BESTÄLLNINGAR & LEVERANS

Mervärdesskatt ("moms") och tullavgifter är inkluderade i din beställning – vilket innebär att du inte behöver betala några ytterligare avgifter – om du beställer till följande områden:

Europeiska unionen (exklusive Kanarieöarna), Storbritannien, USA, Kanada, Brasilien, Kinas fastland, Australien, Nya Zeeland, Puerto Rico, Schweiz, Singapore, Sydkorea, Kuwait, Qatar, Indien, Norge, Saudiarabien, Taiwan-regionen, Hongkong SAR, Thailand, Förenade Arabemiraten, Egypten, Japan, Isle of Man, San Marino, Mexiko, Colombia, Chile, Argentina, Bahrain och Libanon.

Om du beställer inom din egen frizon eller region tillämpas inga tullavgifter, men du kan behöva betala moms eller lokala försäljnings- och användarskatter. I Storbritannien och USA inkluderas dessa när du kommer till kassan.

Om du angett en DAP (Delivery at Place)-destination (till exempel kunder som befinner sig utanför de destinationer som listats ovan), kommer priset du betalar till FARFETCH exkludera alla relevanta tullavgifter och försäljningsskatt. Som mottagare av ordern måste du istället betala tullavgifter och skatt direkt till vårt transportföretag för att din beställning ska släppas från tullen. Eftersom vi inte kan ange exakt belopp rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor eller skattemyndigheten innan du lägger en DAP-order.

LEVERANS TILL USA

Vid beställningar som skickas till USA läggs skatt på när du når sista steget i kassan. Kunder som lägger internationella beställningar till USA bör ha i åtanke att US Customs kan komma att fråga efter ditt IRS, EIN eller SSN-nummer innan de godkänner leverans till din adress. Du har vanligtvis en vecka på dig att ange denna information innan din beställning returneras till FARFETCH-partnern och återbetalas. Vi hänvisar till våra villkor för mer information.

Vi erbjuder Leverans samma dag i följande städer när du beställer från en deltagande FARFETCH-partner i respektive stad: Berlin, London, Manchester, Paris, Los Angeles, New York, Miami, Milano, Rom, Barcelona, Madrid, Hongkong SAR, Dubai och Shanghai. (Notera att tjänsten ej erbjuds i Sverige för närvarande). När du shoppar hos FARFETCH kan du filtrera ut varor som är tillgängliga för leverans samma dag i kategorilistan till vänster, så att du endast ser varor som kan levereras samma dag.

Om Leverans samma dag är tillgängligt för ditt postnummer kommer detta alternativ även visas när du kommer till kassan efter att du fyllt i din leveransadress. Avgiften för Leverans samma dag varierar från stad till stad och kommer visas på leveranssidan innan du slutför din beställning. Se listan nedan för information om postnummer som kan vara berättigade.

Då vi kräver en signatur för alla beställningar kan vi för närvarande inte leverera till postboxar eller APO/FPO-adresser.

Leveranstider

Om du beställer innan 11.00 lokal tid kommer din FARFETCH-beställning vara hos dig senast 19.00 samma dag (måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar). Beställningar som görs efter 11.00 lokal tid kommer levereras följande arbetsdag.

Ändra eller avboka beställning

Om du skulle vilja ändra din beställning eller byta leveranstid bör du kontakta kundtjänst så snart som möjligt så kommer vi försöka hjälpa dig.

Om du missat din leverans kommer vi kontakta dig för att arrangera en ny leverans. Om det andra leveransförsöket inte heller lyckas kommer beställningen att returneras till FARFETCH-partnern och återbetalas.

Vi kan försöka avboka din beställning om du skulle ändra dig, men eftersom beställningar som ska levereras samma dag är prioriterade är detta inte alltid möjligt. Du kan istället returnera din beställning mot en återbetalning med vår enkla kostnadsfria returtjänst. Besök sidan Returer & återbetalningar för mer information.

