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Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY (“INFORMATIVA SULLA PRIVACY”) DEL GRUPPO FARFETCH

ULTIMO AGGIORNAMENTO: LUGLIO 2021

1. IL GRUPPO FARFETCH

Siamo il Gruppo FARFETCH ("noi", “ci”, "nostro") e siamo dediti a tutelare la vostra privacy. FARFETCH UK Limited è il controllore ai fini del regolamento generale sulla protezione dei dati (il "GDPR"), ed è una società registrata in Inghilterra e Galles (società n. 06400760), con sede legale presso The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR, Regno Unito. Questa Informativa sulla privacy fornisce informazioni atte a comprendere come raccogliamo e usiamo i dati personali ed è applicabile a tutti i membri del Gruppo FARFETCH. FARFETCH UK Limited gestisce farfetch.com, vari siti web internazionali (tra cui farfetch.co.uk, farfetch.fr e farfetch.com.br), FARFETCH iOS e le app per i dispositivi mobile Android. Browns (South Molton Street) Limited amministra brownsfashion.com e vari siti web internazionali (collettivamente, il "sito web"). Questa Informativa sulla privacy stabilisce le informazioni che raccogliamo, i motivi per cui raccogliamo tali informazioni e come possiamo utilizzarle e condividerle. Il sito web e i servizi forniti da FARFETCH non sono pensati per essere utilizzati dai bambini. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei propri diritti legali, è possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati di FARFETCH all'indirizzo privacy@farfetch.com.

2. SITI WEB DI TERZE PARTI

Il nostro sito web potrebbe contenere link da e per siti web appartenenti, tra gli altri, alle nostre boutique Partner, ai rivenditori e brand (collettivamente i nostri "Partner"), agli inserzionisti e alle società affiliate. Se seguite un link per uno di questi siti, siete pregati di ricordare che la presente Informativa sulla privacy non è applicabile a tali siti web. Non ci assumiamo alcuna responsabilità a fronte delle informative sulla privacy o delle pratiche di tali siti web e vi esortiamo a controllare le suddette politiche prima di inviare i vostri dati personali a questi siti.

3. INFORMAZIONI E METODI DI RACCOLTA

Ogni volta che interagite con noi visitando il nostro sito web o comunicando con noi in altri modi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni che vi riguardano:

Informazioni da voi fornite: potreste condividere informazioni personali con noi durante la creazione di un account sul nostro sito web, l’effettuazione di ordini, la compilazione di moduli online (ad es. moduli di iscrizione, concorsi e sondaggi), la concessione di espressa autorizzazione a ricevere le nostre newsletter e offerte speciali, l’iscrizione a un concorso o promozione, la partecipazione a eventi sui social media attraverso il nostro sito web o ogni corrispondenza con noi (tramite email, telefono, app di messaggistica, social media o altro).

Tali informazioni possono includere, tra l’altro, nome e cognome, indirizzo o località, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica, data di nascita, sesso, informazioni sull’acquisto, immagini e dati finanziari (inclusi i dati della vostra carta di credito/debito). Se completate la registrazione per un account sul sito web potreste voler fornire la vostra fotografia e un nickname. Il vostro account permette, inoltre, di invitare i vostri amici a fare acquisti sul nostro sito web (tramite email, Facebook o Twitter). Benché ci premureremo a informarvi in merito all’avvenuta ricezione dei loro dati, vi esortiamo a richiedere il loro permesso prima di condividere i loro dati di contatto con noi e a inoltrare le email solo a persone effettivamente disponibili a riceverle.

Informazioni ricevute da altri account o fonti: potremmo ricevere informazioni che vi riguardano da altri account di cui siete titolari (per esempio quando effettuate il login al sito web con Apple ID o con l'account Google) o da altri siti web, tra cui data broker, i nostri Partner, social media quali Facebook e Twitter, network pubblicitari e partner di analitica web, fornitori di servizi di pagamento e consegna e altri ancora.

Nel momento in cui accedete alle nostre applicazioni mobile tramite Apple, Google, Facebook o Twitter o associate la vostra visita al nostro sito web con il vostro account Apple, Google, Facebook o Twitter, ci autorizzate a ottenere certe informazioni e contenuti da questi account. Le tipologie specifiche di informazioni da noi ottenibili dipendono dalle impostazioni da voi prescelte per l’account o sito web in questione e saranno soggette alla loro informativa sulla privacy.

