FARFETCH GROUP PRIVACYBELEID

FARFETCH GROUP PRIVACYBELEID ('Privacybeleid')

LAATSTE UPDATE: September 2024

Raadpleeg paragraaf 10 ('Wat zijn mijn privacyrechten?') hieronder als u een verzoek hebt om uw wettelijke rechten uit te oefenen.

1. OVER DE FARFETCH GROUP EN DIT PRIVACYBELEID 

Wij zijn FARFETCH UK Limited ('wij', 'ons', 'onze') en we doen er alles aan om uw privacy te beschermen.

FARFETCH UK Limited is de beheerder van uw persoonlijke data en het VK GDPR, een bedrijf dat is geregistreerd in Engeland en Wales (ondernemingsnummer 06400760), met als hoofdkantoor: The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, Londen EC1V 9NR, Verenigd Koninkrijk.

Dit Privacybeleid bevat informatie over hoe wij persoonlijke data verzamelen en gebruiken. FARFETCH UK Limited overziet farfetch.com, verschillende internationale websites (inclusief farfetch.co.uk, farfetch.fr en farfetch.de), en iOS en Android applicaties van FARFETCH (samen genoemd als de 'Website').

Dit Privacybeleid bevat de informatie die we verzamelen, de redenen waarom we deze informatie verzamelen en hoe we deze informatie kunnen gebruiken en delen.

De Website en de services die door FARFETCH worden verstrekt zijn niet bedoeld voor het gebruik door kinderen. Bij eventuele vragen over dit Privacybeleid, inclusief eventuele verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de FARFETCH Data Protection Officer via privacy@farfetch.com.

Indien u een verzoek hebt om uw wettelijke rechten uit te oefenen kunt u dit formulier verzoek persoonsgegevens invullen.

2. WEBSITES VAN DERDEN

Onze website kan links bevatten van en naar de websites van, onder andere, onze partnerboetieks, retailers en merken. Als u een link volgt naar een van deze websites, houd er dan rekening mee dat dit Privacybeleid niet van toepassing is op die websites. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het Privacybeleid of de praktijken van die Partners. Raadpleeg daarom hun beleid, voordat u persoonlijke gegevens naar die websites verzendt.

3. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE EN HOE?

Wanneer u interactie met ons hebt, via onze website of door met ons te communiceren, kunnen wij de volgende informatie over u verzamelen:

• Informatie die u ons geeft: U kunt ons informatie over uzelf geven als u zich aanmeldt voor een FARFETCH account op onze website, een bestelling plaatst voor producten, online formulieren invult (zoals inschrijfformulieren, wedstrijden en enquêtes), u zich aanmeldt voor ontvangst van onze nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen, deelneemt aan een wedstrijd of promotie, deelneemt aan sociale media-functies of met ons correspondeert (per e-mail, telefoon, chat, instant messaging-apps, sociale media of anderszins).

Deze informatie kan onder andere uw naam, adres of locatie, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, bestelgeschiedenis, afbeeldingen en financiële informatie bevatten (inclusief uw creditcard- of bankpasgegevens, hoewel wij deze niet bewaren, doen onze betalingsverwerkers dat wel).

U heeft een account bij FARFETCH nodig om aankopen te kunnen doen op de website. Wanneer u voor het eerst een aankoop doet op de website, en u nog geen account bij ons heeft, wordt er een account voor u aangemaakt. U kunt uw account op elk moment verwijderen door naar uw accountgegevens te gaan. Houd er rekening mee dat, zelfs als u uw account verwijdert, u geabonneerd blijft op onze marketing e-mails, tenzij u zich specifiek hiervoor afmeldt.

In uw accountinstellingen, kunt u ervoor kiezen om ons uw foto en bijnaam te geven. Vanaf uw FARFETCH account kunt u ook uw vrienden uitnodigen om te winkelen op onze website (inclusief via e-mail, Facebook of Twitter). Hoewel we laten weten dat we hun gegevens van u hebben ontvangen, moet u ervoor zorgen dat u toestemming hebt van uw vrienden, voordat u hun contactgegevens met ons deelt en alleen e-mails doorstuurt naar mensen waarvan u weet dat ze deze willen ontvangen.

Het plaatsen van reviews met betrekking tot uw bestellingen: we verzamelen uw naam, leeftijdsgroep, huidkenmerken (zoals type, teint en probleem/behoefte) en uw geschreven review. De wettelijke grondslag is uw toestemming.

• Onze partnerboetieks en merken waarvan u producten aanschaft: We vertrouwen op zorgvuldig geselecteerde partners voor het bezorgen van de producten die u op onze website ziet. Met uw toestemming delen we met onze partners mogelijk ook uw naam, contactgegevens en aankoopgegevens met betrekking tot de producten die u bij hen hebt aangeschaft voor hun eigen marketingdoeleinden. Uw persoonlijke informatie voor de genoemde doeleinden wordt gebruikt in overeenkomst met het Privacybeleid van de partner.

Derden die de platformen geïntegreerd met de website beheren, zoals de geselecteerde partners die uw productreviews beheren.

