Hej, detta är allt du behöver veta om FARFETCH Access.
Dessa villkor (och eventuella andra sidor på hemsidan och andra dokument som hänvisas till i dessa villkor) ("Villkor") anger de juridiska termer som gäller för ditt deltagande i FARFETCH Access ("FFA"). Vänligen notera att genom att delta i FFA godkänner du att bindas av dessa villkor.
När vi hänvisar till "du" eller "din" menar vi dig, personen som deltar i FFA. När vi talar om "vi", "oss" eller "vårt" menar vi FARFETCH UK Limited, leverantören av FFA. Vi är ett företag som är registrerat i England och Wales under företagsnummer 06400760 och vårt momsregistreringsnummer är GB 204 0769 35. Vi har vårt registrerade kontor på: The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR.
Dessa villkor kompletterar vår hemsidas villkor samt vår integritets- och kakpolicy (cookie policy) (inklusive vår Integritetspolicy för Private Clients om du befinner dig på denna nivå), som du hittar på sidan Kundtjänst på hemsidan och gäller för alla köp du gör hos farfetch.com, dess underdomäner och andra hemsidor som drivs av oss eller för vår räkning samt alla applikationer för mobiler eller datorer som utvecklats av oss eller å våra vägnar (tillsammans är "hemsidor" och "hemsida" en hänvisning till dessa).
1) Deltagande i FFA
För att kvalificera och delta i FFA måste du vara 18 år eller äldre.
Genom att registrera dina uppgifter och skapa ett konto hos FARFETCH kommer du automatiskt att bli medlem i detta lojalitetsprogram.
Om du vill lämna FARFETCH Access kan du logga in på ditt Access-konto på FARFETCH hemsida och klicka på Lämna FARFETCH Access. Genom att göra så godkänner du att detta kommer avsluta ditt deltagande i FFA. När din begäran har bearbetats kommer du inte längre ta emot meddelanden från FFA-programmet och du kommer att förlora tillgången till FFA-förmånerna. Om du lämnar FFA eller stänger ditt FARFETCH-konto kommer allt FFA-värde tas bort från ditt konto och du förlorar din FFA-nivå. Om du senare väljer att registrera dig igen kommer ditt FFA-deltagande återställas från det datum du registrerar dig som om du vore en ny deltagare.
Vi har för tillfället ingen möjlighet att slå samman FARFETCH-konton. Om du har flera FARFETCH-konton kan vi migrera din beställningshistorik och Access-belopp till det primära konto du valt. Vänligen kontakta vår kundtjänst om du vill ha hjälp med detta.
Besök ditt Access-konto för att se uppdateringar om din nivå och förmåner. Du hittar ditt Access-konto genom att logga in på ditt FARFETCH-konto. Se till att du prenumererar på våra pushnotiser och e-postmeddelanden så att vi kan skicka uppdateringar om ditt Access-medlemskap till dig. Du kan kontrollera och uppdatera dina kommunikationsinställningar på ditt FARFETCH-konto.
Att använda FFA i affärssyfte (till exempel köpa en produkt i syfte att sälja den vidare) är strikt förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande, vid inköpstillfället eller i efterhand, bestämma huruvida ett köp är gjort i affärssyfte.
2) Kvalificerade köp
När du skapar ditt FARFETCH-konto kommer du att få tillgång till de förmåner som inkluderas i FFA ingångsnivå. Din nivå kommer att uppgraderas och ytterligare förmåner kommer att adderas när FFA-värde förvärvas. FFA-värde förvärvas genom att handla hos FARFETCH och i.o.m. ditt första kvalificerade köp. FFA-värdet beräknas utifrån det belopp du betalar för en produkt. Ett FFA-kvalificerat köp ("kvalificerat köp") inkluderar inte värdet av något köp (eller del av köp) som gjorts med hjälp av ett presentkort, rabattkoder eller import-/exportkostnader. Vi bestämmer efter eget gottfinnande vilka köp som är kvalificerade köp för FFA:s ändamål.
Värdet kan endast tjänas in genom kvalificerade köp (vilka inte returneras eller annulleras). Det förvärvade värdet kommer sättas in på ditt konto ungefär 30 dagar efter ditt senaste köp. Vi kan när som helst och utan förvarning ändra denna period efter eget gottfinnande.
3) Nivåer
Du blir meddelad om tröskelvärden för nivåerna emellanåt och de finns även tillgängliga på vår hemsida.
Tröskelvärden för nivåerna är det monetära värde som vi använder för att definiera de fem Access-nivåerna. Den här tröskeln, tillsammans med beloppet du spenderar varje år hos FARFETCH, används för att fastställa din Access-nivå. I början av ett nytt medlemsår återställs din spenderade summa till noll.
När du spenderat tillräckligt för att ta dig till nästa nivå och värdet på alla kvalificerade köp har lagts till på ditt konto i enlighet med dessa villkor, kommer vi automatiskt uppgradera dig (vilket förlänger förmånerna med din nya nivå med ytterligare 12 månader).
Det finns ingen begränsning på det värde som kan samlas under en FFA-period, men vi kan när som helst komma att granska och ändra förmåner, begränsningar och tröskelvärden för de olika nivåerna efter eget gottfinnande.
Varje nivå erbjuder en rad olika förmåner, till exempel exklusiva rabatter, privat medlemsrea, fri frakt, välkomstförmåner och ditt årliga födelsedagserbjudande. Varje förmån omfattas av ytterligare, specifika villkor.
Det spenderade värdet beräknas baserat på den valuta du betalar i. Vissa beräkningar kan vara föremål för växelkursförändringar som görs av FARFETCH efter eget gottfinnande. FFA-värdet kan inte överföras till en annan kunds konto.
4) Annan viktig information
Det är ditt ansvar att se till att kontaktinformationen på ditt FARFETCH-konto är korrekt och aktuell. Vi ansvarar inte för något FFA-värde som inte läggs till på ditt konto på grund av felaktiga uppgifter från dig.
FFA-värdet har inget monetärt värde, kan inte överföras, köpas, säljas, handlas med eller användas för att köpa produkter på hemsidan.
Du förstår och godkänner att vi kan komma att använda uppgifter från ditt FARFETCH-konto i enlighet med vår integritets- och cookiepolicy, för analys och att specifika rekommendationer och erbjudanden kan visas för dig.
Du kan uppdatera dina inställningar för e-postkommunikation i fliken Mina shoppinginställningar på ditt FARFETCH-konto. Du kan också följa anvisningarna för att avsluta prenumerationen längst ned i våra kampanjmejl.
Om vi fastslår att användning skett i affärssyfte eller missbruk av FFA kan vi efter eget gottfinnande vidta åtgärder som vi anser lämpliga, inklusive att stänga av eller spärra ditt FARFETCH-konto och/eller nedgradera din nivå.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst vägra, stänga eller slå samman ytterligare FARFETCH-konton. Vi kan komma att avbryta, dra tillbaka eller ändra dessa villkor och FARFETCH Access-program/förmåner utan förvarning.
Om du har ytterligare frågor, vänligen besök sidan Vanliga frågor. Alternativt kontakta kundtjänst för ytterligare information och hjälp.