Disse vilkår og betingelser (sammen med oplysningerne og politikkerne under "Kundeservice"-siderne på hjemmesiden og andre dokumenter, der henvises til i disse vilkår og betingelser) ("Vilkår og Betingelser") udstikker de juridiske vilkår, der gælder for brugen af vores hjemmeside http://www.farfetch.com, alle vores underdomæner og alle andre hjemmesider, der drives af os eller på vores vegne samt alle applikationer til mobile enheder eller desktop-programmer udviklet af os eller på vores vegne (samlet, "Hjemmesider" og "Hjemmeside" henviser til enhver af dem) og de andre tjenester, som vi udbyder ("Tjenesterne").

Læs venligst disse Vilkår og Betingelser omhyggeligt, og sørg for, at du forstår dem, før du gør brug af Tjenesterne. Bemærk venligst, ved at bruge Tjenesterne accepterer du at være bundet af disse Vilkår og Betingelser. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår og Betingelser, vil du ikke kunne bruge Tjenesterne, og du bør forlade Hjemmesiden omgående. Hvis du fortsætter med at bruge Hjemmesiden, eller hvis du bestiller produkter, vil vi tage det som din accept af disse Vilkår og Betingelser.

1) Forståelse af disse Vilkår og Betingelser

Når bestemte ord og udtryk anvendes i disse Vilkår og Betingelser, har de en bestemt mening (disse kaldes 'definerede termer'). Du kan genkende definerede termer ved, at de begynder med stort bogstav (selv hvis de ikke står først i en sætning). Når en defineret term bruges, har den betydning, som den har fået tildelt i den del af Vilkår og Betingelser, hvor den blev defineret (du kan finde disse betydninger ved at læse den sætning, hvor den definerede term er omsluttet af parenteser og citationstegn).

Når vi henviser til "vi", "os" eller "vores", så mener vi Farfech UK Limited. Når vi henviser til "dig" eller "din", så mener vi den person, der bruger Tjenesterne.

Vi har brugt overskrifter til at hjælpe dig med at forstå disse Vilkår og Betingelser, og for at du nemmere kan finde oplysningerne. Vi arkiverer ikke kopier af kontrakterne mellem os og dig angående levering af Tjenesterne, eller mellem dig og Partnere angående salg af produkterne, så vi anbefaler, at du udskriver eller gemmer en kopi af disse Vilkår og Betingelser til din bogholdning (men vær venligst opmærksom på, at vi kan tilpasse disse Vilkår og Betingelser fra tid til anden, så kontrollér venligst vores Hjemmeside jævnligt, og hver gang du gør brug af Tjenesterne til at bestille produkter for at sikre, at du forstår de juridiske vilkår, som gælder på det pågældende tidspunkt).

2) Om os

VIGTIGT: Hvis du køber produkter fra nogen af mærkerne eller butikkerne angivet for enden af sektion 20 forneden (”Udvalgte partnere”), vil der eventuelt gælde flere eller andre vilkår for dig i dette afsnit. Se afsnit 20 herunder.

Vores virksomhed hedder FARFETCH UK Limited, og vi driver hjemmesiden. Virksomheden er registreret i England og Wales med registreret kontoradresse på The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR. Vores registrerede virksomhedsnummer er 06400760, og vores momsnummer er GB 204 0769 35.

Vi leverer tjenesterne via hjemmesiden. Yderligere oplysninger om de tjenester, vi leverer, er beskrevet i nedenstående sektion 3.Når du køber produkter via Hjemmesiden, så køber du dem fra den eller de tredjepart-forhandlere ("Partner(e)"), der angives på Hjemmesiden. Det er vigtigt, at du forstår, at kontrakten for købet af produkterne er mellem dig og den pågældende Partner. Vi fungerer som agent på vegne af Partnerne, som er hovedaktørerne. Du køber ikke produkterne fra os. Vi er autoriseret af pågældende Partnere til at indgå kontrakten på deres vegne, men vi er ikke en part i denne kontrakt, og du køber ikke produkterne fra os, eller via os som din agent. Yderligere oplysninger om produkterne, Partnerne og kontrakten mellem dig og Partnerne i forhold til dit køb af produkterne er udstykket i sektionerne 5, 6 og 7 herunder.

Uanset ovenstående og eventuelle senere henvisninger til indgåelse af kontrakter om køb af produkterne mellem dig og partnerne, så er det i nogle tilfælde sådan, at når du køber produkter via hjemmesiden eller appen, køber du dem fra en Farfetch-enhed, og i disse tilfælde agerer Farfetch ikke som agent for nogen partner. I disse tilfælde er kontrakten om køb af produkterne indgået mellem dig og den relevante Farfetch-enhed. Vi vil oplyse dig, når Farfetch er sælgeren af et produkt.

3) Vores tjenester

De Tjenester, som vi udbyder, lader dig søge på Hjemmesiden og købe produkter fra et stort antal Partner-butikker og -mærker fra hele verden. Som en del Tjenesterne stiller vi også supplerende ydelser til rådighed, såsom arrangering af levering af produkterne og ydelse af kundeservice. Den specifikke FARFETCH-enhed, der behandler dine betalinger, afhænger af din lokation. Hvis du befinder dig i EU vil FARFETCH Europe Trading B.V formidle tjenesten for behandling af betaling. Hvis du befinder dig et andet sted i verden, vil FARFETCH UK Limited, eller en af dets affilierede formidle tjenesten for behandling af betaling. Men, som angivet ovenfor, så er kontrakten for købet af produkterne mellem dig og den pågældende Partner. Det betyder, at det er Partneren (ikke os), som er juridisk ansvarlig for salget af produktet til dig.

Vær venligst opmærksom på, at tjenesten for leveringslogistik formidles af os til dig, og dermed indgår du en kontrakt for leveringstjenester, der formidles af os, om at levere produkter på vegne af Partnere. Vi kan opkræve et gebyr for denne tjeneste, som vil blive vist ved kassen, før du køber produkterne. Din kontrakt med os er afsluttet, når produkterne er blevet leveret til dig af kureren eller er afhentet af dig fra en Partner.

I tilfælde, hvor et produkt sælges af en FARFETCH-enhed, gælder ovenstående henvisninger til partneren for den relevante FARFETCH-enhed.

For at bruge Tjenesterne skal du være over 18 år gammel.

4) Vores ansvar over for dig i forbindelse med Tjenesterne

Hvis vi under levering af Tjenesterne til dig ikke overholder disse Vilkår og Betingelser, er vi ansvarlige for det tab eller den skade, som du har lidt, hvis det var en forudsigelig følge af vores overtrædelse af disse Vilkår og Betingelser eller vores forsømmelighed. Men vi er ikke ansvarlige for noget tab eller nogen skade, som ikke var forudsigelig. Tab eller skade er forudselig, hvis det var en tydelig konsekvens af vores overtrædelse, eller hvis det blev overvejet af dig og os på det tidspunkt, hvor du begyndte at bruge Tjenesterne. Vi udelukker eller begrænser på ingen måde vores ansvar for: (a) død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; (b) svig eller svigagtig vildledning; (c) ethvert andet ansvar, der ikke kan begrænses af loven.

5) Produkterne

Vi forsøger at beskrive produkterne, der vises på Hjemmesiden, så nøjagtigt som muligt. Men da beskrivelserne er baseret på oplysninger, som Partnerne har delt med os (som fortsat er ansvarlige herfor), kan vi ikke garantere, at alle detaljer til alle tider er nøjagtige eller uden fejl. Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du ønsker yderligere information om et produkt. Billederne af produkterne på Hjemmesiden er kun til illustrative formål, og selvom vi forsøger at vise farver præcist, kan vi ikke garantere, at din computers visning af billederne nøjagtigt afspejler produkternes sande farve.

