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订单与配送

配送

配送信息:

您的商品将由我们合作的优质物流公司送达,可选择多种配送服务,订单配送时间为周一到周日。配送费用将受到配送服务、始发地和目的地影响而产生变化。特快配送适用于所有服务范围内的国家和地区,标准配送适用于部分服务范围内的国家和地区。您可在结算页面选择配送方式。如您希望尽快收到商品,部分城市还可选择当日配送和 90 分钟极速配送服务。

对于寄往中国大陆地区的订单,目前仅提供特快配送服务。"

寄至中国大陆的订单总金额超过 1500 元人民币,即可享受“单笔定额运费”服务。“单笔定额运费”的优点是:无论您的订单有几件来自不同合作店的商品,您只需支付一笔定额的运费,即可将订单配送至您府上。在结算页面上,您将会看到所有可选择的配送方式。

如寄至其他目的地,适用“单笔定额运费”的最低金额请参照下表:

亚洲

  • 中国大陆:1500 CNY
  • 香港特别行政区:2000 HKD
  • 台湾地区、澳门特别行政区:150 USD
  • 日本:28000 JPY
  • 俄罗斯:18000 RUB
  • 韩国:280000 KRW
  • 新加坡:350 SGD
  • 科威特: 250 USD
  • 阿联酋: 900 UAE Dirham
  • 卡塔尔: 600 Rial
  • 沙特阿拉伯: 900 Riyal
  • 中东其他国家:150 USD

美洲

  • 加拿大:300 CAD
  • 美国:250 USD
  • 墨西哥:2600 MXN
  • 巴西:580 BRL

大洋洲

  • 澳大利亚:300 AUD

欧洲

  • 英国:150 GBP
  • 西班牙、荷兰、意大利、德国、法国:200 EUR
  • 瑞典:1340 SEK
  • 丹麦:1050 DKK
  • 罗马尼亚:220 EUR
  • 瑞士:150 CHF
  • 波兰:600 PLN
  • 欧洲其他国家:140 EUR

配送时间:

顺丰速运
中国大陆(FARFETCH 自营商品):下单后的 1-3 个工作日内收到商品

特快配送服务:
中国大陆(海外发售商品)及其他目的地:下单后的 3-10 个工作日内收到商品(如遇海关抽验,将需要更多时间)
欧洲大部分地区以及美国:下单后的 2-4 个工作日内收到商品。其他国家及地区:下单后的 3-7 个工作日内收到商品。 标准配送服务(仅适用于部分国家和地区):下单后的 2-6 个工作日内收到商品

*配送时间仅供参考,并根据发货时间计算。如遇海关查验、节假日或大促活动,配送时间可能会延长。为确保您的商品能顺利清关,请您下单后,及时在订单确认页面上传您的身份信息。

我们的合作物流公司包括:DHL、UPS、FedEx、TNT、DPD。 对于寄往中国大陆的合作物流公司包括:DHL、ECMS、顺丰。

关税与其他税费

配送至以下目的地的订单,在下单时已计入增值税和关税,在结算时显示的金额即为您需要支付的所有费用,不需要再支付额外税费。

目前,配送到中国大陆、欧盟、英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、以色列、波多黎各、瑞士、新加坡、韩国、科威特、墨西哥、卡塔尔、印度、挪威、沙特阿拉伯、台湾地区、泰国、阿拉伯联合酋长国、日本、巴西、马恩岛、圣马力诺、哥伦比亚、香港特别行政区、加那利群岛、智利、阿根廷、埃及、黎巴嫩和巴林的商品价格都已含税。

对于从海外寄往中国大陆的订单,如果最终产生退货,退款将包含下单时所支付的关税,为您一扫海外购物的顾虑。

如果您订购商品的合作伙伴与您所在地为一个国家或者海关监管区域,虽不需要支付额外的进口税,但您有可能需要缴增值税或当地的销售与使用税(寄往英国与美国的订单已包含了以上税费)。

位于其他目的地的顾客:

配送至其余地区的商品价格均不含关税和销售税(或增值税)。所需支付关税金额由当地海关计算,烦请按照当地海关要求缴付税款。由于每个目的地的情况不同,增值税或者销售税或将不用支付,但有可能产生其他相关税费需要支付,具体请参照当地条例。如有更多疑问,请点击此处提交您的问题。

