Moda de luxo na palma da sua mão
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PRIVACIDADE

Termos de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. SOBRE O GRUPO FARFETCH E ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Somos o grupo Farfetch (neste documento sujeito de “nós”, “nos”, “conosco” e “nosso”) e temos o compromisso de proteger a sua privacidade. A Farfetch UK Limited está sujeita ao General Data Protection Regulation (GDPR), como empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (Company No. 06400760), com sede registrada com locação em The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, Londres EC1V 9NR, Reino Unido.
Esta Política de Privacidade fornece informações de como coletamos e usamos dados pessoais, a empresa Farfetch UK Limited opera o e-commerce farfetch.com, que compõem-se de seus sites internacionais (inclusive farfetch.co.uk, farfetch.fr, e farfetch.com.br), os aplicativos móveis Farfetch iOS e Android (todos aqui referidos como "site").

Esta política de privacidade, juntamente com os nossos Termos e Condições de serviço ao cliente é aplicável ao Brasil e quaisquer outros documentos mencionados nele, estabelece os dados que coletamos, os motivos da coleta desses dados, como podemos usá-los e compartilhá-los. O site e os serviços fornecidos pela Farfetch não são direcionados para uso de crianças.

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, inclusive quaisquer solicitações sobre o exercício de seus direitos legais, você pode entrar em contato com o escritório de proteção de dados da Farfetch pelo email privacy@farfetch.com.

2. SITES TERCEIROS

Nosso site pode conter links para e de outros sites de nossos parceiros (boutiques, anunciantes e afiliados, entre outros). Ao seguir um link de qualquer um desses sites, considere que esta política de privacidade não se aplica aos mesmos. Não somos responsáveis por ou sujeitos à política de privacidade ou práticas desses sites, por favor verifique as políticas de privacidade deles antes de enviar-lhes qualquer dado pessoal.

3. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS E COMO?

Ao interagir conosco, usando o nosso site ou ao comunicar-se conosco, podemos coletar as seguintes informações:

 Informações fornecidas pelo usuário: o usuário pode dar informações sobre si mesmo ao cadastrar uma conta pessoal no nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online (como cadastros, competições, pesquisas), optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, participar de uma competição ou promoção, interagir com funções de mídias sociais do nosso site, ou entrar em contato conosco (por e-mail, telefone, chat, mídias sociais e outros). Entre estas informações podem constar seu nome, endereço ou região, número de telefone e e-mail, data de Nascimento, gênero, dados da compra, imagens e informações financeiras (inclusive detalhes de cartões de crédito e de débito), entre outras. Cadastrando uma conta no site, condição obrigatória para realizar uma compra conosco, será necessário fornecer nos sua foto e nome de usuário. Da sua conta, você também poderá convidar seus amigos para comprar conosco (por e-mail, Facebook ou Twitter). Em nossa comunicação com seus amigos lhes informaremos que recebemos os dados deles através de você, informe esses dados somente com a permissão dos donos dos mesmos e encaminhe nossos e-mails unicamente para conhecidos que gostariam de receber nossa comunicação.

 Informações que recebemos de outras contas e fontes: podemos receber informações sobre os usuários de suas outras contas ou outros sites, como nossas boutiques parceiras, redes sociais como Facebook ou Twitter, redes de anúncios e análises de parceiros, prestadores de serviços financeiros e de entrega, entre outros. Ao fazer login no aplicativo Farfetch com Facebook ou Twitter, ou vincular sua conta no nosso site às suas contas do Facebook ou Twitter, você nos dará permissão para acessar certas informações e conteúdos dessas redes sociais. Os tipos específicos dessas informações que podemos obter dependerão das suas configurações para a conta ou site em questão e estarão sujeitos às políticas de privacidade deles.

 Informações que nossos sistemas de TI coletem sobre o usuário: em cada visita ao site, certas informações criadas serão automaticamente gravadas pelos nossos sistemas de TI. Essas informações incluem:

Cookies: Esclarecemos mais detalhes sobre os cookies posteriormente, mas esses pequenos arquivos de texto podem ajudar a melhorar a sua experiência no nosso site e facilitar sua interação conosco. Isto pode incluir o armazenamento da sua localização e preferência de idioma para evitar o rearmazenamento dessas informações quando retornar ao nosso site e garantir que na navegação entre as páginas os itens que deseja comprar não se percam;

Informações do aparelho: As informações fornecidas pelo seu aparelho variarão dependendo do tipo de aparelho usado (seja um computador, Mac, iPhone, Android ou outros) e das configurações do próprio aparelho. Essas informações incluem o tipo de aparelho usado (como modelo: iPhone 6s ou Samsung Galaxy S7), o endereço IP do aparelho, o navegador usado, o provedor de rede móvel (para aparelhos móveis), as páginas visitadas, o fuso horário e localização no país, e relatórios de erros de download e falhas.