Vi tillader ikke, at Partnere tilbyder produkter med fejl eller produkter af lavere kvalitet end de tilsvarende markedsstandarder for salg på Hjemmesiden. Hvis en vare, du har bestilt, ikke er som beskrevet, er mangelfuld eller af lavere kvalitet end forventet, kan du returnere den til os, og vi vil tage kontakt til Partneren for at behandle refunderingen. Når varen er modtaget af den pågældende Partner, modtager du en fuld refundering for den defekte vare, eller alternativt, en rabat, en erstatningsvare eller reparation af varen, hvor det er muligt, hvilket vi beslutter ved den specifikke sag. Vi refunderer dig eventuelle leveringsgebyrer og eventuelle rimelige omkostninger, du har haft ved returnering af produkterne (vi vil informere dig om, hvorvidt produkterne skal afhentes fra dig, eller om du skal arrangere returneringen). Se venligst sektion 10 herunder for at læse mere om arrangering af returneringer. (Rettelser foretaget af Regulatorisk Team, 11/03/2022)

Som forbruger har du juridiske rettigheder i forhold til produkter der er defekte eller ikke er som beskrevne. Råd om dine juridiske rettigheder er tilgængelige hos din lokale Borgerservice eller lokale forbrugerbeskyttelseslov. Der er ikke noget i disse Vilkår og betingelser, som vil påvirke dine juridiske rettigheder. De produkter, der sælges af partnerne og den relevante FARFETCH-enhed, leveres udelukkende til privat brug. Du accepterer, at du ikke vil bruge produkterne til kommercielle, forretningsmæssige eller gensalgs-formål. Du accepterer endvidere, at du ikke vil eksportere, geneksportere eller på anden måde sende produkterne til lande eller territorier, der er mål for omfattende embargoer eller sanktioner eller til parter, der er identificeret på USA’s finansministeriums List of Specially Designated Nationals og Blocked Persons List eller EU’s Consolidated Financial Sanctions List. Hverken vi eller Partnerne har noget ansvar over for dig for tab af fortjeneste, tab af forretninger, afbrydelse af forretninger eller tab af forretningsmuligheder.

6) FARFETCHs partnere

VIGTIGT: Hvis du køber produkter fra Udvalgte partnere, vil der eventuelt gælde flere eller andre vilkår for dig i dette afsnit. Se afsnit 20 herunder.

Som forklaret ovenfor, er kontrakten for køb af produkterne mellem dig og den pågældende Partner. Vi handler som agent og er autoriseret af den relevante partner til at indgå kontrakten med dig på deres vegne, men vi er ikke part i kontrakten, og du køber ikke produkterne direkte fra os eller via os som din agent. Som forklaret ovenfor er kontrakten vedrørende køb af produkterne indgået mellem dig og den relevante partner. Når du køber produkter via hjemmesiden, modtager vi betaling fra dig eller bruger refunderinger, som er tilgængelige på din Farfetch-konto. Derefter overfører vi de relevante beløb til partneren, når produkterne er blevet leveret til dig.

Hvis du bruger kryptovaluta til at betale for din ordre, bliver du videresendt til vores betalingspartner TripleA for at gennemføre dit køb, når du placerer din ordre. Din betaling til TripleA er fuldt ud frigjort for din betalingsforpligtelse i forbindelse med dit køb fra FARFETCH.

Vi anmoder om, at alle Partnere, der bruger Hjemmesiden, har og opretholder rimelige forretningspolitikker, som overholder vores egne forretningspolitikker. Vi kan dog ikke holdes til ansvar for Partnernes forretningspolitikker. Hvis du er utilfreds med det produkt eller den tjeneste, som du har modtaget fra en Partner, bør du kontakte os, så vil vi forsøge at løse problemet i samarbejde med den pågældende Partner.

Der er yderligere information om de Partnere og de produkter, de udbyder, tilgængelig på vores side Sådan shopper du.

7) Bestillinger, priser og betaling

VIGTIGT: Hvis du køber produkter fra Udvalgte partnere, vil der eventuelt gælde flere eller andre vilkår for dig i dette afsnit. Se afsnit 20 herunder.

De trin, du skal tage for at afgive en bestilling, er forklaret i sektionen "Sådan bestiller og betaler du" på siden Sådan shopper du.

Når du går til kassen og afgiver din bestilling ved at klikke på knappen ”Afgiv bestilling”, tilbyder du at købe produkterne fra den pågældende Partner (og ikke direkte fra os). Din bestilling af produkterne er underlagt disse Vilkår og betingelser, som er indarbejdet i kontrakten mellem dig og den pågældende Partner. Alle bestillinger er afhængige af tilgængelighed og bekræftelse af ordreprisen, og vi kan blive nødt til at annullere din ordre (eller dele af din ordre), hvis produktet enten ikke er tilgængeligt eller ikke er tilgængeligt til ordrens prisen, hvilket bestemmes af den pågældende Partner. Hvis en vare, du har bestilt, ikke er på lager, kan Farfetch vælge at finde den samme vare ved en anden Partner og placere en ordre på dine vegne. Hvis Farfetch placerer en ordre på vegne af dig, får du besked via e-mail. Efter indgåelsen af kontrakten for produkterne med Partneren, er Partneren lovmæssigt forpligtet til at forsyne dig med varer, der er i overensstemmelse med kontrakten. Lovmæssig ret til den købte vare overgår til dig, når din ordre er afsendt. Risikoen i produktet forbliver hos Partneren og/eller FARFETCH (alt efter, hvad der gælder), indtil det leveres til dig på den adresse, du angav, da du afgav din bestilling.

For at bestille produkter skal du være over 18 år og have en gyldig betalingsmetode (se venligst sektion (c) herunder for yderligere oplysninger om godkendte betalingsmetoder). Når du afgiver en bestilling, lover du, at alle oplysninger, du deler, er sande og nøjagtige, at du er over 18 år, at du er en retmæssig bruger af din valgte betalingsmetode, der bruges til afgivelsen af din bestilling, og at der er tilstrækkelige midler på den relevante konto til at dække omkostningerne ved din bestilling.

På Hjemmesiden kan du tjekke din bestilling og rette eventuelle fejl før fuldendelsen af din bestilling. Tag dig venligst tid til at læse og kontrollere din bestilling på hver enkelt side i bestillingsprocessen, da det er dit ansvar at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte (for eksempel de rigtige produkter, mængder, størrelse, farve osv.).

(a) Indgåelse af kontrakten mellem dig og Partneren/Partnerne. Partnerens identitet er angivet på siden, hvor du bekræfter din bestilling, når du afgiver en bestilling.

Når du afgiver en bestilling, modtager du en e-mail, som bekræfter, at vi har modtaget og accepteret din bestilling. Kontrakten mellem dig og Partneren indgås, når vi sender denne e-mailbekræftelse. Alle bestillinger kommer an på tilgængelighed og bekræftelse af bestillingens pris, og vi kan blive nødt til at annullere din ordre (eller dele af din ordre) hvis produktet enten ikke er tilgængeligt, eller ikke er tilgængeligt til den bestilte pris. Hvis en vare, du har bestilt, ikke er på lager, kan Farfetch vælge at finde den samme vare ved en anden Partner og placere en ordre på dine vegne. Hvis Farfetch placerer en ordre på vegne af dig, får du besked via e-mail. E-mailbekræftelsen indeholder en beskrivelse af de købte produkter i bestillingen og bestemte andre oplysninger om dine rettigheder til at annullere kontrakten mellem dig og Partneren (se venligst sektion 10 herunder for yderligere oplysninger om dine rettigheder til at annullere kontrakten).

b) Oprettelse af kontrakten mellem dig og en FARFETCH-enhed. Hvilken FARFTECH-enhed, der er tale om, vil blive vist på din ordrebekræftelse, når du afgiver en ordre. Når du afgiver en ordre, modtager du en e-mail, der bekræfter modtagelse og accept af din ordre. Kontrakten mellem dig og den relevante FARFETCH-enhed vil blive indgået, når vi sender denne e-mailbekræftelse. Alle ordrer er betinget af tilgængelighed og bekræftelse af ordrens pris, og vi kan være nødt til at annullere din ordre (eller en del af din ordre), hvis produktet enten ikke er tilgængeligt eller ikke er tilgængeligt til ordrens pris.

