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Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY (“INFORMATIVA SULLA PRIVACY”) DEL GRUPPO FARFETCH

ULTIMO AGGIORNAMENTO: aprile 2022

1. IL GRUPPO FARFETCH

Siamo il Gruppo FARFETCH ("noi", “ci”, "nostro") e ci impegniamo a tutelare la tua privacy. FARFETCH UK Limited è la società titolare ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (il "GDPR") e del GDPR del Regno Unito, ed è una società registrata in Inghilterra e Galles (società n. 06400760), con sede legale presso The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR, Regno Unito.

Questa Informativa sulla privacy fornisce informazioni atte a comprendere come raccogliamo e utilizziamo i dati personali. FARFETCH UK Limited gestisce farfetch.com, vari siti web internazionali (tra cui farfetch.co.uk, farfetch.fr e farfetch.com.br) e le app FARFETCH iOS e Android per dispositivi mobili (collettivamente indicati nel presente documento come "sito web"). Questa Informativa sulla privacy stabilisce le informazioni che raccogliamo, i motivi per cui le raccogliamo e le modalità secondo le quali possiamo utilizzarle e condividerle.

Il sito web e i servizi forniti da FARFETCH non sono pensati per essere utilizzati dai bambini. Per qualunque domanda relativa a questa Informativa sulla privacy, puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati di FARFETCH all'indirizzo privacy@farfetch.com. Per qualsiasi richiesta relativa all’esercizio dei tuoi diritti legali, consulta la sezione 10 (Quali sono i diritti alla privacy?) di seguito.

2. SITI WEB DI TERZE PARTI

Il nostro sito web potrebbe contenere link da e per siti web appartenenti, tra gli altri, a boutique, rivenditori e brand nostri Partner (collettivamente indicati nel presente documento come "Partner"), a inserzionisti e società affiliate. Se segui un link per uno di questi siti, la presente Informativa sulla privacy non si applica anche a tali siti web. Non ci assumiamo alcuna responsabilità a fronte delle informative sulla privacy o delle pratiche dei suddetti siti. Ti esortiamo, quindi, a controllare le politiche di riservatezza adottate da questi siti prima di inviare loro i tuoi dati personali.

3. INFORMAZIONI E METODI DI RACCOLTA

Ogni volta che interagisci con noi, sia visitando il nostro sito web che contattandoci direttamente, possiamo raccogliere su di te le seguenti informazioni:

Informazioni da te fornite: potresti condividere informazioni personali con noi quando crei un account sul nostro sito web, effettui un ordine, compili moduli online (ad es. iscrizioni, concorsi, sondaggi, recensioni di articoli), accetti di ricevere newsletter e offerte speciali, quando partecipi a concorsi e promozioni, a eventi sui social media o alla nostra Beauty Community attraverso il nostro sito web, o quando interagisci con noi tramite altre forme di corrispondenza (email, telefono, app di messaggistica, social media, ecc.).

Tali informazioni possono includere nome e cognome, indirizzo o località, recapito telefonico, email, data di nascita, sesso, preferenze d'acquisto, recensioni di prodotti, immagini e dati finanziari (inclusi i dati della tua carta di credito/debito, le cui specifiche non vengono conservate da noi, ma da chi elabora i pagamenti per nostro conto).

Se crei un account per il sito web o per la Beauty Community di FARFETCH, potresti decidere di fornire una tua fotografia e un nickname. Dal tuo account FARFETCH puoi anche invitare i tuoi amici a fare acquisti sul nostro sito web (tramite email, Facebook o Twitter). Benché sarà nostra premura informarli che sei stato/a tu a comunicarci i loro dati, ti esortiamo a richiedere il loro permesso prima di condividere con noi le loro informazioni di contatto e a inoltrare le email solo a persone effettivamente interessate a riceverle.

Informazioni ricevute da altri account o fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano anche da altri account di cui sei titolare (ad esempio quando effettui il login al sito web con Apple ID o con un account Google) o da altri siti web, inclusi data broker, i nostri Partner, social media quali Facebook e Twitter, network pubblicitari e partner di analitica web, fornitori di servizi di pagamento e consegna e altri ancora.

Accedendo alle nostre applicazioni mobili tramite Apple, Google, Facebook o Twitter o associando il tuo account FARFETCH ai tuoi account Apple, Google, Facebook o Twitter, ci autorizzi a ottenere determinate informazioni e contenuti da tali account. Le specifiche tipologie di informazioni da noi ottenibili dipendono dalle impostazioni da te prescelte per l’account o sito web in questione e saranno soggette alla loro informativa sulla privacy.

Integriamo i dati da te forniti con quelli prelevati da servizi di aggiunta dati, quali grafici pubblici o sociali, in modo da proporti contenuti o promozioni migliori. Tali dati verranno aggiunti alle informazioni già esistenti sul tuo account cliente per favorire una comprensione più avanzata dei tuoi interessi e consigliarti, quindi, prodotti più pertinenti e pubblicità più consone, nonché per aumentare la tua sicurezza al momento dell’utilizzo del nostro sito web e per rispettare i nostri obblighi di legge, come le normative sulle sanzioni. Questi dati potrebbero includere, tra l’altro, dimensioni del nucleo familiare, reddito familiare o professione. Tali informazioni potrebbero essere associate ai tuoi dati personali, quali nome e cognome, indirizzo email, indirizzo postale o numero telefonico.