 Informações coletadas na loja física Browns: O grupo Farfetch está sempre em busca de oportunidades para melhorar a sua experiência de compra e isso se estende às experiências na loja física. Ao visitar a boutique Browns, você terá a oportunidade de usar tecnologias pioneiras para aproveitar ao máximo sua experiência na loja física. Você também poderá nos dar informações sobre si mesmo ao realizar compras com cartões de crédito e débito, preencher uma pesquisa ou questionário, participar de uma competição ou promoção, nos avaliar ou interagir ou entrar em contato conosco na loja. Ao conectar um aparelho de uso pessoal com o Wi-Fi disponível no ambiente da loja, o seu dispositivo móvel pode fornecer informações sobre você, o tipo de informação dependerá das configurações do aparelho. Essas informações podem ser o tipo de dispositivo, o identificador do aparelho/endereço de controle de acesso de mídia (MAC), proximidade do aparelho com o ponto de acesso, localização do aparelho e, quando relevante, quando e por quanto tempo o dispositivo ficou conectado à rede Wi-Fi. O fornecimento dessas informações pode ser evitado desligando o Wi-Fi do aparelho.

4. COMO SÃO USADAS AS MINHAS INFORMAÇÕES?

Para manter o nosso site em funcionamento, inclusive para que os usuários possam realizar pedidos e o receber os produtos, administrar a sua conta e otimizar a sua experiência precisamos das informações coletadas para propósitos variados. Usamos essas informações principalmente para:

 Fornecer-lhe os produtos comprados: para comprar produtos, você deve cadastrar uma conta no nosso site (que poderá ser personalizada). As suas informações (nome, endereço, número de telefone, e-mail e informações financeiras – como cartões de crédito e débito) serão usadas para que você possa enviar o pedido e nós o processaremos e atenderemos. Poderemos usar suas informações para entrar em contato com você a respeito dos seus pedidos e conta e oferecer suporte quando necessário. Para isso, talvez precisemos fornecer suas informações a terceiros, inclusive nossas boutiques parceiras, onde você de fato estará comprando o seu produto, e nossos parceiros logísticos, esclarecido com mais detalhes posteriormente;

 Administrar, manter e otimizar nosso site, nossos serviços e a sua experiência: Desejamos que você tenha a melhor experiência possível ao se relacionar conosco, usando o nosso site, produtos, serviços e visitando a loja física Browns. Para isso usamos as suas informações (dados de login, informação estatística e do dispositivo usado) para garantir que o site, suas configurações e qualquer rede Wi-Fi estejam funcionando corretamente, para adaptar e customizar o nosso site às suas preferências e fornecer páginas específicas para o seu idioma e localização. Na loja física Browns, podemos analisar o Wi-Fi para quantificar o número de pessoas no ambiente, visitas e o movimento nos pontos de venda Browns para melhorar e aprimorar sua experiência. Por solicitação sua sujeita a disponibilidade, podemos criar imagens suas experimentando roupas/itens e posteriormente enviar-lhe as imagens para aprimorar sua experiência de compra;

 Fornecer-lhe atendimento ao cliente: Ao contatar o nosso time de atendimento ao cliente ou nos avaliar por qualquer razão, seja por e-mail, telefone, chat ou de outra forma, usaremos as suas informações (nome, telefone, e-mail) para nos auxiliar na categorização da comunicação, lhe responder e, quando apropriado, investigar e resolver qualquer problema ou incidente ocorrido com o seu pedido. Também usamos o seu telefone e e-mail para informar o status da compra e qualquer problema que possa acontecer com o seu pedido;

 Comunicar novas ofertas das nossas boutiques parceiras, produtos e atualizações da Farfetch: onde você nos informa de que gostaria de receber as nossas comunicações de marketing ou quando você compra no nosso site, a menos que nos comunique o contrário, usaremos as essas informações pessoais (nome, e-mail e endereço) para enviar atualizações ocasionais, notícias e ofertas por e-mail, correio ou outras formas de mídia. Podemos usar essas informações para adaptar nossas mensagens às suas preferências;

 Anunciar e promover nossos produtos, serviços e marca e de nossas boutiques parceiras: Com o seu consentimento, podemos usar suas imagens no nosso site, redes sociais (ex: Instagram) e na loja física Browns para promover nossos produtos, serviços e marca e de nossas boutiques parceiras.

