Access är vårt lojalitetsprogram, där varje vara du köper tar dig ett steg närmare nya förmåner. När skapar ett konto, blir du automatiskt Bronze-medlem. Baserat på hur mycket du spenderar varje år kommer vi att placera dig på en av våra fem nivåer: Bronze, Silver, Gold, Platinum eller Private Client.

När skapar ett konto, blir du automatiskt Bronze-medlem. Din första FARFETCH-beställning avgör sen vilken nivå du börjar på. Du kommer automatiskt registreras i lojalitetsprogrammet efter ditt första köp.

Efter detta baseras din nivå på köpen du gör under medlemsåret. Du kan uppgraderas när som helst under året. Läs mer om Access-nivåerna.

Förmånerna är exklusivt utvalda för Access-medlemmar och varje nivå har sina specifika förmåner. Ju högre nivå du befinner dig på desto fler förmåner får du. Jämför förmånerna här.

Dina förmåner visas på ditt Access-konto.

Kontrollera att du prenumererar på våra pushnotiser och e-postmeddelanden så att du inte missar våra tidsbegränsade förmåner. Du kan se och uppdatera dina kommunikationsinställningar via ditt FARFETCH-konto.

Fri leverans är tillgängligt för Access-nivåerna Silver, Gold, Platinum och Private Client. Du kan använda denna förmån när som helst under ditt medlemsår efter att du aktiverat den på ditt Access-konto.

När du har uppnått nästa nivås tröskelvärde kommer du att uppgraderas 30 dagar efter ditt kvalificerande köp. Läs mer om våra tröskelvärden för Access-nivåerna.

Du kommer att uppgraderas 30 dagar efter ditt kvalificerande köp. Om du returnerar varor från din beställning kan det påverka din uppgradering.

Du kan se dina framsteg på ditt Access-konto.

Kontrollera att du prenumererar på våra pushnotiser och e-postmeddelanden så att vi kan uppdatera dig när du är nära att ändra eller behålla din nivå. Du kan kontrollera och uppdatera dina kommunikationsinställningar på ditt FARFETCH-konto.

Om du inte uppgraderas stannar du på din nivå i 12 månader.

Om du uppnår tröskelvärdet för din nivå kommer dina förmåner att förlängas med ytterligare 12 månader. Om du överskrider tröskelvärdet uppgraderar vi dig till nästa nivå. Läs mer om våra tröskelvärden för Access-nivåerna.

Du flyttas ner en nivå. Läs mer om våra tröskelvärden för Access-nivåerna.

Det finns fem nivåer: Bronze, Silver, Gold, Platinum och Private Client.

Gå till Beställningar & returer på ditt konto för att påbörja returprocessen. Om du behöver hjälp kan du kontakta vårt globala kundserviceteam inom 28 dagar så hanterar de din retur.

För att vi ska prioritera dina samtal måste du ange det telefonnummer du oftast använder i dina kontouppgifter – glöm inte att specificera ditt landsnummer.

Vi använder dina platsinställningar för att ange din valuta. Du kan ändra plats- och valutainställningarna via flaggikonen som finns längst upp och längst ner på FARFETCH hemsida. Du kan också uppdatera dina platsinställningar på ditt konto.

I vår app kan du uppdatera detta genom att gå till din profil och klicka på Min plats.

Vi tar hand om grovjobbet åt dig. Vårt system omvandlar värdet av dina beställningar till en procentandel och adderar detta till din Access-summa. Det innebär att varje order räknas, oavsett vilken valuta du shoppar i.

Om du vill ändra din platsinställning kan du uppdatera detta i Mina shoppinginställningar på ditt FARFETCH-konto.

Självklart. Om du vill lämna vårt förmånsprogram kan du gå till ditt Access-konto och klicka på Lämna FARFETCH Access längst ned på sidan. Observera att du bara kan göra detta på FARFETCH hemsida, inte i appen.

När vi har hanterat din begäran om att lämna Access-programmet kommer din spenderade summa att tas bort från ditt Access-konto och du kommer att förlora din nivåstatus.

Om du ändrar dig kan du ansluta till lojalitetsprogrammet igen genom att kontakta vårt globala kundtjänstteam. Observera att om du ansluter till Access-programmet igen registreras du som en ny Access-medlem och din tidigare nivå eller din spenderade summa kommer inte att kunna återställas.

Visa våra fullständiga villkor.