Modelbepalingen: we vertrouwen op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het addendum inzake internationale gegevensoverdracht (International Data Transfer Addendum) bij de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen.

• Informatie die we ontvangen van andere accounts of bronnen: We kunnen informatie over u ontvangen van andere bronnen, zoals uw accounts (zoals wanneer u gebruik maakt van uw Apple ID of Google Sign In om in the loggen op onze website) of andere websites, inclusief gegevensmakelaars, onze partnerboetieks, aanbieders van sociale media zoals Facebook en Twitter, advertentienetwerken en analytische partners, en dienstverleners voor betaling en bezorging.

Door u via Apple, Google, Facebook of Twitter aan te melden op onze mobiele applicaties, of door uw FARFETCH account op onze website te linken aan uw Apple-, Google-, Facebook- of Twitter account, geeft u ons toestemming om bepaalde informatie en inhoud van deze accounts te verkrijgen. De specifieke informatie die we kunnen verkrijgen, is afhankelijk van uw instellingen voor dat account of die website en is onderworpen aan hun Privacybeleid.

We vullen de gegevens die u ons verstrekt aan met gegevens uit gegevensaanvullende diensten, zoals openbare of sociale grafiekgegevens, om u beter van dienst te kunnen zijn met content of promoties. We voegen deze gegevens toe aan onze bestaande klantgegevens om de interesses van klanten beter te begrijpen, relevantere productaanbevelingen en advertenties aan te bieden. Daarnaast om de veiligheid van onze klanten te vergroten bij het gebruik van onze website en hierbij te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals sanctiewetten. Deze informatie kan betrekking hebben op de grootte van het huishouden, het gezinsinkomen of het beroep. Deze informatie kan worden gekoppeld aan uw persoonlijke informatie, zoals uw naam, e-mailadres, woonadres of telefoonnummer.

U kunt meer details zien over de derde partijen die we gebruiken in sectie 5.

• Informatie die onze IT-systemen over u verzamelen: Elke keer dat u de website bezoekt, wordt bepaalde informatie gecreëerd en automatisch vastgelegd door onze IT-systemen. Die informatie omvat:

Cookies: We geven meer details over cookies in sectie 7, maar deze kleine tekstbestanden kunnen helpen om uw ervaring op de website te verbeteren en het makkelijker te maken om met ons te communiceren. Dit kan het opslaan van uw locatie of taalvoorkeuren inhouden, zodat u deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar onze website, of om ervoor te zorgen dat items die u wilt bestellen niet verdwijnen wanneer u navigeert op meerdere pagina's van onze website. We gebruiken cookies ook voor persoonlijke advertenties.

Apparaatinformatie: De informatie die door uw apparaat wordt verstrekt zal verschillen en is afhankelijk van het besturingssysteem en de instellingen die u gebruikt (of het nu een PC, Mac, iPhone, Android of ander apparaat is) en de instellingen op dat apparaat, maar bevat het type apparaat dat u heeft (zoals een iPhone 6S of Samsung Galaxy S7), het IP-adres en de locatie van het apparaat, de browser die u gebruikt, uw mobiele netwerkverlener (voor mobiele apparaten), de pagina's die u heeft bezocht, uw tijdzone en landlocatie, en crash- of download foutmeldingen.

4. WAAR GEBRUIKT U MIJN INFORMATIE VOOR?

Om u onze diensten aan te bieden, inclusief om u in staat te stellen producten te bestellen en te ontvangen via onze website, uw FARFETCH account te beheren en uw ervaring te optimaliseren, moeten we de informatie die we verzamelen op een aantal verschillende manieren gebruiken.

We gebruiken de informatie ook voor marketing- en reclamedoeleinden. Waar u ons heeft verteld dat u marketingcommunicatie wilt ontvangen of wanneer u een aankoop heeft gedaan met behulp van onze diensten, zullen wij en onze partners uw persoonlijke informatie (inclusief uw naam, e-mailadres en adres) gebruiken om u regelmatig updates, nieuws, en aanbiedingen via e-mail, post of andere vormen van media te sturen. We kunnen uw informatie (inclusief aanvullende informatie die we hebben ontvangen van partners die we toevoegen aan onze bestaande bestand met klantinformatie, zoals hieronder beschreven) gebruiken om deze berichten op u af te stemmen.

U kunt zich afmelden voor onze e-mail marketingcommunicatie door uw voorkeuren aan te passen bij de instellingen van uw FARFETCH account of door de afmeldinstructies te volgen in de promotionele e-mails die naar u worden verzonden of door het afmeldformulier in te vullen.

Als uw land onder dergelijke services valt, kunnen we uw informatie gebruiken om u winkelaanbevelingen en persoonlijke stylinggerelateerde services te bieden, daarmee heeft u toegang tot een verbeterde en meer interactieve winkelervaring. Dergelijke diensten worden geleverd samen met externe leveranciers, die als verwerkers optreden.

