FECHAS CLAVE PARA LA TEMPORADA FESTIVA

Descubre cómo consultar las fechas de entrega estimadas y qué tener en cuenta al hacer tus compras para aumentar las posibilidades de recibir tus regalos a tiempo.

Consulta la fecha de entrega antes de añadir a la bolsa

En la página de cada artículo encontrarás la fecha de entrega estimada y un mensaje que indica si está previsto que llegue antes del 25 de diciembre.

Confirma la fecha de entrega antes de pagar

Para obtener la estimación más precisa, consulta la fecha de entrega durante el proceso de pago. Según tu ubicación y las opciones disponibles, podrás elegir entre distintas empresas de paquetería y métodos de envío, que pueden influir en la fecha prevista. Si está disponible, te recomendamos elegir el «Envío express» para aumentar las posibilidades de recibir tu pedido antes del 25 de diciembre.

Adelanta tus compras para recibir tus regalos a tiempo

Haremos todo lo posible para que los pedidos lleguen cuanto antes y en las mejores condiciones. Sin embargo, durante la temporada de fiestas pueden producirse retrasos imprevistos. Por eso, te recomendamos hacer tus compras con la mayor antelación posible.

Con motivo de la temporada festiva, ampliamos nuestro plazo habitual de devolución de 30 días. Por eso, podrás devolver más tarde los pedidos realizados entre el 12 de noviembre y el 7 de diciembre. Para beneficiarte de este plazo extendido, debes utilizar nuestro servicio gratis de recogida.

Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Inicia sesión y solicita la devolución el 6 de enero o antes.

2. Programa la recogida el 8 de enero o antes.

Asegúrate de que los artículos cumplan nuestra Política de devoluciones. Cuando recibamos tu devolución, procesaremos el reembolso y te avisaremos.