(c) Prissættelse og tilgængelighed. Selv om vi forsøger at sikre, at alle oplysninger, beskrivelser og priser, der vises på Hjemmesiden, er nøjagtige, så modtager vi disse oplysninger fra Partnerne, og der kan være tilfælde, hvor der opstår fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på et produkt, som du har bestilt, så oplyser vi dig hurtigst muligt herom, og, agerende på vegne af Partneren, giver vi dig mulighed for på ny at bekræfte din bestilling til den korrekte pris eller at annullere den. Hvis vi ikke kan komme i kontakt med dig, vil din bestilling blive behandlet som værende annulleret. Hvis du annullerer og allerede har betalt for produkterne, vil du hurtigst muligt modtage en fuld refusion.

Hvis du benytter Hjemmesiden fra Storbritannien, så er produktpriserne, der vises på Hjemmesiden, fra Partnere i Storbritannien inklusiv den gældende moms for den pågældende Partner. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i priserne og vil blive opkrævet i tillæg. Leveringsomkostningerne (som omfatter moms, der opkræves af os) varierer afhængigt af de produkter, du har bestilt og din leveringsadresse. Se venligst sektionen "Levering" på vores side Ordrer & levering for yderligere oplysninger. Leveringsomkostningerne, der gælder for din bestilling, vises tydeligt ved kassen, inden du afgiver din bestilling (og er inkluderet i beløbet "Pris i alt", der vises på oversigtssiden for din bestilling).

Din leveringsadresse afgør, hvilke skatteregler og ekstra gebyrer, der er gældende. Hvis du får leveret varer fra en Partner uden for dit område, skal du muligvis betale told ved modtagelsen af produkterne. Vi underretter dig ved kassen, hvis told er inkluderet, eller hvis du eventuelt skal betale ved modtagelsen af produkterne. Hvis de ikke er inkluderet, har hverken vi eller Partneren indflydelse på disse gebyrer, og vi kan ikke rådgive om deres størrelse. Du er ansvarlig for at betale sådanne toldgebyrer og skatter, som ikke er inkluderet. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for yderligere oplysninger og en "pris inklusiv alle påløbne omkostninger til bestemmelsesstedet" før afgivelsen af din bestilling. Bemærk venligst, at hvis du ikke betaler de påkrævede importafgifter eller fremlægger den nødvendige dokumentation til toldbehandling, kan din ordre blive beslaglagt af toldvæsenet. I sådanne tilfælde er hverken Farfetch eller Partnerne i stand til at hente ordren, og du vil muligvis ikke få dit køb refunderet. Du kan finde yderligere oplysninger i vores sektion "Told og skat" på siden Ordrer & levering.

For kunder i USA indsamler FARFETCH salgs- og brugsafgifter i alle stater. FARFETCH indsamler ikke salgs- og brugsafgifter for internationale køb. I stater der pålægger salgs- og brugsafgifter kan dit køb blive underlagt salgs- og brugsafgifter, medmindre dit køb er specifikt undtaget fra salgs- og brugsafgifter. Mange stater kræver, at kunder rapporterer og betaler afgifter på afgiftspligtige køb, der ikke er blevet betalt afgift af. Kontakt venligst din lokale skattemyndighed for flere detaljer.

Bemærk, at hvis du returnerer en vare, vil skatter og importafgifter blive refunderet til dig, hvis de oprindeligt var inkluderet i købsprisen. Hvis de ikke var inkluderet, så påfalder det dig at sikre tilbagebetaling fra det lokale toldkontor.

(d) Betaling. Se venligst sektionen "Hvilke betalingsmetoder accepterer I?" under Ofte stillede spørgsmålfor yderligere oplysninger om vores tilgængelige betalingsmetoder.

Når du afgiver din bestilling, udfører vi et standard-tjek for at kunne forhåndsgodkende din betalingsmetode på vegne af den pågældende Partner, og ingen produkter vil blive sendt, før de detaljer, du har angivet, er blevet bekræftet. For yderligere oplysninger om, hvornår din betaling vil blive trukket fra din konto, henvises til sektionen "Hvornår trækkes pengene fra mit kort?" under Ofte Stillede Spørgsmål.

Den specifikke firmagruppe, der arrangerer at behandle din betaling, afhænger af din lokation. Hvis du befinder dig i USA, vil Farfetch.com US LLC formidle betalingsbehandlingen; Hvis du befinder dig et andet sted i verden, vil FARFETCH UK Limited, eller en af det affilierede, formidle betalingsbehandlingen.

Hvis du bruger kryptovaluta til at betale for din ordre, bliver du videresendt til vores betalingspartner TripleA for at gennemføre dit køb, når du placerer din ordre. Din betaling til TripleA er fuldt ud frigjort for din betalingsforpligtelse i forbindelse med dit køb fra FARFETCH.

I det usandsynlige tilfælde at vi eller Partneren støder på et problem under behandlingen af din bestilling, vil vi kontakte dig og muligvis anmode om yderligere oplysninger for at forsøge at løse problemet. I tilfælde, hvor et produkt sælges af en FARFETCH-enhed, gælder ovenstående henvisninger til partneren for den relevante FARFETCH-enhed.

Vi forbeholder os ret til ikke at aflevere din bestilling til Partneren, og Partneren forbeholder sig ret til ikke at acceptere din bestilling, hvis eksempelvis den bestilte vare ikke er på lager, er blevet trukket tilbage eller på anden vis ikke er tilgængelig, eller hvis vi er ude af stand til at få godkendelse af din betaling, eller hvis du ikke opfylder kriterierne (fx hvis du er under 18 år).

I tilfælde, hvor et produkt sælges af en FARFETCH-enhed, gælder ovenstående henvisninger til partneren for den relevante FARFETCH-enhed.

8) Levering

Den forventede leveringsdato for produkterne fremgår af din e-mail med bekræftelse af bestillingen. Hvis du ikke modtager en forventet leveringsdato fra os, leverer vi bestillingen inden for 30 dage efter forsendelsesdatoen. Vi (og ikke Partnerne) leverer leveringstjenester til dig, og vi vil forsøge at sikre, at din bestilling leveres til den forventede leveringsdato, hvis en sådan er blevet givet, men der kan være omstændigheder, hvor leveringen forsinkes på grund af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (se afsnit 15 herunder for yderligere oplysninger). Hvis dette sker, vil vi forsøge at arrangere, at dine produkter leveres så hurtigt som muligt, men vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab som følge af en sådan forsinkelse.

Leveringstiderne kan variere alt efter produkternes tilgængelighed og din leveringsadresse. Leveringstider er kun skøn og kan ikke garanteres. Produkterne vil blive leveret til dig direkte af Partneren/Partnerne, så din bestilling kan ankomme i flere leverancer og på forskellige tidspunkter.

Er der ingen hjemme på din adresse til underskrivelse af din bestilling, vil vores leveringspartner efterlade dig en notits, og du skal efterfølgende kontakte dem for at arrangere et nyt leveringstidspunkt.

