JW Anderson(欧洲)、Karl Lagerfeld(欧洲)、Katharine Hamnett(欧洲)、Khrisjoy(欧洲)、Kiki Mcdonough(欧洲)、Kirin(欧洲)、Knot(欧洲)、Kurt Geiger(欧洲)、L'autre Chose(欧洲)、La Doublej(欧洲)、La Perla(欧洲)、La Seine & Moi(欧洲)、Lanvin(欧洲)、Larsson & Jennings(欧洲)、Le Kasha(欧洲)、Le Silla(欧洲)、Le-tan(欧洲)、Leo Pizzo(欧洲)、Les Hommes(欧洲)、Longchamp(欧洲)、Maison Assouline(欧洲)、Maison Close(欧洲)、Maison Michel(欧洲)、Malo(欧洲)、Malone Souliers(欧洲)、Manuel Ritz(欧洲)、Marcelo Burlon(欧洲)、March La.B(欧洲)、Marco De Vincenzo(欧洲)、Marie Chantal(欧洲)、Marlies Dekkers(欧洲)、Mc2 Saint Barth(欧洲)、MCM(欧洲)、Mini Rodini(欧洲)、Mira Mikati(欧洲)、Missoni(欧洲)、Molo(欧洲)、Moma(欧洲)、Monica Vinader(欧洲)、Mori(欧洲)、Mp Massimo Piombo(欧洲)、Mr & Mrs Italy(欧洲)、Msgm(欧洲)、Myla(欧洲)、N.Peal(欧洲)、Nanushka(欧洲)、Natasha Zinko(欧洲)、Natural Selection(欧洲)、Nina Ricci(欧洲)、No Ka Oi(欧洲)、Nomos Glashütte(欧洲)、Off-White(欧洲)、Officine Creative(欧洲)、Olympia(欧洲)、Opening Ceremony(欧洲)、Otis Batterbee(欧洲)、P.A.R.O.S.H.(欧洲)、Paco Rabanne(欧洲)、Palm Angels(欧洲)、Parts Of Four(欧洲)、Patrizia Pepe(欧洲)、Paul Smith(欧洲)、Pe'pe'(欧洲)、Peninsula Swimwear(欧洲)、Perfect Moment(欧洲)、Philipp Plein(欧洲)、Philippe Model(欧洲)、Pinko(欧洲)、Pomellato(欧洲)、Ports1961(欧洲)、Preen By Thornton Bregazzi(欧洲)、Premiata(欧洲)、Pringle Of Scotland(欧洲)、Raeburn Lab(欧洲)、Raspberryplum(欧洲)、Retrosuperfuture(欧洲)、Roksanda(欧洲)、Ron Dorff(欧洲)、Rossignol(欧洲)、Saint Laurent(欧洲)、Satisfy(欧洲)、Senorita Lemoniez(欧洲)、Sergio Rossi(欧洲)、Shamballa Jewels(欧洲)、Shaun Leane(欧洲)、Sian Swimwear(欧洲)、Simone Rocha(欧洲)、Simonetta Ravizza(欧洲)、Slowear Venezia(欧洲)、Smythson(欧洲)、Soulland(欧洲)、Stella McCartney(欧洲)、Stephen Webster(欧洲)、Stone Island(欧洲)、Sunuva(欧洲)、Talbot Runhof(欧洲)、Tara Matthews(欧洲)、Temperley London(欧洲)、Terminal Fashion(欧洲)、Three Floor(欧洲)、Tiba+Marl(欧洲)、Tila March(欧洲)、Troubadour Goods(欧洲)、U-Mask(欧洲)、Uniform Wares(欧洲)、Unravel Project(欧洲)、Victoria Beckham(欧洲)、Viktor&Rolf(欧洲)、Vuarnet(欧洲)、Wolford(欧洲)、Ymc(欧洲)、Yoko London(欧洲)、Yuliya Magdych(欧洲)、Yves Salomon(欧洲)、Zilver(欧洲)

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖典藏商品/古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利(不包括 Sunglass Hut)、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、英国

【历史版本】FARFETCH 网站和移动应用程序中文版(2021 年 09 月 27 日更新)

本使用条款和条件适用于 www.farfetch.cn、www.farfetch.com/cn 、 FARFETCH 移动应用程序中文版和FARFETCH小程序(下称为“本平台”,“我们的平台”, “我们”)和所有相关的服务(称“我们的服务”,“本服务”,“服务”),并依据法律和本条款及条件(连同在本网站“客服中心”中的信息以及在本条款及条件中提出的相关文件)(“本条款及条件”,“本使用条款及条件”)向您提供。

请在使用本平台之前,仔细阅读并且确保您完全了解本使用条款及条件。请注意,使用本平台的服务,即代表您接受本条款及条件;如果您不同意,你将不能使用服务,你应该立刻离开本平台。如果您继续使用本平台或在本平台购买商品,我们将视此行为为您已接受本条款及条件。

在一些情况下,除遵守本使用条款外,您还需要遵守额外的条款。您使用一项我们的服务(例如,我的帐户、FARFETCH 移动应用程序)时,您同时应接受适用于那些服务的使用条款、准则、条款和协议(以下统称为“服务条款”)。如果本使用条款与服务条款有不一致之处,则以服务条款为准。