Integriamo i dati da voi forniti con quelli prelevati da servizi di aggiunta dati, quali grafi pubblici o sociali, in modo da proporvi migliori contenuti o promozioni. Tali dati verranno aggiunti alle informazioni sull’account del cliente già esistenti per favorire una comprensione più avanzata degli interessi dei clienti e consigliare, quindi, prodotti più pertinenti e pubblicità più consone. Potremmo aggiungere informazioni che vi riguardano già di pubblico dominio. Esse potrebbero includere, tra l’altro, dimensioni del nucleo familiare, reddito familiare o professione. Tali informazioni potrebbero essere associate ai vostri dati personali, quali nome e cognome, indirizzo email, indirizzo postale o numero telefonico.

Potete visualizzare maggiori dettagli su terze parti nella sezione 5.

Informazioni raccolte dai nostri sistemi informatici: ogni qualvolta che visitate il sito web, i nostri sistemi informatici effettuano la creazione e registrazione automatica di certe informazioni. Queste includono:

o Cookie: nella sezione 7 approfondiremo il tema dei cookie, ma in genere questi piccoli file di testo possono contribuire a una migliore esperienza di utilizzo del sito web e a facilitare le interazioni con noi. Ciò potrebbe annoverare la memorizzazione delle vostre preferenze della lingua o del Paese da cui vi collegate per evitare di doverle inserire nuovamente alla visita successiva o per far sì che gli articoli che desiderate ordinare non scompaiano durante la navigazione tra una pagina e l’altra del nostro sito web. Utilizziamo i cookie anche per messaggi pubblicitari mirati;

o Informazioni sui dispositivi: le informazioni fornite dal vostro dispositivo risulteranno diverse a seconda del sistema operativo (es. PC, Mac, iPhone, Android o altro), ma includono il tipo di dispositivo in vostro possesso (es. un iPhone 6S o un Samsung Galaxy S7), l'indirizzo IP e località del dispositivo, il browser da voi utilizzato, l’operatore di rete mobile (per i dispositivi mobili), le pagine visitate, il fuso orario e il Paese in cui vi trovate e i report degli errori di download o di eventi di chiusura inaspettata.

Informazioni raccolte in negozio: il Gruppo FARFETCH è alla continua ricerca di nuove opportunità di miglioramento dell’esperienza di acquisto dell’utente e tale obiettivo riguarda anche l’esperienza in negozio. Quando visitate i negozi Browns, potreste avere l'opportunità di usufruire di tecnologie all’avanguardia per migliorare la vostra esperienza all’interno del negozio. Inoltre, potremmo ricevere informazioni che vi riguardano in negozio se effettuate un acquisto con carta di credito o debito, compilate un sondaggio o un questionario, partecipate a un concorso o promozione, condividete il vostro feedback o interagite o comunicate con noi in altro modo in negozio o dopo la vostra visita. Laddove si faccia uso di un dispositivo abilitato all’accesso wireless in negozio, tale dispositivo potrebbe fornire certe informazioni, che variano a seconda del dispositivo e delle impostazioni. Esse potrebbero includere il tipo di dispositivo utilizzato, l'identificatore del dispositivo/l’indirizzo MAC (Media Access Control), la prossimità del dispositivo al punto di accesso, l’ubicazione del dispositivo e, ove pertinente, quando e per quanto tempo il dispositivo è rimasto collegato alla rete Wi-Fi. È possibile impedire la condivisione di queste informazioni mediante la disattivazione della funzionalità Wi-Fi sul vostro dispositivo. Potremmo anche registrare le vostre interazioni con i prodotti, in modo da offrirvi un servizio più personalizzato in futuro.

4. COME VENGONO UTILIZZATE LE MIE INFORMAZIONI?

Per garantire il funzionamento del nostro sito web e consentirvi, tra l’altro, di ordinare e ricevere prodotti dal nostro sito web, gestire il vostro account e ottimizzare la vostra esperienza d’utilizzo, siamo tenuti a utilizzare le informazioni raccolte in vari modi.

