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파페치 커뮤니티의 중심에는 항상 고객님이 있습니다.

럭셔리한 쇼핑 경험을 선사하도록 노력하겠습니다.

고객님께 가장 편리하고 신속한 쇼핑 경험을 제공해드리기 위해서 저희 파페치는 365일 쉬지 않고 근무하고 있습니다. 다만, 연말과 같은 평소보다 바쁜 시즌에는 상품 배송에 조금 지연이 될 수 있다는 점을 알려드립니다. 배송뿐 아니라 고객 서비스 팀과 연결이 되는 데에도 평소보다 기다리시는 시간이 길어질 수 있습니다. 이에 따라 불편을 겪으실까 우려되어 미리 양해의 말씀을 전하고 싶습니다.

고객님과의 약속:

믿을 수 있는 정품

파페치는 전 세계 유명 부티크가 직접 엄선한 정품만을 제공합니다.

빠른 배송

주문하신 상품이 영업일 기준 3일 이내에 부티크에서 발송되지 않았다면 다음 주문 시 무료 배송 서비스를 제공해 드립니다.

빠른 고객 응답

영업일 기준 1일 이내에 고객님께서 질문하신 사항에 답변을 드립니다.

무료 반품

파페치는 픽업 서비스를 포함한 무료 반품 서비스를 전 세계에 제공하고 있습니다.

고객 지원

배송 및 주문에 문제가 발생하였을 경우, 추가 요금 없이 환불 처리를 해드리며 모든 과정을 상세히 전할 것을 약속드립니다.

안전하고 믿을 수 있는 쇼핑

"파페치에서 이 가방을 주문한 날 저는 미국 내에서 배송되는 다른 온라인 쇼핑몰에서도 상품을 여러 개 주문했어요. 파페치에서 주문한 이 가방은 이탈리아에서 배송되었는데 제가 다른 쇼핑몰에서 배송과 주문에 대한 정보를 받기도 전에 도착했더군요. 정말 놀라운 서비스였어요!!!"

2014년 10월 Janell M

고객센터

고객 서비스 상담원과 연결을 원하시면 이메일 또는 전화로 문의해주세요. 또한 자주하는 질문 페이지에서도 원하시는 질문 사항의 답변을 찾아보실 수 있습니다.

전화

080 822 1476

한국시간 월 - 금요일 9:00am - 6:00pm

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