1. 了解本条款及条件

在本条款及条件里使用的某些字眼和词汇拥有指定意思(称为“指定条款”)。当使用指定条款时,它具有在本条款及条件中其被指定的部分中给予的意义(你可以通过看指定条款被包含在括号和引号的句子来找到这些定义)。 “我们”、“我们的”指的是 FARFETCH 集团;而“您”,“您的”则指使用本平台服务的您或其他用户。 我们采用的各种标题除了帮助您在了解本条款及条件之余,亦能帮您轻易找到您需要的资料。请注意,在适用法律法规允许的范围内,我们将保留修改使用本条款及条件的权利,建议您定期回来查看最新版本,并在使用服务下订单之前,确保您完全明白届时有效的条款及条件。

2. 关于我们

重要提示:如果您从下文第 20 条中列出的品牌或买手店购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站、相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)以及 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、FARFETCH 微信商城、FARFETCH精品商城小程序、FARFETCH支付宝小程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。

3. 我们的服务

本平台提供的服务包括浏览及搜索本平台内的商品,购买商品以及与前述相关的附加服务,包括且不限于配送和客户服务。 仅有年满 18 周岁的顾客可使用本平台提供的服务。

4. 我们的责任范围

若我们在提供服务时无法履行本条款及条件,我们将承担此类违约行为或疏忽造成的直接损失及可预见后果,但我们不对不可预见的损失负责。此处提到的可预见损失,例如:因我们违约而直接造成的后果,或在您下订单时,您我双方明确可预估的损失。 我们的责任包括但不限于:

(a) 由于我们的疏忽而造成的死亡和人身伤害的责任; (b) 由于我们进行欺诈性虚假陈述所造成的责任; (c) 其他根据适用法律应由本平台承担的责任。

5. 关于商品

本平台上销售的商品分为以下两类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

(a) 一类为特别标注为“自营”的商品(统称为“自营商品”)。自营商品均由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方在中国境内直接出售;以及

(b) 其他未特别标注“自营”的商品均由本平台代表的位于中国境外的第三方零售者(以下称为“我们的合作伙伴”,“相关合作伙伴” 或“合作伙伴”)作为第三方卖方直接销售,该等商品统称为“海外发售商品”。请注意,当您使用本平台购买海外发售商品时,这笔买卖是您与相关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权本平台代表其缔结订单,但我们并非此协议的一方;而您购买的商品也并非由我们直接出售。就海外发售商品而言,我们将尽力确保海外发售商品描述的准确性,但由于该等资料来自我们的合作伙伴,我们不保证任何商品描述准确、完整、可靠,或无错误。本平台采用的图片仅属参考和说明作用。我们虽试图确保商品颜色精准,但无法保证显示在您电脑画面的颜色能够准确地反映商品的实际颜色。

取决于您购买的商品为自营商品或海外发售商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司或我们的合作伙伴将是相应商品的卖方,以下我们称为“相关卖方”。 由珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖家在中国境内直接销售的自营商品及其售后服务均受中国法律管辖。与自营商品有所不同,您在本平台上购买的海外发售商品等同于在境外的原销售地购买,适用原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例,因此可能在以下方面区别于自营商品:

(a) 海外发售商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过本平台查看相关的商品信息或联系客服;

(b) 您购买的海外发售商品符合原销售地有关质量、健康、标识的相关标准,与自营商品在产品标准上或有所不同,由此可能造成的危害、损失或者其他风险,本平台不承担责任;以及

(c) 海外发售商品均由我们位于境外的合作伙伴从海外直接发售,故无法提供中国的增值税发票。

我们不允许我们的合作伙伴在本平台上出售有瑕疵或比原销售地市场标准还要低的商品。如果您订购的商品与描述不符、有瑕疵或素质比原销售地市场的标准还要低,您可选择退货。我们将联系相关合作伙伴进行退货流程,并将全额退还给您,包括配送费和您在退货时必须缴的其他合理费用(我们会建议您最好的退货方式,例如收货服务或其他退货方式)。请查看章节 10 得知更多有关退货的信息。

身为消费者,您有权退还具有瑕疵或与描述不符的商品。本使用条款及条件绝不干涉您的法律权利。 本平台上出售的商品仅适用于私人非商业用途。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不再允许此帐户购买商品,并有可能永久地关闭该帐户。本平台以及我们的合作伙伴也不会承担任何利润损失、业务损失、业务中断,或失去的商业机会。

6. 我们的合作伙伴

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

正如以上所述,当您购买海外发售商品时,这笔买卖是您与有关合作伙伴之间的协议。相关合作伙伴虽然授权于本平台代表其与您缔结订单,但我们并非此协议的一份子;而您购买的海外 发售商品也并非由我们直接出售或通过我们作为您的代理。

我们要求所有的合作伙伴具有及维持与我们相同的合理商业政策,但是我们无法对其负责。如果您对接收的海外发售商品或服务感到不满,欢迎您与我们联系;我们将联系相关合作伙伴并尽能力为您解决问题。

有关合作伙伴和它们出售的海外发售商品的基本信息可在本平台如何购物中的“关于我们”查阅。

7. 订单确认及购买合同的生效

重要提示:如果您从我们的指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于您。请参考下文第 20 条。

若您想下订单,您必须年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡(有关我们接受的支付方法,请参看以下章节(d))。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效,您年满18周岁,您是所提供信用或借记卡的授权人,以及您拥有充足资金支付您的订单。