 Realizar estudos, análises e pesquisas sobre seu ponto de vista e uso do nosso site: Ao aceitar receber nossas comunicações, podemos usar seus dados pessoais (nome, endereço, e-mail e telefone) para lhe enviar pesquisas e votações para saber suas opiniões sobre nossos serviços e site. Podemos realizar também análises e estudos sobre a forma como você usa o nosso site para otimizar o site e a sua experiência. Podemos envolver terceiros nesses estudos, análises e pesquisas ou para oferecer incentivos pela participação na votação, como esclarecido posteriormente; e

 Sua e nossa segurança financeira: Para segurança de todas as partes envolvidas, precisamos garantir a autenticidade de nossos clientes. Para tanto poderemos usar suas informações pessoais (nome, endereço, informação financeira – cartões de crédito e débito) para confirmar sua identidade e verificações de crédito e antifraude. Podemos envolver terceiros nesse processo, agências de prevenção de fraude e fornecedores de crédito, como esclarecido em detalhes posteriormente, mas nenhuma verificação de crédito formal será realizada e seu crédito não será afetado. Considere que não venderemos suas informações sem o seu consentimento (sejam elas nome, endereço, e-mail, informação financeira ou quaisquer outras) a terceiros.

Confira abaixo, em detalhes, os propósitos para os quais coletamos suas informações, quais informações especificas coletamos e as bases legais para as quais propomos esses dados.

o Para registrar e gerenciar a sua conta em nosso site, coletamos seu nome, e-mail, senha e dados adicionais que poderá desejar adicionar a sua conta, como número de telephone, endereços e gênero. A base legal é a realização de nosso contrato com você.

o Para atender aos pedidos realizados no nosso site, coletamos o seu nome, endereços, número de telephone, dados do pedido (como produtos comprados, tamanhos, preços). A base legal é a realização de nosso contrato com você.

o Para coletar seus pagamentos coletamos suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito/débito, nome do titular e CVV, não os armazenamos sem o seu consentimento e somente os tranferimos para nossos fornecedores autorizados de meios de pagamentos. A base legal é a realização de nosso contrato com você.

o Para disponibilizar nosso atendimento ao cliente (inclusive ajudá-lo(a) a resolver qualquer alteração nos termos do serviço, ou contatando-o para compreender como foi sua experiencia conosco) coletamos seu nome, e-mail, senha e endereços e seu histórico de contato conosco (inclusive a gravação de nossas conversas). A base legal é a realização de nosso contrato com você e nosso interesse legítimo de mantê-lo(a) como cliente.

o Para monitorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente, coletamos o seu nome, e-mail, senha e endereços e histórico de contato conosco. A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do nosso negócio.

o Para administrar, manter e otimizar nossos site e serviços, coletamos as informações do seu aparelho (como o seu endereço de IP e tipo de aparelho), cookies de identificação e informações de navegação. A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do nosso negócio.

o Para realizar verificações de crédito e anti-fraude e se podemos realizar negócios com você, coletamos seu nome, e-mail, endereços, dados de cartão de crédito/débito, histórico de navegação, histórico de compra, data de nascimento, gênero, informação do aparelho (como endereço de IP e tipo deaparelho) e identificações nacionais (licença de motorista ou documento de identidade) e qualquer informação pública disponível (como perfis em redes sociais e notícias). A base legal é o legítimo interesse de proteger a Farfetch e seus clientes de atividades fraudulentas e cumprir com suas obrigações legais.

o Para enviar-lhe comunicações de marketing e ofertas personalizadas, coletamos o seu nome, e-mail, número de telephone, endereços, data de nascimento, histórico de compra, histórico de navegação e comportamento, informações do aparelho, preferências de compra, identificadores de cookie, identificadores internos, país. A base legal é o interesse legítimo de marketing eletrônico direto de produtos similares e serviços que você adquire ao usar nosso site ou, quando não aplicado, aceita.

