주문 & 배송 - 파페치

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모든 파페치 주문은 수령 시 서명이 필요한 '직접 서명 수취(Direct Signature Required, DSR)' 방식으로 배송됩니다. 즉, 상품을 받으실 때 수령인의 서명이 반드시 필요합니다. 배송 예정일에 상품을 직접 수령하실 수 있도록 배송 추적을 확인해 주세요. 만약 상품을 받을 수 없는 경우, 배송사는 자체 판단에 따라 배송을 다시 시도하거나 지정된 수령 장소로 상품을 보낼 수 있습니다. 배송사 보관 기간 내에 상품을 수령하지 않으실 경우, 주문하신 상품은 발송지로 반송(Return to Origin, RTO) 처리됩니다.

아래의 지역에서 명시된 최소 주문 금액 이상 주문 시 무료 스탠다드 배송 혜택이 적용됩니다.

영국: GBP 400 (정상가 및 세일 상품)
미국: USD 400 (정상가 및 세일 상품)
중국: CNY 1,000 (정상가 및 세일 상품)
홍콩 특별행정구, 마카오 특별행정구: HKD 3,000 (정상가 및 세일 상품)
대만 지역: TWD 10,000 (정상가 및 세일 상품)
CIS 국가: USD 430 (정상가 상품 한정)
스페인, 이탈리아, 프랑스: EUR 300 (정상가 및 세일 상품)

아래의 지역에서 명시된 최소 주문 금액 이상 주문 시 낮은 익스프레스 배송비가 적용됩니다. 주문 단계에서 해당 상품에 대한 가장 낮은 배송비를 확인하실 수 있습니다.
- 미국: USD 200
- 호주: AUD 300
- 홍콩 특별행정구: HKD 2,000
- 일본: JPY 28,000
- 대한민국: 280,000원
- 마카오 특별행정구: USD 150
배송 시간

익스프레스 배송
- 대한민국 및 유럽 외 지역: 3~5일 이내에 배송
- 유럽 대부분 지역과 미국: 2~4일 이내에 배송
스탠다드 배송(특정 지역에서만 이용 가능): 4~7일 이내에 배송

위에 명시된 배송 시간은 참고용이며 상품 발송 시간을 기준으로 합니다. 파페치는 통관 또는 결제 과정에서 발생하는 지연 상황에 대한 책임이 없습니다. 다만, 잠재적 지연을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
파페치 배송은 배송지에 따라 DHL, UPS, FedEx, TNT, DPD의 배송 업체로 진행됩니다. (대한민국 내 DHL 서비스가 지원되지 않는 지역이거나 업무량의 변동이 있을 경우, 국내 배송 업체를 통해 배송이 진행될 수 있습니다.)

한국으로 배송되는 주문의 경우, 관세와 부가가치세가 미리 계산되어 상품 가격에 포함되어 있습니다. 따라서 추가되는 금액 없이 상품 페이지에서 본 가격이 최종 결제 금액이 됩니다.

또한, 관부가세를 직접 납부하는 번거로움이나 배송 지연 없이 편안하게 쇼핑을 즐길 수 있습니다. 한국 이외의 지역으로 배송되는 주문은 적용되는 무역거래조건에 따라 추가 금액이 발생할 수 있으며, 자세한 사항은 아래를 참고해 주세요.

관세지급인도조건(DDP)* 적용 지역으로 배송되는 주문

아래에 명시된 관세지급인도조건(DDP) 적용 지역으로 배송되는 주문의 경우, 파페치 상품 페이지에 명시된 가격에 이미 관세와 부가가치세가 포함되어 있으므로 더 추가되는 금액이 없습니다.

[ 대한민국, 영국, 유럽연합(카나리아 제도 제외), 미국, 캐나다, 중국 본토, 호주, 뉴질랜드, 푸에르토리코, 스위스, 싱가포르, 쿠웨이트, 카타르, 인도, 레바논, 노르웨이, 사우디아라비아, 대만 지역, 태국, 아랍에미리트, 일본, 브라질, 멕시코, 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 홍콩 특별행정구, 이집트, 맨섬, 산마리노, 바레인 ]

목적지인도조건(DAP)** 적용 지역으로 배송되는 주문

목적지인도조건(DAP) 적용 지역으로 배송되는 주문의 경우(위 문단에 명시된 DDP 적용 지역 이외), 파페치 상품 페이지에 명시된 가격에 관세와 기타 세금을 포함하지 않습니다. 이 경우, 추후 상품 수령을 위해 추가로 관세 및 기타 세금을 운송회사에 지급해야 할 수 있습니다. 파페치는 이에 대한 관세 및 기타 세금 금액을 예측할 수 없으며, 자세한 사항은 거주 지역의 관세청 및 세무 당국에 문의하시기 바랍니다. 특정 상황으로 인해 주문 상품이 압수 또는 유기되는 경우 파페치와 파트너 부티크 측에서는 해당 상품을 회수할 수 없으며, 주문 금액에 대해 환불이 불가할 수 있습니다. 이러한 상황에는 다음 경우가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

필수 통관 서류 미제공: 요청 기간 내에 필요한 통관 문서를 제공하지 않아 주문 상품이 압수되어 회수할 수 없는 경우
관세 지불 거부: 해당 관세 지불을 거부하여 주문 상품이 압수되어 회수할 수 없는 경우
연락 불가 고객: 배송 시도에 실패하여 고객에게 연락할 수 없어 주문 상품이 압수되고 회수할 수 없는 경우

거주 지역 내에서 발송되는 주문

거주 지역 내에서 주문 시 수입 관세가 적용되지 않지만, 부가가치세(VAT) 또는 현지 판매세를 지불해야 할 수 있습니다. 영국과 미국의 경우, 결제 단계에서 이러한 세금이 포함됩니다.

더 자세한 정보는 파페치의 이용 약관 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

미국으로 배송되는 주문

미국에 거주하면서 파페치의 해외 브랜드 및 파트너 부티크에서 상품을 주문한다면, 배송지 주소로 배송이 승인되기 전에 미국 세관으로부터 IRS, EIN 또는 SSN 번호를 요청받을 수 있습니다. 해당 요청에 대개 일주일 이내로 응답해야 하며, 응답 기간이 지난 경우라면 상품이 발송지 주소로 반송되고 환불이 진행됩니다.

더 자세한 정보는 파페치의 이용 약관 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

반품 및 환불 시 세금 환급

관세지급인도조건(DDP) 적용 지역으로 배송된 주문을 반품하는 경우, 파페치의 반품 정책 기준에 부합하는 상품에 대해 배송비를 제외한 주문 금액(관세 및 부가가치세 포함)을 환불받으실 수 있습니다.
목적지인도조건(DAP) 적용 지역으로 배송된 주문을 반품하는 경우, 통관 과정에서 발생한 관세 및 기타 세금은 파페치를 통해 환불되지 않습니다. 이 경우 해당 지역의 세관 혹은 관련 배송사에 직접 문의하시기 바랍니다.

이외의 자세한 내용은 거주 지역의 관세청 및 세무 당국에 문의해 주시기 바랍니다.

※ 관세지급인도조건(DDP: Delivered Duty Paid)*: 매도인(수출업자)이 지정목적지에 도착한 후 수입통관 비용, 관세 및 물품을 인도할 때까지의 모든 위험과 비용을 부담하는 무역거래조건

※ 목적지인도조건(DAP: Delivered at Place)**: 매수인(수입업자)이 물품의 하역, 수입통관 및 그 후의 운송에 대한 위험과 비용을 부담하는 무역거래조건