Under visse omstændigheder vil vores leveringspartner måske tilbyde dig følgende muligheder ved levering af din ordre: (a) opgivelse af underskrift: frameldelse af kravet om at give en underskrift ved levering; og/eller (b) efterlad hos nabo: aflevering af pakken til en nabo (”On Demand Delivery Service”). Ved at vælge levering af din ordre via servicen On Demand Delivery Service bekræfter og erklærer du dig enig i, at FARFETCH ikke kan stilles til ansvar for eventuel bortkomst eller skade sket som et resultat af levering af din ordre i overensstemmelse med din anmodning.

Læs venligst også oplysningerne på vores side Ordrer & levering, da den indeholder vigtige oplysninger om din bestilling og levering heraf.

Vi tilbyder også mulighed for at afhente din bestilling hos en tilknyttet Partner eller afhentningssted. Se for yderligere oplysninger venligst vores sektion for Click & Collect.

Hvis en ordre returneres til sin oprindelse (RTO) på grund af visse omstændigheder, vil de tilknyttede leveringsomkostninger ikke blive refunderet. Disse omstændigheder omfatter, men er ikke begrænset til:

• Manglende fremlæggelse af de krævede tolddokumenter: Hvis ordren sendes tilbage til oprindelsen, fordi du ikke har fremlagt de nødvendige tolddokumenter på anmodning og inden for en rimelig frist.

• At nægte at betale told: Hvis ordren returneres til sin oprindelse, fordi du afviste at betale den gældende told.

• Utilgængelig kunde: Hvis ordren sendes tilbage til oprindelsen, fordi leveringsforsøg ikke lykkedes, og du ikke kunne kontaktes.

• Forkert eller ufundet adresse: Hvis ordren returneres til sin oprindelse på grund af en uoverensstemmelse med adressen, hvor den angivne adresse under ordreafgivelsen enten ikke blev fundet eller var forkert.

Kureres underskriftsservice – national og international

(a) Kurere er ikke forpligtede til at anmode om en signatur eller en anden elektronisk kvittering for modtagelse og vil ofte ikke gøre det, men de kan efter eget skøn anmode om det. (b) Kurere kan også anmode om tilladelse til levering uden signatur, hvis du vælger denne mulighed. Hvis du vælger levering uden signatur, anerkender og accepterer du, at Farfetch ikke har noget ansvar eller forpligtelse for tab eller skader, der kan opstå som følge af den måde, din ordre leveres på. (c) Kurere er ikke forpligtede til at bede om et foto-ID til at verificere din alder og vil normalt ikke gøre det, men de kan efter eget skøn anmode om dette før levering. (d) Leveringsbekræftelse for indenlandske ordrer er ikke længere tilgængelig, så du vil ikke blive bedt om en underskrift, elektronisk kvittering for modtagelse eller foto-ID.

9) International levering

Nærmere oplysninger om de lande, vi leverer til, er at finde på vores side Ordrer & Levering. Der er restriktioner på nogle produkter for bestemte internationale destinationer, så læs venligst oplysningerne på denne side omhyggeligt, inden du bestiller.

Hvis du køber produkter til levering på en international destination, kan der gælde toldafgifter og skatter, som opkræves, når din pakke når frem til den destination. Se venligst sektion 7(c) (herover) for yderligere information om skatter og afgifter. Du skal overholde alle gældende love og bestemmelser i det land, som produkterne sendes til. Vi hæfter ikke og er ikke ansvarlige, hvis du overtræder sådanne love.

10) Returneringer og afbestillinger

Se venligst vores Politik for returneringer og refunderinger for information om returneringer og vores Gratis returneringsservice. For mere information om, hvordan du afbestiller din ordre under CCR'erne, skal du læse læse herunder.

Bemærk venligst, at Partneren i visse tilfælde kan afvise returneringen af et produkt, og FARFETCH (eller et af dets koncernselskaber) kan vælge selv at købe produktet af dig. Du accepterer, at juridisk ejerskab for et sådant produkt automatisk overføres til FARFETCH (eller dets relevante koncernselskab), hvis FARFETCH (eller dets relevante koncernselskab) vælger at købe produktet af dig.

Annullering i henhold til forordninger for forbrugeraftaler (CCR)

Alt efter hvor du bor, har du lovbeskyttede rettigheder til annullering af din bestilling i henhold til forordningerne for forbrugeraftaler Consumer Contracts (Information, Annullering og Ekstra Gebyrer) Regulations 2013 ("CCRs") eller tilsvarende forbrugerlovgivning i EU. Det betyder, at hvis du i en bestemt afbestillingsperiode ændrer mening eller af anden grund beslutter, at du ikke ønsker at beholde de købte produkter, så kan du meddele os din beslutning om at annullere bestillingen. Når produkterne er returneret til den relevante Partner, modtager du fuld refusion, herunder de originale leveringsomkostninger; dog vil du være ansvarlig for at arrangere og dække de fulde omkostninger for returnering af bestillingen til Partneren.

I tilfælde, hvor produkter sælges af en FARFETCH-enhed, vil returneringen blive behandlet af den relevante FARFTECH-enhed. Når de returnerede produkter er modtaget og accepteret, vil du modtage en fuld refundering.

Sådan afbestiller du under CCR'erne: Bortset fra i forhold til bestemte typer produkter som angivet i Returpolitikken kan du til enhver tid annullere en kontrakt, før din bestilling leveres og op til 14 dage efter modtagelsen af produkterne ("afkølingsperiode"").

For at annullere en kontrakt skal du klart meddele os, helst:

• telefonisk på +44 (0) 20 3962 2362 med navn, adresse og bestillingsnummer; eller • ved at udfylde og returnere annulleringsformularen, som du kan finde i bunden af denne sektion og sende den til adressen angivet i formularen.

Hvis du annullerer en ordre (eller en del af en ordre) i afkølingsperioden, skal du returnere produktet/produkterne inden for 14 dage efter den dag, hvor du underrettede os om annulleringen, og sikre, at varen/varerne overholder betingelserne i vores Returpolitik.

Hvis du annullerer en kontrakt mellem os inden for afkølingsperioden på 14 dage, vil vi hurtigst muligt behandle refusionen. Under alle omstændigheder vil din refusion blive afsluttet inden for 14 dage efter den dag, hvor Partneren modtog din returnering, eller hvis tidligere, den dag, hvor vi modtager bevis for, at du har returneret produktet/produkterne til den relevante Partners adresse.

Du vil være pålagt den fulde omkostning for at returnere produktet/produkterne til Partneren.

Annulleringsformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at ophæve kontrakten)

Til: Notice of Contract Cancellation, Customer Services, Farfetch, The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR

Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi ønsker at ophæve salgskontrakten for de følgende varer/for leveringen af følgende service

*slet venligst irrelevante ord

Bestilt den:

Modtaget den:

Navn for køber(e):

Adresse på køber(e):

Køber(e)s underskrift (kun hvis denne formular sendes på papir):

Dato:

Du kan læse mere om returneringer med vores Gratis returneringsservice under vores Politik for returneringer og refunderinger.

11) Vores Hjemmeside

Denne sektion udstikker de regler, der gælder for din brug af Hjemmesiden (uanset om du bruger den til at bestille produkter eller bare til at browse). Når du bruger Hjemmesiden, accepterer du disse regler. Hvis du ikke accepterer disse regler, har du ikke tilladelse til at bruge Hjemmesiden, og du skal straks forlade den.

(a) Adgang til Hjemmesiden. Hjemmesiden stilles gratis til rådighed, og du er ansvarlig for selv at sikre dig adgang til Hjemmesiden. Du er også selv ansvarlig for at sikre, at alle personer, der har adgang til Hjemmesiden via din internetforbindelse, er opmærksomme på disse Vilkår & Betingelser, og at de overholder dem.

