Vad är PSD2?

PSD2 är en europeisk lagstiftning som avser att göra onlinebetalningar säkrare. När du beställer online och väljer kortbetalning kan din bank be dig att bekräfta din identitet genom 3D Secure-autentisering.

Hur går betalningen till?

När du beställer inom Europa kan din bank komma att omdirigera dig till en 3D Secure-autentisering. Onlinebetalningar kan bekräftas på många olika sätt; du kan till exempel behöva bekräfta din identitet via sms, e-post eller TouchID. När din betalning är bekräftad kommer beställningen att slutföras och du återvänder automatiskt till FARFETCH bekräftelsesida. Så snart din beställning har bekräftats får du ett mejl av oss.

Hur bekräftar banken min identitet?

Kontakta din bank för att ta reda på mer om deras 3D Secure-process. Om de använder sms eller e-post för att bekräfta din identitet är det viktigt att du uppgett rätt kontaktinformation.

Vad ska jag göra om jag inte lyckas beställa online?

Om något går fel kan du alltid kontakta vår kundtjänst för att beställa per telefon.

Jag har fler frågor – vem ska jag kontakta?

Vår kundtjänst hjälper dig gärna om du har ytterligare funderingar.

Våra speciella priser är ett resultat av vår unika affärsmodell. Hos FARFETCH shoppar du handplockade varor från exklusiva märken och butiker över hela världen.

Varans pris bestäms av varje FARFETCH-märke och partnerbutik, vilket betyder att priset på en och samma vara kan variera beroende på din ort och varifrån varan kommer. När du lägger en vara i varukorgen eller önskelistan har du därför inte reserverat varan till ett specifikt pris.

Även om vi inte styr över prisvariationer erbjuder vi dig alltid det bästa tillgängliga priset till din destination vid beställningstillfället.

För att se aktuella priser, välj din leveransdestination på hemsidan.

Valutan du handlar i bestäms av din leveransdestination och kommer visas i kassan innan du slutför beställningen. Om lokal valuta inte finns tillgänglig kommer din order debiteras i USD för en konkurrenskraftig växelkurs, om du inte betalar med kryptovaluta.

Om du betalar med betalkort, kreditkort, PayPal eller kryptovaluta kommer FARFETCH (eller aktuell partner i tillämpliga fall) att dra betalningen direkt vid köptillfället.

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Discover
• Diners
• JCB
• PayPal
• Tamara
• Apple Pay
• Afterpay (endast tillgängligt för USA och Australien)
• Alipay (endast tillgängligt för USA, Kanada, Kinas fastland, Hongkong SAR och Macau SAR)
• HB Pay (endast tillgängligt för Kinas fastland)
• Klarna (Delbetalningar är endast tillgängliga i USA, Storbritannien, Tyskland, Österrike, Schweiz, Belgien, Italien, Frankrike, Sverige och Nederländerna)
• WeChat (endast tillgängligt för Kinas fastland, Hongkong SAR, Macau SAR, Kanada, USA, Japan, Australien och Nya Zeeland)
• UnionPay
• Alipay HK (endast tillgängligt för Hongkong SAR – FARFETCH Kina Android-app)
• iDEAL (endast tillgängligt för Nederländerna)
• Boleto (endast tillgängligt för Brasilien)
• Kryptovaluta (den fullständiga listan över giltiga kryptovalutor finns här)

I utvalda länder accepterar vi delbetalningar med Klarna, Afterpay och Tamara.

Vi accepterar endast kreditkortsbetalningar i Brasilien och Mexiko.

Du kan känna dig trygg med att vi alltid gör säkerhetskontroller vid köptillfället på alla betalningar.

Vi håller dina personuppgifter privata och konfidentiella, och ger endast ut dem med ditt medgivande eller om vi lagligt sett är skyldiga att göra det. Vi hänvisar till FARFETCH Integritetspolicy för mer information.

Du kan också radera dina kortuppgifter när som helst genom att följa dessa enkla steg:

1. Simulera ett köp

2. Klicka på "Redigera" under betalningsmetoden

3. Ta bort kortinformationen