Preise & Bezahlung
Warum ist die Preisgebung bei FARFETCH anders?
Unser digitaler Marktplatz ist einzigartig: Fashion-Fans auf der ganzen Welt finden hier die größte Auswahl an Luxus-Pieces der beliebtesten Designer und Boutiquen.
Die Pieces werden von unseren Partnern direkt an Sie verschickt – FARFETCH selbst besitzt keinen Lagerbestand. Die Preise werden von unseren jeweiligen Partnern festgelegt. Deshalb kann derselbe Artikel in unterschiedlichen Größen unterschiedliche Preise haben, je nachdem, von welchem Partner und aus welchem Land er verschickt wird. Um die für Sie zutreffenden Preise zu sehen, wählen Sie bitte Ihr Lieferziel über das Flaggensymbol links oben aus. Wir garantieren Ihnen, dass Ihnen immer der bestmögliche Preis für Ihr Lieferland angezeigt wird.
Wichtiger Hinweis: Sie reservieren den aktuellen Preis nicht, wenn Sie einen Artikel in Ihrem Warenkorb oder auf Ihrer Wunschliste speichern.
In welchen Währungen kann ich shoppen?
Die Währung, in der Sie shoppen, ergibt sich aus Ihrem Lieferland und wird Ihnen vor verbindlicher Abgabe der Bestellung angezeigt. Falls Ihre lokale Währung nicht verfügbar ist, erfolgt die Rechnungsstellung in US-Dollar oder Euro zum aktuellen Wechselkurs, es sei denn Sie bezahlen mit Kryptowährung.
Wann wird das Geld von meinem Konto abgebucht?
Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte, PayPal oder mit einer Kryptowährung bezahlen, wird der Betrag sofort eingezogen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- American Express
- Discover
- Diners
- JCB
- JDpay (nur in Festlandchina verfügbar)
- PayPal
- Apple Pay
- Afterpay (nur in Australien verfügbar)
- Alipay (nur in Festlandchina, Taiwan Region, Hongkong SAR und Macau SAR verfügbar)
- HB Pay (nur in Festlandchina und Hongkong SAR verfügbar)
- Klarna (nur in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, den USA und im Vereinigten Königreich verfügbar)
- WeChat (nur in Festlandchina, Hongkong SAR und Macau SAR verfügbar)
- UnionPay
- iDEAL (nur in den Niederlanden verfügbar)
- Boleto (nur in Brasilien verfügbar)
- Kryptowährung (die vollständige Liste der gültigen Kryptowährungen finden Sie hier)
Für ausgewählte Länder akzeptieren wir Ratenzahlung über Klarna und Afterpay.
Ratenzahlungen per Kreditkarte ist nur für Brasilien verfügbar.
Für Ihre Sicherheit werden alle an uns gehenden Zahlungen bei der Bestellung geprüft.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ihre persönlichen Daten werden sicher behandelt und nur mit Ihrer Einwilligung weitergegeben, wenn dies rechtlich erlaubt ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
PSD2
Was ist PSD2?
PSD2 (Payment Services Directive 2) ist eine europäische Zahlungsdienstrichtlinie, die eingeführt wurde, um Online-Zahlungen sicherer zu machen. Ihre Bank kann Sie bei einer Online-Zahlung per Kreditkarte auffordern, Ihre Identität mittels 3D-Secure-Verfahren zu bestätigen.
Wie läuft die Zahlung per Kreditkarte ab?
Wenn Sie in Europa eine Bestellung aufgeben, werden Sie eventuell auf die 3D Secure-Seite Ihrer Bank geleitet. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Online-Zahlungen zu authentifizieren – Sie könnten aufgefordert werden, Ihre Identität per SMS, E-Mail oder TouchID zu bestätigen.
Sobald Ihre Bezahlung authentifiziert wurde und die Bestellung abgeschlossen ist, werden sie wieder auf die FARFETCH-Seite geleitet, wo sie eine Bestellbestätigung sehen. Wir schicken Ihnen dann auch eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
Wie wird meine Bank meine Identität bestätigen?
Wenn Sie Ihre Bank kontaktieren, wird man Ihnen dort das 3D Secure-Authentifizierungsverfahren erklären. Überprüfen Sie, ob Ihre Bank die richtigen Kontaktdaten hat, damit Sie eine SMS oder E-Mail zur Authentifizierung erhalten können.
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht abschließen kann?
Sollte während des Bestellvorgangs etwas nicht ganz geklappt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Das Team nimmt Ihre Bestellung gern per Telefon auf.
Ich habe weitere Fragen zur Bezahlung. An wen kann ich mich wenden?
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei weiteren Fragen gern weiter.
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Vielen Dank!