BESTÄLLNINGAR & LEVERANS
LEVERANS
Behöver du din faktura?
Vi skapar en mer hållbar shoppingupplevelse och du får därför inte längre någon pappersfaktura tillsammans med din FARFETCH-beställning. Men du kan ladda ned en digital faktura genom att logga in på ditt konto på hemsidan. Om du beställde som gäst kan du klicka här.
Shoppat varor från olika återförsäljare? Inga problem – du kan begära separata fakturor.
Leveransinformation
Din FARFETCH-beställning kan levereras alla dagar i veckan, beroende på vald leveransmetod. Leveransavgiften varierar beroende på leveransmetod, beställningens ursprungsort samt slutdestination. Vi erbjuder Expressleverans till majoriteten av alla destinationer, medan Leverans samma dag, F90 och Standardleverans är tillgängligt i utvalda länder. När du kommer till kassan visas tillgängliga leveranssätt för just din beställning och destination. Då signatur krävs för alla beställningar är det tyvärr inte möjligt att beställa till postboxar.
Om du beställer från någon av platserna nedan, och beställningssumman överstiger de angivna beloppen, erbjuder vi även en lägre leveransavgift. Du kommer se det billigaste leveranssättet för just din beställning när du kommer till kassan.
EUROPA
Sverige: 1 340 SEK
Danmark: 1 050 DKK
Storbritannien: 150 GBP
Spanien, Nederländerna, Italien, Tyskland, Frankrike: 200 EUR
Rumänien: 220 EUR
Schweiz: 150 CHF
Polen: 600 PLN
ASIEN
Kinas fastland: 1 500 CNY
Hongkong SAR: 2 000 HKD
Taiwan-regionen, Macau SAR: 150 USD
Japan: 28 000 JPY
Ryssland: 18 000 RUB
Sydkorea: 280 000 KRW
Singapore: 350 SGD
MELLANÖSTERN
Kuwait: 250 USD
Förenade Arabemiraten: 900 UAE Dirham
Qatar: 600 Rial
Saudiarabien: 900 Riyal
Övriga Mellanöstern: 150 USD
NORD- OCH SYDAMERIKA
Kanada: 300 CAD
USA: 250 USD
Mexiko: 2 600 MXN
Brasilien: 580 BRL
OCEANIEN
Australien: 300 AUD
Det innebär att du betalar en fast leveransavgift även om beställningen skulle bestå av varor från flera ställen. Den fasta avgiften för leveransen baseras på det billigaste leveranssättet för den vara i din order som är längst bort från dig.
Tillgänglig leverans för just din beställning och destination kommer att visas när du kommer till kassan.
Leveranstider:
Expressleverans till större delen av Europa och USA: leverans inom 2-4 dagar. Resten av världen: leverans inom 3-7 dagar.
Standardleverans (tillgänglig i utvalda länder): leverans inom 2-6 dagar.
Tänk på att de angivna leveranstiderna endast ska ses som en guide och är baserade på tid från avsändandet. FARFETCH tar inget ansvar för förseningar relaterade till förtullning eller misslyckade betalningar, även om vi kommer göra vårt bästa för att minimera eventuella förseningar.
Våra beställningar levereras med DHL, UPS, FedEx, TNT eller DPD.
TULLAVGIFTER & MOMS
Mervärdesskatt ("moms") och tullavgifter är inkluderade i din beställning – vilket innebär att du inte behöver betala några ytterligare avgifter – om du beställer till följande områden:
Europeiska unionen (exklusive Kanarieöarna), Storbritannien, USA, Kanada, Brasilien, Kinas fastland, Australien, Nya Zeeland, Puerto Rico, Schweiz, Singapore, Sydkorea, Kuwait, Qatar, Indien, Norge, Saudiarabien, Taiwan-regionen, Hongkong SAR, Thailand, Förenade Arabemiraten, Egypten, Japan, Isle of Man, San Marino, Mexiko, Colombia, Chile, Argentina, Bahrain och Libanon.