We gebruiken externe serviceproviders om advertenties weer te geven die voor u het meest relevant zijn op al uw verschillende apparaten en op onze eigen en andere websites en mobiele applicaties. Naast de informatie over uw bezoeken aan onze website of het gebruik van onze mobiele applicatie, kunnen onze serviceproviders de informatie over uw interacties met andere websites of applicaties ook gebruiken om advertenties te personaliseren voor producten die verkrijgbaar zijn bij FARFETCH of bij onze partners. Raadpleeg in dit Privacybeleid het gedeelte over cookies voor informatie over het afmelden voor gerichte advertenties en het beheren van cookies.

We voeren ook onderzoek, analyses en enquêtes uit naar uw gebruik van onze website en uw mening. We houden uw uitgaven op onze website bij om te zien of u kunt profiteren van onze exclusieve Access loyalty programma's. Ten slotte gebruiken we uw informatie om uw identiteit te bevestigen en kredietcontroles of controles uit te voeren. Zo bestrijden we fraude en garanderen we uw en onze financiële veiligheid. Scroll naar beneden om de gedetailleerde doeleinden te lezen waarvoor we uw informatie verzamelen, welke specifieke informatie wordt verzameld en de rechtsgrondslag waarvoor we deze gegevens gebruiken.

Om uw FARFETCH account op onze website te registreren en te beheren, verzamelen we uw naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, wachtwoord en andere aanvullende gegevens die u mogelijk aan uw account wilt toevoegen, zoals uw geboortedatum en geslacht. De rechtsgrondslag is de uitvoering van een contract met u.

Om de bestellingen die u via onze website doet uit te voeren, verzamelen we uw naam, adressen, telefoonnummer, bestelgegevens, zoals de producten die u koopt, de maat en de prijs. De rechtsgrondslag is de uitvoering van een contract met u.

Om betaling van u te innen, verzamelen we uw betalingsgegevens, waaronder het nummer van de creditcard of betaalpas, de naam en het CVV. We slaan deze niet op en dragen deze alleen over aan onze geautoriseerde betalingsproviders. De rechtsgrondslag is de uitvoering van een contract met u.

Om u onze klantenservice aan te bieden (inclusief het helpen bij het oplossen van problemen met onze services, het updaten van eventuele wijzigingen in onze servicevoorwaarden of als wij contact met u opnemen om te weten hoe uw ervaring met ons was) verzamelen we uw naam, e-mailadres, wachtwoord, telefoonnummer en adressen, en uw contactgeschiedenis met ons. De wettelijke basis is de uitvoering van een contract met u en onze legitieme belangen om u als klant te behouden.

Om de kwaliteit van onze klantenservice te bewaken, verzamelen we uw naam, e-mailadres, wachtwoord, adressen, uw reactie op onze SMS berichten over de kwaliteit van de service en uw contactgeschiedenis met ons (inclusief telefoongegevens van onze gesprekken en gesprekken via e-mail of andere instant messaging-apps). De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij het runnen van ons bedrijf.

Om onze website en onze diensten te beheren, te onderhouden en te optimaliseren, verzamelen we uw apparaatinformatie (zoals het IP-adres en apparaattype van uw apparaat), cookie-ID's en browse-informatie. De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij het runnen van ons bedrijf.

Om fraude en kredietcontroles uit te voeren en of te beoordelen of we zaken met u kunnen doen, verzamelen we uw naam, e-mailadres, adressen, creditcard- /bankpasgegevens, browsegeschiedenis, bestelgeschiedenis, geboortedatum, geslacht, specifieke gedragscookies, apparaatinformatie (zoals IP-adres en apparaattype), alle nationale identificatiegegevens (zoals rijbewijs of ID-kaarten) en alle openbaar beschikbare informatie (zoals profielen van sociale media of nieuws). De rechtsgrondslag is het legitieme belang om FARFETCH en zijn klanten te beschermen tegen frauduleuze activiteiten en naleving van een wettelijke verplichting.

Om u marketingcommunicatie en gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen, verzamelen we uw naam, e-mail, telefoonnummer, adressen, geboortedatum, bestelgeschiedenis, browsegeschiedenis en gedrag, apparaatinformatie, winkelvoorkeuren, cookie-ID's, interne ID's en land. De rechtsgrondslag is het legitieme belang bij elektronische directe marketing van soortgelijke producten en diensten als die u heeft verkregen via onze website of, indien dit niet van toepassing is, is uw toestemming de grondrechtslag om uw speciale aanbiedingen en campagnes, mogelijk gemaakt door FARFETCH of in samenwerking met exclusieve partners te sturen.

Om onze loyalty programma's te beheren, inclusief FARFETCH ACCESS, verzamelen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adressen, geboortedatum, aankoopgeschiedenis, browsegeschiedenis en gedrag, apparaatinformatie, winkelvoorkeuren, bijnaam, cookie-ID's, interne ID's, land, het niveau van besteden en rijkdom. De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij het runnen van ons bedrijf en het verbeteren van de winkelervaring.

Om u gepersonaliseerde aanbevelingen te geven en uw ervaring te verbeteren, verzamelen we uw naam, e-mail, telefoonnummer, adressen, geboortedatum, bestelgeschiedenis, browsegeschiedenis en gedrag, apparaatinformatie, winkelvoorkeuren, bijnaam, cookie-ID's, interne ID's, land, bestedingsniveau en rijkdom. De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij het runnen van ons bedrijf, het verbeteren van uw winkelervaring.