有关如何下订单的信息可在本平台中的如何购物中的“如何下单及支付”部分里查阅。

(a) 您的买卖合约的形成

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。

用户点击“确认下单”并完成结算,即表明用户确认订单并根据本条款及条件和相关卖方达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关卖方的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(下称“生效条件”)全部满足:

1.您购买的商品经后台查验确认有库存- 详情请见本条(c)款 “商品信息、销售价格和供货情况”;
2.您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为- 详情请见本条(d)款“支付”;
3.您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;及
4.根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实处理您的订单,并以您预留的联系方式向您确认您的购买合同是否生效(“确认通知”)。如果您在一份确认订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。

如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

您可以在结算之前检查及修改订单。下单前,建议您仔细检查订单信息,譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等。提交订单后,用户将无法自行修改订单或取消订单,但您可以在购买合同生效前联系我们的客服修改或取消订单。

(b) 您的买卖合约的合同方

所有自营商品均在商品陈列页面、心愿单、购物袋和订单上有“自营”标注,卖方为珐菲琦(上海)电子商务有限公司。购买海外发售商品时,您可在商品加入购物袋时以及在确认订单后,查看出售该商品的合作伙伴的身份。

(c) 商品信息、销售价格和供货情况

请注意:本平台上海外发售商品的销售价格均由相关合作伙伴自主定价,不同的合作伙伴可能会就同一海外发售商品制定不同的销售价格; 若该商品具有同款的自营商品,珐菲琦(上海)电子商务有限公司作为卖方亦就该自营商品拥有自主定价权。因此,本平台于商品浏览界面展示的商品价格仅为本平台就某一商品在各个相关卖方及各不同尺码中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。当您进入具体商品展示界面并选择具体尺码时,我们亦会默认向您展示该尺码在各相关卖方中根据价格和配送时间匹配出的较优选择。

请以商品浏览界面展示的商品销售价格作为您最终决定是否购买商品的依据。

本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于该等信息是由我们的合作伙伴提供,并且因为众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后或差错,因此我们无法保证信息的绝对准确性。如果您订购的商品在我们核实后确认没有库存,我们会自动取消缺货商品的订单、全额退款、并用您预留的联系方式通知您。

为境外出口时报关所需,我们的合作伙伴可能会在包裹内附上一份单据,列明商品的价格、折扣(如有)、折后商品价值。请注意,该等出口报关之商品价值有可能与本平台商品浏览界面展示的商品销售价格不一致,并未包含卖方的运营成本和相关税费。

配送费不包括在销售价格内,必须额外收取。配送费将因您选购的商品及配送地址而异。配送费将在您下订单时(以及在订单总结篇里的“总计”),清楚地显示在本平台。您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。

税务规则和任何额外费用可因您的配送地址而差异。对于配送地址位于中国境内的订单交易,自营商品已包含增值税;海外发售商品的订单价格已包括中国的进口关税和进口增值税,因此您无需在接收商品时另行向中国海关额外支付任何进口税费。如果您选择位于中国境外的配送地址且购买的商品来自您配送地址所在国家或地区以外的合作伙伴,您将有可能在接收货品时支付进口关税。如果您选择位于美国境内的配送地址,FARFETCH 的订单价格包含销售及使用税。若您的商品为海外订单,FARFETCH 的订单价格不包含销售及使用税。若您所在的州征收销售及使用税,且在无特殊免税情况下,您需要为订单支付销售及使用税。大多数州要求客户申报并缴纳相关未征收的费用。如欲了解更多相关信息,请联系当地海关。我们将在结算过程中通知您进口关税是否已包括在订单的总价内,或您须在接受货品时支付关税。如果其不包括在内,我们及相关合作伙伴不能控制此等费用,无法预算此数额。您有责任支付总价以外的进口关税及其他税。在下订单之前,请联系您的当地海关得知更多有关信息。您也可在本平台的订单与配送网页中找到有关“进口关税”的信息。

退货时,我们将把包括在订单总价内的进口关税全额退还给您。

(d) 支付

有关支付方式的信息可在本平台“支付与商品价格”中查看。 您需年满 18 周岁,并拥有有效信用卡/借记卡,以及您拥有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。 在您提交订单后,我们将代表相关卖方对您的信用或借记卡进行标准的验证查检。在其验证完成之前,购买合同未生效且商品不会发送。关于何时从您的户口中扣除付款,请查阅“订单及配送”下的“常见问题” 中的 “货款何时从我的帐户中扣除?”。 如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

8. 关于配送

所有在本平台订购的商品由相关卖方通过物流承运商进行配送。 您可在本平台“我的订单与退货“ – “生效订单”里查看物流状态和预计的送达日期。我们会尽所能按时将商品配送给您,但配送可能因为不受我们合理控制的突发情况(请参考章节18)而延迟。在这类情况下,我们将尽快为您安排配送,但我们不对因为这类配送延误所造成的损失负责。 因所有商品将很可能由不同的卖方直接配送,所以当您购买的商品来自一个以上的卖方,您的订单很可能将分批配送。

如果我们的配送服务伙伴在抵达后,无法找到能够签收邮件的人,他们将联系您并重新安排配送。请注意:DHL配送服务伙伴可能会让您选择以下“管理配送”方式完成配送:(a)不签字收货:配送时不要求签字,或(b)委托邻居:将包裹交给您的邻居代收。如您通过选择指定的“管理配送”方式,即表示您认可并同意,如发生包裹遗失或损坏,FARFETCH 将不会承担任何责任。