Puoi ottenere maggiori dettagli su terze parti nella sezione 5.

Informazioni raccolte dai nostri sistemi informatici: ogni volta che visiti il sito web, i nostri sistemi informatici creano e registrano automaticamente determinate informazioni. Queste includono:

Cookie: nella sezione 7 approfondiremo il tema dei cookie, ma in generale questi piccoli file di testo possono contribuire a migliorare la tua esperienza di utilizzo del sito web e a facilitare le interazioni con noi. Possono, ad esempio, memorizzare le tue preferenze di lingua o il Paese da cui ti colleghi, evitandoti di inserire nuovamente questi dati alla visita successiva, o far sì che gli articoli che desideri ordinare non spariscano durante la navigazione tra una pagina e l’altra del sito web. Utilizziamo i cookie anche per messaggi pubblicitari mirati.

Informazioni sui dispositivi: le informazioni fornite dal tuo dispositivo risulteranno diverse a seconda del sistema operativo (ad es. PC, Mac, iPhone, Android o altro), ma includono il tipo di dispositivo in tuo possesso (ad es. iPhone 6S o Samsung Galaxy S7), l'indirizzo IP e la località del dispositivo, il browser da te utilizzato, l’operatore di rete mobile (per i dispositivi mobili), le pagine visitate, il fuso orario, il Paese in cui ti trovi e i report degli errori di download o di eventuali chiusure inaspettate.

Informazioni raccolte in negozio: il Gruppo FARFETCH è alla continua ricerca di nuove idee per migliorare la tua shopping experience, compresa l’esperienza in negozio. Quando entri nei negozi Browns, potresti avere l’occasione di usufruire di tecnologie all’avanguardia che migliorano la tua esperienza in boutique. Inoltre, in store potremmo ricevere informazioni che ti riguardano quando effettui un acquisto con carta di credito o debito, compili un sondaggio o un questionario, partecipi a un concorso o a una promozione, condividi il tuo feedback, interagisci o comunichi con noi sia in loco, al momento della visita, sia in un secondo momento. Laddove tu faccia uso di un dispositivo abilitato all’accesso wireless in negozio, tale dispositivo potrebbe fornire determinate informazioni, che variano a seconda del dispositivo e delle impostazioni. Esse potrebbero includere il tipo di dispositivo utilizzato, l'identificatore del dispositivo/l’indirizzo MAC (Media Access Control), la prossimità del dispositivo al punto di accesso, l’ubicazione del dispositivo e, ove pertinente, quando e per quanto tempo il dispositivo è rimasto collegato alla rete Wi-Fi. È possibile impedire la condivisione di queste informazioni disattivando la funzionalità Wi-Fi sul tuo dispositivo. Potremmo anche registrare le tue interazioni con i prodotti, in modo da offrirti un servizio più personalizzato in futuro.

4. COME VENGONO UTILIZZATE LE INFORMAZIONI?

Per permetterti di usufruire dei nostri servizi, come ordinare e ricevere prodotti tramite il nostro sito web, gestire il tuo account FARFETCH e ottimizzare la tua esperienza, utilizziamo le tue informazioni in diversi modi.

Utilizziamo i tuoi dati anche per scopi pubblicitari e di marketing. Quando esprimi la volontà di ricevere comunicazioni di marketing o quando effettui un acquisto attraverso i nostri Servizi, a meno che diversamente indicato, FARFETCH e i nostri partner utilizzeranno i tuoi dati personali (inclusi nome e cognome, indirizzo email e indirizzo postale) per inviarti aggiornamenti, news e offerte di tanto in tanto tramite email, posta o altri mezzi. Potremmo utilizzare le informazioni che ti riguardano (tra cui informazioni supplementari ricevute da partner e aggiunte ai dati cliente già in nostro possesso) per inviarti messaggi su misura per le tue esigenze.

Puoi annullare la tua iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing via email modificando le tue preferenze nella sezione Gestione profilo del tuo account FARFETCH, seguendo le istruzioni di opt-out nelle email promozionali che ti vengono inviate, o completando questo modulo di annullamento dell'iscrizione.

Nel caso in cui il tuo Paese fosse coperto da tali servizi, potremmo utilizzare le tue informazioni per fornirti consigli di acquisto e servizi di styling personalizzati, e potrai accedere a un'esperienza di shopping migliore e più interattiva. Questi servizi ti saranno offerti tramite fornitori di servizi di terze parti, che agiscono in qualità di subappaltatori. Utilizziamo fornitori di servizi terzi per proporti pubblicità in linea con i tuoi interessi sui tuoi dispositivi, sui siti web nostri e di altri e sulle applicazioni mobili. In aggiunta alle informazioni relative alle tue visite al nostro sito web o all’utilizzo della nostra applicazione mobile, i fornitori di servizi di cui ci serviamo potrebbero utilizzare anche informazioni sulle tue interazioni con altri siti web o applicazioni per inviare pubblicità mirate da FARFETCH o dai nostri Partner su prodotti disponibili. Per ulteriori ragguagli su come annullare il consenso alla ricezione di pubblicità mirate e su come gestire l’uso dei cookie, consulta la sezione sui cookie della presente Informativa sulla privacy.

