取消订单：

1. 登录您的 FARFETCH 发发奇帐户，并前往“订单与退货”页面；若您通过访客身份下单，请点击<此处>进行退货，并且提供订单信息和电子邮件地址。
2. 选择您想取消的商品与理由。
3. 取消成功后您将收到一封电子邮件确认函

如果您无法在帐户中自行取消订单，则表示订单已进入备货阶段，您和我们的客服团队均无法进行取消操作。不过，您仍然可以申请退货，详情请参阅我们的退货与退款页面。

发起退货：

1. 登录您的 FARFETCH 发发奇帐户，并前往“订单与退货”页面；若您通过访客身份下单，请点击<此处>进行退货，并且提供订单信息和电子邮件地址。
2. 选中您想退回的商品并点击“退货”。
3. 选择每一件需要退回的商品以及退货理由。
4. 您可以通过两种方式退货，至少有一种将适用您的订单：

            A. 预约免费上门取件——选择取件地址和包裹数量，安排取货日期和时间，然后点击“预约取件”

            B. 前往附近的投递点免费退货——在您的帐户中选择“服务点退货”，然后将您的包裹投递至所选承运商服务点

准备退货包裹：

1. 将需要退回的商品放入 FARFETCH 发发奇的原快递盒中， 并确保商品的品牌包装盒、防尘袋或保护袋一并放入盒中退回
2. 将退货运单附在 FARFETCH 发发奇的原快递盒外
3. 如果您的订单中附有退货凭证，请一并附在 FARFETCH 发发奇的原快递盒外

建议您要求快递员在上门提取退货物品时，在现场完成扫描，确保您可以追踪到包裹路径。

来自不同合作伙伴的商品须分开包装，并将正确的退货运单附在 FARFETCH 发发奇原快递盒外。

将退货所需的所有单据附在相应的 FARFETCH 发发奇原快递盒中。若您需要重新打印单据，可登录您的 FARFETCH 发发奇账户，并进入“订单与退货”页面；若您通过访客身份下单，请点击<此处>找到所需单据。

客服：

电子邮件：customerservice@farfetch.com

一年 365 天，我们始终在您身边，为您竭诚服务，但在节假日、折扣或特殊活动期间，我们的回复可能会稍有延迟。订单处理速度及配送时效也可能会受到影响，但您的包裹一经发货，我们就会立刻通知您。若因此给您带来不便，敬请谅解。如有其他疑问，请访问我们的常见问题页面。

媒体：

电子邮件：press@farfetch.com

媒体朋友们如有报道需求，想要获取更多图文及其它素材支持，请发邮件：press@farfetch.com。
望悉知，FARFETCH 发发奇并无样品库存。如您有样品需求，烦请等待我们与相关实体店联系之后给您回复。

合作伙伴：

电子邮件：retailpartners@farfetch.com

若您想成为 FARFETCH 发发奇的合作伙伴，请发送邮件至：retailpartners@farfetch.com，并附加贵公司网址等相关业务资料。

招聘求职：

如果您有兴趣加入 FARFETCH 发发奇大家庭，欢迎您查阅我们的招聘求职页面或关注我们的招聘公众号 “Job_Farfetch” 获取最新的在招职位信息。

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请注意，FARFETCH 发发奇海外直邮商品均由独立买手店精心挑选；FARFETCH 发发奇自营商品则均由 FARFETCH 发发奇精心选货并售卖。

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