Adgang til Hjemmesiden er midlertidigt tilladt, og det omfatter ikke nogen ret til kommerciel brug af Hjemmesiden eller dens indhold. Du må ikke reproducere, kopiere og/eller udnytte Hjemmesiden til kommercielle formål uden på forhånd at have indhentet vores skriftlige samtykke.

Vi forbeholder os ret til at tilbagekalde eller ændre Hjemmesiden uden varsel, og fra tid til anden kan vi begrænse adgangen til hele Hjemmesiden eller dele af den. Vi har ikke et ansvar i forhold til dig, hvis Hjemmesiden uanset af hvilken grund skulle være utilgængelig på et tidspunkt eller for en periode.

Når du besøger Hjemmesiden og/eller afgiver en bestilling, kommunikerer du elektronisk med os, og du accepterer, at alle aftaler, meddelelser, oplysninger og andre meddelelser, som vi sender til dig elektronisk (uanset om det er på vores vegne eller på vegne af Partnerne), opfylder ethvert lovkrav om, at samme kommunikation skal være på skrift.

(b) Din adfærd. Du må ikke bruge Hjemmesiden på nogen måde, der forårsager eller kan forventes at medføre, at Hjemmesiden eller adgangen til den på nogen måde bliver afbrudt, beskadiget eller forringet.

Du forstår, at du er ansvarlig for al elektronisk kommunikation og indhold sendt fra din computer til os, og at du kun må bruge Hjemmesiden til lovlige formål.

Du må ikke bruge Hjemmesiden på følgende måder:

På nogen måde, der overtræder gældende lokal, national eller international lovgivning eller regulering. På nogen måde, som er ulovlig eller bedragerisk, eller har et ulovligt eller bedragerisk formål eller virkning. Til at sende, bruge eller genbruge materiale, der er: (i) ulovligt, stødende, krænkende, uanstændigt, ærekrænkende, obskønt eller truende, og/eller (ii) i strid med ophavsret, varemærke, tillid, privatliv eller anden ret og/eller (iii) på anden vis er skadelig for tredjemand og/eller (iv) anstødeligt og/eller (v) som består af eller indeholder softwarevirus, politisk kampagnemateriale, kommercielle henvendelser, kædebreve, masseforsendelser eller "spam". At forårsage skade, irritation, ulejlighed eller unødig angst for nogen person.

Overtrædelse af disse bestemmelser vil udgøre en lovovertrædelse i henhold til loven om misbrug af computere af 1990 (Computer Misuse Act). Vi vil i overensstemmelse med eksigibel lov eller offentlig orden indberette et sådant brud til de relevante retshåndhævende myndigheder og oplyse din identitet til dem. Hvis du overtræder Vilkår og betingelser og/eller vilkår og betingelser for Tredjepartsprodukter og -tjenester, hæfter du fuldt ud for alle omkostninger, udgifter, passiver, skader og tab (eksklusive indirekte oghændelige tab eller følgeskader), herunder eventuelle renter, bøder og juridiske eller andre faglige gebyrer og udgifter tildelt eller afholdt af eller betalt af os og/eller et medlem af vores koncern som følge af eller i forbindelse med dit brud.

(c) Tredjepartsprodukter og -tjenester på Hjemmesiden

Hjemmesiden kan indeholde tjenester og/eller produkter (herunder tilføjelser og applikationer), der tilbydes af andre tredjeparter end vores Partnere ("Tredjepartsprodukter og -tjenester"). Din brug af disse Tredjepartsprodukter og -tjenester kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser, som vi anbefaler dig at gennemgå, før du først bruger sådanne Tredjepartsprodukter og -tjenester, og at fortsætte med at gennemgå for eventuelle ændringer. Vi fralægger os ethvert ansvar eller erstatningsansvar for eller i forbindelse med din brug af Tredjepartsprodukter og -tjenester. Vi forbeholder os ret til at suspendere, tilbagekalde, opsige og/eller ændre din adgang til Hjemmesiderne og/eller tjenester, herunder men ikke begrænset til Tredjepartsprodukter og -tjenester, i tilfælde af at du overtræder vilkår og betingelser for Tredjepartsprodukter og -tjenester. Brug af Tredjepartsprodukter og -tjenester er udelukkende på eget ansvar.

Vi garanterer ikke, at nogen eller alle funktioner fra Hjemmesider, Tjenester eller Tredjepartsprodukter og -tjenester vil fungere på en bestemt enhed.

(d) Linkning. Vi ser gerne, at du linker til Hjemmesiden, men du skal gøre det på en måde, der er retfærdig og lovlig og ikke beskadiger vores omdømme eller udnytter det (fx ved at bruge et link til at antyde en form for tilknytning til eller godkendelse fra os). Vi forbeholder os retten til at tilbagekalde tilladelsen til linkning til enhver tid, og hvis vi beder dig fjerne et link til Hjemmesiden, skal du gøre det omgående.

Hvor Hjemmesiden indeholder links til andre hjemmesider og ressourcer, der leveres af tredjeparter, er disse links kun angivet til din information. Vi har ingen kontrol over indholdet af disse hjemmesider eller ressourcer, og sådanne links skal ikke fortolkes som godkendelse fra os af disse linkede hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab eller skader, der måtte opstå som følge af din brug af dem.

(e) Vores ansvar i forhold til Hjemmesiden. Vi kan til enhver tid opdatere eller ændre Hjemmesiden eller dens indhold, men vi er ikke forpligtede til at gøre det. Vær venligst opmærksom på, at det betyder, at alt indhold på Hjemmesiden til enhver tid kan være forældet. Indholdet på Hjemmesiden leveres udelukkende som almen information. Det er ikke ment som rådgivning, så du kan stole på. Vi giver ingen garantier eller tilsagn om, hverken udtrykkeligt eller er underforstået, at Hjemmesiden eller dens indhold er korrekt, fuldstændigt, ajourført eller fri for fejl eller udeladelser. I det omfang det er tilladt i henhold til loven, udelukker vi alle betingelser, garantier, repræsentationer eller andre vilkår, som kan gælde for Hjemmesiden eller ethvert indhold på den, uanset om det er eksplicit eller implicit.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen bruger for tab eller skader, uanset om det er i kontrakt, tort (herunder forsømmelighed), overtrædelse af lovpligtig pligt eller på anden måde, der opstår under eller i forbindelse med: (i) brug af eller ikke at kunne bruge Hjemmesiden; eller (ii) brug af eller afhængighed af indhold, der vises på Hjemmesiden.

Bemærk venligst, at vi kun leverer Hjemmesiden til hjemlig og privat brug, og som sådan har vi intet ansvar for tabt fortjeneste, tab af forretninger, afbrydelse af forretninger eller tab af forretningsmulighed.

Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade forårsaget af en virus, et distribueret "denial of service”-angreb eller andet teknologisk skadeligt materiale, der kan inficere dit computerudstyr, -programmer, data eller andet proprietært materiale på grund af din brug af Hjemmesiden eller fra dine downloads af indhold derfra eller på en hjemmeside, der er knyttet til den. Vi udelukker eller begrænser på ingen måde vores ansvar for: 1. død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; 2. bedrageri eller svigagtig vildledning; 3. ethvert andet ansvar, der ikke kan begrænses af loven. Der gælder forskellige indskrænkninger og udelukkelser af ansvar, der opstår som følge af vores levering af Tjenesterne til dig (som beskrevet i afsnit 4) og Partnernes levering af produkterne til dig.

12) Privatlivspolitik

Vi bruger kun dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik. Tag dig tid til at læse denne omhyggeligt, da den indeholder vigtige oplysninger om, hvordan vi indsamler og bruger dine oplysninger. Ved at bruge Hjemmesiden accepterer du brugen af dine oplysninger som beskrevet i vores Privatlivspolitik, og du garanterer, at alle de oplysninger, du har delt, er korrekte.