o Para gerenciar nosso programa de fidelidade, coletamos o seu nome, número de telefone, endereços, data de Nascimento, histórico de compra, histórico de navegação e comportamento, informações do aparelho, preferências de compra, sobrenome, identificadores de cookie, identificadores internos, país, categoria de gastos e renda. A base legal é nosso interesse legítimo de manutenção do negócio e melhoria da experiência de compra.

o Análise do seu comportamento e compras no nosso site, coletamos seu nome, e-mail, número de telefone, endereços, data de nascimento, histórico de compra, histórico de navegação e comportamento, informações do aparelho, preferências de compra, node de usuário, identificadores de cookie, identificadores internos, país, gasto na categoria e renda. A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do negócio e melhoria do site e da sua experiência.

o Realizar estudos, análises e pesquisas sobre o seu uso do site, coletamos seu nome, endereços, e-mail, informações do aparelho, informação demográfica (inclusive gênero, país de residência e renda) e o conteúdo das respostas às perguntas. A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do negócio e melhoria do site e da sua experiência.

o Publicidade e anúncios de retargeting, coletamos seu e-mail, identificadores de cookie e informações do aparelho. A base legal é nosso interesse legítimo de manutenção do negócio.

5. COM QUEM VOCÊS COMPARTILHAM AS MINHAS INFORMAÇÕES?

Para oferecer nossos serviços e site, trabalhamos com parceiros terceirizados selecionados cuidadosamente. Para isso poderemos compartilhar suas informações com as partes terceiras a seguir em circunstâncias limitadas:

 Empresas do grupo para atender os propósitos do negócio: A Farfetch UK Limited e a Browns (South Molton Street) Limited são parte de uma companhia que possui empresas filiais em diversas partes do mundo. O nosso grupo de companhias, constituído por nossas empresas subsidiárias, nossa holding e suas respectivas subsidiárias como definido na sessão 1159 do UK Companies Act 2006, inclui a Farfetch.com Limited e a Farfetch.com US LLC (o “Grupo Farfetch”). Podemos compartilhar suas informações pessoais com outros membros do grupo Farfetch para operar nossos negócios e fornecer nossos site e serviços. Asseguramos que esta política de privacidade se aplica a todo o grupo Farfetch da mesma forma que se aplica à Farfetch UK Limited e à Browns (South Molton Street) Limited como companhias individuais;

 Prestadores de serviços terceirizados atendendo os propósitos do negócio: Para o devido funcionamento dos nossos serviços, nós nos apoiamos em prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos fornecem seus serviços e produtos. Entre eles estão nossas boutiques parceiras das quais compramos os produtos, empresas logísticas para realização das entregas, agências de antifraude e verificação de crédito para nossa segurança, consultorias para aprimorar o nosso marketing, empresas de pesquisa para realizar nossas pesquisas e estudos, fornecedores de tecnologia, inteligência e suporte para manter nossa infraestrutura de TI e outros. Permitimos que essas empresas utilizem suas informações pessoais unicamente e necessariamente para nos dar suporte e nos fornecer seus serviços e produtos. Não permitimos a essas prestadoras de serviços terceirizadas a divulgação ou o uso das suas informações para quaisquer outros propósitos. Somos criteriosos e exigentes no manuseio das suas informações por terceiros, assim como é exigido de nós, nós exigimos deles;

 Anunciantes atendendo os nossos propósitos de marketing: Podemos fornecer suas informações aos nossos parceiros de publicidade e redes sociais (como Facebook e Twitter quando disponível) quando eles solicitam informações para selecionar e oferecer anúncios relevantes sobre os nossos produtos e serviços para você e outros;

 Empresas terceiras com as quais podemos considerar uma transação empresarial: O grupo Farfetch está sempre procurando novas oportunidades e possibilidades de crescimento. Isso significa que podemos considerar transações empresariais como fusões, aquisições, reorganizações, venda de ativos ou similares. Nesses casos, há a possibilidade de transferirmos as suas informações para possibilitar a avaliação e o compromisso da transação. Se comprarmos ou vendermos algum negócio ou ativo, suas informações pessoais podem ser um dos ativos transferidos;

 Cumprir pedidos legais: Caso precisemos atender autoridades reguladoras e agencias de aplicação da lei em países onde atuamos, em cumprimento da lei, ordem judicial ou processos legais. Embora recorramos de sentenças sempre que possível, em alguns casos poderemos ter a obrigação de compartilhar suas informações com autoridades reguladoras e agencias de aplicação da lei. Quando considerarmos apropriado e caso não estejamos proibidos por lei ou ordem judicial, tentaremos lhe avisar dessas demandas judiciais; e

