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걱정하지 마세요, 부티크마다 별도의 인보이스를 요청하실 수 있습니다. 자세한 사항은 '저탄소 배송 프로젝트' 페이지에서 확인해 주세요.

배송 정보

파페치는 프리미엄 제휴 택배사를 통해 전 세계로 상품을 배송합니다. 주문하신 상품은 선택한 택배사에 따라 평일 및 주말에 배송됩니다. 배송비는 선택하신 배송 옵션 및 상품의 출발지와 도착지에 따라 달라질 수 있습니다. 익스프레스 배송은 모든 도착지에서 이용 가능하며 일반 배송은 특정 지역에서만 이용 가능합니다. 결제 단계에서 고객님의 주문과 상품 도착지에 따라 이용 가능한 배송 옵션이 보입니다. 당일 배송 및 90분 배송의 경우 특정 도시에서만 제공되는 서비스임을 참고해주세요.

280,000원 이상 주문하신 경우 주문하시는 파페치 파트너 수에 상관없이 고정 배송비 17,000원이 적용됩니다. 해당 금액 미만으로 구매하실 경우, 주문하신 상품을 보내는 부티크 별로 42,000원의 배송비가 발생합니다. 2019년 2월 4일부로 배송비 금액 시스템이 변경되었습니다. 대한민국 외 국가에서 주문하시는 경우 하기에 안내되는 최소 주문 금액 충족 시 고정 배송비가 적용됩니다:

[아시아]

  • 대한민국: 280000 KRW
  • 중국: 1500 CNY
  • 홍콩 특별행정구: 2000 HKD
  • 대만 지역 및 마카오 특별행정구: 150 USD
  • 일본: 28000 JPY
  • 러시아: 18000 RUB
  • 싱가폴: 350 SGD
  • 쿠웨이트: 250 USD
  • 아랍에미리트: 900 UAE Dirham
  • 카타르: 600 Rial
  • 사우디아라비아: 900 Riyal
  • 그 외 중동 지역: 150 USD

[유럽]

  • 영국: 150 GBP
  • 스페인, 네덜란드, 이탈리아, 독일, 프랑스: 200 EUR
  • 스웨덴: 1340 SEK
  • 덴마크: 1050 DKK
  • 루마니아: 220 EUR
  • 스위스: 150 CHF
  • 폴란드: 600 PLN
  • 그 외 유럽 지역: 140 EUR

[아메리카]

  • 캐나다: 300 CAD
  • 미국: 250 USD
  • 멕시코: 2600 MXN
  • 브라질: 580 BRL

[오세아니아]

  • 호주: 300 AUD

고정 배송비가 적용되면 주문하신 상품의 개수와 상품이 발송되는 지역에 상관없이 배송비를 한 번만 내고 쇼핑하실 수 있습니다. 따라서 다양한 지역에서 발송되는 여러 개의 상품을 주문하시는 경우, 가장 먼 거리에서 고객님께 배송되는 상품에 적용되는 가장 저렴한 배송비로 계산됩니다.

배송 시간:

DHL 익스프레스:

  • 대한민국 및 유럽 외 지역: 3-7일 내에 배송
  • 유럽 대부분 지역과 미국: 2-4일 내에 배송

UPS 스탠다드(특정 지역에서만 이용 가능):

  • 2-6일 이내에 배송

배송 시간은 주문한 날짜를 기준으로 삼고 있으며 가이드 정보입니다. 파페치는 통관 또는 결제 과정에서 발생하는 지연상황에 대한 책임이 없습니다. 파페치는 잠재적 지연을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

파페치 배송은 DHL, UPS, FedEx, TNT, DPD의 택배사로 진행됩니다.

당일 배송

배송 정보

파페치는 다음 18개의 지역으로 당일 배송 서비스를 제공합니다: 로스앤젤레스, 시카고, 달라스, 라스베이거스, 시애틀, 런던, 맨체스터, 파리, 마드리드, 바르셀로나, 밀라노, 로마, 베를린, 두바이, 홍콩 특별행정구, 도쿄, 상하이.

당일 배송은 현재 대한민국에서는 이용하실 수 없으며 상기에 명시된 특정 지역만 가능합니다. 결제 단계에서 배송 주소를 입력하면 당일 배송이 가능한지 확인하실 수 있습니다. 만약 고객님이 선택하신 주소가 당일 배송 지역이 아니라면 당일 배송 옵션은 화면에 나타나지 않습니다. P.O. 박스(사서함) 또는 APO/FPO 주소(전 세계 미군 부대 주소)로는 배송이 불가능합니다. 당일 배송 서비스의 가격은 지역마다 다르며 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

배송 시간

"바르셀로나, 마드리드, LA, 뉴욕, 마이애미: 해당 지역 시간으로 당일 오후 7시까지 배송됩니다.

런던, 파리, 밀라노, 로마: 해당 지역 시간으로 당일 오후 7시까지 배송됩니다. (월-금요일, 공휴일은 제외)

당일 배송 가능 시간 이후에 주문된 상품은 영업일 기준으로 하루 뒤 배송됩니다.