Om du beställer inom din egen frizon eller region tillämpas inga tullavgifter, men du kan behöva betala moms eller lokala försäljnings- och användarskatter. I Storbritannien och USA inkluderas dessa när du kommer till kassan.
Om du angett en DAP (Delivery at Place)-destination (till exempel kunder som befinner sig utanför de destinationer som listats ovan), kommer priset du betalar till FARFETCH exkludera alla relevanta tullavgifter och försäljningsskatt. Som mottagare av ordern måste du istället betala tullavgifter och skatt direkt till vårt transportföretag för att din beställning ska släppas från tullen. Eftersom vi inte kan ange exakt belopp rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor eller skattemyndigheten innan du lägger en DAP-order.
LEVERANS TILL USA
Vid beställningar som skickas till USA läggs skatt på när du når sista steget i kassan. Kunder som lägger internationella beställningar till USA bör ha i åtanke att US Customs kan komma att fråga efter ditt IRS, EIN eller SSN-nummer innan de godkänner leverans till din adress. Du har vanligtvis en vecka på dig att ange denna information innan din beställning returneras till FARFETCH-partnern och återbetalas. Vi hänvisar till våra villkor för mer information.
LEVERANS SAMMA DAG
Vi erbjuder Leverans samma dag i följande städer när du beställer från en deltagande FARFETCH-partner i respektive stad: Berlin, London, Manchester, Paris, Los Angeles, New York, Miami, Milano, Rom, Barcelona, Madrid, Hongkong SAR, Dubai och Shanghai. (Notera att tjänsten ej erbjuds i Sverige för närvarande). När du shoppar hos FARFETCH kan du filtrera ut varor som är tillgängliga för leverans samma dag i kategorilistan till vänster, så att du endast ser varor som kan levereras samma dag.
Om Leverans samma dag är tillgängligt för ditt postnummer kommer detta alternativ även visas när du kommer till kassan efter att du fyllt i din leveransadress. Avgiften för Leverans samma dag varierar från stad till stad och kommer visas på leveranssidan innan du slutför din beställning. Se listan nedan för information om postnummer som kan vara berättigade.
Då vi kräver en signatur för alla beställningar kan vi för närvarande inte leverera till postboxar eller APO/FPO-adresser.
Leveranstider
Om du beställer innan 11.00 lokal tid kommer din FARFETCH-beställning vara hos dig senast 19.00 samma dag (måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar). Beställningar som görs efter 11.00 lokal tid kommer levereras följande arbetsdag.
Ändra eller avboka beställning
Om du skulle vilja ändra din beställning eller byta leveranstid bör du kontakta kundtjänst så snart som möjligt så kommer vi försöka hjälpa dig.
Om du missat din leverans kommer vi kontakta dig för att arrangera en ny leverans. Om det andra leveransförsöket inte heller lyckas kommer beställningen att returneras till FARFETCH-partnern och återbetalas.
Vi kan försöka avboka din beställning om du skulle ändra dig, men eftersom beställningar som ska levereras samma dag är prioriterade är detta inte alltid möjligt. Du kan istället returnera din beställning mot en återbetalning med vår enkla kostnadsfria returtjänst. Besök sidan Returer & återbetalningar för mer information.