13) Intellektuel ejendomsret, software og indhold

Vi ejer eller er indehavere af licensen til alle intellektuelle ejendomsrettigheder på Hjemmesiden og dens indhold (såsom tekst, grafik, logoer, knapikoner, billeder, lydklip, digitale downloads, datakompileringer og software, herunder præsentationen og kompileringen af samme ) ("Indhold"). Rettighederne på Hjemmesiden og Indholdet er beskyttet af internationale lovbestemmelser om ophavsret samt af enhver relevant national lovgivning vedrørende ophavsret, forfatteres rettigheder og love angående rettigheder i forbindelse med databaser. Alle sådanne rettigheder er forbeholdt.

Du må ikke systematisk hente og/eller genbruge dele af Hjemmesiden eller Indholdet. I særlig grad må du ikke bruge dataudvinding, robotter eller lignende dataindsamlings- og udvindingsværktøjer til at udvinde (uanset om det er én eller flere gange) til genbrug af væsentlige dele af Hjemmesiden. Du må ikke oprette og/eller offentliggøre din egen database, der indeholder væsentlige dele af Hjemmesiden (fx vores priser og produktfortegnelser) uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er alle personer (herunder deres navne og billeder), tredjeparts varemærker og billeder af tredjeparts produkter, tjenester og/eller steder, der findes på Hjemmesiden, på ingen måde forbundet med, knyttet til eller associeret med os. Alle varemærker/navne, der bruges på Hjemmesiden, er ejet af de respektive varemærkeindehavere.

14) Etisk kildepolitik

Som en velrenommeret og betroet virksomhed, der har forpligtet sig til at tilbyde sine kunder kvalitetsprodukter, anerkender vi vores forpligtelse til at sikre, at alle partnere og andre leverandører opererer på etisk vis. Vi forventer at alle Partnere og andre leverandører konsekvent leverer et miljø, som beskytter deres medarbejderes helbred, sikkerhed og grundlæggende menneskerettigheder. Det forventes af alle Partnere og andre leverandører, at de overholder deres nationale arbejdslove og regler, især med hensyn til: minimumsalder for beskæftigelse, frit beskæftigelsesvalg, helbred og sikkerhed, foreningsfrihed og ret til kollektive forhandlinger, ingen forskelsbehandling, ingen barsk eller umenneskelig behandling, arbejdstid, løn og ansættelsesvilkår. Vi vil aldrig bevidst lade en Partner tilbyde sine produkter på Hjemmesiden, hvis sådanne produkter kommer fra lande, som krænker disse principper. Vi forventer også at partnere og andre leverandører fremmer disse principper hos deres egne leverandører. På grund af den til tider komplekse karakter af hele kæden af Partneres og leverandørers forsyningskæder er det ikke altid muligt at overvåge og kontrollere vilkårene for hver enkelt person, der er involveret i produktionen af produkterne. Men i takt med at vi fortsætter vores vækst, erkender vi vigtigheden af at være proaktiv og gøre alt, hvad vi kan for at understøtte rettighederne for dem, der er involveret i produktionen af produkterne. For at kunne adressere vores kunders skiftende behov, er produkter med pels eller truede dyrearter ikke længere tilgængelige på FARFETCH-hjemmesiden. Pelsvarer defineres som produkter lavet helt af pels eller lavet med pelsudsmykning (fra april 2022, vil vi derudover ikke længere sælge eller markedsføre produkter, der er lavet af eller indeholder angora-uld.) Vi kræver også at alle tilgængelige produkter med eksotiske skind er CITES-certificerede og tillader ikke tilgængeligheden af eksotiske skind uden tilladelse i henhold til CITES (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) og IUCN (International Union for Conservation of Nature).

15) Politik for Tøj til børn

Farfetchs politik for produktsikkerhed for tøj til børn indeholder retningslinjer for de typer produkter, som Partnere kan være begrænset til at sælge via Farfetch-platformen på grund af begrænsningerne for produktsikkerhed. Vores politik fastslår, at Partnere bør søge regelmæssig uafhængig rådgivning og forsikringer fra brand/producent/importør, som produktet købes hos for at afgøre, om varerne må sælges til det land og, hvor det er relevant, den stat, hvor køberen befinder sig. Selvom vi arbejder tæt sammen med vores Partnere, er det vores partneres ansvar at sikre, at de varer, de sælger, overholder alle gældende produktlove og -regler, såsom brandbarhedsstandarder, overensstemmelsescertifikater og sporingsetiketter. Vores Kundeservicerådgivere kan kontakte den relevante Partner, hvis du har brug for yderligere oplysninger.

I tilfælde, hvor et produkt sælges af en FARFETCH-enhed, gælder ovenstående henvisninger til partneren for den relevante FARFETCH-enhed.

16) FARFETCH-udsalg via invitation

Gælder kun udvalgte mærker. Inviterede kunder skal være logget ind for at se tilbuddet på FARFETCHs hjemmeside eller app. Denne eksklusive begivenhed er kun for dig – oplysninger må ikke deles eller reklameres for, på nogen måde, inklusive men ikke begrænset til, nogen webside, blog eller konto på sociale medier, besked-applikationer, e-mail, word of mouth, etc. Affilierede partnere må ikke reklamere for denne begivenhed i henhold til vilkår og betingelser for netværk. FARFETCH forbeholder alle rettigheder (inklusive hvor det vides eller mistænkes, at du har videregivet disse oplysninger), hvilket kan medføre lukning af din konto og/eller annullering af dine transaktioner under Udsalgets varighed. FARFETCH forbeholder sig retten til at tilbagetrække dette tilbud når som helst uden varsel.

17) Slutudsalg

Varer i Slutudsalg er ikke underlagt FARFETCHs normale returpolitik og kan ikke returneres. Enhver returnering eller refundering af varer i 'Slutudsalg', købt fra Farfetch.com, bliver behandlet alene og absolut ud fra FARFETCHs skøn, underlagt gældende love. Hvis Farfetch accepterer at refundere en vare fra slutudsalget, vil refunderingen være underlagt betingelserne nedenfor under REFUNDERINGER.

18) Andre vigtige oplysninger

Vi forbeholder os retten til, til enhver tid og efter vores eget skøn, at lukke din FARFETCH-konto eller begrænse fremtidige ordrer.

Adskillelse – Hvert af afsnittene og punkterne i disse Vilkår og betingelser fungerer separat. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at nogen af dem er ulovlige eller ikke er eksigible, forbliver de resterende afsnit og punkter fuldt ud gældende.

Afkald – Hvis du overtræder disse vilkår og betingelser, og vi ikke foretager os noget, eller hvis vi venter med at handle, betyder det ikke, at vi har givet afkald på vores rettigheder, og vi vil stadig have ret til at hævde vores rettigheder og retsmidler. Hvis vi afstår fra at handle i forhold til en overtrædelse begået af dig, vil vi kun gøre det skriftligt (underskrevet af et af vores bestyrelsesmedlemmer), og det betyder ikke, at vi automatisk vil afstå fra at handle i forhold til senere overtrædelser begået af dig.

Hele aftalen – Disse Vilkår og betingelser udgør hele aftalen mellem dig og os, og de erstatter alle tidligere aftaler mellem dig og os.

Begivenheder uden for vores kontrol – Vi og Partnerne er ikke ansvarlige for og bærer ikke erstatningsansvar for manglende opfyldelse eller forsinkelse af opfyldelsen af vores forpligtelser over for dig, hvis en sådan fejl eller forsinkelse skyldes en begivenhed uden for vores kontrol.