관부가세 걱정 없는 파페치 쇼핑

한국으로 배송되는 주문의 경우, 관세와 부가가치세가 미리 계산되어 상품 가격에 포함되어 있습니다. 따라서 추가되는 금액 없이 상품 페이지에서 본 가격이 최종 가격이 됩니다. 또한 관부가세를 직접 납부하는 번거로움이나 배송 지연 없이 편안하게 쇼핑을 즐길 수 있습니다. 한국 이외의 지역으로 배송되는 주문은 적용되는 무역거래조건에 따라 추가 금액이 발생할 수 있으며, 자세한 사항은 아래를 참고해 주세요.

관세지급인도조건(DDP)* 적용 지역으로 배송되는 주문 아래에 명시된 관세지급인도조건(DDP) 적용 지역으로 배송되는 주문의 경우, 파페치 상품 페이지에 명시된 가격에 이미 관세와 부가가치세가 포함되어 있으므로 더이상 추가되는 금액이 없습니다.

대한민국, 영국, 유럽연합, 미국, 캐나다, 중국 본토, 호주, 뉴질랜드, 푸에르토리코, 스위스, 싱가포르, 쿠웨이트, 카타르, 이스라엘, 인도, 레바논, 노르웨이, 사우디아라비아, 대만 지역, 태국, 아랍에미리트, 일본, 멕시코, 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 스페인령 카나리아 제도, 홍콩 특별행정구, 이집트, 맨섬, 산마리노, 바레인

  • 목적지인도조건(DAP) 적용 지역으로 배송되는 주문
  • 목적지인도조건(DAP) 적용 지역으로 배송되는 주문의 경우(위 문단에 명시된 DDP 적용 지역 이외), 파페치 상품 페이지에 명시된 가격에 관세와 기타 세금을 포함하지 않습니다. 이 경우, 추후 상품 수령을 위해 추가로 관세 및 기타 세금을 운송회사에 지불해야 할 수 있습니다. 파페치는 이에 대한 관세 및 기타 세금 금액을 예측할 수 없으며, 자세한 사항은 거주 지역의 관세청 및 세무 당국에 문의하시기 바랍니다.

거주 지역 내에서 발송되는 주문 고객님이 거주하는 관세 지역 또는 지역 내에서 발송되는 상품을 주문한 경우, 관세는 부과되지 않으나 부가가치세 또는 해당 지역의 판매세를 지불해야 할 수 있습니다.

미국으로 배송되는 주문

미국으로 배송되는 주문의 경우, 일부 주 및 지역은 파페치 웹사이트에서 결제하는 최종 금액에 판매세 및 사용세가 포함되지 않을 수 있습니다. 따라서, 거주하는 주에서 세금이 면제되는 경우를 제외하고 추후 판매세 및 사용세를 지불해야 할 수 있습니다. 대부분의 주에서 연말에 과세하지 않은 구매(인터넷 구매 포함)에 대한 판매/사용세 신고서 작성을 요구하고 있음을 참고해 주세요.

반품 및 환불 시 세금 환급

관세지급인도조건(DDP) 적용 지역으로 배송된 주문을 반품하는 경우, 파페치의 반품 정책 기준에 부합하는 상품에 대해 배송비를 제외한 주문 금액(관세 및 부가가치세 포함)을 환불받으실 수 있습니다. 목적지인도조건(DAP) 적용 지역으로 배송된 주문을 반품하는 경우, 통관 과정에서 발생한 관세 및 기타 세금은 파페치를 통해 환불되지 않습니다. 이 경우 해당 지역의 세관 혹은 관련 배송사에 직접 문의하시기 바랍니다.

이외의 자세한 내용은 거주 지역의 관세청 및 세무 당국에 문의해주시기 바랍니다.

  • 관세지급인도조건(DDP: Delivered Duty Paid): 매도인(수출업자)이 지정목적지에 도착한 후 수입통관 비용, 관세 및 물품을 인도할 때까지의 모든 위험과 비용을 부담하는 무역거래조건
  • 목적지인도조건(DAP: Delivered at Place): 매수인(수입업자)이 물품의 하역, 수입통관 및 그 후의 운송에 대한 위험과 비용을 부담하는 무역거래조건

한국-유럽 FTA 관세 혜택

FTA 혜택이란?

한국과 유럽연합 국가 간의 자유무역협정(FTA: Free Trade Agreement)에 따라, 유럽연합 국가에서 한국으로 직배송되며 유럽연합 회원 국가가 원산지인 상품을 주문하시는 경우 관세 혜택을 받으실 수 있습니다. 관세지급인도조건(DDP)에 해당하는 파페치 상품은 상품 페이지 및 결제 페이지에 명시된 최종 가격에 관세와 부가가치세가 포함되어 있습니다. FTA 혜택 적용 상품도 마찬가지로 파페치에 명시된 가격에 이미 관세 혜택을 적용되어 주문 시 별도의 관세 계산 없이 편리하게 쇼핑하실 수 있습니다.

