Access is ons loyalty programma, waarbij je met elke aankoop een stap dichter bij exclusieve nieuwe beloningen komt. Zodra je een FARFETCH account aanmaakt, word je automatisch een Bronze lid. Op basis van je jaarlijkse uitgaven plaatsen we je in één van onze vijf levels: Bronze, Silver, Gold, Platinum of Private Client.

Zodra je een FARFETCH account aanmaakt, word je automatisch een Bronze lid. Je level bepaald door de waarde van je eerste FARFETCH bestelling.

Het level is gebaseerd op je uitgaven tijdens je loyalty jaar. Tijdens dit jaar, kun je op elk moment upgraden naar het volgende level. Lees meer over de Access levels.

De beloningen komen in exclusieve sets voor Access leden. Bij elk level worden er een reeks beloningen toegewezen. Hoe hoger het level, hoe meer beloningen je ontvangt. Vergelijk hier de beloningen.

Je kunt je beschikbare beloningen vinden op het Acces dashboard in je account.

Zorg ervoor dat je bent aangemeld om onze pushmeldingen en e-mails te ontvangen, zodat je geen tijdsgebonden beloningen misloopt. Je kunt je communicatievoorkeuren controleren en bijwerken in je FARFETCH account.

Gratis verzending is beschikbaar bij de Access levels Silver, Gold, Platinum en Private Client. Je kunt deze beloning op elk moment tijdens je loyalty jaar gebruiken, zodra je het hebt ontgrendeld op je Access dashboard.

Zodra je aan de bestedingsdrempel van het volgende level voldoet, ontvang je 30 dagen na je kwalificerende aankoop een upgrade. Bekijk onze Access level drempels.

Je ontvangt een upgrade 30 dagen na je kwalificerende aankoop. Het retourneren van items van je deze bestelling kunnen invloed hebben op de upgrade.

Je kunt je vooruitgang zien op je Access dashboard, dat je in je account kunt vinden.

Zorg ervoor dat je toestemming hebt gegeven om onze pushmeldingen en e-mails te ontvangen, zodat we je op de hoogte kunnen houden wanneer je dicht bij een nieuw level bent of dat je jouw huidige level behoudt. Je kunt je communicatievoorkeuren controleren en bijwerken in je FARFETCH account.

Tenzij je een upgrade krijgt, blijf je 12 maanden op je huidige level.

Als je de bestedingsdrempel van het level hebt bereikt, worden je beloningen met 12 maanden verlengd. Als je de bestedingsdrempel overschrijdt, upgraden we je naar het volgende level. Bekijk onze Access level drempels.

Je zakt dan één level. Bekijk onze Access level drempels.

Er zijn vijf levels: Bronze, Silver, Gold, Platinum en Private Client.

Om jouw oproepen voorrang te kunnen geven, moet je jouw meest gebruikte telefoonnummer toevoegen aan je accountgegevens – vergeet niet je landcode toe te voegen.

We gebruiken je locatie om je valuta in te stellen. Je kunt je locatie- en valuta-instellingen wijzigen in de kop- en voettekst op de FARFETCH website. Klik hiervoor op het vlaggenpictogram. Daarnaast kun je dit ook doen via je shopvoorkeuren in je account.

Om het te wijzigen in de app, ga je naar je account en werk je de locatie bij in 'Mijn locatie'.

Wij doen al het werk, zodat jij dat niet hoeft te doen. Ons systeem vertaalt de waarde van je bestellingen naar een percentage en voegt dit toe aan je Access uitgaven. Dit betekent dat elke bestelling telt, ongeacht met welke valuta je shopt.

Als je jouw locatie wilt wijzigen, selecteer je 'Mijn shopvoorkeuren' in je FARFETCH account en pas je 'Ik woon in' aan.

Natuurlijk. Als je jezelf wilt afmelden van ons loyalty programma, ga je naar het Access dashboard en selecteer je 'Meld je af bij FARFETCH Access' onderaan de pagina. Let op: je kunt dit alleen doen op de FARFETCH website, niet op de app.

Zodra we je aanvraag hebben verwerkt om het Access programma te verlaten, wordt al je opgebouwde besteding verwijderd uit je Access account en verlies je jouw level status.

Mocht je van gedachten veranderen, dan kun je jezelf opnieuw aanmelden bij het loyalty programma door contact op te nemen met onze wereldwijde klantenservice. Bij het opnieuw aanmelden, begin je als een nieuw Access lid en worden je vorige opgebouwde besteding en level niet hersteld.

Bekijk onze algemene voorwaarden.