En begivenhed uden for vores kontrol betyder enhver handling eller begivenhed uden for vores eller Partnernes rimelige kontrol, såsom naturkatastrofer, krige-, terrorangreb, embargoer, optøjer, strejker, lock-outs, handelstvister, brande, oversvømmelser, jordskælv eller andre naturkatastrofer, nedbrud, dårligt vejr, transportafbrydelse, regeringshandlinger eller svigt i offentlige eller private telekommunikations- eller transportnet.

Hvis en sådan begivenhed finder sted, og det påvirker udførelsen af vores eller Partnernes forpligtelser over for dig: (i) vil vi kontakte dig så hurtigt som rimeligt muligt for at underrette dig; og (ii) vores og Partnernes forpligtelser over for dig vil blive suspenderet så længe situationen varer. Hvor begivenheden påvirker levering af produkter til dig, kontakter vi dig for at arrangere en ny leveringsdato, når situationen er overstået.

Klager – Vi følger en procedure for håndtering af klager, som vi vil bruge til at forsøge at løse tvister, når de først opstår. Tag venligst kontakt, hvis du har klager eller kommentarer. Se venligst vores side Kontakt os for vores kontaktoplysninger.

19) Jurisdiktion og gældende lov

Alt relateret til din ordre, brug af Hjemmesiderne eller disse Vilkår og betingelser er underlagt engelsk lov. Englands domstole har enekompetence over enhver tvist eller krav i forbindelse med disse Vilkår og betingelser.

20) Vilkår gældende for køb fra Udvalgte partnere

Hvis du køber en vare fra en af følgende Udvalgte partnere angivet for enden af denne sektion 20:

(a) Afsnit 2 ovenfor gælder ikke for dig og erstattes af følgende:

2) Om os

Vores virksomhed hedder FARFETCH UK Limited, og vi driver Hjemmesiden. Virksomheden er registreret i England og Wales med registreret kontoradresse på The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR. Vores registrerede virksomhedsnummer er 06400760, og vores momsnummer er GB 204 0769 35. Vi leverer Tjenesterne til dig via Hjemmesiden. Yderligere oplysninger om de Tjenester, vi leverer, er angivet i afsnit 3 herunder.

Når du køber produkter fra de Valgte Partnere på Hjemmesiden, og varerne er i EU på salgstidspunktet, vil FARFETCH Europe Trading B.V. fakturere dig direkte for produktet og associerede leveringstjenester. Er varerne i Storbritannien på salgstidspunktet, vil FARFETCH UK Limited fakturere dig direkte for produktet og associerede leveringstjenester. I sådanne tilfælde vil de hensatte forpligtelser fra Artikel 14(2)(c) og Artikel 28 (hvor relevant) i EU VAT Directive 2006/112/EC gælde for EU moms-formål, og sektion 47 (hvor relevant) fra UK VAT Act 1994 for britiske moms-formål. Dette ændrer ikke på den underliggende kontrakt, der overser leveringen af varer fra den Udvalgte Partner til dig, og dine lovbestemte rettigheder forbliver alle upåvirkede. Flere oplysninger om produkterne, de Udvalgte Partnere og kontrakten mellem dig og de Udvalgte Partnere i forhold til dit køb af produktet er fremlagt i afsnit 5, 6 og 7 herunder

(b) Afsnit 6 ovenfor gælder ikke for dig og erstattes af følgende:

6) FARFETCH-partnere

Som forklaret ovenfor er kontrakten vedrørende køb af produkterne indgået mellem dig og den relevante partner. Når du køber produkter via hjemmesiden, modtager vi betalingen fra dig og beholder den på vegne af den relevante Partner, før vi overfører det relevante beløb til Partneren, når produkterne er leveret til dig.

Vi anmoder om, at alle partnere, der bruger hjemmesiden, bruger og opretholder rimelige virksomhedspolitikker der overholder vores egne forretningspolitikker. Vi kan dog ikke være ansvarlige for partnernes forretningspolitikker. Hvis du er utilfreds med det produkt eller den tjeneste, du har modtaget fra en partner, skal du kontakte os, og vi vil kontakte den relevante partner på dine vegne for at forsøge at løse problemet.

Yderligere oplysninger om partnerne og de produkter, de tilbyder, findes på siden 'Sådan shopper du'.

(c) Artikel 1 i afsnit 7(b) ovenfor gælder ikke for dig og erstattes af følgende:

(b) Priser og tilgængelighed. Alle oplysninger, beskrivelser og priser, der vises på hjemmesiden, leveres til os af partnerne, og selvom vi forsøger at sikre, at disse er nøjagtige, kan der være tilfælde, hvor der opstår fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på et af de produkter, du har bestilt, vil vi informere dig herom så hurtigt som muligt og give dig mulighed for at genbekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig, vil din ordre blive behandlet som annulleret. Hvis du annullerer og allerede har betalt for produkterne, vil du modtage en fuld refundering så hurtigt som muligt.

(d) Artikel 2 i afsnit 7(b) ovenfor gælder ikke for dig og erstattes af følgende:

Hvis du får vist hjemmesiden i Storbritannien, er hjemmesidens annoncerede produktpriser fra partnere, der er placeret i Storbritannien, inklusive den moms, der opkræves af os. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i priserne og vil blive opkrævet i tillæg. Leveringsomkostningerne (som vil inkludere moms opkrævet af os) varierer afhængigt af de produkter, du har bestilt og din leveringsadresse. Se afsnittet 'Information om forsendelse' på siden 'Ordrer & levering' for yderligere oplysninger. De leveringsomkostninger, der gælder for din ordre, vises tydeligt ved kassen, før du afgiver din ordre (og er inkluderet i beløbet 'Samlet pris', der vises på ordreoversigtssiden).

(e) Artikel 1 i afsnit 7(c) ovenfor gælder ikke for dig og erstattes af følgende:

(c) Betaling. Se venligst afsnittet 'Hvilke betalingsmetoder accepterer I?' i vores Ofte Stillede Spørgsmål for oplysninger om vores tilgængelige betalingsmetoder. Når du indsender din ordre, foretager vi et standardtjek før godkendelse på din betalingsmetode, og produkterne vil ikke blive afsendt, før de oplysninger, du har angivet, er verificerede. For oplysninger om hvornår din betaling vil blive debiteret fra din konto, se afsnittet 'Hvornår trækkes pengene fra mit kort?' i vores Ofte Stillede Spørgsmål.

(f) Liste af Udvalgte partnere:

Følgende anses som Udvalgte partnere til formålet af disse Vilkår & Betingelser:

A.F. Vandevorst (Europa), Acne Studios (Europa), Aesther Ekme (Europa), Agnona (Europa), Alanui (Europa), Alighieri (Europa), Ally Capellino (Europa), Amaia Ancient Greek Sandals (Europa), Ambush (Europa), Andorine (Europa), Andrea Montelpare (Europa), Annoushka (Europa), Anya Hindmarch (Europa), Aspesi (Europa), Astley Clarke (Europa), Ba&Sh (Europa), Backes & Strauss (Europa), Balenciaga (Europa), Bang Bang Copenhagen (Europa), Barrie (Europa), Bell And Ross (Europa), Belstaff (Europa), Blood Brother Ltd (Europa), Bonpoint (Europa), Botier (Europa), Bremont (Europa), Briston (Europa), Bonpoint (Europa), Camper (Europa), Cara Mila (Europa), Caramel (Europa), Caravana (Europa), Carine Gilson (Europa), Carolina Bucci (Europa), Casadei (Europa), Cashmereinlove (Europa), Cashmirino (Europa), Chalayan (Europa), Children Worldwide Fashion (Europa), Chinti And Parker (Europa), Chloe Gosseling (Europa), Chopard (Europa), Christian Wijnants (Europa), Corto Moltedo (Europa), Courbet (Europa), Courreges (Europa), David Koma (Europa), David Morris (Europa), De Beers (Europa), Dsquared2 (Europa), Diane Kordas (Europa), Dorothee Schumacher (Europa), Dodo (Europa), Doucal's (Europa), Dubini (Europa), E.Tautz (Europa), Each Other (Europa), Emanuele Bicocchi (Europa), Emilio Pucci (Europa), Eres (Europa), Ermanno Scervino (Europa), Ermenegildo Zegna (Europa), Eshvi Limited (Europa), Esteban Cortazar (Europa), Études Studio (Europa), Fabiana Filippi (Europa), Faith Connexion (Europa), Fenty (Europa), Filippa K (Europa), Fiorucci (Europa), Fob Paris (Europa), Folk (Europa), Forte Forte (Europa), Francesco Russo (Europa), Galvan (Europa), Gas Bijoux (Europa), Georg Jensen (Europa), Giambattista Valli (Europa), Giannico It (Europa), Gilda & Pearl (Europa), Girard Perregaux (Europa), Giuseppe Zanotti (Europa), Goat (Europa), Goossens Paris (Europa), Han Kjøbenhavn (Europa), Heron Preston (Europa), Hide & Jack (Europa), Holland & Holland (Europa), Hucklebones (Europa), Ileana Makri (Europa), Isabel Lennse (Europa), J. Lindeberg (Europa), Jenny Packham (Europa), Jerome Dreyfuss Fr P. Royal (Europa), Jil Sander (Europa), Jimmy Choo (Europa), John Richmond (Europa), JW Anderson (Europa), Karl Lagerfeld (Europa), Katharine Hamnett (Europa), Khrisjoy (Europa), Kiki Mcdonough (Europa), Kirin (Europa), Knot (Europa), Kurt Geiger (Europa), La Perla (Europa), La Seine & Moi (Europa), Lanvin (Europa), Larsson & Jennings (Europa), L'autre Chose (Europa), La Doublej (Europa), Le Kasha (Europa), Le Silla (Europa), Les Hommes (Europa), Le-tan (Europa), Leo Pizzo (Europa), Longchamp (Europa), Maison Assouline (Europa), Maison Close (Europa), Maison Michel (Europa), Malo (Europa), Malone Souliers (Europa), Manuel Ritz (Europa), Marcelo Burlon (Europa), March La.B (Europa), Marco De Vincenzo (Europa), Marie Chantal (Europa), Marlies Dekkers (Europa), Mc2 Saint Barth (Europa), MCM (Europa), Mini Rodini (Europa), Mira Mikati (Europa), Missoni (Europa), Molo (Europa), Moma (Europa), Monica Vinader (Europa), Mori (Europa), Mp Massimo Piombo (Europa), Mr & Mrs Italy (Europa), Msgm (Europa), Myla (Europa), N.Peal (Europa), Nanushka (Europa), Natasha Zinko (Europa), Natural Selection (Europa), Nina Ricci (Europa), No Ka Oi (Europa), Nomos Glashütte (Europa), Off-White (Europa), Officine Creative (Europa), Opening Ceremony (Europa), Olympia (Europa), Otis Batterbee (Europa), Paco Rabanne (Europa) Palm Angels (Europa), P.A.R.O.S.H. (Europa), Parts Of Four (Europa), Patrizia Pepe (Europa), Pe'pe' (Europa), Peninsula Swimwear (Europa), Perfect Moment (Europa), Philippe Model (Europa), Philipp Plein (Europa), Pinko (Europa), Pomellato (Europa), Ports1961 (Europa), Preen By Thornton Bregazzi (Europa), Premiata (Europa), Pringle Of Scotland (Europa), Paul Smith (Europa), Raeburn Lab (Europa), Raspberryplum (Europa), Retrosuperfuture (Europa), Roksanda (Europa), Ron Dorff (Europa), Rossignol (Europa), Saint Laurent (Europa), Satisfy (Europa), Senorita Lemoniez (Europa), Sergio Rossi (Europa), Shamballa Jewels (Europa), Shaun Leane (Europa), Sian Swimwear (Europa), Simone Rocha (Europa), Simonetta Ravizza (Europa), Slowear Venezia (Europa), Smythson (Europa), Soulland (Europa), Stella McCartney Group, Stephen Webster (Europa), Stone Island (Europa), Sunuva (Europa), Talbot Runhof (Europa), Tara Matthews (Europa), Temperley London (Europa), Terminal Fashion (Europa), Three Floor (Europa), Tiba+Marl (Europa), Tila March (Europa), Troubadour Goods (Europa), U-Mask (Europa), Uniform Wares (Europa), Unravel Project (Europa), Victoria Beckham (Europa), Viktor&Rolf (Europa), Vuarnet (Europa), Wolford (Europa), Ymc (Europa), Yoko London (Europa), Yuliya Magdych (Europa), Yves Salomon (Europa), Zilver (Europa).

Alle butikker i disse lande:

Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Italien (andre end Sunglass Hut), Letland, Litauen, Luxembourg, Monaco, Polen (andre end Vitkac og Likus Concept Store), Portugal (andre end Platforme), Rumænien, Spanien (andre end butikker i Kanarieøerne), Sverige, Storbritannien, Nederlandene

21) Rangeringsparametre

Varer, der gøres tilgængelige for salg af brands og partnerbutikker på farfetch.com, rangeres automatisk på siden baseret på flere kriterier, som er angivet nedenfor. FARFETCH bruger disse kriterier til at afbalancere sine kommercielle krav og de tjenester, vi leverer til vores partnere, ved at skabe en online browseroplevelse, der er optimeret til forbrugere af eksklusive varer for at fremme en høj servicestandard for kunderne. Disse målinger rangeres sekventielt eller på anden vis i henhold til forskellige kunde-, forretnings- og markedsscenarier og kan vægtes forskelligt over tid.

En kundes brugertype, køn, præferencer og shoppingadfærd samt de browserfiltre, som kunderne selv vælger, når de shopper, kan have indflydelse på resultaterne af de varer, der vises som resultat af en kundeforespørgsel på websteder under farfetch.com eller Apps.

Som et resultat fokuserer FARFETCH-algoritmens kriterier på: (i) nyheder og trendadfærd; (ii) lager- og størrelsetilgængelighed; (iii) omsætning, transaktionsvolumen og rentabilitet; (iv) prisgennemsnit på tværs af regionale partnere; (v) upload-dato; (vi) sæson – for udsalgssider; (vii) sidebesøg; (viii) kategori; og (ix) farve.

Når identiske varer gøres tilgængelige til salg på farfetch.com fra to eller flere forskellige partnerkilder, tages følgende yderligere kriterier i betragtning for at bestemme den viste vare: (a) endelige kundepris; (b) partners præference-lagerpunkt (inklusive lager), leveringsafstand og leveringstid til kunden; (c) partner-score (omfatter elementer som rentabilitet og serviceniveau); og (d) upload-datoen af varen.

FARFETCH kan prioritere varer fra medlemmer af FARFETCH-gruppen (FARFETCH Affiliates) over varer købt fra tredjepartspartnere, men de kan ikke vælge at gøre dette hver gang. FARFETCH kan lejlighedsvis give højere rangering til varer, der kommer fra FARFETCH Affiliates, for at maksimere brugernes interaktioner med sine egne Affiliates og for at øge kendskabet til varer fra sine Affiliates. Apps kan indeholde eksklusive varer eller mærker, der ikke er tilgængelige på webstederne farfetch.com og farfetch.cn, som kan påvirke rangeringen og visningen af varer.

FARFETCHs brand- og forhandlerpartnere kan betale for specifikke fremhævede placeringer på tværs af udvalgte websteder og app-sider, hvilket resulterer i, at varer vises højere oppe. Sådanne varer vil blive markeret som fremhævet på farfetch.com.

Seneste opdatering [15.04.2024]