Om onderzoek, analyses, vragen en enquêtes uit te voeren over uw gebruik van onze website, verzamelen we uw naam, adressen, e-mailadres, en apparaatinformatie. De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij het runnen van ons bedrijf, het verbeteren van onze website en uw ervaring.

Om te adverteren en het opnieuw targeten van de producten en diensten van onszelf en onze partners, verzamelen we uw e-mail, cookie-ID's en apparaatinformatie. De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij het runnen van ons bedrijf.

Om geaggregeerde statistische rapporten te produceren, verzamelen we uw bestelgeschiedenis, op voorwaarde dat het resultaat van dergelijke rapporten u niet identificeert. De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij het runnen van ons bedrijf en het verbeteren van onze website.

5. MET WIE DEELT U MIJN INFORMATIE?

Om onze diensten en de website te leveren, werken wij samen met een aantal zorgvuldig geselecteerde derden. Om dit te doen, kunnen we uw informatie delen met deze derden in de volgende beperkte omstandigheden:

• Groepsmaatschappijen voor zakelijke doeleinden: FARFETCH UK Limited maakt deel uit van een grotere familie van bedrijven in verschillende delen van de wereld (de "FARFETCH Group"). De FARFETCH Group bestaat uit Surpique Acquisition Limited en alle dochterondernemingen, inclusief maar niet beperkt tot Browns (South Molton Street) Limited, Stadium Goods en New Guards Group. Hier vindt u meer informatie over de FARFETCH Group. FARFETCH Group maakt ook deel uit van de bedrijvengroep die bestaat uit Coupang, Inc., met het hoofdkantoor in Delaware, VS, en de dochterondernemingen ("Coupang"). Om ons bedrijf te runnen en onze website en diensten te kunnen leveren, kan uw persoonlijke informatie worden gedeeld tussen FARFETCH Group of de Coupang ondernemingen. Wees gerust, hun gebruik van informatie is in overeenstemming met dit Privacybeleid;

• Onze partnerboetieks en merken van wie u producten koopt: we vertrouwen op zorgvuldig geselecteerde partners die de producten bezorgen die u op onze website ziet.

• Externe dienstverleners voor zakelijke doeleinden: om goed te kunnen functioneren, vertrouwen we op een aantal zorgvuldig geselecteerde derden om ons diensten en producten te leveren. We staan deze bedrijven toe uw persoonlijke informatie alleen te gebruiken voor zover noodzakelijk om ons van hun diensten en producten te voorzien. Hieronder vindt u de soorten derden die we gebruiken:

o Koeriersbedrijven en externe logistieke dienstverleners die we gebruiken om de producten te verschepen en bij u te bezorgen en als zodanig moeten ze toegang hebben tot uw bestelinformatie, inclusief uw naam en adres. Deze providers hebben een wereldwijd bereik, met veel lokale bedrijven die kunnen worden ingeschakeld, afhankelijk van uw bezorgadres.

o Betalingsproviders die we gebruiken om uw betalingsgegevens (inclusief uw creditcard- en bankpasgegevens) te verwerken, zodat we de betaling van u kunnen innen. Deze zijn gevestigd in de Europese Unie, de Verenigde Staten en China en zijn betrokken, afhankelijk van uw locatie.

o Anti-fraude en kredietcontroleproviders om ons en u veilig te houden. Ze hebben toegang tot en verwerken uw gegevens en bijbehorende bestellingen om te controleren op frauduleus gedrag. Onze huidige providers zijn gevestigd in de Verenigde Staten, Europa en Israël.

o Analytics- en zoekmachine-providers, zoals Google, die we gebruiken om ons te helpen bij het verbeteren en optimaliseren van de website. Deze providers zijn gevestigd in de Verenigde Staten en in Europa.

o Providers van klantenservicebeheer, waarmee we onze klantenservice kunnen bieden en uw klantervaring kunnen verbeteren en beheren. Onze huidige provider is gevestigd in de Verenigde Staten.

o Aanbieders van marketingtools die ons helpen onze marketing mogelijk te maken. Deze providers zijn gevestigd in de Verenigde Staten.

o Aanbieders van prestatiemarketing en aanbevelingen die ons helpen advertenties en aanbevelingen van FARFETCH producten te leveren die zijn afgestemd op uw interesses en behoeften. Deze providers zijn gevestigd in Europa (meestal in het Verenigd Koninkrijk) en in de Verenigde Staten.

o Onderzoeksbedrijven die we kunnen inschakelen om ons te helpen onderzoeken uit te voeren met betrekking tot uw gebruik van onze website en diensten. Deze providers zijn voornamelijk gevestigd in Europa (meestal in het Verenigd Koninkrijk) of in de Verenigde Staten.

o IT/technologieleveranciers die we gebruiken om onze technologie en IT-infrastructuur te ondersteunen, te onderhouden en aan te bieden die onze website en de opslag van uw informatie ondersteunt. Dit omvat Microsoft Azure, dat we gebruiken om uw informatie te hosten. Deze providers zijn gevestigd in Nederland en Ierland.

