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Farfetch Kundenversprechen

Im Zentrum des Farfetch-Universums stehen Sie!

Wir versprechen Ihnen: Bei Farfetch wird Luxus-Shopping zum unvergesslichen Erlebnis.

Unser Versprechen:

Schnelle Lieferung

Ihre Bestellung wird innerhalb von ein bis zwei Werktagen bearbeitet; je nach Versandart beträgt die anschließende Lieferzeit zusätzliche ein bis fünf Werktage. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von drei Werktagen bearbeitet sein, erhalten Sie kostenlosen Versand auf Ihre nächste Bestellung.

Schnelle Antwort

Wir beantworten Ihre Fragen innerhalb eines Werktages.

Kostenlose Rücksendungen

Wir bieten weltweit kostenlose Retouren mit Abholservice an.

Hilfe rund um die Uhr

Wir verpflichten uns, Ihnen bei jeglichen Problemen zu helfen und Ihnen die kompletten Kosten rückzuerstatten, wenn wir bei Ihrer Bestellung oder beim Versand Fehler gemacht haben. Dabei halten wir Sie über jeden unserer Schritte auf dem Laufenden.

 

"Ich hatte mehrere Artikel von anderen Online-Shops in den USA bestellt und zur gleichen Zeit eine Handtasche über Farfetch. Diese Handtasche wurde aus Italien verschickt. Sie ist bei mir angekommen, bevor ich von den amerikanischen Shops überhaupt eine Versandbestätigung erhalten hatte. Farfetch ist so schnell, toll!!!"

Janell M., Oktober 2014, Florida

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Wenn Sie mit einem unserer Mitarbeiter im Kundenservice sprechen möchten, können Sie uns per Telefon oder E-Mail erreichen. Alternativ dazu finden Sie Ihre Antwort vielleicht auch in unseren häufig gestellten Fragen.

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Montag - Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ erreichbar

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Häufig gestellte Fragen

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