有关您的订单与配送的重要信息也可在我们的“我的订单与退货”部分中找到。

9. 国际配送

关于我们向哪些国家和地区配送的信息可在网站主页的“订单与配送”部分里找到。由于某些商品因限制而无法配送到某国际地址,建议您在下订单之前,仔细阅读该网页所描述的信息。

如果您使用中国以外国际配送地址且配送地址与发货地不在同一个国家或地区,您可能需要在配送抵达时缴进口关税和其他税费。请看以上章节 7(b),得知更多有关这类关税和其他税费的信息。在某些国家或地区我们可能使用登记进口商来便于报关和交付至当地海关。 您必须遵守向该等国家或地区配送的所有相关法令及条规。我们不会对任何犯法的行为负责。

10. 退货与取消政策

请仔细阅读本平台的“退货与退款”政策,了解我们的退货条例和免费退货服务详情。更多关于 CCRs 取消订单政策,继续阅读。

请注意,在某些情况下,合作伙伴可能会拒绝您退还商品的需求,而 FARFETCH(或其任何集团公司)可自行决定选择向您购买商品。您同意在 FARFETCH(或其相关的集团公司)选择向您购买此类产品时,此类产品的合法所有权将自动转移给 FARFETCH(或其相关的集团公司)。

《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)

根据您的居住地,您有权行使《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCRs)或其他欧洲地区同等法律效益条例赋予您的取消权。若您选择行使此项权利,意味着您可以在规定时间内取消订单且无需任何理由。行使此项权利,您需要联系我们。

合作伙伴收到退货商品后,您将会收到全额退款,包含下单时支付的运费,但您需要负责安排产品的退回及相关费用。请注意,我们的免费退货政策(详情见退货与退款页面)并不适用于依据 CCRs 条例所取消的订单。

依据 CCRs 条例取消订单:除去在退货政策中明确标明不符合退货条件的商品类型以外,您可以在商品送达前的任意时候取消商品交易合同,也可以在收到商品后 14 天内(“冷静期”)取消合同。

如果您需要取消交易订单,您需要与我们联系:

• 致电 +44 (0) 20 3510 0670,并告知您的姓名、地址和订单交易号;或者

• 完整填写订单取消表格,并寄往表格中标注的地址。

如果您在冷静期内取消订单(或订单中的部分商品),您须在自发起取消申请后的 14 天内将商品退回,并且确保商品无损,符合退货政策。

如果您在 14 天的冷静期内取消了与 FARFETCH 之间的交易合同,我们将尽快处理您的退款。退款流程将在合作伙伴收到您退货之日起的 14 天内完成;若我们收到证明,标明您的退货商品已抵达相关合作伙伴处,您的退款或将提前到账。您须承担将产品退还给合作伙伴的全部费用。

关于我们的免费退货政策,请参阅“退货与退款”政策。

11. 我们的平台

下列条款亦规定并适用于您对本平台的使用(不管是浏览还是购买商品)。使用本平台,即表示您同意遵守本条款及条件。如果您不同意,请勿使用本平台,并立即离开。

(a) 访问本平台

任何人都可免费使用本平台。请确保您有能正常使用本平台的相关设备。同时,您也保证所有通过您的互联网连接来使用本平台的用户明白和遵守本条款及条件。 我们或内容提供商对您对本平台的访问和个人且非商业使用我们的服务授予有限许可,该许可为非排他的、不可转让的且不可再许可的许可,但不包括任何商业使用,包括但不限于:任何对我们的服务或其内容的再销售或商业使用;任何对商品目录、说明或价格的收集和使用;任何对我们的服务或其内容的衍生利用;为任何第三方利益的任何下载、拷贝帐户信息或对帐户信息的其它使用;或者使用任何“网络爬虫“、“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得或复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性内容。本条款及条件没有明确许可您的所有权利均为我们的或其许可方及权利所有人保留和所有。未经我们的明确书面同意,不得以任何商业目的对我们的服务或其任何部分进行转载、复制、拷贝、出售、转售、访问或以其他方式加以利用。未经我们的明确书面同意,您不得用框架或运用框架技术附上本平台的商标、标识或其他专有信息(包括图像、文字、网页设计或形式)。未经我们的明确书面同意,您不得以任何原标记或任何其他"隐藏文本"方式使用我们的名字或商标。您不得滥用我们的服务。您仅可在法律允许的情况下使用我们的服务。如果您未遵守本使用条款或任何服务条款,则我们在此的授权即时终止。

我们保留自行决定在任何时候撤下或修改本平台的权利,并不时限制全部或部分设置被使用。若本平台有一段时间因任何原因而无法使用,抱歉,对此我们不负责任。 当您访问本平台和/或下订单时,您所有通讯全由电子方式处理。您同意我们向您发送的电子协议、通告、披露及其他通讯等(不管是代表我们或代表我们的合作伙伴)有如书面通讯一般满足任何法律要求。

(b) 您的帐户 您需要建立一个您自己的 FARFETCH 帐户以使用某些我们的服务,且您需要登录您的帐户并在该帐户下绑定一个有效支付方式。您须负责维护您的帐户和密码的保密性并限制第三方使用/访问您的帐户,并且,您同意对在您的帐户和密码下发生的所有活动承担责任。我们保留自行合理决定拒绝提供服务、关闭帐户、终止您使用我们的服务的权利、删除或编辑内容或取消订单的权利。若您知晓或怀疑任何其他人掌握您的帐户或密码,请立即通知我们。