• Adverteerders voor marketingdoeleinden: we kunnen uw informatie verstrekken aan onze reclame- en social media partners die u heeft uitgekozen (inclusief Facebook en Twitter) wanneer zij de gegevens nodig hebben om relevante advertenties over onze producten en diensten voor u en anderen te selecteren en weer te geven.

• Externe dienstverleners om gegevens te verrijken: we kunnen ook informatie die we over u hebben, verrijken, laten overeenkomen of combineren met gegevens uit andere bronnen, bijvoorbeeld door enkele van uw persoonlijke gegevens met geselecteerde zakenpartners te delen. Deze partners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. We doen dit om uw klantprofiel en interesses beter te begrijpen, zodat we gepersonaliseerde aanbiedingen en andere gepersonaliseerde diensten kunnen leveren.

• Derden waar we een zakelijke transactie overwegen: de FARFETCH Group is altijd op zoek naar nieuwe kansen en richtingen om te groeien. Dit betekent dat we soms zakelijke transacties kunnen overwegen, zoals fusies, overnames, reorganisaties, verkoop van eigendommen of soortgelijke praktijken. In deze gevallen kunnen we uw gegevens overdragen om de beoordeling en uitvoering van die transactie mogelijk te maken. Als we een bedrijf of eigendom kopen of verkopen, kan uw persoonlijke informatie een van de eigendommen zijn die worden overgedragen.

• Derden die ons helpen om u een stylingservice te bieden: we proberen altijd nieuwe en interactieve manieren te vinden om uw winkelervaring te verbeteren en een uniek persoonlijk stylingtraject te bieden. Om dit te doen, kunnen we vertrouwen op externe serviceproviders, als deze service beschikbaar is in uw land.

• Om te voldoen aan juridische verzoeken: soms moeten we contact opnemen met verschillende toezichthouders en wetshandhavingsinstanties in een aantal verschillende landen, of dit nu het gevolg is van wetgeving, een gerechtelijk bevel of een ander juridisch proces. Hoewel we verzoeken betwisten waar nodig, moeten we in sommige gevallen uw informatie delen met de toezichthouders of wetshandhavingsinstanties. Waar wij het passend achten en op voorwaarde dat dit niet bij wet of rechterlijk bevel is verboden, zullen we proberen u op de hoogte te brengen van deze wettelijke eisen.

• Samengevoegde informatie met derden: we kunnen uw informatie samenvoegen met de informatie van andere klanten, een dataset met informatie creëren over het gebruik van onze website, aankoop van producten en andere algemene, gegroepeerde informatie over onze klanten. De wettelijke basis is ons legitieme belang om het gebruik van onze service en de vraag naar ons product te begrijpen. Hoewel deze dataset is samengevoegd en geanonimiseerd, wat betekent dat het u als individu niet kan identificeren, biedt het een waardevol inzicht in het gebruik van onze website en kunnen we het daarom delen met geselecteerde derden. Deze partijen kunnen verleners van plug-ins of vergelijkbare technologieën zijn om verkeer, onze partners en andere aanbieders te helpen meten en hen in staat te stellen producten beter op voorraad te houden, en onze investeerders.

6. OVERDRACHT VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Door onze website en onze diensten te gebruiken, erkent en aanvaardt u dat uw persoonlijke gegevens in het Verenigd Koninkrijk worden verwerkt.

Om u onze FARFETCH diensten en website aan te bieden, kunnen we de persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, in overeenstemming met de hierboven beschreven doeleinden, opslaan naar een bestemming buiten het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte ('EER'). Dit is meestal naar de Verenigde Staten, aan één van onze partners of aan één van derden waarmee we samenwerken, zoals hieronder vermeld:

o Bij het overdragen van persoonlijke informatie aan een van onze groepsmaatschappijen buiten de EER, dat kunnen de Verenigde Staten, Brazilië, Japan, Zuid-Korea of China zijn, vertrouwen we op de modelcontracten van de Commissie voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen (d.w.z. de standaardcontractbepalingen).

o We dragen de persoonlijke informatie over aan een van onze partners buiten de EER, voor zover een dergelijke overdracht nodig is om te voldoen aan het contract tussen u en/of FARFETCH en de Partner bij wie u de producten bestelt.

o Bij het overdragen van persoonlijke informatie aan een van onze externe dienstverleners, zoals hierboven uiteengezet, vertrouwen we op verschillende toereikendheidsmaatregelen, zoals hieronder uiteengezet:

o Geschiktheidsbesluit: we dragen de persoonsgegevens die we van u verzamelen om fraudecontroles uit te voeren over aan Israël, dat een passend beschermingsniveau heeft gevonden op grond van Besluit 2011/61/EU van de Commissie van 31 januari 2011.

o Modelclausules: we vertrouwen op de modelcontracten van de Commissie voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen (d.w.z. de standaardcontractbepalingen).

7. COOKIES

We gebruiken technologie zoals "cookies" om informatie te verzamelen en uw online voorkeuren op te slaan. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door een webserver naar een webbrowser worden verzonden, waardoor de server de browser op elke pagina eenduidig kan identificeren.