Leverans samma dag är tillgängligt för följande postnummer:

Berlin

10115, 10117, 10119, 10178, 10179, 10243, 10245, 10247, 10249, 10315, 10317, 10318, 10319, 10365, 10367, 10369, 10405, 10407, 10409, 10435, 10437, 10439, 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10715, 10717, 10719, 10777, 10779, 10781, 10783, 10785, 10787, 10789, 10823, 10825, 10827, 10829, 10961, 10963, 10965, 10967, 10969, 10997, 10999, 12043, 12045, 12047, 12049, 12051, 12053, 12055, 12057, 12059, 12099, 12101, 12103, 12105, 12107, 12109, 12157, 12159, 12161, 12163, 12165, 12167, 12169, 12203, 12205, 12207, 12209, 12247, 12249, 12277, 12279, 12305, 12307, 12309, 12347, 12349, 12351, 12353, 12355, 12357, 12359, 12435, 12437, 12439, 12459, 12487, 12489, 12524, 12526, 12527, 12529, 12555, 12557, 12559, 12587, 12589, 12619, 12621, 12623, 12627, 12629, 12679, 12681, 12683, 12685, 12687, 12689, 13051, 13053, 13055, 13057, 13059, 13086, 13088, 13089, 13125, 13127, 13129, 13156, 13158, 13159, 13187, 13189, 13347, 13349, 13351, 13353, 13355, 13357, 13359, 13403, 13405, 13407, 13409, 13435, 13437, 13439, 13465, 13467, 13469, 13503, 13505, 13507, 13509, 13581, 13583, 13585, 13587, 13589, 13591 13593, 13595, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14089, 14109, 14129, 14163, 14165, 14167, 14169, 14193, 14195, 14197, 14199, 14513, 14612, 14624, 14979, 16341, 16540, 16548, 16552, 16562, 16567, 16761

London

BR1, BR2, BR3, BR4, BR5, BR6, BR7, BR8, BR98, CR0, CR2, CR3, CR4, CR5, CR6, CR7, CR8, CR9, CR44, CR90, DA1, DA2, DA3, DA4, DA5, DA6, DA7, DA8, DA9, DA10, DA11, DA12, DA13, DA14, DA15, DA16, DA17, DA18, E1, E1W, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, E77, E98, EC1A, EC1M, EC1N, EC1P, EC1R, EC1V, EC1Y, EC2A, EC2M, EC2N, EC2P, EC2R, EC2V, EC3A, EC3M, EC3N, EC3P, EC3R, EC3V, EC4A, EC4M, EC4N, EC4P, EC4R, EC4V, EC4Y, WC1A, WC1B, WC1E, WC1H, WC1N, WC1R, WC1V, WC1X, WC2A, WC2B, WC2E, WC2H, WC2N, WC2R, E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, N1, N2, N3, N4, N5, N6, N7, N8, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N16, N17, N18, N19, N20, N21, N22, NW1, NW2, NW3, NW4, NW5, NW6, NW7, NW8, NW9, NW10, NW11, SE1, SE2, SE3, SE4, SE5, SE6, SE7, SE8, SE9, SE10, SE11, SE12, SE13, SE14, SE15, SE16, SE17, SE18, SE19, SE20, SE21, SE22, SE23, SE24, SE25, SE26, SE27, SE28, SW1, SW2, SW3, SW4, SW5, SW6, SW7, SW8, SW9, SW10, SW11, SW12, SW13, SW14, SW15, SW16, SW17, SW18, SW19, SW20, W1, W2, W3, W4, W5, W6, W7, W8, W9, W10, W11, W12, W13, W14, EC2Y, E1W, E98, N1C, N1P, N81, NW1W, NW26, SE1P, SW1A, SW1E, SW1H, SW1P, SW1V, SW1W , SW1X, SW1Y, SW95, W1A, W1B, W1C, W1D, W1F, W1G, W1H, W1J, W1K, W1S, W1T, W1U, W1W

Manchester

M1 M2 M3 M4 M5 M11 M20 M30 M40 M6 M12 M21 M31 M41 M7 M13 M22 M32 M43 M8 M14 M23 M33 M44 M9 M15 M24 M34 M45 M90 M16 M25 M35 M46 M17 M26 M38 M18 M27 M19 M28 M29

