A FARFETCH é a principal plataforma global de tecnologia para a indústria da moda de luxo. Fundada em 2007 por José Neves pelo amor à moda e lançada em 2008, a FARFETCH começou como um mercado de comércio eletrônico para boutiques de luxo em todo o mundo. Hoje, o Marketplace FARFETCH.com conecta clientes em mais de 190 países a itens de mais de 50 países e mais de 1.300 das melhores marcas, boutiques e lojas de departamento do mundo, proporcionando uma experiência de compra verdadeiramente única e acesso à mais ampla seleção de luxo, com produtos certificados e originais, em uma plataforma singular.
Se você já se fez algumas destas perguntas: A FARFETCH é confiavel? Chega rapido? Como funciona a FARFETCH? Temos todas as respostas para você em um único lugar! Confira...
1) TODOS OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Sim! Todas os nossos produtos são originais e nossa plataforma é 100% confiável.
2) VOCÊS POSSUEM ESTOQUE?
Não, a FARFETCH conta com estoques das próprias marcas ou de boutiques multimarcas parceiras, o que nos permite disponibilizar um maior número de marcas online. Saiba mais sobre como funciona a FARFETCH aqui.
3) É SEGURO COMPRAR NA FARFETCH?
Nós levamos a segurança a sério, as informações fornecidas por você estarão seguras conosco. Todos os pagamentos são efetuados utilizando a mais avançada tecnologia e método de codificação. Possuimos os certificados VeriSign e ATW de segurança.
4) O PRODUTO QUE EU QUERO ESTÁ ESGOTADO. QUANDO ELE ESTARÁ
DISPONÍVEL NOVAMENTE?
Novas peças estão disponíveis diariamente na FARFETCH. Para não perder a próxima reposição, cadastre o seu e-mail no botão de "Avise-me quando esta peça estiver disponível" e fique de olho!
5) QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Cartão de crédito e PayPal, em até 12x sem juros, e boleto bancário à vista.
6) TEREI QUE PAGAR OS IMPOSTOS E TAXAS DE IMPORTAÇÃO NA ENTREGA DO
PRODUTO?
Não, pode ficar tranquilo! :) Todos os encargos estão inclusos no valor final do
produto.
7) QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
A entrega é global, em mais de 190 países, em um prazo de 3 a 7 dias úteis, seja qual for a origem do produto que você escolheu.
8) COMO FAÇO PARA TROCAR OU DEVOLVER O MEU PRODUTO?
A FARFETCH não realiza trocas diretas, mas, boa notícia: aceitamos devoluções por qualquer motivo e de forma gratuita, no prazo de 10 dias após o recebimento — basta a peça estar em seu estado original. Aí é só escolher entre crédito em conta ou reembolso. Prontinho! :)
9) VOU VIAJAR. POSSO COMPRAR EM OUTRO PAÍS?
Sim! A FARFETCH possui o único programa de parcelamento de compras no exterior, o F6.
10) QUERO VENDER MINHA MARCA NA FARFETCH. COMO FAZER?
Temos muitos parceiros locais e internacionais. Para saber mais sobre como fazer parte do portfólio da FARFETCH, entre em contato pelo e-mail parceiros-br@farfetch.com
AINDA TEM DÚVIDAS?
Entre em contato com a nossa central de atendimento através do número (11) 3230-4141. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9hr às 18hr, exceto em feriados. Se preferir, entre em contato conosco através do e-mail contato@farfetch.com ou através do nosso chat online.