손끝에서 만나는 럭셔리 패션
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280,000원 이상 주문하신 경우 주문하시는 파페치 파트너 수에 상관없이 고정 배송비 17,000원이 적용됩니다 (해당 금액 미만으로 구매하실 경우, 주문하신 상품을 보내는 부티크 별로 42,000원의 배송비가 발생합니다. 2019년 2월 4일부로 배송비 금액 시스템이 변경되었습니다). 거주하고 계시는 국가에 따라 배송비 변경 기준은 다음과 같습니다:

[아시아]

  • 대한민국: 280000 KRW
  • 중국: 1500 CNY
  • 홍콩 특별행정구: 2000 HKD
  • 대만 지역 및 마카오 특별행정구: 150 USD
  • 일본: 28000 JPY
  • 러시아: 17500 RUB
  • 싱가폴: 350 SGD
  • 쿠웨이트, 사우디 아라비아, 아랍에미레이트: 250 USD
  • 그 외 중동 지역: 150 USD

[유럽]

  • 영국: 150 GBP
  • 스페인, 네덜란드, 이탈리아, 독일, 프랑스: 200 EUR
  • 스웨덴: 1340 SEK
  • 덴마크: 1050 DKK
  • 루마니아: 220 EUR
  • 스위스: 150 CHF
  • 그 외 유럽 지역: 140 EUR

[아메리카]

  • 캐나다: 300 CAD
  • 미국: 250 USD
  • 멕시코: 2500 MXN
  • 브라질: 580 BRL

[오세아니아]

  • 호주: 300 AUD

고정 배송비는 주문하신 상품의 개수와 상품이 발송되는 지역에 상관없이 배송비를 한 번만 내고 쇼핑하는 서비스 입니다. 가장 먼 거리에서 고객님께 배송되는 상품에 적용되는 가장 저렴한 배송비로 계산됩니다. 또한 배송지에 따라 다양한 배송 옵션을 선택하실 수 있으며 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

배송 시간:

DHL 익스프레스:

  • 대한민국 및 유럽 외 지역: 3-7일 내에 배송.
  • 유럽 대부분 지역과 미국: 2-4일 내에 배송.

UPS 스탠다드: 유럽 내에서만 가능: 5-7일 이내에 배송*

UPS 스탠다드 세이버:

  • 유럽 대부분 지역과 미국: 2-4일 내에 배송.
  • 그 밖의 지역: 3-7일 내에 배송*

배송 시간은 주문한 날짜를 기준으로 삼고 있으며 가이드 정보입니다. 파페치는 통관 또는 결제 과정에서 발생하는 지연상황에 대한 책임이 없습니다.

관세와 세금

관세와 세금

대한민국, 영국, 유럽연합, 미국, 캐나다, 중국, 호주, 뉴질랜드, 이스라엘, 푸에르토리코, 스위스, 싱가포르, 쿠웨이트, 멕시코, 카타르, 인도, 노르웨이, 사우디아라비아, 대만 지역, 태국, 아랍에미리트, 일본, 브라질, 맨섬, 산마리노, 콜롬비아, 칠레, 아르헨티나, 이집트, 레바논, 스페인령 카나리아 제도, 홍콩 특별행정구에 거주하는 고객님의 경우 위 지역에서 발생하는 수입 관세 (Import Duties)는 당사가 부담하며 택배사를 통해 추가 청구서를 받지 않습니다. 만약 고객님이 거주하는 지역의 관세 지역 또는 지역 내에서 상품을 주문한 경우 수입 관세는 부과되지 않습니다. 하지만 부가가치세 (VAT) 또는 해당 지역의 판매세를 지불해야 할 수 있습니다. 영국 및 미국에서 주문하는 경우 결제 단계에서 이 같은 세금이 포함됩니다.

그 밖의 지역에 거주하는 고객님

그 밖의 지역에 거주하는 고객님이 주문한 상품의 금액에는 수입 관세가 포함되어 있지 않습니다. 거주하는 지역의 관세 정책에 따라 상품을 수령할 때 또는 그 이후에 수입 관세를 지불해야 할 수 있습니다. 그 밖에 궁금한 점이 있으시면 여기를 클릭하고 문의사항을 보내주세요.

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파페치는 다음 18개의 지역으로 당일 배송 서비스를 제공합니다: 로스앤젤레스, 시카고, 달라스, 라스베이거스, 시애틀, 런던, 맨체스터, 파리, 마드리드, 바르셀로나, 밀라노, 로마, 베를린, 두바이, 홍콩 특별행정구, 도쿄, 상하이.