Conduciamo anche ricerche, analisi e sondaggi sul tuo utilizzo del nostro sito web e sulle tue visite. Teniamo traccia dei tuoi acquisti sul sito per verificare la tua idoneità a partecipare ai nostri esclusivi programmi fedeltà, come i servizi VIP e FARFETCH Access. Utilizziamo i tuoi dati personali per confermare la tua identità ed eseguire verifiche di solvibilità o controlli antifrode per proteggere la nostra e la tua sicurezza finanziaria. Ti invitiamo a leggere qui sotto per capire nel dettaglio i fini per i quali raccogliamo le tue informazioni, le specifiche informazioni che raccogliamo e le basi legali a cui ci rifacciamo.

Per registrare e gestire il tuo account FARFETCH sul nostro Sito web, salviamo il tuo nome, oltre a email, password e altri dettagli aggiuntivi che potresti aggiungere al tuo account, come numero di telefono, indirizzi e genere. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con te.

Per finalizzare gli ordini effettuati tramite il nostro sito web raccogliamo il tuo nome, oltre a indirizzo, numero di telefono e dettagli dell'ordine, come i prodotti acquistati, la taglia e il prezzo. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con te.

Per riscuotere il tuo pagamento, raccogliamo i tuoi dati di pagamento, che comprendono il numero della carta di credito/debito, il nome del titolare della carta e il CVV: non li memorizziamo e li trasferiamo solo ai nostri fornitori di pagamento autorizzati. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con te.

Per fornirti il nostro Servizio Clienti (incluso aiutarti a risolvere eventuali problemi con i nostri servizi, aggiornarti su modifiche ai nostri termini di servizio, o contattarti per sapere come è stata la tua esperienza di shopping con noi) raccogliamo il tuo nome, oltre a email, password, numero di telefono, indirizzi e la cronologia dei contatti avuti con noi. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con te e i nostri legittimi interessi nel soddisfarti come cliente.

Per gestire eventuali domande sulla salute e sulla sicurezza dei nostri prodotti beauty, oltre ai dati raccolti per provvedere al Servizio Clienti, raccoglieremo anche informazioni sull'entità di eventuali reazioni avverse, sull'area interessata e sulla necessità di una terapia medica. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con te e l'ottemperanza a obblighi legali.

Per monitorare la qualità del nostro Servizi Clienti, raccogliamo nome, email, password, numero di telefono, indirizzi, le tue risposte alle nostre richieste via SMS di feedback sulla qualità del nostro servizio e la cronologia dei contatti avuti con noi. La base legale è l'interesse legittimo nel gestire la nostra attività.

Per rivedere e pubblicare le recensioni sui tuoi ordini: raccogliamo nome, età, caratteristiche della pelle (tra cui tipo, tonalità ed esigenze) e la tua recensione scritta. La base legale è il tuo consenso.

Per amministrare, mantenere e ottimizzare il nostro sito web e i nostri servizi, raccogliamo le informazioni sul dispositivo (come l'indirizzo IP del dispositivo e il tipo di dispositivo), gli identificativi dei cookie e le informazioni di navigazione. La base legale è l'interesse legittimo nel gestire la nostra attività.

Per eseguire controlli anti-frode e di credito e per verificare di poter fare affari con te, raccogliamo nome, email, indirizzi, dettagli della carta di credito/debito, cronologia di navigazione, cronologia degli acquisti, data di nascita, genere, cookie specifici, informazioni sul dispositivo (indirizzo IP e tipo di dispositivo), eventuali identificatori nazionali (come la patente di guida o le carte d'identità) e qualsiasi informazione disponibile pubblicamente (come i profili dei social media o le notizie). La base legale è l'interesse legittimo a proteggere FARFETCH e i suoi clienti dalle attività fraudolente nonché il rispetto di un obbligo legale.

Per inviarti comunicazioni di marketing e offerte personalizzate, raccogliamo nome, email, numero di telefono, indirizzi, data di nascita, cronologia degli acquisti, cronologia e comportamento della navigazione, informazioni sul dispositivo, preferenze di acquisto, identificatori di cookie, identificatori interni e nazione. La base legale è l'interesse legittimo al marketing elettronico diretto di prodotti e servizi simili a quello che hai acquistato usando il nostro sito web o, quando tale non è applicabile, il tuo consenso a ricevere offerte speciali e campagne FARFETCH in collaborazione con Partner esclusivi.

Per gestire i nostri programmi di fidelizzazione raccogliamo nome, email, numero di telefono, indirizzi, data di nascita, cronologia degli acquisti, cronologia e comportamento della navigazione, informazioni sul dispositivo, preferenze di acquisto, nickname, identificatori di cookie, identificatori interni, nazione e livello di spesa. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività e migliorare l'esperienza di acquisto.