(c) 您的行为举止 您不可使用本平台做出试图或可能干扰他人使用本平台或能够导致本平台系统受损的行为。 您明白,您将对自己电脑所发送的所有电子沟通和内容负责,并且仅为合法目的使用本平台。 您不可为以下任何用途使用本平台: 用于违犯当地、国家或国际法令和条款的行为; 用于任何犯法或欺诈的行为或具有犯法或欺诈的目的或效果的行为; 发送、使用或重制以下内容:(i) 违法、不雅、粗暴、不检点、诽谤、淫亵、恐吓,及/或 (ii)违反版权、商标、诚信、隐私,或任何其他权利,及/或 (iii) 伤害第三方,及/或 (iv)有异议的,及/或 (v)附有软件病毒、政治宣传、商业征求、连锁信、群发邮件和任何“垃圾”邮件; 从而给任何人带来伤害、懊恼、不便或不必要的焦虑。我们保留清除或编辑这些内容的权利(但非义务),但不对发布的内容进行定期的审查。 为遵循任何可执行法律或公共秩序,我们会将违反者举报给相关的执法当局,并向它们披露您的身份。 如果您发布内容或提交材料,除非我们另行说明,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。您授予我们和许可受让人根据需要使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。您声明并保证:您对所发布的内容拥有所有权或以其它方式对相关权利拥有控制权;发布的内容是准确的;对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何个人和实体造成伤害;并且您将对于因您所提供的内容引起的对我们的损害进行赔偿。我们有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动 或内容。我们对您或任何第三方所发布的内容不承担责任。

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12.隐私政策

我们将依据我们的隐私政策和个人敏感信息政策处理您的个人信息。隐私政策和个人敏感信息政策明确了我们如何收集、使用和共享您的个人信息的重要信息。请您务必抽出时间仔细阅读。我们会在获得您同意的基础上依照隐私政策和个人敏感信息政策所述的方式方法收集、处理或共享您的个人信息,您亦保证由您提供的所有个人信息正确无误。

13.知识产权、软件及内容

本平台及其内容(例如文字、图表、商标、标识、图片、音频、数字下载内容、数据汇编,及软件包括界面外观和汇编)(合称为“内容”),均属本平台和相关知识产权人所有。本平台和内容的权利均受国际版权法以及任何相关国家法律,关于著作权法、作者的权利及数据库权法的保护。我们的服务所包含或者提供的图表、标识、页眉、按钮图标、文字、服务品名均为 FARFETCH 在中国和其它国家的商标或商业外观。上述商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤 FARFETCH 的方式用于与本平台或其关联公司无关联的任何商品或服务上。本平台和相关知识产权人保留以上所有权利。 您不可系统性地取得及/或重制本平台全部或部分内容。特别是,您不可使用任何“数据挖掘”、“机器人”或相似的数据收集和萃取程序取得及复制(不管是一次性或多次)本平台任何实质性的部分。您不可在未得到我们的书面同意之前,制作及/或出版本平台大部分(譬如我们的商品种类及价格等)的内容。 除非有本平台的明确表示,所有显示在本平台的人物(包括他们的姓名及肖像), 第三方商标,以及来自第三方的货品,服务及/或地点图画等,完全与本平台无关联。任何显示在本平台的商标及姓名均属个别商标业主。

14. 道德采购政策

作为一家享有声誉和备受信赖的机构,我们非常注重商品的质地,并有义务确保所有我们的合作伙伴及供应商也采取相似的道德采购模式。我们期望所有我们的合作伙伴及供应商为它们的员工提供良好的工作环境,以及确保员工的健康、安危及基本人权。我们也期望所有我们的合作伙伴及供应商遵守当地的劳工保护及规则,特别是与以下有关的条款,例如:就业最低年龄,就业选择自由,健康及安危,结社自由,集体商讨权,无歧视,无苛刻或没人性的对待,工作时间,薪水及就业条款等。 我们绝不在知情的情况下批准我们的合作伙伴在本平台出售来自违反该原则的国家的商品。我们也希望我们的合作伙伴及供应商可以将这类原则传达给他们自己的供应商。由于我们的合作伙伴及供应商拥有复杂的供应链,我们将无法监视及控制在生产产品的过程中涉及的每一个员工的工作环境。在扩张营业的过程中,我们也意识到积极主动的重要性,因此我们将尽所能支持在生产产品的过程中涉及的有关人士的权利。

为满足客户不断变化的需求,FARFETCH 发发奇将停止售卖皮草或取材自濒危物种的商品。皮草商品的定义是以皮草制成或带有皮草装饰的商品(此外,自 2022 年 04 月起,我们将停止出售含有或以安哥拉毛制成的商品)。所有列为稀有皮的原料都需获得《濒危野生动植物种国际贸易公约》证书,并且只有经《濒危野生动植物种国际贸易公约》和国际自然保护联盟许可的稀有皮我们才会注明。

