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DESTINO OU REGIÃO DE ENTREGA

Seu pedido será enviado para Brasil e será cobrado em BRL R$.

Pagamentos em criptomoeda

O que é criptomoeda?

Criptomoeda é uma moeda digital que permite pagamentos on-line rápidos e seguros. Ela não depende de bancos para verificar as transações e permite que qualquer pessoa envie e receba pagamentos em qualquer lugar.

Se quiser compartilhar qualquer feedback conosco, preencha este formulário.

Como pagar com criptomoeda

Veja como realizar um pedido:

  1. Adicione os itens à sua sacola

  2. Vá para o checkout e selecione o método de pagamento com criptomoeda

  3. Confirme os detalhes do pedido e clique em "Realizar pedido". Redirecionaremos você para Triple A, nosso provedor de pagamentos.

  4. Na página do provedor Triple A, selecione a criptomoeda de sua preferência e confirme o valor final. Você pode ter que pagar taxas de blockchain, mas não precisa criar uma conta com a TripleA para realizar o pagamento

  5. Escaneie o código QR ou copie o endereço da carteira e o valor exibido e, em seguida, envie a criptomoeda a partir de sua carteira

  6. Finalize seu pedido em 25 minutos para manter a taxa de câmbio atual da criptomoeda

Quando o nosso provedor de pagamento Triple A cota um preço em qualquer criptomoeda, ele só pode honrá-lo por 25 minutos. Se o tempo esgotar, recarregue a página. Triple A fornecerá um novo endereço e uma taxa de câmbio atualizada da criptomoeda para o pagamento, com outra janela de pagamento de 25 minutos para finalizar o pedido.

  1. Assim que o pagamento for confirmado, redirecionamos você para a página de confirmação do seu pedido FARFETCH. A confirmação geralmente é rápida, mas às vezes pode demorar mais do que os métodos de pagamento tradicionais. Enquanto o pagamento não for confirmado, não feche a janela do navegador.

Caso você não envie criptomoedas suficientes para finalizar seu pedido, não se preocupe. Você receberá uma notificação imediata para que possa enviar o valor restante e concluir seu pedido.

Se você enviar mais do que o valor necessário, poderá concluir seu pedido e a Triple A, enviará um e-mail para você solicitar seu reembolso. Para obter mais informações, acesse a área de reembolsos de criptomoedas abaixo.

Enviar criptomoeda para o endereço errado ou redes errados

Se você enviar criptomoeda para o endereço errado ou usar a rede errada, você perderá o seu saldo. Para minimizar esse risco, escaneie o QR code com sua carteira e use a rede indicada no formulário de pagamento.

Antes de enviar ou receber a criptomoeda, verifique o endereço, criptografia, quantidade e rede. Sempre verifique os caracteres no início e no final do endereço. Eles devem ser exatamente iguais ao endereço para o qual você está enviando ou recebendo os dados.

Se alguma informação usada para o pagamento estiver incorreta, como o endereço da rede ou da carteira, nem a FARFETCH nem a TripleA serão responsáveis. A criptomoeda não pode ser recuperada devido à natureza irreversível das transações de blockchain.

Você também pode copiar o texto completo do endereço da carteira e verificar se o valor está correto antes de enviar um pagamento.

Ao enviar ou receber criptomoedas, sempre verifique os caracteres no início e no final do endereço. Eles devem ser idênticos aos endereços para os quais você envia ou recebe.

Nem a FARFETCH nem a Triple A se responsabilizam se endereços de carteira, rede ou outros parâmetros incorretos forem usados para o pagamento. A criptomoeda não pode ser recuperada nesses cenários devido à natureza irreversível das transações de blockchain.

Veja os termos e condições da FARFETCH clicando aqui.

Veja os termos e condições da Triple A clicando aqui.

Criptomoedas aceitas

Se você estiver usando criptomoeda como forma de pagamento, ao concluir o seu pedido, você será redirecionado para o nosso parceiro de pagamento TripleA para finalizar sua compra. Seu pagamento à TripleA cobrirá integralmente o pagamento da sua compra na FARFETCH.

Reembolsos de criptomoedas

Se você usou criptomoeda para pagar seu pedido, uma vez que sua devolução foi aceita por nossa marca ou boutique parceira, ela poderá levar até 6 dias para ser processada. Assim que isso acontecer, seu reembolso será realizado no método de pagamento original e o valor, excluindo o frete, estará disponível em sua fatura de acordo com a data de fechamento. Nossa operadora de pagamento, a TripleA, usará o mesmo endereço de email fornecido no checkout para informar a você assim que seu reembolso for processado.

Para solicitar seu reembolso, responda o email da TripleA com as seguintes informações: - Nome completo - número de documento, passaporte ou número de registro comercial - país de residência - endereço de criptografia para reembolso.

Depois de fornecer as informações solicitadas, seu reembolso será processado pela TripleA e você receberá um email de confirmação. O reembolso deve ser solicitado para TripleA dentro de 30 dias após recebimento desse email.

Após realizar a solicitação do reembolso com sucesso, o valor da criptomoeda deverá retornar à sua carteira no mesmo dia, dependendo do fluxo do blockchain.

Know Your Customer (KYC), ou "Conheça Seu Cliente", em português

Por motivos de segurança, pedidos acima de um valor específico estarão sujeitos ao processo Know Your Customer (KYC), no qual você precisará fornecer um documento de identificação para verificar sua identidade.

Esse processo é rápido e você só precisa carregar uma foto de um documento de identidade ao iniciar o processo de pagamento.

Triple A

A TripleA processa pagamentos com criptomoeda em nome da FARFETCH, oferecendo suporte a Bitcoin (BTC), Bitcoin Lightning (LN BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC) e muito mais.

A TripleA revoluciona a forma como empresas e clientes se conectam, dando aos nossos clientes a oportunidade de comprar usando tecnologia blockchain e soluções em criptomoeda.

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