We gebruiken de volgende categorieën cookies op onze website:

Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen zich over de website te verplaatsen en de functies ervan te gebruiken. Zonder deze cookies kunnen gevraagde diensten, zoals het onthouden van uw inloggegevens of artikelen in het winkelmandje, niet worden verstrekt. Deze cookies zullen ons, door uw gedrag op onze website, ook informeren of we zaken met u kunnen doen, en of FARFETCH en zijn klanten zijn beschermd tegen frauduleuze activiteiten.

Prestatiecookies: deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe u onze website gebruikt. Wij gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics-cookies om ons te helpen begrijpen hoe klanten op onze website aankomen, onze website bezoeken of gebruiken en markeren gebieden, zoals navigatie, winkelervaring en marketingcampagnes, om deze te kunnen verbeteren. De gegevens die door deze cookies worden opgeslagen, bevatten geen persoonlijke gegevens waaruit uw individuele identiteit kan worden afgeleid. Ze worden ook gebruikt om de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten. U kunt zich afmelden voor deze cookies met behulp van uw browserinstellingen.

Functionaliteitscookies: deze cookies onthouden keuzes die u maakt, zoals het land waaruit u onze website bezoekt en taal- en zoekparameters, zoals maat, kleur of productlijn. Deze kunnen vervolgens worden gebruikt om u een ervaring te bieden die beter past bij uw selecties en om de bezoeken persoonlijker en aangenamer te maken. De informatie, die deze cookies verzamelen, kan worden geanonimiseerd en ze kunnen uw browse-activiteit niet volgen op andere websites. U kunt zich afmelden voor deze cookies met behulp van uw browserinstellingen.

Doelgerichte cookies of reclamecookies: deze cookies verzamelen informatie over uw surfgedrag en beperkte demografische informatie, zodat reclame relevanter wordt gemaakt voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een reclame ziet te beperken. De cookies worden meestal geplaatst door reclamenetwerken van derden. Ze onthouden de websites die u bezoekt en die informatie wordt gedeeld met andere partijen, zoals adverteerders. Wij gebruiken bijvoorbeeld externe bedrijven om u meer gepersonaliseerde advertenties te bieden bij het bezoeken van andere websites. U kunt zich afmelden voor deze cookies met behulp van uw browserinstellingen.

U kunt uw toestemming voor deze cookies op elk moment intrekken via de volgende opties:

• Voor Google Analytics-cookies op alle websites; ga naar de toevoeging voor de opt-out browser van Google Analytics.

• Voor andere cookies van derden met betrekking tot gedragsadvertenties; ga naar www.youronlinechoices.eu.

• Voor elk ander soort cookies; u kunt de cookies opschonen via uw browserinstellingen.

Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies niet betekent dat u geen online advertenties meer zult ontvangen. Het betekent wel dat het bedrijf of de bedrijven waarbij u zich heeft afgemeld, geen advertenties meer zullen aanbieden die zijn afgestemd op uw webvoorkeuren en gebruikspatronen. Hierdoor ziet u mogelijk een groter aantal advertenties die niet relevant zijn voor u en uw voorkeuren.

8. BEVEILIGING

Het is voor ons erg belangrijk om u en uw persoonlijke gegevens veilig te houden. We nemen een aantal stappen om te proberen de persoonlijke informatie die u verstrekt te beschermen, waaronder:

• Een Transport Layer Secure (TLS) gebruiken om de persoonlijke gegevens die u ons tijdens het bestelproces stuurt te coderen (inclusief eventuele financiële informatie zoals creditcard- of bankpasgegevens).

• De vereiste om een unieke gebruikersnaam en wachtwoord in te stellen om toegang te krijgen tot uw FARFETCH account op onze website.

• Het niet bijhouden van gegevens van uw creditcard of debit betaalpas waarmee een derde transacties zou kunnen uitvoeren (zoals uw CCV-nummer). Wij willen u de beste klantervaring bieden. Houd er daarom rekening mee dat betaalgegevens, wanneer u een aankoop doet, automatisch worden opgeslagen. Zo hoeft u uw betaalgegevens de volgende keer niet in te voeren bij de check-out. U kunt uw betaalgegevens op elk moment verwijderen door naar uw FARFETCH accountgegevens te gaan, of u kunt dit rechtstreeks doen op de check-out pagina.

• Regelmatige controle van onze servers en IT-systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen. Helaas, en ondanks deze beveiligingen, is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. We kunnen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens die naar of via onze website worden verzonden, niet garanderen, en dergelijke overdracht is op eigen risico. Houd er in het bijzonder rekening mee dat als u vrijwillig persoonlijke informatie online vrijgeeft in een niet-beschermde omgeving (zoals e-mail, sms of online berichten), die informatie dan door anderen buiten onze of uw controle kan worden verzameld en gebruikt.

9. HOE LANG WORDT MIJN INFORMATIE OPGESLAGEN?

We bewaren de gegevens die u aan ons heeft verstrekt zolang u een FARFETCH account heeft. De gegevens worden ook daarna voor een korte periode bewaard voor het geval u vragen of een claim heeft in verband met onze services. Daarnaast moeten wij de langere bewaarperiode die, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, is opgesteld, respecteren.