如果快递公司问您索要税款,请马上与我们的客服人员联系。

跟踪订单

完成全部下单步骤后,您将会收到一封电子邮件确认函。您的订单和支付细节确认后,您将会收到另一封订单配送邮件。

若在处理订单过程中遇到问题,我们将会通过电子邮件形式向您说明情况,并可能要求您提供更多信息。

所有商品皆从 FARFETCH 合作伙伴方直接寄出,若您订单内的商品来自不同合作方,您的订单将分开送达。订单商品寄出后,您将会收到一封订单状态追踪电子邮件。您也可以前往“我的帐户”中查看最新状态,或登陆顺丰速运DHLECMSUPS,使用运单号码查看订单状态。

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请根据您的需求选择不同的配送服务,以确保及时收到货品。请查阅配送章节了解具体配送时间详情。请注意,FARFETCH 无法预估因清关手续或支付问题所造成的延误时间。

如果订单商品已从合作伙伴方寄出,您却没收到商品,请务必在 30 天内通知我们。逾期我们将无法保证为您成功安排退款。

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  2. 选择您想取消的商品与理由。

  3. 取消成功后您将收到一封电子邮件确认函。

若您的订单已经开始准备,您将无法取消订单,请在收货后申请免费退货。更多关于取消订单与退货详情,请查看我们的“退货与退款”。

当日配送服务

配送信息

我们将为以下的城市进行当日配送服务:香港特别行政区、东京、柏林、伦敦、曼城、巴黎、西雅图、拉斯维加斯、芝加哥、达拉斯、洛杉矶、纽约、米兰、罗马、巴塞罗那、马德里和迪拜。
此服务的配送范围仅限于指定的邮编地址。请查看以下所有指定邮编地址。在结算时输入收货地址后,我们将会查看是否能为您的订单进行当日配送服务。如果您的收货地址不在服务的配送范围内,您将无法在结算页面中选择“当日配送”服务选项。
请注意,我们无法将邮包配送到邮政信箱以及陆军邮局地址或舰队邮局地址。

配送时间

海外配送时间
在当地时间上午 11:00 之前下单,订单将在当日下午 19:00 前送达(适用于周一至周五所下的订单,不包括公共假日)。 在当地时间上午 11:00 之后下单,订单将在隔天(工作日)送达。

修改订单

如果您在下完单后想更改收货时间或收货地址,请联系我们的客服 。如果新的收货地址不在当日配送服务的配送范围内,我们将以其他方式配送给您。

如果您无法签收商品,我们将会与您联系安排重新配送。如果第二次配送仍无法签收,我们会将商品寄还给相关合作伙伴,并为您安排退货。退款将不包含您在订购时支付的运费。

在订单被处理前,您可以随时取消您的订单。请注意,由于我们将会优先处理以当日配送服务进行的订单,因此您可在下单后的 1-2 小时以内取消订单。一旦我们开始处理订单,您将无法取消订单,但您可以选择退货。请查看以下“取消订单”了解操作详情。

邮编地址

柏林

10115, 10117, 10119, 10178, 10179, 10243, 10245, 10247, 10249, 10315, 10317, 10318, 10319, 10365, 10367, 10369, 10405, 10407, 10409, 10435, 10437, 10439, 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10715, 10717, 10719, 10777, 10779, 10781, 10783, 10785, 10787, 10789, 10823, 10825, 10827, 10829, 10961, 10963, 10965, 10967, 10969, 10997, 10999, 12043, 12045, 12047, 12049, 12051, 12053, 12055, 12057, 12059, 12099, 12101, 12103, 12105, 12107, 12109, 12157, 12159, 12161, 12163, 12165, 12167, 12169, 12203, 12205, 12207, 12209, 12247, 12249, 12277, 12279, 12305, 12307, 12309, 12347, 12349, 12351, 12353, 12355, 12357, 12359, 12435, 12437, 12439, 12459, 12487, 12489, 12524, 12526, 12527, 12529, 12555, 12557, 12559, 12587, 12589, 12619, 12621, 12623, 12627, 12629, 12679, 12681, 12683, 12685, 12687, 12689, 13051, 13053, 13055, 13057, 13059, 13086, 13088, 13089, 13125, 13127, 13129, 13156, 13158, 13159, 13187, 13189, 13347, 13349, 13351, 13353, 13355, 13357, 13359, 13403, 13405, 13407, 13409, 13435, 13437, 13439, 13465, 13467, 13469, 13503, 13505, 13507, 13509, 13581, 13583, 13585, 13587, 13589, 13591 13593, 13595, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14089, 14109, 14129, 14163, 14165, 14167, 14169, 14193, 14195, 14197, 14199, 14513, 14612, 14624, 14979, 16341, 16540, 16548, 16552, 16562, 16567, 16761

