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개인정보 보호정책

FARFETCH.COM 소개

Farfetch.com Limited는 https://www.farfetch.com (“웹사이트”)을 운영하고 있습니다. 당사는 잉글랜드 및 웨일즈에 등록되어 있으며 그 주소는6 Grosvenor Street, Mayfair, W1K 4QW, London, United Kingdom 입니다. 당사는 귀하의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 정보를 수집하고, 저장하며 귀하의 개인 정보를 Data Project Act 1998및 그 밖의 지역 법에 의거하여 사용하고 있습니다.

제 3자 웹사이트

이 개인정보 처리방침은 당사가 링크했으나 (당사의 파트너 부티크를 모두 포함하여) 당사가 통제하지 않는 기관이 관리하는 웹사이트에는 적용되지 않으며, 당사는 해당 법에 따라 그 기관이 적용하는 개인정보 처리방침을 보장하거나 준수할 의무가 없습니다.

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수집하는 개인정보 항목 및 처리목적

당사의 웹사이트를 이용하는데 개인정보를 제공할 필요는 없지만, 당사에 메시지를 보내고 온라인으로 채팅을 하거나, 뉴스레터 및 이메일을 통해 제공되는 스페셜 오퍼를 구독하고, 상품 또는 서비스를 주문하려면 귀하의 개인 정보를 당사에 제공해야 합니다. 귀하가 당사에 제공하는 개인정보는 귀하의 성함, 주소 또는 지역, 전화번호, 이메일 주소를 포함하며 당사의 문의 양식을 사용할 경우, 귀하의 메시지 및 그 밖에 귀하가 당사에 제공하고자 하는 정보를 포함할 수 있습니다.

귀하가 상품 또는 서비스를 주문하려면 당사의 회원으로 가입하여야 합니다. 사진 또는 별명을 사용해 계정을 설정할 수도 있습니다. 당사는 귀하의 계정을 통해 farfetch.com 에서 쇼핑하도록 귀하의 친구를 초대할 수 있습니다(이메일, 페이스북 또는 트위터를 통해). 친구들의 연락처를 공유하기 전에 허락을 받도록 부탁드립니다. 당사는 친구들의 정보를 어떻게 수집하게 되었는지 알려드릴 것입니다. 당사의 이메일을 받고자 하는 친구들에게만 이메일을 전달하도록 주의하여 주시기 바랍니다.

당사는 귀하의 주문을 처리하고 주문 상황을 알려드리기 위해 전화번호를 문의합니다. 이 번호는 배송에 관련된 정보를 계속해서 알려드리기 위해 당사의 배송 서비스를 담당하는 택배사에 전달될 수 있습니다. 개개인에 맞는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 귀하의 생년월일과 성별을 문의할 수도 있습니다.

당사는 귀하의 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다. 당사는 결제를 진행하기 위해 페이팔을 포함한 제 3의 서비스 제공자를 이용하며 이들 회사만이 귀하의 결제 카드 정보를 확인할 수 있습니다.

또한 당사는 귀하가 당사의 파트너 부티크에서 구매한 내역을 저장합니다. 그로 인해 귀하의 질문 사항이나 문제점을 빠르게 해결하도록 지원하며 또한 당사가 귀하에게 보낸 모든 정보가 적절한지 확인할 수 있습니다.

귀하가 당사의 웹사이트를 방문하면 당사는 자동적으로 귀하의 특정 정보를 수집하게 됩니다. 이에 대한 더 자세한 정보는 아래의 “쿠키 및 그 밖의 추적 기술” 섹션을 참조하여 주시기 바랍니다.

수집하는 개인정보의 이용 및 제3자 제공:

  • 귀하가 주문한 상품과 서비스의 제공
  • 귀하가 주문한 상품과 서비스의 제공
  • 당사의 웹사이트를 관리하고, 고객 서비스를 제공
  • 고객의 쇼핑 패턴, 상품 및 스타일 선호 분석을 포함한 상업적인 활동을 관리하고 계획
  • 고객과의 상담 (고객이 연락처를 제공한 이메일 또는 전화번호 등을 통해)
  • 고객에게 프로모션 소식과 서비스 및 상품 소식 업데이트

당사는 이용약관 및 그 밖의 동의사항을 적용하거나 실행하고, Farfetch.com Limited의 안전, 권리, 자산과 당사의 고객 또는 그 밖의 이들을 보호하기 위해 관계 법령에 따라 필요한 계정 및 그 밖의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이것은 해당 법률에 근거하여 신원을 확인하고, 사기를 방지하기 위해 다른 기업 및 기관과 정보를 교류하는 것을 포함하고 있습니다. 특히 귀하가 웹사이트에서 상품을 구매할 경우, 당사는 위와 같은 이유로 신용 등급 조회소를 통해 귀하의 정보를 검색할 수 있습니다. 신용 등급 조회소는 모든 검색 결과의 정보를 저장합니다. 이같은 정보는 비슷한 목적을 가진 다른 고객들에 의해 이용될 수 있습니다. 위의 과정 또는 당사가 귀하에 대한 정보를 수집하고 전달하는 신용 등급 조회소에 대한 더 많은 정보가 필요하다면 +81 (0)3 4578 9714 (한국시간 월 - 금요일 9:00am - 6:00pm 이 번호는 국제전화이므로 통신사에 따라 다른 요금이 부과될 수 있습니다)로 전화 문의를 하거나 문의양식을 사용해 문의해 주시기 바랍니다.