In sommige gevallen kunt u ons vragen om uw gegevens te verwijderen, zoals hieronder beschreven.

Nadat u uw gebruik van onze services heeft beëindigd, kunnen we uw informatie opslaan in een geaggregeerd en geanonimiseerd formaat.

10. WAT ZIJN MIJN PRIVACYRECHTEN?

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, die we hieronder beschrijven. Sommige hiervan zijn alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden. We hebben ook uiteengezet hoe deze rechten kunnen worden uitgeoefend. Houd er rekening mee dat we van u vereisen dat u uw identiteit verifieert, voordat u reageert op verzoeken om uw rechten uit te oefenen, en dat kan ook een aantal beveiligingsvragen bevatten om ervoor te zorgen dat u het bent. Als u iemand anders heeft aangesteld om namens u het verzoek te doen, moet die persoon en/of organisatie een door u afgegeven geldige volmacht tonen. We moeten reageren op een verzoek van u om die rechten zonder onnodige vertraging en ten minste binnen een maand uit te oefenen (hoewel dit in bepaalde omstandigheden met nog eens twee maanden kan worden verlengd).

Om uw wettelijke rechten uit te oefenen kunt u het formulier verzoek persoonsgegevens invullen.

• Toegang: U hebt het recht om te weten of we persoonlijke gegevens over u verwerken, en als we dat doen, om toegang te krijgen tot de gegevens die we over u bewaren en bepaalde informatie over hoe we deze gebruiken en met wie we deze delen (inclusief de categorieën van persoonlijke gegevens die we delen met bedrijven voor hun gebruik van direct marketing, en de namen en adressen van die bedrijven). Houd er rekening mee dat u in het dashboard van uw FARFETCH account informatie over uzelf kunt zien, namelijk uw accountgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum), de adressen die u gebruikt voor facturering en verzending, uw bestelgeschiedenis en winkelvoorkeuren.

U kunt ook een kopie van uw gegevens opvragen. Als u meer dan één kopie nodig heeft van de gegevens die we over u bewaren, kunnen we administratiekosten in rekening brengen.

Het is mogelijk dat we u bepaalde persoonlijke gegevens niet verstrekken als het verstrekken ervan de rechten van een ander zou schenden (bijv. wanneer het verstrekken van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren informatie over een andere persoon zou onthullen) of wanneer een andere vrijstelling van toepassing is.

• Overdraagbaarheid: U heeft het recht om een deelverzameling van de persoonlijke gegevens die we van u verzamelen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en u heeft het recht om te vragen dat we dergelijke persoonlijke gegevens aan een andere partij overdragen. De relevante deelverzameling van persoonlijke gegevens zijn gegevens die u ons geeft met uw toestemming of voor het uitvoeren van ons contract met u. Als u wilt dat wij de persoonlijke gegevens aan een andere partij overdragen, zorg er dan voor dat u die partij beschrijft en merk op dat we dit alleen kunnen doen als dit technisch haalbaar is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beveiliging van de persoonsgegevens of de verwerking ervan na ontvangst door de derde partij. Het is ook mogelijk dat we u bepaalde gegevens niet verstrekken als het verstrekken ervan de rechten van een ander zou schenden (bijv. wanneer het verstrekken van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren informatie zou onthullen over een andere persoon of onze handelsgeheimen of intellectueel eigendom).

• Correctie: U hebt het recht om alle persoonlijke gegevens die over u worden bewaard te corrigeren als deze onjuist zijn. U kunt uw persoonlijke gegevens bewerken in de instellingen van 'Mijn account'. U kunt de correctie ook aanvragen door ons een e-mail te sturen. Houd er rekening mee dat we u in sommige gevallen kunnen vragen om in detail uit te leggen waarom u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die we over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, zodat we kunnen beoordelen of een correctie nodig is. Houd er rekening mee dat, hoewel we beoordelen of de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, onjuist of onvolledig zijn, u uw recht kunt uitoefenen om onze verwerking van de toepasselijke gegevens te beperken, zoals hieronder beschreven.

• Wissen: U kunt in de gegeven omstandigheden verzoeken dat we de persoonlijke gegevens die we over u hebben, wissen. Scroll naar beneden om erachter te komen wat dat inhoudt:

U van mening bent dat het niet langer nodig is dat wij de persoonlijke gegevens bewaren die u aan ons heeft verstrekt;

Wij verwerken de persoonsgegevens die we over u bewaren op basis van uw toestemming, en u wilt uw toestemming intrekken en er is geen andere grond waaronder we de persoonsgegevens kunnen verwerken;

Wij verwerken de persoonsgegevens die we over u bewaren op basis van ons legitieme belang en u maakt bezwaar tegen dergelijke verwerking. Geef ons alstublieft gedetailleerde informatie over uw redenering, zodat we kunnen beoordelen of er een hoger belang voor ons is om dergelijke persoonlijke gegevens te bewaren;

U niet langer wilt dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, gebruiken om u promoties en speciale aanbiedingen te sturen;

U denkt dat de persoonlijke gegevens die we over u bewaren onrechtmatig door ons worden verwerkt.