Se il vostro Paese o regione fossero coperti da tali servizi, potremmo usare le vostre informazioni per fornirvi consigli sui nuovi look e servizi di personal styling, ottenendo così un'esperienza di acquisto più interattiva. Questi servizi saranno forniti attraverso l'utilizzo di provider terzi, che agiranno da processori.

Per scopi pubblicitari e di marketing o qualora abbiate espresso il desiderio di ricevere comunicazioni di marketing o durante l’effettuazione di un acquisto per mezzo dei nostri Servizi, a meno che diversamente indicato, FARFETCH e i nostri partner utilizzeranno i vostri dati personali (incluso nome e cognome, indirizzo email e indirizzo postale) per inviarvi aggiornamenti, news e offerte di tanto in tanto tramite email, posta o altri mezzi. Potremmo utilizzare le informazioni che vi riguardano (tra cui informazioni supplementari ricevute da partner e aggiunte ai dati sul cliente già in nostro possesso) per inviarvi messaggi su misura per le vostre esigenze. È possibile annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, tramite email modificando le vostre preferenze nella sezione dedicata alla gestione del profilo dell’account oppure seguendo le istruzioni di opt-out che ti sono state inviate nei messaggi promozionali.

Utilizziamo fornitori di servizi terzi per proporvi pubblicità in linea con i vostri interessi sui vostri dispositivi, sui siti web nostri e di altri e sulle applicazioni mobile. In aggiunta alle informazioni relative alle vostre visite al nostro sito web o all’utilizzo della nostra applicazione mobile, i fornitori di servizi di cui ci serviamo potrebbero utilizzare anche informazioni sulle vostre interazioni con altri siti web o applicazioni per inviare pubblicità mirate da FARFETCH o dai nostri Partner, su prodotti disponibili. Non condividiamo i vostri dati personali con inserzionisti o reti terze per la fornitura di pubblicità di terzi sui nostri Servizi. Per ulteriori ragguagli su come annullare il consenso alla ricezione di pubblicità mirate e su come gestire l’uso dei cookie, si rimanda alla sezione sui cookie della presente Informativa sulla privacy.

Facciamo anche ricerche, analisi e sondaggi sul vostro utilizzo del nostro sito web e visite. Potremmo tenere traccia dei vostri acquisti sul nostro sito web per controllare se siate eleggibili al nostro programma fedeltà VIP e FARFETCH Access. Utilizziamo i vostri dati personali per confermare la vostra identità ed eseguire verifiche di solvibilità o controlli antifrode per proteggere la nostra e la vostra sicurezza finanziaria.

Vi invitiamo a leggere qui sotto per capire nel dettaglio a quale fine raccogliamo le vostre informazioni, i motivi per cui raccogliamo tali dati e le basi legali a cui ci rifacciamo.

o Per registrare e gestire il vostro account sul nostro sito web, raccogliamo il vostro nome, email, password e altri dettagli aggiuntivi che potreste voler aggiungere nel tuo account, come numero di telefono, indirizzi e sesso. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con voi.

o Per finalizzare gli ordini effettuati tramite il nostro sito web raccogliamo il vostro nome, indirizzo, numero di telefono, dettagli dell'ordine, come i prodotti che acquistati, le dimensioni e il prezzo. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con voi.

o Per riscuotere il pagamento da voi, raccogliamo i vostri dati di pagamento, che comprendono il numero della carta di credito / debito, il nome del titolare e il CVV: non li memorizziamo e li trasferiamo solo ai nostri fornitori di pagamento autorizzati. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con voi.

o Per fornirti il nostro Servizio Clienti (incluso aiutarti a risolvere qualsiasi problema che hai con i nostri servizi, aggiornarti su eventuali modifiche ai nostri termini di servizio, o contattarti per sapere come è stata la tua esperienza di shopping con noi) raccogliamo il tuo nome, email, password, numero di telefono e indirizzi e la cronologia dei contatti avuti con noi. La base legale è l'esecuzione di un Contratto con voi e i nostri legittimi interessi nel soddisfarvi come clienti.

o Per monitorare la qualità del nostro Servizi Clienti, raccogliamo il vostro nome, email, password, numero di telefono, indirizzi, le vostre risposte alle nostre richieste di feedback ricevute via SMS sulla qualità del nostro servizio e la cronologia dei contatti avuti con noi. La base legale è l'interesse legittimo nel gestire la nostra attività.