관세 혜택 적용 및 부가가치세 포함 여부

관세지급인도조건(DDP) 적용 지역인 한국으로 배송되는 FTA 혜택 적용 상품에는 관세지급인도조건 특혜 세율이 적용됩니다. 파페치에 명시된 가격에도 관세 혜택이 적용되며 부가가치세는 그대로 포함합니다.

FTA 혜택 적용 상품 쇼핑

FTA 혜택이 적용되는 상품을 구별하실 수 있도록 해당 상품에는 'FTA 혜택 적용 상품' 라벨이 별도로 표시되어 있습니다. 해당 라벨은 상품 페이지 및 결제 페이지에서 쉽게 확인하실 수 있습니다.

FTA 혜택 적용 기준

FTA에 따른 혜택 적용 기준은 아래와 같습니다. 다음 기준을 모두 충족하는 상품에만 혜택이 적용되는 점 유의 부탁드립니다.

  1. 유럽연합 국가에서 제조된 상품
  2. 유럽연합 국가에서 한국으로 직접 운송되는 상품
  3. 원산지 신고서로 증명된 상품
  4. 전체 가격이 6,000유로를 초과하지 않는 상품

FTA 혜택 적용 브랜드

현재 파페치의 일부 선별된 파트너 브랜드의 상품에만 FTA 혜택이 적용되며 추후 더 많은 브랜드로 확대될 예정입니다. 일부 선별된 파트너 브랜드 상품이라 할지라도 위의 언급된 FTA 혜택 적용 기준을 충족하는 상품에만 혜택이 적용될 수 있음을 참고해 주세요.

FTA 혜택 적용 상품의 반품 및 환불

FTA 혜택은 유럽연합 국가에서 한국으로 배송되는 경우에만 적용됩니다. 따라서 관세지급인도조건(DDP) 적용 지역인 한국으로 배송된 주문을 반품하는 경우, 파페치의 반품 정책 기준에 부합하는 상품에 대해 배송비를 제외한 주문 금액(관세 및 부가가치세 포함)을 환불받으실 수 있습니다.

주문 추적

고객님이 주문을 완료하면 확인 이메일이 발송됩니다. 고객님의 결제 정보를 확인하고, 주문에 대한 배송을 승인한 후, 주문과 관련된 모든 내용이 포함되어 있는 이메일을 발송해 드립니다. 주문 확인 이메일을 받으신 후 2일 이내(영업일 기준)로 주문하신 상품이 발송됩니다.

거주하고 계신 지역과 선택하신 배송 방법에 따라 주문 상품 발송 후 배송까지 2일-7일(영업일 기준) 정도 소요됩니다. 배송 예상 날짜 및 배송 현황을 지속적으로 업데이트 받으실 수 있으며, 이 모든 내용은 고객님의 계정으로 로그인 후 '내 주문 및 반품' 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 만약 게스트로 상품을 주문하셨을 경우 이곳에서 배송 현황을 확인해주세요.

주문이 진행되는 동안 문제가 발생한 경우, 그 문제에 대한 정보를 담은 이메일을 발송해드리며 고객님께 추가 정보를 요구할 수도 있습니다. 모든 상품은 파페치의 파트너와 브랜드 스토어에서 직접 발송됩니다. 하나 이상의 지역에서 상품을 주문한 경우, 파페치 파트너마다 상품이 따로 배송됩니다. 상품마다 배송 시간이 달라질 수 있으며 배송 정보 섹션에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 파페치는 통관 또는 결제 과정에서 발생하는 지연에 대해 책임이 없습니다.

주문 취소

마음이 바뀌셨나요? 주문이 접수되어 처리되기 전이라면 일부 부티크에 한해 주문 취소가 가능합니다.

어떻게 주문을 취소하나요?

  1. 파페치 계정이 있으신 경우, 상단 오른쪽의 내 계정 메뉴에서 '내 주문 및 반품'을 클릭해주세요. 개인 계정 없이 게스트로 주문하신 경우, 여기를 클릭해주세요.
  2. 취소하고자 하는 상품과 취소 사유를 선택해주세요.
  3. 주문 취소가 완료되면 확인 이메일로 알려드리겠습니다.

만약 주문이 이미 접수되어 배송 준비가 진행되었다면, 안타깝게도 주문을 취소하실 수 없습니다. 이러한 경우에는 파페치의 무료 반품 서비스를 이용해주시길 부탁드립니다. 주문 취소와 반품에 관한 자세한 사항은 반품 및 환불 정책을 확인해주세요.

커스터마이징 상품

커스터마이징 상품은 고객님께서 주문을 완료하신 시점으로부터 제작이 진행되므로 주문부터 배송 준비가 완료되기까지 선택 옵션에 따라 약 2주 - 6주 정도의 시간이 소요될 수 있습니다. 파이톤과 크로커다일 가죽으로 제작된 상품은 캘리포니아 지역으로 배송되지 않으며, 이그조틱 스킨으로 제작된 슈즈는 통관 등의 이유로 배송이 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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