15. 童装政策

《FARFETCH 童装商品安全政策》阐述了出于商品安全限制,我们可能会限制合作伙伴通过我们的平台销售的商品类型。我们的政策规定,合作伙伴应向出售商品的品牌/生产商/进口商定期寻求独立建议和得到相关保证,以确保商品可出售到买方所在的国家/地区以及州(如适用)。虽然我们与合作伙伴关系密切,但是合作伙伴应负责确保其销售商品符合所有适用的商品法律和法规,如《可燃性标准》、《合规证书和跟踪标签》。如果您需要更多信息,我们的客户服务顾问可联系相关合作伙伴为您获取。

16. 关于 FARFETCH VIP 私享折扣

条款与条件:

仅限精选品牌。
受邀贵客需登录 FARFETCH 官网或 APP 才可查看相应折扣。
此活动仅限贵宾本人独享,不得以任何形式进行分享或宣传,包括且不仅限于任何网站、博客、社交媒体、通讯 APP、电子邮件和口头分享等。
根据合作条款与条件,联盟营销合作方不得对本活动进行任何推广。
若发现或怀疑您传播此优惠活动,FARFETCH 保留在优惠期间冻结您的帐户和/或取消您的交易的所有权利。
在适用法律允许的范围内,FARFETCH 保留随时取消此优惠活动的权利。

17. Final Sale

“Final Sale” 商品不适用 FARFETCH 标准退货政策,不适用 14 天免费无理由退货或退款。任何从 FARFETCH 平台购买的 “Final Sale” 商品,其退货或退款将根据适用法律而执行。

18. 其他重要信息

契约分割性 - 本条款及条件中的章节和段落可分割执行。如果法庭或相关机关决定其中任何章节及段落违法或不可执行,其余的章节及段落仍然成立并具有法律效力。

弃权 - 如果您违反本条款及条件,而我们未对您采取任何措施或将措施延迟,这并不代表我们决定弃权;我们仍然保留权利行使我们的权利和补救措施。

适用法律及管辖权 – 您在本平台上购买的海外发售商品等同于境外购买,适用原销售地的法律。除前述另行约定外,本条款及条件受中国法律的约束。任何有关本条款及条件的争议或索赔将由本平台所在地的人民法院管辖。

在我们控制范围以外的事件 - 对于因为超出我们的合理控制范围而导致我们未能或延迟履行任何义务的情况,我们及我们的合作伙伴将不承担任何责任。

超出我们或我们的合作伙伴的合理控制范围的行为或事件包括:天灾、战争、恐怖分子攻击、封港令、暴动、罢工、停工、商议争议、火灾、水灾、地震或其他自然灾害、崩溃、恶劣天气、交通干扰、政府行动,和公共及私人电信或交通网络故障等。

万一此等事件导致我们或我们的合作伙伴无法履行我们对您的承诺:(i)我们将尽快通知您;并且(ii) 在这段时间暂停一切活动。如果该事件引致我们无法将商品配送给您,我们将在事件过后联络您,并重新为您安排配送日期。

投诉和建议 - 如果您有任何投诉或回馈,请通过我们的投诉程序让我们尽快为您解决任何异议。有关如何与我们联系的细节可在“联系我们”中查看。您还可以在”常见问题”中查看如何对我们作出评价。

19. FARFETCH 移动应用程序、小程序及软件使用条款

以下条款(“软件条款”)适用于任何我们提供给您的与 FARFETCH 服务相关的移动应用程序、小程序及软件(包括软件的任何更新或升级)及任何相关文件(“ FARFETCH 软件”)。 FARFETCH 软件的使用 - 您只可以为您自身非商业目的使用 FARFETCH 软件,并且该等使用应遵守本条款及条件。您不得将 FARFETCH 软件的任何部分合并到其它程序中,或结合其它程序编辑 FARFETCH 软件的任何部分,或对 FARFETCH 软件全部或副本进行复制(除行使本条赋予的权利)、修改、生成衍生作品、分发、转让任何权利、或许可。所有 FARFETCH 服务使用的软件为 FARFETCH 或其软件供应商的财产,受中国及国际版权相关法律的保护。 第三方服务的使用 - 在您使用 FARFETCH 软件时,您可能同时使用一家或多家第三方的服务,例如无线网络服务商或者移动软件服务商。当使用这些第三方的服务时,您应遵守这些第三方的政策、使用条件以及相关费用的规定。 禁止反向工程 - 您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分的 FARFETCH 软件,或利用 FARFETCH 软件创设衍生产品。

软件更新 - 我们可在未通知您的情况下随时对 FARFETCH 软件自动更新或者手动更新。 冲突 - 在本使用条件和任何其它适用于 FARFETCH 软件任何部分的 FARFETCH 或第三方条款(比如开放源码授权条款)有冲突的情况下,就该等冲突以及涉及 FARFETCH 软件的部分,以该等其它条款为准。

20. 向指定合作伙伴购买商品应遵循的条款

如从第 20 条下列出的合作伙伴购买商品

(a)上文第 2 条不适用于您,应替换为:

2. 关于我们

我们是 FARFETCH 集团, FARFETCH 集团的经营范围包括:farfetch.com 网站以及相应的国际网站(包括但不限于 farfetch.co.uk、farfetch.fr、 farfetch.com.br 和本网站)、 FARFETCH iOS / 安卓系统移动应用程序、FARFETCH 微信商城、FARFETCH 精品商城小程序、FARFETCH 支付宝小程序、brownsfashion.com 网站以及相应的国际网站。 本平台是由 FARFETCH 集团旗下的珐菲琦(上海)电子商务有限公司负责运营。珐菲琦(上海)电子商务有限公司是一家在中华人民共和国(下称为“中国”)注册的公司,注册办公所在地位于中国(上海)自由贸易试验区富特北路 211 号 3 层 302-09 室。我们通过本网站向您提供服务。关于我们提供的服务详情,见下文第 3 条。