伦敦

BR1, BR2, BR3, BR4, BR5, BR6, BR7, BR8, BR98, CR0, CR2, CR3, CR4, CR5, CR6, CR7, CR8, CR9, CR44, CR90, DA1, DA2, DA3, DA4, DA5, DA6, DA7, DA8, DA9, DA10, DA11, DA12, DA13, DA14, DA15, DA16, DA17, DA18, E1, E1W, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, E77, E98, EC1A, EC1M, EC1N, EC1P, EC1R, EC1V, EC1Y, EC2A, EC2M, EC2N, EC2P, EC2R, EC2V, EC3A, EC3M, EC3N, EC3P, EC3R, EC3V, EC4A, EC4M, EC4N, EC4P, EC4R, EC4V, EC4Y, WC1A, WC1B, WC1E, WC1H, WC1N, WC1R, WC1V, WC1X, WC2A, WC2B, WC2E, WC2H, WC2N, WC2R, E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, N1, N2, N3, N4, N5, N6, N7, N8, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N16, N17, N18, N19, N20, N21, N22, NW1, NW2, NW3, NW4, NW5, NW6, NW7, NW8, NW9, NW10, NW11, SE1, SE2, SE3, SE4, SE5, SE6, SE7, SE8, SE9, SE10, SE11, SE12, SE13, SE14, SE15, SE16, SE17, SE18, SE19, SE20, SE21, SE22, SE23, SE24, SE25, SE26, SE27, SE28, SW1, SW2, SW3, SW4, SW5, SW6, SW7, SW8, SW9, SW10, SW11, SW12, SW13, SW14, SW15, SW16, SW17, SW18, SW19, SW20, W1, W2, W3, W4, W5, W6, W7, W8, W9, W10, W11, W12, W13, W14, EC2Y, E1W, E98, N1C, N1P, N81, NW1W, NW26, SE1P, SW1A, SW1E, SW1H, SW1P, SW1V, SW1W , SW1X, SW1Y, SW95, W1A, W1B, W1C, W1D, W1F, W1G, W1H, W1J, W1K, W1S, W1T, W1U, W1W

巴黎

75001, 75020, 75116, 92001, 92002, 92010, 92014, 92015, 92020, 92024, 92026, 92027, 92030, 92031, 92032, 92033, 92034, 92035, 92036, 92037, 92038, 92039, 92040, 92041, 92042, 92043, 92044, 92045, 92046, 92047, 92048, 92049, 92050, 92051, 92052, 92053, 92054, 92055, 92056, 92076, 92079, 92082, 92092, 92096, 92097, 92100, 92110, 92120, 92130, 92170, 92200, 92240, 92300, 92400, 92401, 92402, 92403, 92404, 92405, 92406, 92407, 92408, 92409, 92411, 92412, 92413, 92414, 92415, 92416, 92417, 92418, 92419, 92671, 92672, 92675, 92677, 92679, 92727, 92729, 92730, 92733, 92735, 92742, 92800, 92801, 92802, 92803, 92804, 92805, 92806, 92807, 92808, 92809, 92811, 92812, 92813, 92815, 92816, 92817, 92818, 92820, 92821, 92822, 92823, 92824, 92885, 92886, 92904, 92907, 92911, 92913, 92915, 92917, 92919, 92921, 92922, 92925, 92926, 92928, 92931, 92932, 92933, 92934, 92938, 92939, 92974, 92979, 92984, 92989, 94140, 94160, 94200, 94220, 94250, 94270, 94300, 94700

洛杉矶

90008, 90016, 90019, 90024, 90025, 90028, 90034, 90035, 90036, 90043, 90048, 90049, 90056, 90064, 90066, 90067, 90069, 90073, 90077, 90084, 90094, 90095, 90209, 90210, 90211, 90212, 90213, 90230, 90231, 90232, 90233, 90291, 90292, 90294, 90295, 90296, 90302, 90306, 90307, 90308, 90309, 90311, 90312, 90401, 90402, 90403, 90404, 90405, 90406, 90407, 90408, 90409, 90410, 90411

纽约

仅限于曼哈顿邮编地址

迈阿密

33131, 33142, 33136, 33139, 33140, 33109, 33119, 33239

米兰

20121, 20122, 20123, 20124, 20125, 20126, 20127, 20128, 20129, 20131, 20132, 20133, 20134, 20135, 20136, 20137, 20138, 20139, 20141, 20142, 20143, 20144, 20145, 20146, 20147, 20148, 20149, 20151, 20152, 20153, 20154, 20155, 20156, 20157, 20158, 20159, 20161, 20162