 Informações agregadas com terceiros: Podemos agregar suas informações com as de outros clientes criando uma base de dados sobre o uso do nosso site incluindo compras de produtos e outras informações gerais agrupadas com informações de clientes. Embora esta base de dados seja agregada e anônima, ou seja, não pode lhe identificar como indivíduo, ela fornece aprendizados valiosos sobre o uso do nosso site e podemos, portanto, compartilhá-la com terceiros. Por terceiros, aqui, nos referimos a nossos investidores e fornecedores de plug-ins e tecnologias similares que nos permitem medir tráfego, as nossas boutiques parceiras e outros fornecedores e prestadores a melhorar seu estoque de produtos. Considere que não compartilhamos suas informações com anunciantes e redes terceirizadas para que anunciem em nosso site.

6. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS

Para oferecer nossos serviços e site, podemos transferir e guardar suas informações pessoais que coletamos fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), por exemplo nos Estados Unidos. Essas informações também podem ser processadas por pessoas operando fora do Espaço Econômico Europeu a nosso serviço, nossos fornecedores ou nossos parceiros. Poderemos proceder dessa forma para atender o seu pedido, processar os detalhes do seu pagamento, fornecer suporte e oferecer serviços. Seguiremos todos os passos racionalmente necessários para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta política de privacidade.

Para disponibilizar nosso site e serviços, de acordo com os propósitos estabelecidos acima, poderemos transferir e armazenar as informações pessoais que coletamos de você em um destino fora da zona econômica européia (“EEA”), majoritariamente nos EUA, seja em uma das companhias do grupo, uma de nossas boutiques parceiras ou terceiros com os quais trabalhamos, como detalhado a seguir:

o Ao transferir informações pessoais para uma das companhias do grupo fora da EEA, que pode ser para os EUA, Brasil, Rússia, Japão, ou China, nos baseamos nos modelos de contrato da comissão para a transferência de dados pessoais para países terceiros (ex. cláusulas contratuais padrão) nos termos da Decisão 2010/87/EU;

o Transferimos informações pessoais para uma das nossas boutiques parceiras for a da EEA, na medida em que tal transferência é necessária para atender a entrega do seu pedido. Você pode clicar aqui para ver nossas boutiques parceiras e seus respectivos países.

o Ao transferir informações pessoais para um de nossos fornecedores de serviços, nos baseamos em diferentes medidas de adequação, como especificado abaixo:

Decisão de adequação: Transferimos dados pessoais coletados de você para conduzir verificações de fraude para Israel, que possui um nível adequado de proteção de dados pessoais sob Commission Decision 2011/61/EU de 31 de Janeiro de 2011.

Barreira de privacidade: Alguns dos nossos fornecedores com sede nos EUA, para onde transportamos informações, seguem o U-US Privacy Shield Principles of Notice, Choice, Accountability for Onward Transfer, Security, Data Integrity and Purpose Limitation, Access, and Recourse, Enforcement and Liability do US Department of Commerce's EU-US Privacy Shield. Para mais informações sobre a barreira de privacidade EUA-Europa, visite o site do U.S. Department of Commerce's Privacy Shield.

Cláusulas modelo: Nos baseamos nos modelos de contrato da Comissão para transferir dados pessoais para países terceiros (ex. as cláusulas contratuais padrão) nos termos da Decisão 2010/87/EU ao transferir sas informações para os nossos provedores de serviços nos EUA que não aderirem ao US Department of Commerce's EU-US Privacy Shield.

7. COOKIES

Usamos tecnologias como os "cookies" para coletar informações e guarder suas preferências online. Os cookies são pequenos pedaços de informação enviados de um servidor web para um navegador web que permitem o servidor identificar o navegador como único em cada página. Usamos as seguintes categorias de cookies no nosso site

 CATEGORIA 1: COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS Esses cookies são essenciais para possibilitar a sua navegação no site e usar suas configurações. Se messes cookies os serviços solicitados, como salvar as informações de login e visualizar itens da sacola, não podem ser realizados.

 CATEGORIA 2: COOKIES ANALÍTICOS Esses cookies coletam informações anônimas de como você usa o nosso site. Por exemplo, usamos cookies do Google Analytics que nos ajudam a entender como os clientes chegam, navegam ou usam o nosso site e destacam pontos onde podemos melhorar como navegação, experiência de compra e campanhas de marketing. Os dados guardados por esses cookies não mostram detalhes pessoais que possibilitem a sua identificação como indivíduo. Você pode optar por não permitir esses cookies na configuração do seu navegador, mas isso pode afetar a performance do nosso site.