Paris

75001, 75020, 75116, 92001, 92002, 92010, 92014, 92015, 92020, 92024, 92026, 92027, 92030, 92031, 92032, 92033, 92034, 92035, 92036, 92037, 92038, 92039, 92040, 92041, 92042, 92043, 92044, 92045, 92046, 92047, 92048, 92049, 92050, 92051, 92052, 92053, 92054, 92055, 92056, 92076, 92079, 92082, 92092, 92096, 92097, 92100, 92110, 92120, 92130, 92170, 92200, 92240, 92300, 92400, 92401, 92402, 92403, 92404, 92405, 92406, 92407, 92408, 92409, 92411, 92412, 92413, 92414, 92415, 92416, 92417, 92418, 92419, 92671, 92672, 92675, 92677, 92679, 92727, 92729, 92730, 92733, 92735, 92742, 92800, 92801, 92802, 92803, 92804, 92805, 92806, 92807, 92808, 92809, 92811, 92812, 92813, 92815, 92816, 92817, 92818, 92820, 92821, 92822, 92823, 92824, 92885, 92886, 92904, 92907, 92911, 92913, 92915, 92917, 92919, 92921, 92922, 92925, 92926, 92928, 92931, 92932, 92933, 92934, 92938, 92939, 92974, 92979, 92984, 92989, 94140, 94160, 94200, 94220, 94250, 94270, 94300, 94700

Los Angeles

90008, 90016, 90019, 90024, 90025, 90034, 90035, 90036, 90043, 90048, 90049, 90056, 90064, 90066, 90067, 90069, 90073, 90077, 90084, 90094, 90095, 90209, 90210, 90211, 90212, 90213, 90230, 90231, 90232, 90233, 90291, 90292, 90294, 90295, 90296, 90302, 90306, 90307, 90308, 90309, 90311, 90312, 90401, 90402, 90403, 90404, 90405, 90406, 90407, 90408, 90409, 90410, 90411, 90046, 90028, 90038, 90005, 90010, 90020, 90004

New York

10008, 10041, 10043, 10045, 10055, 10060, 10080, 10081, 10280, 10281, 10285, 10286, 10292

Miami

33010, 33122, 33125, 33126, 33128, 33129, 33130, 33131, 33133, 33134, 33135, 33136, 33142, 33143, 33144, 33145, 33146, 33149, 33155, 33156, 33158, 33165, 33172, 33173, 33174, 33176, 33109, 33127, 33132, 33138, 33139, 33140, 33141, 33147, 33150, 33154, 33161, 33167, 33168, 33181, 33009, 33019, 33020, 33023, 33054, 33056, 33137, 33160, 33162, 33169, 33179, 33180

Milano

20121, 20122, 20123, 20124, 20125, 20126, 20127, 20128, 20129, 20131, 20132, 20133, 20134, 20135, 20136, 20137, 20138, 20139, 20141, 20142, 20143, 20144, 20145, 20146, 20147, 20148, 20149, 20151, 20152, 20153, 20154, 20155, 20156, 20157, 20158, 20159, 20161, 20162

Rom

00135, 00136, 00137, 00138, 00139, 00141, 00142, 00143, 00144, 00145, 00146, 00147, 00148, 00149, 00151, 00152, 00153, 00154, 00155, 00156, 00157, 00158, 00159, 00161, 00162, 00163, 00164, 00165, 00166, 00167, 00168, 00169, 00171, 00172, 00173, 00174, 00175, 00176, 00177, 00178, 00179, 00181, 00182, 00183, 00184, 00185, 00186, 00187, 00192, 00193, 00194, 00195, 00196, 00197, 00198, 00199