Leverans samma dag är tillgängligt för följande postnummer:
Berlin
10115, 10117, 10119, 10178, 10179, 10243, 10245, 10247, 10249, 10315, 10317, 10318, 10319, 10365, 10367, 10369, 10405, 10407, 10409, 10435, 10437, 10439, 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10715, 10717, 10719, 10777, 10779, 10781, 10783, 10785, 10787, 10789, 10823, 10825, 10827, 10829, 10961, 10963, 10965, 10967, 10969, 10997, 10999, 12043, 12045, 12047, 12049, 12051, 12053, 12055, 12057, 12059, 12099, 12101, 12103, 12105, 12107, 12109, 12157, 12159, 12161, 12163, 12165, 12167, 12169, 12203, 12205, 12207, 12209, 12247, 12249, 12277, 12279, 12305, 12307, 12309, 12347, 12349, 12351, 12353, 12355, 12357, 12359, 12435, 12437, 12439, 12459, 12487, 12489, 12524, 12526, 12527, 12529, 12555, 12557, 12559, 12587, 12589, 12619, 12621, 12623, 12627, 12629, 12679, 12681, 12683, 12685, 12687, 12689, 13051, 13053, 13055, 13057, 13059, 13086, 13088, 13089, 13125, 13127, 13129, 13156, 13158, 13159, 13187, 13189, 13347, 13349, 13351, 13353, 13355, 13357, 13359, 13403, 13405, 13407, 13409, 13435, 13437, 13439, 13465, 13467, 13469, 13503, 13505, 13507, 13509, 13581, 13583, 13585, 13587, 13589, 13591 13593, 13595, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14089, 14109, 14129, 14163, 14165, 14167, 14169, 14193, 14195, 14197, 14199, 14513, 14612, 14624, 14979, 16341, 16540, 16548, 16552, 16562, 16567, 16761
London
BR1, BR2, BR3, BR4, BR5, BR6, BR7, BR8, BR98, CR0, CR2, CR3, CR4, CR5, CR6, CR7, CR8, CR9, CR44, CR90, DA1, DA2, DA3, DA4, DA5, DA6, DA7, DA8, DA9, DA10, DA11, DA12, DA13, DA14, DA15, DA16, DA17, DA18, E1, E1W, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, E77, E98, EC1A, EC1M, EC1N, EC1P, EC1R, EC1V, EC1Y, EC2A, EC2M, EC2N, EC2P, EC2R, EC2V, EC3A, EC3M, EC3N, EC3P, EC3R, EC3V, EC4A, EC4M, EC4N, EC4P, EC4R, EC4V, EC4Y, WC1A, WC1B, WC1E, WC1H, WC1N, WC1R, WC1V, WC1X, WC2A, WC2B, WC2E, WC2H, WC2N, WC2R, E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, N1, N2, N3, N4, N5, N6, N7, N8, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N16, N17, N18, N19, N20, N21, N22, NW1, NW2, NW3, NW4, NW5, NW6, NW7, NW8, NW9, NW10, NW11, SE1, SE2, SE3, SE4, SE5, SE6, SE7, SE8, SE9, SE10, SE11, SE12, SE13, SE14, SE15, SE16, SE17, SE18, SE19, SE20, SE21, SE22, SE23, SE24, SE25, SE26, SE27, SE28, SW1, SW2, SW3, SW4, SW5, SW6, SW7, SW8, SW9, SW10, SW11, SW12, SW13, SW14, SW15, SW16, SW17, SW18, SW19, SW20, W1, W2, W3, W4, W5, W6, W7, W8, W9, W10, W11, W12, W13, W14, EC2Y, E1W, E98, N1C, N1P, N81, NW1W, NW26, SE1P, SW1A, SW1E, SW1H, SW1P, SW1V, SW1W , SW1X, SW1Y, SW95, W1A, W1B, W1C, W1D, W1F, W1G, W1H, W1J, W1K, W1S, W1T, W1U, W1W
Manchester
M1 M2 M3 M4 M5 M11 M20 M30 M40 M6 M12 M21 M31 M41 M7 M13 M22 M32 M43 M8 M14 M23 M33 M44 M9 M15 M24 M34 M45 M90 M16 M25 M35 M46 M17 M26 M38 M18 M27 M19 M28 M29
Paris
75001, 75020, 75116, 92001, 92002, 92010, 92014, 92015, 92020, 92024, 92026, 92027, 92030, 92031, 92032, 92033, 92034, 92035, 92036, 92037, 92038, 92039, 92040, 92041, 92042, 92043, 92044, 92045, 92046, 92047, 92048, 92049, 92050, 92051, 92052, 92053, 92054, 92055, 92056, 92076, 92079, 92082, 92092, 92096, 92097, 92100, 92110, 92120, 92130, 92170, 92200, 92240, 92300, 92400, 92401, 92402, 92403, 92404, 92405, 92406, 92407, 92408, 92409, 92411, 92412, 92413, 92414, 92415, 92416, 92417, 92418, 92419, 92671, 92672, 92675, 92677, 92679, 92727, 92729, 92730, 92733, 92735, 92742, 92800, 92801, 92802, 92803, 92804, 92805, 92806, 92807, 92808, 92809, 92811, 92812, 92813, 92815, 92816, 92817, 92818, 92820, 92821, 92822, 92823, 92824, 92885, 92886, 92904, 92907, 92911, 92913, 92915, 92917, 92919, 92921, 92922, 92925, 92926, 92928, 92931, 92932, 92933, 92934, 92938, 92939, 92974, 92979, 92984, 92989, 94140, 94160, 94200, 94220, 94250, 94270, 94300, 94700