 CATEGORIA 3: COOKIES DE FUNCIONALIDADE Esses cookies recordam as suas preferências como o país de onde se acessa o nosso site, idioma e parâmetros de busca como tamanho, cor e linha de produtos. Eles podem ser usados para lhe fornecer uma experiência mais apropriada às suas seleções e tornar as visitas mais personalizadas e agradáveis. As informações que esses cookies coletam podem ser anônimas e não podem seguir a sua atividade de navegação em outros sites. Você pode optar por não permitir esses cookies na configuração do seu navegador, mas isso pode afetar a performance do nosso site.

 CATEGORIA 4: COOKIES DE PUBLICIDADE Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar nosssos anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, assim como medir a efetividade de uma campanha publicitária. Os cookies geralmente são colocados em redes de publicidade terceirizados. Eles recordam os sites visitados e a informação é compartilhada com outras partes como anunciantes. Por exemplo, contratamos empresas terceirizadas para lhe fornecer anúncios personalizados quando visita outros sites.

 CATEGORIA 5: COOKIES DE REDES SOCIAIS Esses cookies permitem compartilhar sua atividade recente no site nas redes sociais como Facebook e Twitter. Esses cookies não estão sob nossa responsabilidade. Confira como funciona a política de privacidade das suas redes sociais pessoais.

Caso queira apagar os cookies já instalados no seu computador, peça ajuda e suporte ao seu navegador de internet para instruções de como localizar o arquivo e diretório de arquivamento de cookies. Informações sobre como apagar e gerenciar cookies está disponível em www.AboutCookies.org. Considere que ao apagar nossos cookies ou desabilitando-os no futuro talvez não seja possível acessar algumas áreas e configurações do nosso site. Para optar pelo não uso de:

Cookies de análise do Google Analytics em todos os sites, visite Google Analytics Opt-out Browser Add-on;

Cookies de terceiros relacionados a anúncios de comportamento, visite www.youronlinechoices.eu.

Considere que a opção pelo não uso não significa não ver mais anúncios online. Isso significa que a empresa ou empresas que selecione para não ver mais seus anúncios, não irão mais oferecer anúncios personalizados de acordo com suas preferências online e padrões de navegação e você poderá visualizar um número maior de anúncios que são irrelevantes para você e suas preferências.

8. SEGURANÇA

Manter a sua segurança e de suas informações pessoais é muito importante para nós. Tomamos medidas de segurança para manter a confidencialidade de informações pessoais, entre elas:

 Usamos o protocolo Secure Socket Layer (“SSL”) para encriptar os dados pessoais que você nos envia durante o processo de compra (inclusive qualquer informação financeira como detalhes de cartão de crédito e débito);

 Solicitamos uma senha pessoal para acessar sua conta em nosso site;

 Não salvamos detalhes dos seus cartões de crédito ou débito que possibilitariam a realização de transações por terceiros usando seus dados de cartão de débito ou crédito (como o número CVV); e

 Monitoramento regular dos nossos servidores e sistemas de TI para evitar possíveis vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, apesar dessas medidas, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Não podemos garantir a segurança a segurança dos seus dados pessoais enviadas para ou através nosso site, e o risco da transmissão desses dados é do usuário. Particularmente, tenha em mente informações pessoais voluntariamente divulgadas em ambientes não protegidos (como fóruns online, lista de compras, ou ambientes de chat) podem ser coletadas e usadas por outros fora do seu controle.

Manter você e suas informações pessoais a salvo é muito importante para nós. Tomamos algumas medidas razoáveis para tentar proteger as informações pessoais que você fornece, como:

• usar uma Transport Layer Secure (TLS) para encriptar os dados pessoais que você nos envia durante o processo de compra (inclusive qualquer informação financeira como dados de cartões de crédito e débito);

• pedir-lhe um nome de usuário único e senha de acesso para a sua conta no nosso site;

• não mantemos dados do seu cartão de crédito ou débito, sem a sua permissão, que possam ser usados por terceiros (como o número CVV); e

• monitoramos regularmente nossos servidores e sistemas de TI atrás de vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, apesar disso, a transmissão de informação pela Internet não é completamente segura. Não podemos garantir a segurança de seus dados pessoais transmitidos para ou através do nosso site, e tal transmissão é um risco. Principalmente, considere caso a divulgação de informações pessoais for voluntária da sua parte caso realizada por outros meios de comunicação fora do nosso site em um ambiente não protegido (como por e-mail, sms, mensagens online), assim, essas informações podem ser coletadas e usadas por outros fora do nosso ou do seu controle.