Per fornirti consigli personalizzati e migliorare la tua esperienza raccogliamo nome, email, numero di telefono, indirizzi, data di nascita, cronologia degli acquisti, cronologia e comportamento della navigazione, interazioni con i prodotti in negozio, informazioni sul dispositivo, preferenze di acquisto, nickname, identificatori di cookie, identificatori interni, nazione, livello di spesa. La base legale è il nostro legittimo interesse a gestire la nostra attività e a migliorare il nostro sito web e la tua esperienza.

Per fornirti informazioni attraverso l'app FARFETCH riguardanti le boutique Partner e i prodotti più vicini a te raccogliamo nome, posizione e informazioni sul dispositivo. La base legale è il tuo consenso a fornire all'app FARFETCH l’accesso alla tua posizione.

Per effettuare ricerche, analisi, richieste e sondaggi sull'utilizzo del nostro sito web, raccogliamo nome, indirizzi, email, informazioni sul dispositivo. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività e migliorare il nostro sito web e la tua esperienza.

Per pubblicità e retarget pubblicitari per i nostri prodotti e servizi e per quelli dei nostri Partner, raccogliamo la tua email, i cookie identificativi e le informazioni sul dispositivo. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività.

Per produrre report statistici aggregati, utilizziamo il tuo storico degli ordini, accertandoci che tale parametro non ti identifichi. La base legale è il nostro legittimo interesse a gestire la nostra attività e a migliorare il nostro sito web.

5. DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Per permetterti di utilizzare il sito web e per l’erogazione dei nostri servizi, collaboriamo con terze parti accuratamente selezionate. A tal proposito, potremmo condividere le tue informazioni con queste terze parti solo nelle seguenti circostanze:

Società del Gruppo per scopi commerciali: FARFETCH UK Limited fa parte di un gruppo più ampio di aziende situate in varie parti del mondo (il "Gruppo FARFETCH"). Il Gruppo FARFETCH comprende FARFETCH Limited e tutte le società controllate, incluse ma non limitate a Browns (South Molton Street) Limited, Stadium Goods e New Guards Group. Per maggiori informazioni sul Gruppo FARFETCH, visita questa pagina. Potremmo condividere le tue informazioni personali al fine di gestire il nostro business e garantire il corretto funzionamento del sito web e dei nostri servizi. Ci teniamo a rassicurarti che i requisiti della presente Informativa sulla privacy sono applicabili a tutte le società del Gruppo FARFETCH.

Boutique Partner e brand dai quali vengono effettuati gli acquisti: ci affidiamo a una rete di negozi Partner accuratamente selezionati che forniscono gli articoli presenti sul sito. Con il tuo consenso, possiamo anche condividere con i nostri Partner, per finalità di marketing, il tuo nome, le tue informazioni di contatto e i dettagli sull'acquisto dei prodotti che hai comprato da loro. L'uso delle tue informazioni personali per gli scopi citati avverrà in conformità alla Privacy Policy del Partner.

Fornitori di servizi terzi per scopi commerciali: per garantire che le nostre attività operino correttamente, ci affidiamo a terze parti attentamente selezionate per la fornitura di prodotti e servizi. Autorizziamo tali società a far uso delle tue informazioni personali solo nella misura necessaria all’erogazione dei loro servizi e prodotti; tuttavia, non consentiamo a queste terze parti di divulgare o utilizzare le informazioni che ti riguardano per altri scopi. Qui di seguito trovi l’elenco completo delle terze parti utilizzate:

o Corrieri di cui ci serviamo per consegnarti i prodotti e che, in quanto tali, hanno bisogno di avere accesso alle informazioni sul tuo ordine, compreso il tuo nome e indirizzo. Questi fornitori hanno un raggio d'azione globale, che può coinvolgere molte aziende locali a seconda dell'indirizzo di spedizione.

o Fornitori di controlli di cui ci serviamo per elaborare le informazioni di pagamento (inclusi i dettagli della tua carta di credito/debito) in modo da riscuotere il pagamento. Questi hanno sede nell'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Cina e sono utilizzati a seconda della tua posizione.

o Fornitori di controlli antifrode e di controlli sul credito per garantire la tua e la nostra sicurezza. Hanno accesso e trattano le tue informazioni e gli ordini a te associati al fine di verificare eventuali comportamenti fraudolenti. I nostri attuali fornitori hanno sede negli Stati Uniti, in Europa e Israele.

o Provider Analitici e motori di ricerca, come Google, che utilizziamo per migliorare e ottimizzare il sito web. Questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti e in Europa.

o Provider di strumenti di gestione del servizio clienti, che ci permettono di fornirti il nostro servizio clienti e di migliorare e gestire la tua esperienza. Il nostro fornitore attuale ha sede negli Stati Uniti.

o Fornitori di strumenti che ci aiutano a sviluppare il nostro marketing. Questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti.

o Fornitori di Performance Marketing e Raccomandazioni che ci aiutano a realizzare pubblicità per i prodotti FARFETCH specifiche per i tuoi interessi, e a fornirti consigli personalizzati in base alle tue esigenze. Questi fornitori hanno sede in Europa (principalmente nel Regno Unito) e negli Stati Uniti.