罗马

00135, 00136, 00137, 00138, 00139, 00141, 00142, 00143, 00144, 00145, 00146, 00147, 00148, 00149, 00151, 00152, 00153, 00154, 00155, 00156, 00157, 00158, 00159, 00161, 00162, 00163, 00164, 00165, 00166, 00167, 00168, 00169, 00171, 00172, 00173, 00174, 00175, 00176, 00177, 00178, 00179, 00181, 00182, 00183, 00184, 00185, 00186, 00187, 00192, 00193, 00194, 00195, 00196, 00197, 00198, 00199

巴塞罗那

08001, 08042, 8100, 8105, 8106, 8107, 8110, 8120, 8130, 8140, 8150, 8160, 8170, 8171, 8172, 8173, 8174, 8181, 8184, 8185, 8186, 8187, 8190, 8191, 8192, 8193, 8195, 8196, 8197, 8198, 8200, 8201, 8202, 8203, 8204, 8205, 8206, 8207, 8208, 8209, 8210, 8211, 8213, 8214, 8220, 8221, 8222, 8223, 8224, 8225, 8226, 8227, 8228, 8229, 8230, 8232, 8240, 8241, 8242, 8243, 8251, 8272, 8290, 8291, 8292, 8293, 8300, 8301, 8302, 8303, 8304, 8310, 8320, 8328, 8329, 8330, 8338, 8339, 8340, 8348, 8349, 8350, 8358, 8360, 8370, 8380, 8390, 8391, 8392, 8395, 8397, 8398, 8400, 8401, 8402, 8403, 8410, 8420, 8430, 8440, 8450, 8480, 8500, 8520, 8540, 8551, 8620, 8630, 8635, 8640, 8690, 8700, 8720, 8734, 8740, 8750, 8754, 8755, 8756, 8757, 8758, 8760, 8770, 8780, 8788, 8799, 8800, 8810, 8811, 8812, 8820, 8830, 8840, 8849, 8850, 8860, 8870, 8901, 8902, 8903, 8904, 8905, 8906, 8907, 8908, 8910, 8911, 8912, 8913, 8914, 8915, 8916, 8917, 8918, 8919, 8920, 8921, 8922, 8923, 8924, 8930, 8940, 8950, 8960, 8970, 8980

马德里

28001 至 28055

芝加哥

60016, 60018, 60022, 60025, 60026, 60029, 60043, 60053, 60056, 60062, 60068, 60076, 60077, 60082, 60091, 60093, 60101, 60104, 60106, 60126, 60130, 60131, 60141, 60153, 60154, 60155, 60160, 60162, 60163, 60164, 60165, 60171, 60176, 60181, 60191, 60201, 60202, 60203, 60204, 60208, 60209, 60290, 60301, 60302, 60303, 60304. 60305, 60402, 60455, 60457, 60458, 60459, 60465, 60480, 60501, 60513, 60514, 60521, 60523, 60525, 60526, 60534, 60546, 60558, 60559, 60601, 60602, 60603, 60604, 60605, 60606, 60607, 60608, 60609, 60610, 60611, 60612, 60613, 60614, 60615, 60616, 60618, 60619, 60620, 60621, 60622, 60623, 60624, 60625, 60626, 60629, 60630, 60631, 60632, 60634, 60636, 60637, 60638, 60639, 60640, 60641, 60642, 60644, 60645, 60646, 60647, 60651, 60652, 60653, 60654, 60656, 60657, 60659, 60660, 60661, 60664, 60668, 60669, 60670, 60673, 60674, 60675, 60677, 60678, 60680, 60681, 60682, 60684, 60685, 60686, 60687, 60688, 60689, 60690, 60691, 60693, 60694, 60695, 60696, 60697, 60699, 60701, 60706, 60707, 60712, 60714, 60803, 60804, 75054, 75201, 75202, 75203, 75204, 75207

达拉斯

75054, 75201, 75202, 75203, 75204, 75205, 75206, 75207, 75208, 75209, 75210, 75212, 75214, 75215, 75216, 75218, 75219, 75220, 75223, 75225, 75226, 75227, 75228, 75229, 75230, 75231, 75235, 75238, 75246, 75247

西雅图

98004, 98005, 98006, 98007, 98008, 98011, 98012, 98020, 98021, 98026, 98028, 98029, 98033, 98034, 98036, 98037, 98039, 98040, 98043, 98052, 98053, 98055, 98056, 98058, 98059, 98072, 98074, 98075, 98077, 98087, 98101, 98102, 98103, 98104, 98105, 98106, 98107, 98108, 98109, 98112, 98115, 98116, 98117, 98118, 98119, 98121, 98122, 98125, 98126, 98133, 98134, 98136, 98144, 98146, 98148, 98155, 98164, 98166, 98168, 98177, 98178, 98188, 98199, 98204, 98208

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