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Pagos y precios

DSP2

¿Qué es DSP2?

DSP2 es una nueva ley europea que ha sido aprobada para que los pagos online sean más seguros. Cuando realices un pedido con tu tarjeta, tu banco podrá solicitar que confirmes tu identidad a través del sistema de verificación 3D Secure.

¿Cuáles son los pasos para completar el pago tras realizar un pedido?

Cuando realizas un pedido dentro de Europa, puede que tu banco te dirija al sistema de verificación 3D Secure. Existen muchas formas de verificar los pagos online y podrán solicitar que confirmes tu identidad mediante SMS, correo electrónico o identificación táctil. Una vez que se haya verificado tu pago y se haya realizado tu pedido, te dirigiremos a la página de confirmación de FARFETCH. Recibirás un correo electrónico, tan pronto como confirmemos tu pedido.

¿Cómo confirmará mi banco mi identidad?

Ponte en contacto con tu banco para entender cuál será su proceso de verificación 3D Secure. Asegúrate de que tu banco cuente con tus datos personales correctos, en caso de que utilicen el correo electrónico o los mensajes SMS para la verificación 3D Secure.

Si no puedo realizar un pedido, ¿qué debo hacer?

Si hay algo que no funciona, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente y tramitar el pedido por teléfono.

Tengo más preguntas sobre los pagos, ¿con quién debería contactar?

Nuestros representantes de Atención al Cliente estarán encantados de responder a cualquier pregunta o duda adicional que puedas tener.

¿POR QUÉ LOS PRECIOS DE FARFETCH SON ESPECIALES?

Al comprar en FARFETCH adquieres piezas de nuestras marcas de lujo y partners alrededor del mundo, especialmente seleccionadas para ti por nuestro equipo. Los precios son determinados por cada uno de nuestros partners; por eso, el precio de un mismo artículo puede variar dependiendo de tu localización y del lugar donde has hecho el pedido.

Para ver las piezas que más se ajusten a ti, selecciona tu destino en «Mis preferencias» en el menú, en la parte superior derecha de nuestro Sitio Web.

Por favor, ten en cuenta que al guardar un artículo en tu bolsa de compras o lista de deseos, este no queda reservado bajo un precio específico.

¿EN QUÉ MONEDAS PUEDO COMPRAR?

La moneda con la que realizas una compra está determinada por el destino de envío y será mostrada en el checkout del pedido antes de completar tu compra. Si tu moneda local no está disponible, tu pedido será cargado en dólares (USD) para una tasa de cambio competitiva.

¿CUÁNDO SERÁ CARGADO EL COBRO EN MI TARJETA?

Si pagas con tarjeta de débito o PayPal, FARFETCH cargará el cobro en el momento en el que tu pedido se tramite. Si pagas con tarjeta de crédito, el cobro se cargará por completo una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, por lo que tu banco o emisor de tarjeta lo reflejará en tu cuenta inmediatamente.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO QUE ACEPTA FARFETCH?

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • American Express
  • Delta
  • Discover
  • Dinners
  • JCB
  • JDpay (disponible únicamente en China continental)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • AfterPay (disponible únicamente en Australia)
  • Alipay (disponible únicamente en Estados Unidos, Canadá, China continental, RAE de Hong Kong y RAE de Macao)
  • HB Pay (disponible únicamente en China continental y RAE de Hong Kong)
  • WeChat
  • UnionPay (disponible únicamente en Canadá, China continental, Región de Taiwán, RAE de Hong Kong y RAE de Macao)
  • iDEAL (disponible únicamente en los Países Bajos)
  • Sofortbanking / Klarna Pay Now (disponible únicamente en Alemania, Austria, Suiza y Bélgica)
  • Boleto (disponible únicamente en Brasil)

Solo aceptamos los pagos a plazos en Brasil.

Por tu seguridad, realizamos controles en todos los pagos en el momento de compra.

¿PERMANECERÁN SEGUROS MIS DATOS PERSONALES?

Garantizamos que todos tus datos personales permanecerán privados y confidenciales y que nunca entregaremos tu información sin tu autorización previa o sin estar legalmente permitido. Para más detalles, por favor, lee la Política de Privacidad de FARFETCH.

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