Houd er ook rekening mee dat u uw recht kunt uitoefenen om onze verwerking van de gegevens te beperken, terwijl we uw verzoek in overweging nemen, zoals hieronder beschreven.

Geef zoveel mogelijk informatie over uw redenen voor het verzoek om ons zo te helpen bij het bepalen of u een geldig verzoek heeft. Houd er rekening mee dat we de persoonlijke gegevens kunnen bewaren als er geldige wettelijke gronden voor ons zijn om dit te doen (bijvoorbeeld voor de verdediging van juridische claims of vrijheid van meningsuiting), maar we zullen u laten weten als dit het geval is.

Wanneer u hebt verzocht om gegevens die we openbaar hebben gemaakt te wissen en er redenen zijn om deze te wissen, zullen we stappen ondernemen en te proberen anderen die de gegevens tonen of links naar de gegevens verstrekken, ook te verwijderen.

Beperking van verwerking tot alleen opslag: u hebt het recht om van ons te eisen dat we stoppen met het verwerken van de persoonsgegevens die we over u bewaren, behalve voor opslagdoeleinden in bepaalde omstandigheden. Houd er rekening mee dat als we stoppen met het verwerken van de persoonlijke gegevens, we deze opnieuw kunnen gebruiken als er geldige redenen zijn voor de gegevensbeschermingswet om dit te doen (bijvoorbeeld voor de verdediging van juridische claims of voor de bescherming van anderen).

Hieronder vermeld zijn de gevallen waar u ons kunt verzoeken de verwerking stop te zetten en de persoonlijke gegevens die we over u bewaren alleen op te slaan.

U van mening bent dat de persoonsgegevens niet nauwkeurig zijn voor de periode die we nodig hebben om uw claim te verifiëren;

We willen de persoonlijke gegevens wissen, omdat de verwerking ervan onwettig is, maar u wilt dat we de persoonlijke gegevens bewaren voor opslag;

We de persoonsgegevens willen wissen, omdat ze niet langer nodig zijn voor onze doeleinden, maar u wilt dat ze worden opgeslagen voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims; of

U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking van persoonlijke gegevens die we over u bewaren op basis van ons legitieme belang en u wilt dat we stoppen met het verwerken van de persoonlijke gegevens, terwijl we bepalen of er een hoger belang is bij het bewaren van dergelijke persoonlijke gegevens.

• Bezwaar: u heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw gegevens om u promoties en speciale aanbiedingen te sturen, inclusief de profielen die we voor dergelijke doeleinden maken en we zullen de verwerking van de gegevens voor dat doel stoppen. U kunt dit doen door uw marketingvoorkeuren te wijzigen in uw FARFETCH account of door 'afmelden' aan te vinken onderaan elke marketing e-mail die u van ons ontvangt of door het afmeldformulier. in te vullen.

Houd er rekening mee dat u nog steeds e-mails ontvangt met betrekking tot de bestellingen die u via onze website plaatst of updates van onze algemene voorwaarden en ons Privacybeleid.

U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw gegevens en we zullen uw verzoek, in andere omstandigheden, in overweging nemen, zoals hieronder beschreven:

We verwerken de gegevens die we over u bewaren (ook wanneer de verwerking profileert) op basis van onze of het legitieme belang van een derde partij en u maakt bezwaar tegen dergelijke verwerking. Geef ons gedetailleerde informatie over uw redenering, zodat we kunnen beoordelen of er een dwingende noodzaak is dat we dergelijke gegevens blijven verwerken of dat we deze moeten verwerken in verband met juridische claims. Houd er ook rekening mee dat u uw recht kunt uitoefenen om te verzoeken dat we stoppen met het verwerken van de gegevens, terwijl we een oordeel over een hoger belang maken.

Intrekking van toestemming: u kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw marketingvoorkeuren te wijzigen in uw FARFETCH account of door uzelf af te melden onderaan elke e-mail die u van ons ontvangt of door het afmeldformulier in te vullen.

11. KLACHTEN

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op:

• Stuur ons een e-mail via privacy@farfetch.com; of

• Schrijf naar de Data Protection Officer, The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, EC1V 9NR, Londen.

Dit doet geen afbreuk aan uw recht om een claim in te dienen bij de Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk) of de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het EU-land waarin u woont of werkt, als u denkt dat wij de wetgeving inzake gegevensbescherming hebben overtreden.

12. EU VERTEGENWOORDIGER

Wij hebben onze Europese vertegenwoordiger aangesteld, tot wie u uw vragen of opmerkingen kunt richten:

FARFETCH PORTUGAL – UNIPESSOAL, LDA.

Rua da Lionesa, n.º 466, Ed. G12

4465 – 671 Leça do Balio

Portugal

13. UPDATES VAN DIT BELEID

Alle wijzigingen die we in de toekomst mogelijk aanbrengen in dit Privacybeleid, worden op deze pagina gepubliceerd en, indien van toepassing, per e-mail aan u kenbaar gemaakt. Bezoek deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van updates of wijzigingen in dit Privacybeleid.