Disse vilkår og betingelser (og alle andre sider på hjemmesiden og andre dokumenter, der henvises til i disse vilkår og betingelser) ('Vilkår og betingelser') angiver de juridiske vilkår, der gælder for din deltagelse i FARFETCH Access ([‘FFA’]). Bemærk venligst, at ved at deltage i FFA accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser.

Når vi taler om "dig" eller "din", mener vi dig, den person, der deltager i FFA. Når vi henviser til "vi", "os" eller "vores", mener vi FARFETCH UK Limited, som er udbyderen af FFA. Vi er en virksomhed, der er registreret i England og Wales under virksomhedsnummer 06400760, og vores momsregistreringsnummer er GB 204 0769 35. Vores registrerede kontor har adressen The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR.

Disse vilkår og betingelser supplerer vores vilkår og betingelser for vores hjemmeside samt vores privatlivs- og cookiepolitik (herunder privatlivspolitikken for Private Client-medlemmer, hvis du er på Private Client-niveauet) som du kan finde på vores Kundeservice-sider på hjemmesiden, og gælder for alle køb, du foretager på farfetch.com, alle underdomæner og alle andre hjemmesider, der drives af os eller på vores vegne samt alle apps til mobile enheder eller programmer til stationære computere, der er udviklet af os eller på vores vegne ('hjemmesider' og 'hjemmeside' er en reference til en hvilken som helst af dem).

1) FFA–deltagelse

For at kvalificere dig til at deltage i FFA skal du være 18 år eller derover.

Du bliver automatisk tilmeldt dette loyalitetsprogram, så snart du opretter en registreret konto på FARFETCH.

Hvis du vil framelde FARFETCH Access, skal du gå til dit Access-dashboard på FARFETCH-hjemmesiden og vælge 'Forlad FARFETCH Access'. Ved at gøre det accepterer du at afslutte din deltagelse i FFA. Når din framelding er blevet behandlet, vil du ikke længere modtage meddelelser fra FFA-programmet, og du vil miste adgangen til fordelene ved FFA. Hvis du fravælger FFA, eller du lukker din FARFETCH-konto, fjernes al FFA-værdi fra din konto, og du mister dit FFA–niveau. Hvis du senere vælger at tilmelde dig, vil din deltagelse i FFA blive nulstillet fra den dato, hvor du tilmelder dig igen, som om du er en ny deltager.

Vi kan i øjeblikket ikke sammenlægge FARFETCH-konti. Hvis du har flere FARFETCH-konti, kan vi overflytte din ordrehistorik og dit Access-forbrug til din valgte primære konto. Kontakt vores kundeservice-team for at få hjælp til dette.

Tjek dit Access-dashboard for opdateringer om dit niveau og dine fordele. Du kan finde dit Access-dashboard på din FARFETCH-konto. Sørg for, at du er tilmeldt vores push- og e-mailmeddelelser, så vi kan sende dig opdateringer om dit Access-medlemskab. Du kan tjekke og opdatere dine kommunikationspræferencer på din FARFETCH-konto.

Erhvervsmæssig brug (eksempelvis køb af et produkt med henblik på videresalg) af FFA er strengt forbudt. Vi forbeholder os retten til alene at bestemme, på købstidspunktet eller med tilbagevirkende kraft, om et køb er til erhvervsmæssig brug.

2) Kvalificerende køb

Når du har oprettet din FARFETCH-konto, vil du blive sat i det laveste niveau, og efter dit første køb vil du modtage ekstra fordele. Opgraderinger af niveauer sker, når FFA-værdi er erhvervet. FFA-værdi opnås ved at foretage et køb på FARFETCH. FFA-værdi beregnes ud fra det monetære beløb, du betaler for et produkt. Et FFA-kvalificerende køb ('Kvalificerende køb') omfatter ikke værdier, der tilskrives et køb (eller en del af et køb), som er foretaget ved brug af gavekort, rabatkoder eller import-/eksportomkostninger. Vi har enekompetence til at afgøre, hvilke køb der er et Kvalificerende køb i FFA-øjemed.

Værdi kan kun opnås ved Kvalificerende køb (som ikke returneres eller annulleres). Den opnåede værdi vil blive tilføjet din konto cirka 30 dage efter dit seneste køb. Vi kan til enhver tid uden varsel ændre en sådan periode efter vores eget skøn.

3) Niveauer

Beløbsgrænserne kan af og til kommunikeres til dig og er også tilgængelige på vores hjemmeside.

Beløbsgrænsen vedrører den pengeværdi, vi bruger til at definere de 5 Access-niveauer. Denne grænse samt dit årlige forbrug på FARFETCH bruges til at bestemme dit Access-niveau. I begyndelsen af et nyt loyalitetsår vil dit forbrug blive nulstillet.

Når du har optjent tilstrækkelig værdi til at rykke til det næste niveau, og værdien af alle Kvalificerende køb er blevet tilføjet din konto i overensstemmelse med disse Vilkår og Betingelser, rykker vi dig automatisk op (og forlænger fordelene ved dit nye niveau med yderligere 12 måneder).

Der er ikke noget loft over den værdi, der kan opnås i en FFA-periode, men vi kan til enhver tid efter vores eget skøn revidere og ændre fordelene, lofterne og beløbsgrænserne.

Hvert niveau låser op for forskellige sæt af fordele, eksempelvis eksklusive rabatter, udsalg for Private-medlemmer, gratis levering, velkomstfordele og din årlige fødselsdagsgave. Hver fordel er underlagt yderligere og specifikke vilkår og betingelser.

Forbrugsværdien beregnes ud fra din betalingsvaluta. Visse beregninger kan være underlagt svingninger i valutakurser som anvendes efter FARFETCH' skøn. FFA-værdi kan ikke overføres til en anden kundes konto.

4) Andre vigtige oplysninger

Du bør sikre dig, at kontaktoplysningerne på din FARFETCH-konto er nøjagtige og opdaterede. Vi er ikke ansvarlige for nogen som helst FFA-værdi, der ikke tilføjes din konto på grund af unøjagtige oplysninger, du har givet.

FFA-værdi har ingen monetær værdi, kan ikke overføres, købes, sælges, på nogen måde eller handles eller bruges til at købe produkter på hjemmesiden.

Du forstår og accepterer, at vi kan bruge data fra din FARFETCH-konto, i overensstemmelse med vores Privatlivs- og cookiepolitik, til analyse og med henblik på, at tilbyde dig specifikke anbefalinger og tilbud.

Du kan opdatere dine kommunikationspræferencer for e-mails under fanen shopping-præferencer på din konto. Alternativt kan du følge instruktionerne for framelding nederst i vores kampagne-mails.

Hvis vi fastslår, at du har foretaget erhvervsmæssig brug eller misbrug af FFA, kan vi træffe enhver foranstaltning, som vi finder passende efter vores eget skøn, herunder lukning eller suspendering af din FARFETCH-konto og/eller nedgradering af dit niveau.

Vi forbeholder os retten til når som helst at afvise, lukke eller sammenlægge yderligere FARFETCH-konti. Vi kan annullere, tilbagekalde eller ændre disse vilkår og betingelser samt FARFETCH Access-programmet/-fordelene når som helst uden varsel.

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du besøge vores side med ofte stillede spørgsmål. Alternativt kan du kontakte vores kundeservice-team for yderligere oplysninger og hjælp.