o Società di ricerca di cui ci serviamo per condurre sondaggi sull'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi. Questi fornitori hanno per lo più sede in Europa (principalmente nel Regno Unito) o negli Stati Uniti.

o Terzi che amministrano le piattaforme integrate nel sito web, come i partner selezionati che gestiscono le tue recensioni sui prodotti e la nostra Beauty Community.

o Fornitori IT e di tecnologia che utilizziamo per mantenere e fornire la nostra tecnologia e infrastruttura IT a supporto del nostro sito web e dell'archiviazione delle informazioni. Ciò include Microsoft Azure che utilizziamo per ospitare le tue informazioni. Questi fornitori hanno sede nei Paesi Bassi e in Irlanda.

Inserzionisti per scopi di marketing: potremmo fornire le tue informazioni ai nostri partner pubblicitari e ai social media da te selezionati (tra cui Facebook e Twitter) qualora vogliano usufruire dei dati per selezionare e proporre, a te e ad altri, appositi annunci pubblicitari sui prodotti e i servizi offerti da noi e dai nostri Partner.

Fornitori di servizi terzi per l’arricchimento dei dati: potremmo, inoltre, arricchire, abbinare o combinare i dati in nostro possesso che ti riguardano con dati provenienti da altre fonti, condividendo, ad esempio, alcuni dei tuoi dati personali con partner commerciali specifici. Questi partner si trovano negli Stati Uniti. Tale prassi ci permette di comprendere meglio il tuo profilo cliente e i tuoi interessi, consentendoci di proporti offerte su misura e altri servizi personalizzati.

Terze parti per potenziale transazione commerciale: il Gruppo FARFETCH è alla continua ricerca di nuove opportunità e percorsi di crescita. Ciò significa che, di tanto in tanto, potremmo prendere in considerazione transazioni commerciali quali fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, vendite di attività o operazioni simili. In casi del genere, potremmo trasferire le informazioni che ti riguardano per favorire la valutazione e l’adempimento di tale transazione. Qualora dovessimo acquistare o vendere attività o beni, i tuoi dati personali potrebbero essere uno dei beni trasferiti.

Terze parti che ci aiutano a fornire il servizio di styling: siamo costantemente alla ricerca di modalità nuove e interattive in grado di migliorare la tua esperienza di acquisto e fornirti il migliore servizio di styling. Per questo motivo, potremmo rifarci a provider di servizi terzi, come Wishi Fashion Ltd. (indirizzo: 379 West Broadway, 5th Floor, New York, NY 10012, United States), se questo servizio non fosse disponibile nel tuo paese.

Ottemperanza a obblighi legali: in alcuni casi, ci potrebbe essere richiesto di collaborare con varie autorità di controllo e forze dell'ordine di diversi Paesi, sia ai sensi della legge, per ordine di un tribunale o come conseguenza di altri procedimenti legali. Sebbene, ove possibile, contestiamo eventuali richieste, in alcuni casi potremmo essere tenuti a condividere le tue informazioni con le autorità di controllo o le forze dell'ordine. Se considerato opportuno e laddove non ci venga vietato per legge o tramite ordine del tribunale, ci impegneremo ad avvisarti in merito a tali richieste.

Informazioni aggregate con terze parti: potremmo aggregare le tue informazioni con quelle riguardanti altri clienti, dando vita a un dataset di informazioni sull'uso del nostro sito web, l'acquisto di prodotti e altre informazioni generali raggruppate sui nostri clienti. La base legale è il nostro interesse a comprendere l'utilizzo del nostro sito web e la richiesta dei nostri prodotti. Benché tale dataset sia aggregato e in forma anonima e, pertanto, sia impossibile identificarti individualmente, fornisce preziose indicazioni sull'utilizzo del nostro sito web e, quindi, potremmo condividerlo con terzi selezionati. Questi potrebbero annoverare fornitori di plugin o tecnologie simili utili per la misurazione del traffico, i nostri Partner e altri fornitori per consentire loro un inventario più accurato dei prodotti e i nostri investitori.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Utilizzando il nostro sito web e servizi, accetti e sottoscrivi che le tue informazioni saranno processate nel Regno Unito.

Per permetterti di utilizzare il nostro sito web e per fornire i nostri servizi, per i motivi elencati sopra, potremmo trasferire e archiviare i dati personali da te forniti al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo (SEE), principalmente negli Stati Uniti, presso una delle società del Gruppo, uno dei nostri Partner o una delle terze parti con cui collaboriamo, come indicato di seguito:

o Quando trasferiamo informazioni personali a una delle società del gruppo al di fuori del SEE, come negli Stati Uniti, in Brasile, Russia, Giappone o Cina, facciamo affidamento sui contratti della Commissione per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi.

o Trasferiamo le informazioni personali a uno dei nostri Partner al di fuori del SEE, nella misura in cui tale trasferimento è necessario per adempiere al contratto tra te e il Partner da cui ordini i prodotti.

o Quando trasferiamo le informazioni personali a uno dei nostri fornitori di servizi di terze parti di cui sopra, ci basiamo su diverse misure di adeguatezza, come illustrato di seguito:

o Decisione di adeguatezza: trasferiamo i dati personali che raccogliamo da te per condurre controlli antifrode in Israele, Paese che è risultato avere un livello adeguato di protezione dei dati personali ai sensi della decisione della Commissione 2011/61/UE del 31 gennaio 2011.

o Clausole tipo: per il trasferimento dei dati personali a Paesi terzi, ci affidiamo alle Clausole contrattuali standard (CCS) della Commissione Europea e all'Appendice alle suddette CCS (del Regno Unito) relativa al trasferimento dei dati all'estero.