当您在网站购买的商品来自指定的合作伙伴,且货品在下单时处于欧洲, FARFETCH Europe Trading B.V 将会直接向您发起收款,费用包含产品价格以及相关物流配送费;若货品在下单时处于英国,FARFETCH UK Limited 将会直接向您发起收款,费用包含产品以及相关物流配送费。在这种情况下,欧盟增值税指令 2006/112/EC 第 14(2)(c) 条和第 28 条(如适用)的规定将适用于欧盟增值税目的,而 1994 年《英国增值税法》第 47 条(如适用)将适用于英国增值税目的。这不改变指定合作伙伴向您供货的基础合约,并且您所有的法定权利不受影响。关于商品、合作伙伴以及您与合作伙伴就您的商品购买行为订立的合同的详细信息,见下文第 5 条、第 6 条和第 7 条。

(b) 上文第 6 条不适用于您,应替换为:

6. 我们的合作伙伴

如上文所述,商品购买合同是您与我们相关合作伙伴之间订立的合同。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护合理且符合我们商业政策的商业政策。但是,我们不对合作伙伴的商业政策负责。如果您对我们的合作伙伴提供的商品或服务不满意,请您联系我们,我们会代表您联络相关合作伙伴,尽快解决问题。

(c) 上文第 7(c) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

虽然我们尽力确保网站上的描述和价格准确无误,但此类信息是由我们的合作伙伴提供,或存有错误。如果我们发现您订购的任何商品有价格误差,会尽快通知您,并允许您按照正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您,您的订单将会被取消。如果您取消订单时已支付,我们会尽快为您做全额退款处理。

(d) 上文第 7(c) 条第 2 款不适用于您,应替换为:

如果您浏览 FARFETCH 的英国网站,英国境内的合作伙伴的商品定价已包含增值税。配送费不包括在商品价格内,将另行收取。配送费用(此费用也包含增值税)会因您订购的商品和您的收货地址有所不同。在您下单前,实际配送费用会在结算页面显示(并计入订单总结页的“总计”金额中)。如需了解更多,请参见我们的“订单与配送”页面里的“配送信息”部分。

(e) 上文第 7(d) 条第 1 款不适用于您,应替换为:

关于我们接受的付款方式,请参见我们“常见问题”部分的 “FARFETCH 网站接受哪些支付方式?”。您需年满 18 周岁,拥有有效信用卡/借记卡,并有充足资金支付您的订单。在本平台下订单即表示您声明及保证您提供的个人和支付信息正确有效。在您提交订单后,我们会对您的支付银行卡进行标准的预查。验证完您提供的支付信息后,商品才会寄出。关于何时从您的账户中扣款,请参见我们“常见问题”的“我的支付账户何时会扣款?”部分。如您的支付信息有误,我们有权取消您的订单及解除您的购买合同,并通过您预留的联系方式通知您。

(f) 指定合作伙伴名单:

从以下指定合作伙伴购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

A.F. Vandevorst(欧洲)、Acne Studios(欧洲)、Aesther Ekme(欧洲)、Agnona(欧洲)、Alanui(欧洲)、Alighieri(欧洲)、Ally Capellino(欧洲)、Amaia Ancient Greek Sandals(欧洲)、Ambush(欧洲)、Andorine(欧洲)、Andrea Montelpare(欧洲)、Annoushka(欧洲)、Anya Hindmarch(欧洲)、Aspesi(欧洲)、Astley Clarke(欧洲)、Ba&Sh(欧洲)、Backes & Strauss(欧洲)、Balenciaga(欧洲)、Bang Bang Copenhagen(欧洲)、Barrie(欧洲)、Bell And Ross(欧洲)、Belstaff(欧洲)、Blood Brother Ltd(欧洲)、Bonpoint(欧洲)、Botier(欧洲)、Bremont(欧洲)、Briston(欧洲)、Camper(欧洲)、Cara Mila(欧洲)、Caramel(欧洲)、Caravana(欧洲)、Carine Gilson(欧洲)、Carolina Bucci(欧洲)、Casadei(欧洲)、Cashmereinlove(欧洲)、Cashmirino(欧洲)、Chalayan(欧洲)、Children Worldwide Fashion(欧洲)、Chinti And Parker(欧洲)、Chloe Gosseling(欧洲)、Chopard(欧洲)、Christian Wijnants(欧洲)、Corto Moltedo(欧洲)、Courbet(欧洲)、Courreges(欧洲)、David Koma(欧洲)、David Morris(欧洲)、Dsquared2(欧洲)、De Beers(欧洲)、Diane Kordas(欧洲)、Dodo(欧洲)、Dorothee Schumacher(欧洲)、Doucal's(欧洲)、Dubini(欧洲)、E.Tautz(欧洲)、Each Other(欧洲)、Emanuele Bicocchi(欧洲)、Emilio Pucci(欧洲)、Eres(欧洲)、Ermanno Scervino(欧洲)、Ermenegildo Zegna(欧洲)、Eshvi Limited(欧洲)、Esteban Cortazar(欧洲)、Études Studio(欧洲)、Fabiana Filippi(欧洲)、Faith Connexion(欧洲)、Fenty(欧洲)、Filippa K(欧洲)、Fiorucci(欧洲)、Fob Paris(欧洲)、Folk(欧洲)、Forte Forte(欧洲)、Francesco Russo(欧洲)、Galvan(欧洲)、Gas Bijoux(欧洲)、Georg Jensen(欧洲)、Giambattista Valli(欧洲)、Giannico It(欧洲)、Gilda & Pearl(欧洲)、Girard Perregaux(欧洲)、Giuseppe Zanotti(欧洲)、Goat(欧洲)、Goossens Paris(欧洲)、Han Kjøbenhavn(欧洲)、Heron Preston(欧洲)、Hide & Jack(欧洲)、Holland & Holland(欧洲)、Hucklebones(欧洲)、Ileana Makri(欧洲)、Isabel Lennse(欧洲)、J. Lindeberg(欧洲)、Jenny Packham(欧洲)、Jerome Dreyfuss Fr P. Royal(欧洲)、Jil Sander(欧洲)、Jimmy Choo(欧洲)、John Richmond(欧洲)、JW Anderson(欧洲)、Karl Lagerfeld(欧洲)、Katharine Hamnett(欧洲)、Khrisjoy(欧洲)、Kiki Mcdonough(欧洲)、Kirin(欧洲)、Knot(欧洲)、Kurt Geiger(欧洲)、L'autre Chose(欧洲)、La Doublej(欧洲)、La Perla(欧洲)、La Seine & Moi(欧洲)、Lanvin(欧洲)、Larsson & Jennings(欧洲)、Le Kasha(欧洲)、Le Silla(欧洲)、Le-tan(欧洲)、Leo Pizzo(欧洲)、Les Hommes(欧洲)、Longchamp(欧洲)、Maison Assouline(欧洲)、Maison Close(欧洲)、Maison Michel(欧洲)、Malo(欧洲)、Malone Souliers(欧洲)、Manuel Ritz(欧洲)、Marcelo Burlon(欧洲)、March La.B(欧洲)、Marco De Vincenzo(欧洲)、Marie Chantal(欧洲)、Marlies Dekkers(欧洲)、Mc2 Saint Barth(欧洲)、MCM(欧洲)、Mini Rodini(欧洲)、Mira Mikati(欧洲)、Missoni(欧洲)、Molo(欧洲)、Moma(欧洲)、Monica Vinader(欧洲)、Mori(欧洲)、Mp Massimo Piombo(欧洲)、Mr & Mrs Italy(欧洲)、Msgm(欧洲)、Myla(欧洲)、N.Peal(欧洲)、Nanushka(欧洲)、Natasha Zinko(欧洲)、Natural Selection(欧洲)、Nina Ricci(欧洲)、No Ka Oi(欧洲)、Nomos Glashütte(欧洲)、Off-White(欧洲)、Officine Creative(欧洲)、Olympia(欧洲)、Opening Ceremony(欧洲)、Otis Batterbee(欧洲)、P.A.R.O.S.H.(欧洲)、Paco Rabanne(欧洲)、Palm Angels(欧洲)、Parts Of Four(欧洲)、Patrizia Pepe(欧洲)、Paul Smith(欧洲)、Pe'pe'(欧洲)、Peninsula Swimwear(欧洲)、Perfect Moment(欧洲)、Philipp Plein(欧洲)、Philippe Model(欧洲)、Pinko(欧洲)、Pomellato(欧洲)、Ports1961(欧洲)、Preen By Thornton Bregazzi(欧洲)、Premiata(欧洲)、Pringle Of Scotland(欧洲)、Raeburn Lab(欧洲)、Raspberryplum(欧洲)、Retrosuperfuture(欧洲)、Roksanda(欧洲)、Ron Dorff(欧洲)、Rossignol(欧洲)、Saint Laurent(欧洲)、Satisfy(欧洲)、Senorita Lemoniez(欧洲)、Sergio Rossi(欧洲)、Shamballa Jewels(欧洲)、Shaun Leane(欧洲)、Sian Swimwear(欧洲)、Simone Rocha(欧洲)、Simonetta Ravizza(欧洲)、Slowear Venezia(欧洲)、Smythson(欧洲)、Soulland(欧洲)、Stella McCartney(欧洲)、Stephen Webster(欧洲)、Stone Island(欧洲)、Sunuva(欧洲)、Talbot Runhof(欧洲)、Tara Matthews(欧洲)、Temperley London(欧洲)、Terminal Fashion(欧洲)、Three Floor(欧洲)、Tiba+Marl(欧洲)、Tila March(欧洲)、Troubadour Goods(欧洲)、U-Mask(欧洲)、Uniform Wares(欧洲)、Unravel Project(欧洲)、Victoria Beckham(欧洲)、Viktor&Rolf(欧洲)、Vuarnet(欧洲)、Wolford(欧洲)、Ymc(欧洲)、Yoko London(欧洲)、Yuliya Magdych(欧洲)、Yves Salomon(欧洲)、Zilver(欧洲)

从以下指定国家和区域所有合作伙伴(不包括售卖典藏商品/古着商品的合作伙伴)购买商品,将会有附加或不同条款适用于订单:

奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利(不包括 Sunglass Hut)、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙(不包括西班牙加纳利群岛的合作伙伴)、瑞典、英国

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