만약 당사가 기업체 또는 그 일부를 팔거나 파산에 의한 매매, 합병, 양도 같이 자산을 이동하거나 매매할 경우 이 과정의 일부로 귀하의 개인정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다.

당사는 웹사이트 방문자수 또는 구매 횟수에 대한 익명으로된 종합 수치를 당사의 투자자를 포함한 제3자에게 제공할 수 있습니다.

수집하는 개인정보의 이용 및 제3자 제공

귀하의 개인정보는 귀하의 주문을 완료하고, 결제 정보를 처리하거나 지원 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위 내에서 미국을 포함하여 유럽 경제지구 외의 지역으로 이동되거나 저장될 수 있습니다. 이같은 제 3자는 이들 회사가 운영되는 지역의 지역 법 조항에 따라 이같은 정보를 보유하거나 저장합니다.

개인정보의 접근

당사가 보관하고 있는 귀하의 개인 정보를 모두 확인하거나 귀하의 권리에 관한 문의사항이(잘못된 사항을 정정하거나 특정한 정보에 반대할 권리를 포함한) 있으시면의 문의 양식을 이용하거나 문의 양식을 이용하거나 +81 (0)3 4578 9714 (한국시간 월 - 금요일 9:00am - 6:00pm (이 번호는 국제전화이므로 통신사에 따라 다른 요금이 부과될 수 있습니다))로 전화 문의하거나 문의양식을 작성하여 문의해 주시길 바랍니다. 관련법에 따라 귀하의 정보 복사본을 제공하는데 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.

커뮤니케이션 및 마케팅

신상품, 서비스, 기사 및 당사와 파트너 부티크의 이벤트 정보가 담긴 뉴스레터를 구독하거나 이메일 및 전화를 통한 스페셜 오퍼를 받으려면 구독 신청서를 작성해 주시기 바랍니다. 당사의 웹사이트에서 상품을 구매한 경우 당사는 뉴스레터 또는 스페셜 오퍼 정보가 담긴 이메일을 발송하기 위해 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.

이메일 또는 전화를 통한 대화 내역은 당사만 보유하게 됩니다. 당사는 마케팅 목적으로귀하의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 팔거나 전달하지 않습니다. 이메일에 포함된 구독 취소 링크를 이용하거나 다음의 문의양식, 또는 +81 (0)3 4578 9714 (한국시간 월 - 금요일 9:00am - 6:00pm, 이 번호는 국제전화이므로 통신사에 따라 다른 요금이 부과될 수 있습니다.)로 전화문의하여 언제든 이 커뮤니케이션에 관한 사항을 삭제할 수 있습니다.

쿠키

쿠키 및 관련 추적 기술

당사는 정보를 수집하고, 귀하의 온라인 선호도를 저장하는데 “쿠키”와 같은 기술을 사용합니다. 쿠키는 웹 서버가 웹 브라우저에 보내는 소량의 정보로 서버가 각 페이지의 브라우저를 식별하도록 합니다.

당사의 웹사이트는 다음과 같은 쿠키를 사용하고 있습니다.

  • 카테고리 1: 필수 쿠키

웹사이트를 이동하고, 그 기능을 사용하는데 꼭 필요한 쿠키입니다. 이 쿠키가 없으면 로그인 정보 또는 쇼핑 바구니에 담긴 상품을 저장하는 등 귀하가 요청하신 서비스를 제공할 수 없습니다.

  • 카테고리 2: 퍼포먼스 쿠키

이 쿠키는 사용자가 웹사이트를 어떻게 이용하는지 익명의 정보를 수집합니다. 예를들어, 당사는 구글 애널리틱스(Google Analytics) 쿠키를 사용하는데 이것은 고객이 어떻게 당사의 웹사이트를 방문하고 브라우징하며 사이트를 이용하는지 이해하도록 지원하며 네비게이션, 쇼핑 경험, 마케팅 캠페인 등 더 향상할 수 있는 부분을 강조합니다. 이 쿠키로 저장된 정보는 귀하의 개인 정체성을 알 수 있는 개인 정보를 절대 노출하지 않습니다.

  • 카테고리 3 : 기능성 쿠키

이 쿠키는 웹사이트를 방문한 귀하의 국가, 언어 등을 기억하며 사이즈, 색상, 상품 라인같은 변수를 검색합니다. 이 쿠키는 사용자의 선택에 맞는 경험을 제공하는데 사용되며 방문자 개개인에 맞춰진 쾌적한 이용환경을 제공합니다. 이 쿠키가 수집하는 정보는 익명이며 타 웹사이트의 브라우징 활동을 추적할 수 없습니다.