Los Angeles
90008, 90016, 90019, 90024, 90025, 90034, 90035, 90036, 90043, 90048, 90049, 90056, 90064, 90066, 90067, 90069, 90073, 90077, 90084, 90094, 90095, 90209, 90210, 90211, 90212, 90213, 90230, 90231, 90232, 90233, 90291, 90292, 90294, 90295, 90296, 90302, 90306, 90307, 90308, 90309, 90311, 90312, 90401, 90402, 90403, 90404, 90405, 90406, 90407, 90408, 90409, 90410, 90411, 90046, 90028, 90038, 90005, 90010, 90020, 90004
New York
10008, 10041, 10043, 10045, 10055, 10060, 10080, 10081, 10280, 10281, 10285, 10286, 10292
Miami
33010, 33122, 33125, 33126, 33128, 33129, 33130, 33131, 33133, 33134, 33135, 33136, 33142, 33143, 33144, 33145, 33146, 33149, 33155, 33156, 33158, 33165, 33172, 33173, 33174, 33176, 33109, 33127, 33132, 33138, 33139, 33140, 33141, 33147, 33150, 33154, 33161, 33167, 33168, 33181, 33009, 33019, 33020, 33023, 33054, 33056, 33137, 33160, 33162, 33169, 33179, 33180
Milano
20121, 20122, 20123, 20124, 20125, 20126, 20127, 20128, 20129, 20131, 20132, 20133, 20134, 20135, 20136, 20137, 20138, 20139, 20141, 20142, 20143, 20144, 20145, 20146, 20147, 20148, 20149, 20151, 20152, 20153, 20154, 20155, 20156, 20157, 20158, 20159, 20161, 20162
Rom
00135, 00136, 00137, 00138, 00139, 00141, 00142, 00143, 00144, 00145, 00146, 00147, 00148, 00149, 00151, 00152, 00153, 00154, 00155, 00156, 00157, 00158, 00159, 00161, 00162, 00163, 00164, 00165, 00166, 00167, 00168, 00169, 00171, 00172, 00173, 00174, 00175, 00176, 00177, 00178, 00179, 00181, 00182, 00183, 00184, 00185, 00186, 00187, 00192, 00193, 00194, 00195, 00196, 00197, 00198, 00199
Barcelona
08001, 08042, 8100, 8105, 8106, 8107, 8110, 8120, 8130, 8140, 8150, 8160, 8170, 8171, 8172, 8173, 8174, 8181, 8184, 8185, 8186, 8187, 8190, 8191, 8192, 8193, 8195, 8196, 8197, 8198, 8200, 8201, 8202, 8203, 8204, 8205, 8206, 8207, 8208, 8209, 8210, 8211, 8213, 8214, 8220, 8221, 8222, 8223, 8224, 8225, 8226, 8227, 8228, 8229, 8230, 8232, 8240, 8241, 8242, 8243, 8251, 8272, 8290, 8291, 8292, 8293, 8300, 8301, 8302, 8303, 8304, 8310, 8320, 8328, 8329, 8330, 8338, 8339, 8340, 8348, 8349, 8350, 8358, 8360, 8370, 8380, 8390, 8391, 8392, 8395, 8397, 8398, 8400, 8401, 8402, 8403, 8410, 8420, 8430, 8440, 8450, 8480, 8500, 8520, 8540, 8551, 8620, 8630, 8635, 8640, 8690, 8700, 8720, 8734, 8740, 8750, 8754, 8755, 8756, 8757, 8758, 8760, 8770, 8780, 8788, 8799, 8800, 8810, 8811, 8812, 8820, 8830, 8840, 8849, 8850, 8860, 8870, 8901, 8902, 8903, 8904, 8905, 8906, 8907, 8908, 8910, 8911, 8912, 8913, 8914, 8915, 8916, 8917, 8918, 8919, 8920, 8921, 8922, 8923, 8924, 8930, 8940, 8950, 8960, 8970, 8980
Madrid
28001 to 28055
Hongkong SAR
Hong Kong Island, Yau MaTei, Tsim Sha Tsui, Mong Kok
Dubai
Shanghai-området (förutom Chongming Island och Changxing Island)
SPÅRA DIN BESTÄLLNING
Efter att du gjort en beställning kommer du få ett mejl med alla detaljer om köpet. Vi kan även kontakta dig om vi behöver mer information för att kunna verifiera din betalning. När din beställning bekräftats kommer den skickas inom 2 arbetsdagar.