7. COOKIE

Facciamo ricorso a tecnologie come i “cookie” per raccogliere informazioni e memorizzare le tue preferenze per ogni sito visitato. I cookie contengono piccole porzioni di dati inviate da un server web a un browser, che permettono al server di identificare in modo univoco il browser su ciascuna pagina.

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie sul nostro sito web:

• Cookie strettamente necessari: questi consentono di spostarsi all’interno del sito web e di utilizzare le sue funzionalità. Senza tali cookie, le funzioni richieste, come ricordare i dati di login o gli articoli aggiunti al carrello, non potranno essere fornite. Questi cookie analizzeranno il tuo comportamento all'interno del nostro sito internet fornendo importanti informazioni che ci aiuteranno a decidere se possiamo fare affari con te e a proteggere FARFETCH e i suoi clienti da attività fraudolente.

• Cookie analitici: servono a raccogliere informazioni in forma anonima sul tuo utilizzo del nostro sito web (ad es. facciamo uso dei cookie di Google Analytics per comprendere come i clienti abbiano trovato il nostro sito, come navigano o utilizzano il nostro sito) e a evidenziare aree di potenziale miglioramento, quali la navigazione, l'esperienza di shopping e le campagne di marketing. I dati memorizzati da questi cookie non mostrano informazioni personali da cui è possibile risalire all’identità di un individuo. Inoltre, sono utilizzati per misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing. È possibile negare il consenso all’uso di questo tipo di cookie modificando le impostazioni del browser.

• Cookie funzionali: consentono di ricordare le scelte effettuate, come il Paese dal quale ti connetti al nostro sito web, la lingua e i parametri di ricerca, come taglia, colore o linea di prodotti. Queste informazioni serviranno a fornirti un'esperienza più idonea alle tue esigenze e a rendere la tua navigazione più piacevole e personalizzata nel corso delle visite successive. Le informazioni raccolte da questi cookie potrebbero essere rese anonime e non in grado di monitorare la tua attività di navigazione su altri siti web. È possibile negare il consenso all’uso di questo tipo di cookie modificando le impostazioni del browser.

• Cookie di profilazione o pubblicitari: sono i cookie utilizzati per raccogliere informazioni sulle tue abitudini di navigazione e informazioni aggregate limitate sulla tua demografica al fine di inviare messaggi pubblicitari ritenuti più rilevanti per te e i tuoi interessi. Vengono, inoltre, utilizzati per limitare il numero di visualizzazioni di un medesimo annuncio. Di solito, sono inseriti da reti pubblicitarie terze e memorizzano i siti web visitati e tali informazioni vengono condivise con altre parti, come gli inserzionisti. Ad esempio, ci affidiamo a società terze per fornirti annunci più personalizzati durante la visita di altri siti web.

Per disattivare:

• I cookie di Google Analytics su tutti i siti web - scarica il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

• I cookie di altre terze parti relativi alla pubblicità comportamentale - visita il sito www.youronlinechoices.eu.

• Qualsiasi altro tipo di cookie - puoi ripulire i cookie memorizzati direttamente dalle impostazioni del browser utilizzato.

È importante ricordare che la disattivazione non implica il blocco delle pubblicità durante la navigazione online. Significa soltanto che la società (o le società) da cui hai effettuato l’opt-out non invierà più pubblicità personalizzate in funzione delle tue preferenze online e dei tuoi modelli di utilizzo, per cui potresti visualizzare un maggior numero di annunci non pertinenti a te e alle tue preferenze.

8. SICUREZZA

La sicurezza tua e dei tuoi dati personali è molto importante per noi. Adottiamo misure ragionevoli per cercare di proteggere i dati personali da te forniti, tra cui:

• Utilizzo di un protocollo Secure Socket Layer ("SSL") per la cifratura dei dati personali da te inviati durante il processo di ordinazione (inclusi eventuali dati finanziari, quali i dati della carta di credito o debito).

• Richiesta di impostazione di un username univoco e di una password per l’accesso al tuo account FARFETCH sul nostro sito web.

• Omessa memorizzazione dei dati della tua carta di credito/debito che consentirebbe a terze parti di effettuare transazioni servendosi della carta di credito/debito in questione (ad esempio, il codice CVV).