9. POR QUANTO TEMPO MINHAS INFORMAÇÕES SERÃO USADAS?

Retemos os dados que você nos fornece enquanto sua conta conosco estiver ativa e após isso durante o período em que você ainda possa ter dúvidas ou um direito em relação aos nossos serviços, não se estendendo a qualquer periodo de retenção ao qual estamos sujeitos por requisições legais que nos são aplicadas. Em algumas circunstâncias você pode nos pedir para apagar seus dados como esclarecido abaixo. Após terminado o seu uso de nossos serviços, poderemos guardar suas informações de forma agregada e anônima.

10. QUAIS SÃO MEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Você tem direitos sobre seus dados pessoais que guardamos, que detalhamos abaixo. Alguns deles somente se aplicam em algumas circunstâncias como detalhado abaixo. Também esclarecemos exercitar esses direitos. Por favour, considere que lhe pediremos que verifique sua identidade antes de responder qualquer solicitação para exercer seus direitos e que podem incluir uma série de perguntas para garantir sua identificação. Quando indicar alguém para fazer solicitações em seu nome, a pessoa/ou organização precisará apresentar um procuração emitida por você. Devemos attender um pedido seu de exercer esses direitos sem atrasos e no prazo máximo de um mês (embora isso possa ser estendido para dois meses em certas circunstâncias). Para exercer qualquer um dos seus direitos, nos contate pelo email privacy@farfetch.com ou por escrito no escritório de proteção de dados, localizado em The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR.

Acesso. Você tem o direito de saber se processamos seus dados pessoais, e se o fazemos, de acessar os dados que temos sobre você e certas informações sobre como os usamos e com quem os compartilhamos (inclusive categorias de dados pessoais que compartilhamos com negócios para uso direto de marketing e os nomes e endereços desses negócios). Por favour, considere que na área ‘Minha conta’, você pode ver suas informações, especialmente dados da sua conta (como nome, e-mail, número de telefone, data de nascimento), os endereços de cobrança e envio, seu histórico de compras e preferências de compra. Você também pode solicitor uma cópia das suas informações. Caso solicite mais de uma cópia dos dados que possuimos sobre você, poderemos cobrar uma taxa administrativa. Poderemos não fornecer alguns dados pessoais caso a divulgação deles interfira com o direito de outros ( ex. quando ao fornecer dados pessoais sobre você revelem informações sobre outra pessoa) ou onde outra exceção se aplique.

Portabilidade. Você tem o direito de receber um compilado de dados pessoais que coletamos sobre você em um format estruturado, comumente usado e legível, podendo solicitar a transferência desses dados pessoais para terceiros. O conjunto de dados pessoais são dados que você nos fornece com seu consentimento ou para a finalidade de realização do contrato com você. Se deseja que transfiramos os dados pessoais para terceiros, por favor garanta o detalhamento da parte Terceira e note que somente podemos fazê-lo onde for tecnicamente viável. Não somos responsáveis pela segurança dos dados pessoais ou o seu processamento uma vez recebidos pela terceira parte. Poderemos não fornecer alguns dados pessoais caso a divulgação deles interfira com o direito de outros (ex. quando a divulgação de dados pessoais sob nossa custódia possam revelar outra pessoa ou nossos segredos de venda ou propriedade intelectual).

Correção. Você tem o direito de corrigir qualquer dado pessoal sobre você que seja impreciso. Você pode editar suas informações pessoais nas configurações em ‘Minha Conta’. Também pode solicitar a correção nos enviando um e-mail. Por favour, considere que em alguns casos podemos pedir-lhe esclarecimentos sobre os dados considerados imprecisos e incompletos para assim procedermos com a correção. Por favour, considere que enquanto averiguamos se os dados pessoais que armazenamos são imprecisos ou incompletos, você pode exercer seu direito de restringir o processamento dos dados aplicáveis como descrito abaixo.