  • 카테고리 4 : 타겟 쿠키 또는 광고 쿠키

이 쿠키는 귀하에게 잘 맞고 귀하가 관심있어할 광고를 만들기 위해 귀하의 브라우징 습관에 관한 정보를 수집합니다. 또한 이 쿠키는 광고가 보여지는 횟수를 제한하며 광고 캠페인의 효율성을 측정하도록 지원합니다. 이 쿠키는 보통 제3의 광고 네트워크에 의해 대체됩니다. 이것은 고객이 방문한 웹사이트를 기억하고, 광고주와 같은 제3자와 그 정보를 공유합니다. 예를들어 당사는 귀하가 다른 웹사이트를 방문했을 때 귀하에게 잘 맞는 광고를 선보이기 위해 Criteo와 같은 제3의 기업을 이용하고 있습니다.

  • 카테고리 5: 소셜 미디어 쿠키

이 쿠키는 귀하가 웹사이트에서 무엇을 했는지 페이스북과 트위터같은 소셜 미디어에 공유하게 합니다. 이 쿠키는 당사가 통제하는 것이 아닙니다. 이 쿠키가 어떻게 사용되는지는 관련된 개인정보 취급 방침을 확인해 주시기 바랍니다.

귀하의 컴퓨터에 이미 저장된 쿠키를 삭제하려면 귀하의 인터넷 브라우저 내의 도움말 및 지원 섹션을 확인하고 파일의 위치나 쿠키가 저장된 디렉토리를 찾는 방법을 확인하여 주시기 바랍니다.

쿠키의 제어 또는 삭제에 관한 정보는 www.aboutcookies.org 에서 찾으실 수 있습니다. 당사의 쿠키를 삭제하거나 앞으로 쿠키를 사용할 수 없도록 설정하면 웹사이트의 일부 기능을 사용할 수 없고, 특정 부분에 접속할 수 없습니다.

방문하는 모든 웹사이트에 적용되는 구글 애널리틱스의 추적을 중단하고 싶다면 다음의 웹사이트 구글 애널리틱스 Opt-out Browser Add-on 를 방문해 주시기 바랍니다.

습관에 따른 광고와 관련된 제 3자의 쿠키를 삭제하려면 www.youronlinechoices.eu 을 방문해 주시기 바랍니다. 쿠키를 삭제한다고 해서 온라인 광고를 받지 않는다는 의미는 아닙니다. 회사 또는 귀하가 삭제한 회사가 더이상 귀하의 웹 브라우징 패턴이나 선호하는 웹사이트에 맞는 광고를 전달하지 않는다는 의미입니다.

당사는(그리고 당사가 대표하는 제3자) 자동으로 IP 주소, 도메인 서비스, 국가 위치, 시간대, 언어, 컴퓨터의 종류, 귀하가 사용하는 웹 브라우저, 방문한 페이지(웹 비콘 및 비슷한 기술을 사용하는 것 포함)에 대한 정보를 수집하고 추적할 수 있습니다. 모바일 기기를 통해 당사의 웹사이트에 접속한 경우 모바일 공급 회사와 모바일 기기에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 시스템의 관리와 향상, 트렌트의 분석, 사용자 이동 추적, 다양한 인구 통계 정보 수집할 수 있으며 이 모든 것을 종합하여 의심스럽거나 사기일 수 있는 거래를 추적할 수 있습니다. 자동으로 진행되는 이 과정은 의심스럽거나 사기성이 있다고 판단되는 귀하의 거래를 자동으로 거부하며 귀하는 이와 같은 상황을 인지한 후 21일 이내에 당사에 문의하여 결정을 재고하도록 요청할 수 있습니다. 귀하 개인의 거래 내역을 검토하는데 비슷한 기준을 사용하기 때문에 다른 결정을 내릴 것이라는 보장은 할 수 없습니다.

보안

보안, 완전성과 귀하가 제공한 정보를 보호하기 위해 적절한 세이프가드를 유지하는 것은 당사의 의무입니다. 당사는 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 과정을 통해 귀하가 주문 과정에서 제공한 개인 정보를 보호하고 있습니다. 보안이 되지 않는 환경에서 –예를들어 메시지 보드, 쇼핑 리스트, 채팅- 온라인에 자발적으로 개인 정보를 공개할 경우에는 당사가 통제할 수 없는 제3자가 정보를 수집하고 사용할 수 있음을 유의하여 주시기 바랍니다.

문의사항

개인정보 처리방침 또는 귀하의 개인 정보에 대해 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

업데이트

개인정보 처리방침은 2014년 2월에 마지막으로 업데이트 되었습니다. 이 페이지에 개인정보 처리방침에 대한 업데이트를 할 예정이며 업데이트된 정보를 확인하려면 정기적으로 이 페이지를 방문해주시기 바랍니다.