• Monitoraggio periodico dei nostri server e dei sistemi informatici per rilevare eventuali vulnerabilità e attacchi. Purtroppo, nonostante tale precauzione, la trasmissione dei dati via Internet non può considerarsi completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati personali trasmessi attraverso il nostro sito web e qualsiasi trasmissione del genere è a tuo rischio. In particolare, va tenuto a mente che se divulghi volontariamente informazioni personali online in un ambiente non sicuro (ad es. forum, shopping list o chat), tali informazioni possono essere raccolte e utilizzate da altri soggetti senza il nostro o tuo controllo.

9. PER QUANTO VERRANNO CONSERVATI E UTILIZZATI I DATI

Conserviamo i dati che ci fornisci per tutto il tempo in cui mantieni attivo il tuo account FARFETCH e successivamente per il periodo in cui potresti avere domande o reclami in relazione ai nostri servizi, inclusi eventuali periodi di conservazione superiori a cui potremmo essere tenuti per motivi legali.

In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati come indicato di seguito.

Dopo aver terminato l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo memorizzare le tue informazioni in un formato aggregato e anonimo.

10. QUALI SONO I DIRITTI ALLA PRIVACY?

Godi di determinati diritti in relazione ai dati personali che raccogliamo su di te e te li riportiamo di seguito. Alcuni di questi si applicano solo in precise circostanze, come specificato nel dettaglio nella sezione in basso, nella quale spieghiamo anche come esercitare tali diritti. Ti chiederemo di verificare la tua identità prima di rispondere a qualsiasi richiesta riguardante l’esercizio dei tuoi diritti, ponendoti, ad esempio, una serie di domande di sicurezza. Se incarichi qualcun altro di procedere con la richiesta a tuo nome, quella persona e/o organizzazione deve mostrare una procura valida emessa da te. Noi siamo tenuti a rispondere alla tua richiesta di esercitare tali diritti senza indebiti ritardi e almeno entro un mese (sebbene tale periodo possa essere prolungato di ulteriori due mesi in determinate circostanze).

Per qualsiasi richiesta relativa a esercitare i tuoi diritti legali, compila il seguente modulo.

Accesso: hai il diritto di sapere se trattiamo i tuoi dati personali e, se lo facciamo, di accedere a tali dati e ad alcune informazioni circa il loro utilizzo e la loro condivisione (comprese le categorie di dati personali che condividiamo con aziende per i loro usi di marketing nonché i nomi e gli indirizzi di tali aziende). Nel tuo account su FARFETCH puoi visualizzare le informazioni su di te, in particolare i dettagli del tuo account (come nome, email, numero di telefono, data di nascita), gli indirizzi utilizzati per la fatturazione e la spedizione, la cronologia degli ordini e le preferenze di acquisto.

È inoltre possibile richiedere una copia delle informazioni che teniamo su di te. Se hai bisogno di più copie dei dati che ti riguardano, potremmo richiedere una spesa amministrativa ragionevole.

Non possiamo fornirti determinati dati personali se ciò rischiasse di interferire con i diritti di un’altra persona (ad esempio, se la fornitura dei dati personali in nostro possesso rivelasse informazioni su un'altra persona) o se si applicasse un'altra esenzione.

Trasferibilità: hai il diritto di ricevere un sottoinsieme dei dati personali che raccogliamo da te in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile e hai il diritto di chiederci di trasferire tali dati personali a terzi. Il sottoinsieme rilevante di dati personali comprende dati che ci fornisci con il tuo consenso o ai fini dell'esecuzione del nostro contratto con te. Se desideri che trasferiamo i tuoi dati personali a terzi, assicurati di fornirci tutti i dettagli relativi a tali terzi e ti preghiamo di ricordare che possiamo procedere al trasferimento solo laddove tecnicamente fattibile. Non siamo responsabili della sicurezza dei dati personali o del loro trattamento una volta rilasciati a terzi. Inoltre, potremmo non fornirti determinati dati qualora ciò interferisse con i diritti di altri (ad esempio laddove fornire i dati personali in nostro possesso rivelerebbe informazioni su un'altra persona o i nostri segreti commerciali o proprietà intellettuale).

Correzione: hai il diritto di correggere qualsiasi dato personale su di te che risulti impreciso. Puoi modificare le tue informazioni personali nelle impostazioni della sezione "Il mio Account". Puoi anche richiedere la correzione dei dati tramite email. In alcuni casi potremmo chiederti di spiegare i motivi per i quali ritieni che i tuoi dati personali in nostro possesso siano inaccurati o incompleti, in modo da valutare l’eventuale necessità di correggerli. Mentre procediamo con tale valutazione, puoi esercitare il tuo diritto a limitare il trattamento dei dati applicabili come descritto di seguito.

Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso in determinate circostanze:

o Quando ritieni che non sia più necessario per noi continuare a detenere i tuoi dati personali.

o Quando elaboriamo i tuoi dati personali con il tuo consenso, decidi di ritirare tale consenso e non sussistono ulteriori motivi per i quali ci è permesso elaborare i tuoi dati personali.

o Quando trattiamo i tuoi dati personali per il nostro legittimo interesse e ti opponi a tale trattamento. Ti preghiamo di fornirci dettagli sulle tue motivazioni in modo da valutare l’eventuale sussistenza di un interesse prioritario per noi a conservare tali dati.

o Quando non desideri più che utilizziamo i tuoi dati personali in nostro possesso per inviarti promozioni e offerte speciali.

o Quando ritieni che i tuoi dati personali in nostro possesso vengano elaborati illegalmente da noi.