당일 배송은 현재 대한민국에서는 이용하실 수 없으며 상기에 명시된 특정 지역만 가능합니다. 결제 단계에서 배송 주소를 입력하면 당일 배송이 가능한지 확인하실 수 있습니다. 만약 고객님이 선택하신 주소가 당일 배송 지역이 아니라면 당일 배송 옵션은 화면에 나타나지 않습니다. P.O. 박스(사서함) 또는 APO/FPO 주소(전 세계 미군 부대 주소)로는 배송이 불가능합니다. 당일 배송 서비스의 가격은 지역마다 다르며 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

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"바르셀로나, 마드리드, LA, 뉴욕, 마이애미: 해당 지역 시간으로 당일 오후 7시까지 배송됩니다.

런던, 파리, 밀라노, 로마: 해당 지역 시간으로 당일 오후 7시까지 배송됩니다. (월-금요일, 공휴일은 제외)

당일 배송 가능 시간 이후에 주문된 상품은 영업일 기준으로 하루 뒤 배송됩니다.

주문 추적

고객님이 주문을 완료하면 확인 이메일이 발송됩니다. 고객님의 결제 정보를 확인하고, 주문에 대한 배송을 승인한 후, 주문과 관련된 모든 내용이 포함되어 있는 이메일을 발송해 드립니다. 주문 확인 이메일을 받으신 후 2일 이내(영업일 기준)로 주문하신 상품이 발송됩니다.

거주하고 계신 지역과 선택하신 배송 방법에 따라 주문 상품 발송 후 배송까지 2일-7일(영업일 기준) 정도 소요됩니다. 배송 예상 날짜 및 배송 현황을 지속적으로 업데이트 받으실 수 있으며, 이 모든 내용은 고객님의 계정으로 로그인 후 '내 주문 및 반품' 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 만약 게스트로 상품을 주문하셨을 경우 이곳에서 배송 현황을 확인해주세요.

주문이 진행되는 동안 문제가 발생한 경우, 그 문제에 대한 정보를 담은 이메일을 발송해드리며 고객님께 추가 정보를 요구할 수도 있습니다. 모든 상품은 파페치의 파트너와 브랜드 스토어에서 직접 발송됩니다. 하나 이상의 지역에서 상품을 주문한 경우, 파페치 파트너마다 상품이 따로 배송됩니다. 상품마다 배송 시간이 달라질 수 있으며 배송 정보 섹션에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 파페치는 통관 또는 결제 과정에서 발생하는 지연에 대해 책임이 없습니다.

주문 취소

마음이 바뀌셨나요? 주문이 접수되어 처리되기 전이라면 일부 부티크에 한해 주문 취소가 가능합니다.

어떻게 주문을 취소하나요?

  1. 파페치 계정이 있으신 경우, 상단 오른쪽의 내 계정 메뉴에서 '내 주문 및 반품'을 클릭해주세요. 개인 계정 없이 게스트로 주문하신 경우, 여기를 클릭해주세요.
  2. 취소하고자 하는 상품과 취소 사유를 선택해주세요.
  3. 주문 취소가 완료되면 확인 이메일로 알려드리겠습니다.

만약 주문이 이미 접수되어 배송 준비가 진행되었다면, 안타깝게도 주문을 취소하실 수 없습니다. 이러한 경우에는 파페치의 무료 반품 서비스를 이용해주시길 부탁드립니다. 주문 취소와 반품에 관한 자세한 사항은 반품 및 환불 정책을 확인해주세요.

연말 배송

다가오는 연말, 마음을 전하고 싶은 곳은 많지만 바쁜 일상에 쫒기다 보면 선물을 준비할 시간이 여의치 않죠? 파페치에서 2018년 12월 18일까지 주문하신 상품은 크리스마스 전까지 빠른 배송으로 받아보실 수 있습니다.

파페치는 전 세계 11개 도시에 F90 서비스(90분 내 배송)와 18개 도시에 당일 배송 서비스를 제공하고 있습니다 - 더욱 자세한 내용은 이곳 에서 확인 부탁드립니다. 이 서비스는 일부 지역에서만 제공하는 서비스로 한국에서는 이용하실 수 없습니다. 당일 배송 서비스를 이용하시는 고객의 경우, 2018년 12월 21일까지 주문을 완료한 경우에만 크리스마스 전에 배송됩니다.

이 시즌에는 크리스마스 이전에 상품을 주문하시는 것을 추천합니다. 크리스마스가 임박한 날짜에 주문하신 상품의 결제 이슈가 있거나 추가적인 확인 절차가 필요할 경우 상품 배송이 지연될 수도 있습니다.

사랑이 넘치는 포근한 연말... 파페치와 함께 하세요!

커스터마이징 상품

커스터마이징 상품은 고객님께서 주문을 완료하신 시점으로부터 제작이 진행되므로 주문부터 배송 준비가 완료되기까지 선택 옵션에 따라 약 2주 - 6주 정도의 시간이 소요될 수 있습니다. 파이톤과 크로커다일 가죽으로 제작된 상품은 캘리포니아 지역으로 배송되지 않으며, 이그조틱 스킨으로 제작된 슈즈는 통관 등의 이유로 배송이 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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