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Tu pedido se enviará a España y será facturado en EUR €.

Pagos con criptomonedas

¿Qué son las criptomonedas?

Las criptomonedas son una divisa digital que permite realizar pagos online de manera rápida y segura. No están ligadas a ningún banco que deba verificar las transacciones y permiten enviar y recibir pagos a cualquier persona en cualquier lugar.

FARFETCH acepta las criptomonedas como método de pago directo en los siguientes países.

NORTEAMÉRICA Y SUDAMÉRICA

  • EE. UU.
  • Brasil
  • Canadá
  • México
  • Argentina
  • Colombia
  • El Salvador

EUROPA

  • RU
  • Italia
  • Francia
  • Suiza
  • Alemania
  • Portugal
  • Malta
  • España (excepto las Islas Canarias)
  • Países Bajos
  • Dinamarca
  • Austria
  • Rumanía
  • Bélgica
  • Eslovaquia
  • Lituania
  • Polonia
  • Chipre
  • Grecia
  • Bulgaria
  • Croacia
  • Suecia
  • República Checa
  • Irlanda

ÁFRICA

  • Nigeria
  • Sudáfrica

ORIENTE MEDIO

  • Arabia Saudí
  • Kuwait
  • EAU
  • Catar
  • Turquía

ASIA & AUSTRALIA

  • Australia
  • Korea
  • Hong Kong
  • Japón
  • Singapur
  • Filipinas
  • Taiwán
  • Tailandia
  • Indonesia
  • India
  • Vietnam
  • Camboya
  • Kazajistán
  • Pakistán

Cómo pagar con criptomonedas

A continuación, te explicamos cómo realizar un pedido:

  1. Añade tus artículos a la bolsa de compras.

  2. Dirígete al checkout y selecciona el método de pago con criptomoneda.

  3. Confirma los detalles de tu pedido y haz clic en realizar pedido. Se te redirigirá a nuestro proveedor de pago, TripleA.

  4. En la página del proveedor de pago TripleA, selecciona la criptomoneda que prefieras y confirma el importe final. Es posible que tengas que pagar comisiones por blockchain, pero no necesitas crear una cuenta con TripleA para pagar con criptomonedas.

  5. Escanea el código QR o copia la dirección de la cartera y la cantidad mostrada en la pantalla y envía la criptomoneda de tu elección desde tu billetera.

  6. Finaliza tu pedido en un máximo de 25 minutos para confirmar el tipo de cambio de criptomoneda actual. Cuando nuestro proveedor de pago, TripleA, establece un precio en cualquier criptomoneda, solo puede guardarlo durante 25 minutos. Si el tiempo se vence, vuelve a cargar la página. TripleA te dará una nueva dirección y un tipo de cambio de criptomoneda actualizado para tu pago, con otra ventana de pago de 25 minutos para realizar el pedido.

  7. Una vez se haya confirmado el pago, se te redirigirá a la página de confirmación del pedido de FARFETCH. La confirmación suele ser rápida, pero a veces puede tardar más que con los métodos de pago tradicionales. Mientras se confirma el pago, no cierres la ventana del navegador.

En caso de no enviar suficientes criptomonedas para realizar tu pedido, no te preocupes, recibirás una notificación inmediatamente para que puedas mandar la cantidad restante para completar tu pedido.

Si envías una cantidad superior a la necesaria, podrás completar tu pedido y nuestro proveedor de pago, TripleA, te enviará un email para solicitar tu reembolso. Para obtener más información, dirígete a la sección de reembolsos en criptomoneda, a continuación.

Enviar criptomonedas a la dirección o red incorrecta

Tus fondos se perderán si envías criptomonedas a la dirección incorrecta o utilizas una red errónea. Para minimizar este riesgo, asegúrate de escanear el código QR con tu cartera y de utilizar la red indicada en el formulario de pago.

Para minimizar este riesgo, asegúrate de escanear el código QR con tu cartera y de utilizar la red indicada en el formulario de pago. Por favor, asegúrate de revisar siempre los caracteres al principio y al final de la dirección. Deben ser exactamente los mismos que los de las direcciones a las que se envía o de las que se recibe.

Ni FARFETCH ni TripleA se harán responsables si alguna información utilizada para el pago es incorrecta, como la dirección de la red o de la cartera. Las criptomonedas no se pueden recuperar debido a la naturaleza irreversible de las transacciones de blockchain.

Consulta los Términos y Condiciones de FARFETCH aquí.

Consulta los Términos y Condiciones de TripleA aquí.

Criptomonedas aceptadas

En algunos países aceptamos las siguientes criptomonedas de cualquier cartera:

  • Ethereum ETH
  • Bitcoin BTC
  • Bitcoin Lightning LN BTC
  • Tether USDT
  • USD Coin USDC
  • BinancePay

Revisa esta lista cada cierto tiempo, ya que agregaremos más criptomonedas.

Reembolsos en criptomoneda

Cuando tu devolución haya sido aceptada por nuestra marca o boutique asociada, el reembolso será procesado por nuestro proveedor de pago, TripleA. Se te reembolsará el precio del artículo que devuelvas, en la criptomoneda original y al tipo de cambio actual.

Esto significa que, debido a las fluctuaciones en el valor de la criptomoneda que utilizaste para pagar tus artículos, el número de tokens de criptomoneda que recibes en el reembolso puede ser diferente al número de tokens con los que pagaste. TripleA utilizará la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar el pago y te enviará un correo electrónico tan pronto como se haya procesado tu reembolso.

Cuando tu reembolso esté disponible, recibirás un correo electrónico de TripleA donde podrás reclamarlo. Lo único que tienes que hacer es retirar tus fondos y proporcionar la siguiente información:

  • Nombre completo
  • DNI, pasaporte o número de registro mercantil
  • País de residencia
  • Dirección cripto donde recibir el reembolso

Una vez que hayas proporcionado la información solicitada, tu reembolso será procesado y TripleA te enviará un correo electrónico de confirmación. Debes solicitar tu reembolso de TripleA en un plazo de 30 días a partir de la llegada del correo electrónico.

Cuando el reembolso se haya solicitado con éxito, la criptomoneda volverá a tu cartera dentro del mismo día hábil, dependiendo de cómo esté de congestionado el blockchain.

Conoce a tu cliente (KYC)

Por motivos de seguridad, los pedidos que superen una cantidad específica estarán sujetos al proceso Conoce a tu cliente (KYC, por sus siglas en inglés) en el que deberás proporcionar un documento de identificación para verificar tu identidad.

Este proceso es rápido y solo necesitas subir una foto de un documento de identidad al comenzar el proceso de pago.

TripleA

TripleA procesa pagos de criptomonedas en nombre de FARFETCH y admite Bitcoin (BTC), Bitcoin Lightning (LN BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC) y más.

TripleA revoluciona la forma en que las empresas y los clientes están conectados y les da la oportunidad a nuestros clientes de comprar usando tecnología de blockchain y soluciones de criptomonedas.

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