Puoi inoltre esercitare il tuo diritto a limitare il trattamento dei tuoi dati da parte nostra mentre consideriamo la tua richiesta come descritto di seguito.

Ti invitiamo a fornire quanti più dettagli possibile sui motivi della richiesta per aiutarci a determinare la sussistenza di una base valida per la cancellazione. Potremmo conservare i tuoi dati personali qualora validi motivi legali ci consentano di farlo (ad esempio, per la difesa di rivendicazioni legali o libertà di espressione) e, nel caso, te lo comunicheremo. Qualora tu richieda la cancellazione di dati resi pubblici e sussistano i motivi per farlo, adotteremo misure ragionevoli per informare coloro che visualizzano i dati o che forniscono collegamenti ai dati di procedere alla cancellazione degli stessi.

Limitazione dell'elaborazione alla sola archiviazione: hai il diritto di chiederci di limitare l'elaborazione dei tuoi dati personali al solo scopo di archiviazione in determinate circostanze. Ti ricordiamo che, pur smettendo di elaborare i tuoi dati personali, potremmo utilizzarli di nuovo qualora sussistano validi motivi che ci consentano di farlo ai sensi della legge sulla protezione dei dati (ad es. per la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione di altri). I casi in cui è possibile richiedere la cessazione dell'elaborazione e procedere con la sola archiviazione dei dati personali in nostro possesso sono i seguenti:

o Quando ritieni che i dati personali non siano accurati per il periodo di tempo necessario a verificare la tua richiesta.

o Quando desideri cancellare i dati personali poiché l'elaborazione che ne stiamo facendo è illegale, ma vuoi che li conserviamo al solo scopo di archiviazione.

o Quando desideriamo cancellare i tuoi dati personali in quanto non più necessari per i nostri scopi, ma ci chiedi che vengano archiviati per costituire, esercitare o difendere un diritto per via giudiziaria.

o Quando ti opponi al trattamento dei dati personali che deteniamo su di te sulla base del nostro legittimo interesse e desideri interromperne l'elaborazione mentre determiniamo la sussistenza di un interesse prevalente a conservare tali dati personali.

Obiezione: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati che ti riguardano per l’invio di promozioni e offerte speciali, compresi i casi in cui creiamo profili per tali fini e, di conseguenza, interromperemo l'elaborazione dei dati a tale scopo. Puoi annullare la tua iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing via email modificando le tue preferenze nella sezione “Il mio Account” nel Sito web FARFETCH, seguendo le istruzioni di opt-out nelle email promozionali che ti vengono inviate o, completando questo modulo di annullamento dell'iscrizione.

Ti preghiamo di notare che continuerai a ricevere email relative agli ordini che effettui attraverso il nostro sito Web o aggiornamenti ai nostri Termini e condizioni e all’Informativa sulla Privacy.

Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei dati e prenderemo in considerazione la tua richiesta anche in altre circostanze, come di seguito specificato:

o Quando elaboriamo i dati che deteniamo su di te (inclusi i casi in cui l'elaborazione coincide con la profilazione) sulla base di un interesse legittimo nostro o di terze parti e ti opponi a tale trattamento. Ti preghiamo di fornirci informazioni dettagliate sui motivi di tale decisione in modo da poter valutare la sussistenza di un interesse imperativo rilevante per continuare a elaborare tali dati o la necessità di elaborarli in relazione a rivendicazioni legali. Puoi esercitare il diritto a richiedere l’interruzione dell’elaborazione dei dati mentre effettuiamo la valutazione su un interesse prioritario.

Ritiro del consenso: puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento modificando le tue preferenze di marketing nella sezione "Il mio Account" sul sito FARFETCH, o annullando l'iscrizione con il link in fondo a ogni email ricevuta o completando questo modulo.

11. RECLAMI

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci:

• Inviando un'email a privacy@farfetch.com;

• Scrivendo a Data Protection Officer presso The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR.

Ciò non pregiudica il tuo diritto di presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario responsabile delle informazioni (www.ico.org.uk) o all'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati nel Paese UE in cui vivi o lavori e nel quale ritieni sia stata violata la normativa sulla protezione dei dati.

12. RAPPRESENTANTE IN TERRITORIO UE

Abbiamo nominato un rappresentante in territorio UE al quale puoi rivolgerti in caso di domande o dubbi, facendo riferimento all'indirizzo:

FARFETCH PORTUGAL – UNIPESSOAL, LDA. Rua da Lionesa, n.º 466, Ed. G12 4465 – 671 Leça do Balio Portogallo

13. AGGIORNAMENTO PRIVACY POLICY

Eventuali modifiche che potremmo apportare a questa Informativa sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, notificate via email. Ti invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per restare informato/a sugli aggiornamenti o le modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

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