Barcelona

08001, 08042, 8100, 8105, 8106, 8107, 8110, 8120, 8130, 8140, 8150, 8160, 8170, 8171, 8172, 8173, 8174, 8181, 8184, 8185, 8186, 8187, 8190, 8191, 8192, 8193, 8195, 8196, 8197, 8198, 8200, 8201, 8202, 8203, 8204, 8205, 8206, 8207, 8208, 8209, 8210, 8211, 8213, 8214, 8220, 8221, 8222, 8223, 8224, 8225, 8226, 8227, 8228, 8229, 8230, 8232, 8240, 8241, 8242, 8243, 8251, 8272, 8290, 8291, 8292, 8293, 8300, 8301, 8302, 8303, 8304, 8310, 8320, 8328, 8329, 8330, 8338, 8339, 8340, 8348, 8349, 8350, 8358, 8360, 8370, 8380, 8390, 8391, 8392, 8395, 8397, 8398, 8400, 8401, 8402, 8403, 8410, 8420, 8430, 8440, 8450, 8480, 8500, 8520, 8540, 8551, 8620, 8630, 8635, 8640, 8690, 8700, 8720, 8734, 8740, 8750, 8754, 8755, 8756, 8757, 8758, 8760, 8770, 8780, 8788, 8799, 8800, 8810, 8811, 8812, 8820, 8830, 8840, 8849, 8850, 8860, 8870, 8901, 8902, 8903, 8904, 8905, 8906, 8907, 8908, 8910, 8911, 8912, 8913, 8914, 8915, 8916, 8917, 8918, 8919, 8920, 8921, 8922, 8923, 8924, 8930, 8940, 8950, 8960, 8970, 8980

Madrid

28001 to 28055

Hongkong SAR

Hong Kong Island, Yau MaTei, Tsim Sha Tsui, Mong Kok

Dubai

Shanghai-området (förutom Chongming Island och Changxing Island)

Efter att du gjort en beställning kommer du få ett mejl med alla detaljer om köpet. Vi kan även kontakta dig om vi behöver mer information för att kunna verifiera din betalning. När din beställning bekräftats kommer den skickas inom 2 arbetsdagar.

Beroende på var du befinner dig, och vilket leveranssätt du valt, tar leveransen normalt 2–7 arbetsdagar från att den skickats. Vi håller dig uppdaterad med spårningsdetaljer och beräknat leveransdatum. Du kan även följa leveransen på ditt FARFETCH-konto. Om du beställt som gäst kan du kolla beställningens status här.

Om du beställt från flera FARFETCH-partners kommer dina varor levereras separat. Vi försöker alltid genomföra leveransen inom angiven tidsram, men vi tar inget ansvar för förseningar som beror på förtullning eller misslyckade betalningar.

Har du ångrat din beställning? Vissa av våra partners ger dig möjlighet att avboka en vara innan beställningen förberetts.

Så här avbokar du en vara:

1. Gå till "Beställningar & returer" om du har ett konto, eller klicka här om du beställde som gäst.
2. Välj de varor du vill avbeställa och ange orsak.
3. Du får en avbeställningsbekräftelse på e-post.

Om din beställning redan behandlats så kan vi tyvärr inte avboka den, men vi erbjuder fria returer. Läs mer om avbeställningar och returer i vår Returpolicy.

Vår F90-tjänst ger dig möjlighet att shoppa på FARFETCH och få dina varor levererade inom 90 minuter. (Notera att denna tjänst ej är tillgänglig i Sverige för närvarande). När du placerat en F90-beställning förbereds den i butiken av vårt team och slås in i vår lyxiga FARFETCH-förpackning. Sedan levereras beställningen personligen av vår exklusiva kurirtjänst.

F90: Butik till dörr på 90 minuter erbjuds för närvarande från utvalda FARFETCH-partners och partnerbutiker i Berlin, Dubai, Hongkong SAR, Los Angeles, London, Madrid, Milano, New York, Paris, Shanghai och São Paulo. Om F90 är tillgängligt i din leveransdestination kommer du se detta leveransalternativ när du shoppar online hos FARFETCH. Denna premiumtjänst är tillgänglig måndag till fredag, mellan 08.00-19.00. Observera att tiderna kan variera från partner till partner; specifik partnerinformation syns när du kommer till kassan.

Om du skulle ångra ditt köp erbjuder vi fria returer. Ring +44 (0) 20 3962 2362 så kommer vår kundtjänst arrangera upphämtning (med två timmars tidsram) följande arbetsdag. Kundtjänst har öppet 08.00-23.00 GMT måndag till fredag, samt 09.00-21.00 GMT lördag-söndag.

Vi hoppas att du ser fram emot att beställa din specialdesignade vara. På grund av varans natur kan tillverkningstiden variera eftersom den skapas specifikt för dig. Besök produktsidan för mer information om tillverkningstider.

Notera att även om specialdesignade varor har längre tillverkningstid kommer betalning ske kort efter att du gjort din beställning.