Apagar. Você pode solicitar que apaguemos os dados pessoais que armazenamos sobre você em algumas situações. Confira abaixo quais são elas: o você acredita que não é mais necessário que guardemos os dados pessoais que temos sobre você; o estamos processando dados pessoais que guardamos sobre você com base no seu consentimento, e se você desejar cancelar sua autorização, não há mais razões pelas quais podemos utilizar seus dados pessoais; o processamos dados pessoais que guardamos sobre você com base no nosso interesse legítimo e caso você se oponha a tal processamento; o você não deseja que usemos mais seus dados pessoais para enviar-lhe promoções e ofertas especiais;
o você acredita que estamos processando seus dados pessoais de forma indevida. Considere que você pode exercer seu direito de restringir nosso processamento de dados enquanto considerarmos sua solicitação como descrita abaixo. Considere, no entanto, que podemos reter dados pessoais se houverem motivos válidos conforme a lei para o fazermos (ex. defesa de requisições legais ou liberdade de expressão), nós informaremos estes casos. Quando vocÊ solicita que apaguemos dados que publicamos e há motivos para apagá-los, usaremos métodos possíveis para persuadir terceiros que também disponibilizem esses dados a apagá-los, assim como os links para esses dados.

Restrição de processamento somente para armazenamento. Você tem o direito de solicitar que paremos de processar os dados pessoais que guardamos sobre você sob certas circunstâncias. Considere, no entanto, que se pararmos de processar os dados pessoais, poderemos usá-lo novamente se houverem razões válidas sob a lei de proteção de dados para o fazermos (ex. para a defesa de processos legais ou para a proteção de terceiros) Confira abaixo os casos nos quais pode solicitar que paremos de processar e somente armazenemos os dados pessoais que possuimos sobre você. o você acredita que os dados pessoais não são precisos no período para o qual verificamos sua solicitação; o desejamos apagar os dados pessoais uma vez que nosso processamento é indevido, mas você deseja que mantenhamos seus dados pessoais sejam armazenados sem que sejam usados; o você deseja apagar os dados pessoais uma vez que não é mais necessário para seus objetivos, mas deseja que sejam armazenados para estabelecimento, exercício ou defesa de pedidos legais; ou o você se opôs ao nosso processamento de seus dados pessoais que usamos com base em nossos interesses legítimos e deseja que paremos de process-los enquanto é determinado se há uma sobreposição de interesses em mantermos tais dados pessoais.

Objeção. A qualquer momento você tem o direito de objetar ao nosso processamento de dados sobre você com a finalidade de enviar-lhe promoções e ofertas especiais, inclusive quando construimos perfis para tais propósitos e pararemos de processar dados para os mesmos. VOcê pode fazer isso alterando suas preferências de marketing em ‘Minha Conta’ ou clicando na opção de descadastro disponível no final dos e-mails que enviamos para você. Considere que você ainda receberá e-mails sobre pedidos realizados no nosso site ou atualizações sobre nossos Termos e Condições e Políticas de Privacidade.

Você também tem o direito de se opor ao nosso processamento de dados sobre você e consideraremos sua solicitação em outras circunstancias como detalhado abaixo: You also have the right to object to our processing of data about you and we will consider your request in other circumstances as detailed below: o processamos dados que temos sobre você (inclusive onde o processamento é desenhado) com base no interesse legítimo nosso ou de terceiros e você se opõe a esse processamento. Nos informe sobre sua oposição para que possamos analisar se existe sobreposição de interesses ou se precisamos processar isso em relação a uma reinvindicação judicial. Considere que você pode exercer seu direito de de solicitar a pausa no processamento de dados durante a avaliação de sobreposição de interesses.; Retirada de consentimento: Você pode cancelar sua autorização a qualquer momento, basta editar suas preferências de marketing em ‘Minha Conta’ ou se descadastrar acessando a opção que fica no final de nossos emails enviados a você ou escrevendo para os contatos abaixo.

11. RECLAMAÇÕES

Caso tenha dúvidas ou solicitações a respeito dessa Política de Privacidade, nos contate: • pelo e-mail privacy@farfetch.com; ou • escrevendo para o escritório de proteção de dados, localizado em The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR. Isto não prejudica seu direito de enviar uma solicitação para o Information Commissioner’s Office (www.ico.org.uk) ou para a autoridade supervisora de proteção em países da União Europeia no qual viva ou trabalhe onde acredite que hajamos desrespeitado leis de proteção de dados.” 12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA Edições futuras desta política serão publicadas nesta página e onde mais for apropriado e avisado a você por e-mail. Por favor, confira esta política regularmente para se manter informado das atualizações e mudanças.

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