Beroende på var du befinner dig, och vilket leveranssätt du valt, tar leveransen normalt 2–7 arbetsdagar från att den skickats. Vi håller dig uppdaterad med spårningsdetaljer och beräknat leveransdatum. Du kan även följa leveransen på ditt FARFETCH-konto. Om du beställt som gäst kan du kolla beställningens status här.
Om du beställt från flera FARFETCH-partners kommer dina varor levereras separat. Vi försöker alltid genomföra leveransen inom angiven tidsram, men vi tar inget ansvar för förseningar som beror på förtullning eller misslyckade betalningar.
AVBESTÄLLNINGAR
Har du ångrat din beställning? Vissa av våra partners ger dig möjlighet att avboka en vara innan beställningen förberetts.
Så här avbokar du en vara:
- Gå till "Beställningar & returer" om du har ett konto, eller klicka här om du beställde som gäst.
- Välj de varor du vill avbeställa och ange orsak.
- Du får en avbeställningsbekräftelse på e-post.
Om din beställning redan behandlats så kan vi tyvärr inte avboka den, men vi erbjuder fria returer. Läs mer om avbeställningar och returer i vår Returpolicy.
F90: BUTIK TILL DÖRR PÅ 90 MINUTER
Vår F90-tjänst ger dig möjlighet att shoppa på FARFETCH och få dina varor levererade inom 90 minuter. (Notera att denna tjänst ej är tillgänglig i Sverige för närvarande). När du placerat en F90-beställning förbereds den i butiken av vårt team och slås in i vår lyxiga FARFETCH-förpackning. Sedan levereras beställningen personligen av vår exklusiva kurirtjänst.
F90: Butik till dörr på 90 minuter erbjuds för närvarande från utvalda FARFETCH-partners och partnerbutiker i Berlin, Dubai, Hongkong SAR, Los Angeles, London, Madrid, Milano, New York, Paris, Shanghai och São Paulo. Om F90 är tillgängligt i din leveransdestination kommer du se detta leveransalternativ när du shoppar online hos FARFETCH. Denna premiumtjänst är tillgänglig måndag till fredag, mellan 08.00-19.00. Observera att tiderna kan variera från partner till partner; specifik partnerinformation syns när du kommer till kassan.
Om du skulle ångra ditt köp erbjuder vi fria returer. Ring +44 (0) 20 3962 2362 så kommer vår kundtjänst arrangera upphämtning (med två timmars tidsram) följande arbetsdag. Kundtjänst har öppet 08.00-23.00 GMT måndag till fredag, samt 09.00-21.00 GMT lördag-söndag.
SPECIALDESIGNADE VAROR
Vi hoppas att du ser fram emot att beställa din specialdesignade vara. På grund av varans natur kan tillverkningstiden variera eftersom den skapas specifikt för dig. Besök produktsidan för mer information om tillverkningstider.
Notera att även om specialdesignade varor har längre tillverkningstid kommer betalning ske kort efter att du gjort din beställning.
Blev du hjälpt av innehållet?
Varför blev du inte hjälpt av innehållet?
Tack för din feedback!