o Per amministrare, mantenere e ottimizzare il nostro sito web e i nostri servizi, raccogliamo le informazioni sul dispositivo (come l'indirizzo IP del dispositivo e il tipo di dispositivo), gli identificativi dei cookie e le informazioni di navigazione. La base legale è l'interesse legittimo nel gestire la nostra attività.

o Per eseguire i controlli anti-frode e credito e se possiamo fare affari con voi, raccogliamo il vostro nome, email, indirizzi, dettagli della carta di credito / debito, cronologia di navigazione, cronologia degli acquisti, data di nascita, genere, cookie specifici, informazioni sul dispositivo (come l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo), eventuali identificatori nazionali (come la patente di guida o le carte d'identità) e qualsiasi informazione disponibile pubblicamente (come i profili dei social media o le notizie). La base legale è l'interesse legittimo a proteggere FARFETCH e i suoi clienti dalle attività fraudolente e dal rispetto di un obbligo legale.

o Per inviarvi comunicazioni di marketing e offerte personalizzate, raccogliamo il vostro nome, email, numero di telefono, indirizzi, data di nascita, cronologia degli acquisti, cronologia e comportamento della navigazione, informazioni sul dispositivo, preferenze di acquisto, identificatori di cookie, identificatori interni e nazione. La base legale è l'interesse legittimo al marketing elettronico diretto di prodotti e servizi simili a quello che avete acquistato usando il nostro sito web o, quando tale non è applicabile, il vostro consenso a ricevere offerte speciali e campagne FARFETCH in collaborazione con Partner esclusivi.

o Per gestire i nostri programmi di fidelizzazione raccogliamo il vostro nome, email, numero di telefono, indirizzi, data di nascita, cronologia degli acquisti, cronologia e comportamento della navigazione, informazioni sul dispositivo, preferenze di acquisto, nickname, identificatori di cookie, identificatori interni, nazione e livello di spesa. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività e migliorare l'esperienza di acquisto.

o Per fornirvi consigli personalizzati e migliorare la vostra esperienza raccogliamo il vostro nome, email, numero di telefono, indirizzi, data di nascita, cronologia degli acquisti, cronologia e comportamento della navigazione, interazioni con i prodotti in negozio, informazioni sul dispositivo, preferenze di acquisto, nickname, identificatori di cookie, identificatori interni, nazione, livello di spesa. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività e migliorare il nostro sito web e la vostra esperienza.

o Per fornirvi informazioni attraverso l'app FARFETCH riguardanti le boutique Partner e prodotti più vicini a voi raccogliamo il vostro nome, posizione e informazioni sul dispositivo. La base legale è il vostro consenso a fornire accesso all'app FARFETCH alla vostra posizione.

o Per effettuare ricerche, analisi, richieste e sondaggi sull'utilizzo del nostro sito web, raccogliamo il vostro nome, indirizzi, email, informazioni sul dispositivo, informazioni demografiche (compresi sesso, paese di residenza e reddito familiare) e contenuto delle risposte al sondaggio. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività e migliorare il nostro sito web e la vostra esperienza.

o Per pubblicità e retarget pubblicitari per i nostri prodotti e servizi e per quelli dei nostri Partner, raccogliamo la tua email, i cookie identificativi e le informazioni sul dispositivo. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività.

o Per produrre report statistici aggregati, utilizziamo il vostro storico degli ordini, accertandoci che tale parametro non vi identifichi. La base legale è il nostro legittimo interesse nel gestire la nostra attività e migliorare il nostro sito web.

5. DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Per mettere a disposizione il sito web e offrire i nostri servizi, collaboriamo con terze parti accuratamente selezionate. A tal proposito, potremmo condividere le vostre informazioni con queste terze parti solo nelle seguenti circostanze:

Società del Gruppo per scopi commerciali: FARFETCH UK Limited fa parte di un gruppo più ampio di aziende situate in varie parti del mondo (il "Gruppo FARFETCH"). Il Gruppo FARFETCH comprende FARFETCH Limited e tutti i suoi sussidiari, inclusi ma non limitati a Browns (South Molton Street) Limited, Stadium Goods e New Guards Group. Per maggiori informazioni sul Gruppo FARFETCH, visita questa pagina. Potremmo condividere le vostre informazioni personali con altri membri del Gruppo FARFETCH al fine di gestire il nostro business e fornire il sito web e i nostri servizi. Ci teniamo a rassicurarvi che i requisiti della presente Informativa sulla privacy sono applicabili a tutte le società del Gruppo FARFETCH;

Le nostre boutique Partner e i brand dai quali verranno effettuati gli acquisti: ci affidiamo a Partner accuratamente selezionati che forniscono i prodotti visualizzabili nel nostro sito web.

Fornitori di servizi terzi per scopi commerciali: per garantire una buona operatività, facciamo affidamento su terze parti accuratamente selezionate per la fornitura di prodotti e servizi. Autorizziamo tali società a far uso delle vostre informazioni personali solo nella misura necessaria per fornirci i loro servizi e prodotti; tuttavia, non consentiamo a queste terze parti di divulgare o utilizzare le informazioni che vi riguardano per altri scopi. Qui di seguito l’elenco completo delle terze parti utilizzate:

o Spedizionieri che usiamo per consegnare i prodotti a voi e che, in quanto tali, hanno bisogno di avere accesso alle informazioni del vostro ordine, compreso il vostro nome e indirizzo. Questi fornitori hanno un raggio d'azione globale, con molte aziende locali che possono essere coinvolte a seconda dell'indirizzo di spedizione;

o Fornitori di controlli che utilizziamo per elaborare le informazioni di pagamento (inclusi i dettagli della tua carta di credito / debito) in modo da riscuotere il pagamento. Questi hanno sede nell'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Cina e sono utilizzati a seconda della tua posizione;

o Fornitori anti-frode e controllo del credito per mantenere la vostra e la nostra sicurezza. Hanno accesso e trattano le tue informazioni e gli ordini associati al fine di verificare eventuali comportamenti fraudolenti. I nostri attuali fornitori hanno sede negli Stati Uniti, in Europa e Israele;

o Provider Analitici e motori di ricerca, come Google, che utilizziamo per migliorare e ottimizzare il sito web. Questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti e in Europa;

o Provider di strumenti di gestione del servizio clienti, che ci permettono di fornirvi il nostro servizio clienti e di migliorare e gestire l'esperienza dei nostri clienti. Il nostro fornitore attuale ha sede negli Stati Uniti.

o Fornitori di strumenti che ci aiutano a sviluppare il nostro marketing. Questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti;

o Fornitori di Performance Marketing e Raccomandazioni che ci aiutano a realizzare pubblicità per i prodotti FARFETCH, specifiche per i tuoi interessi e a fornirti consigli personalizzati in base ai tuoi bisogni. Questi fornitori hanno sede in Europa (principalmente nel Regno Unito) e negli Stati Uniti;

o Società di ricerca che possiamo impiegare per condurre sondaggi sull'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi. Questi fornitori sono per lo più con sede in Europa (principalmente nel Regno Unito) o negli Stati Uniti;

o Fornitori IT / tecnologici che utilizziamo per mantenere e fornire la nostra tecnologia e infrastruttura IT che supporta il nostro sito web e l'archiviazione delle informazioni. Ciò include Microsoft Azure che utilizziamo per ospitare le tue informazioni. Questi fornitori hanno sede nei Paesi Bassi e in Irlanda;

Inserzionisti per scopi di marketing: potremmo fornire le vostre informazioni ai nostri partner pubblicitari e ai social media da voi selezionati (tra cui Facebook e Twitter) qualora vogliano usufruire dei dati per selezionare e proporre, a voi e ad altri, appositi annunci pubblicitari sui prodotti e servizi offerti da noi e dai nostri Partner;

Fornitori di servizi terzi per l’arricchimento dei dati: potremmo, inoltre, arricchire, abbinare o combinare i dati che vi riguardano in nostro possesso con dati provenienti da altre fonti, condividendo, ad esempio, alcuni dei vostri dati personali con partner commerciali specifici. Questi partner si trovano negli Stati Uniti. Tale prassi ci permette di comprendere meglio il vostro profilo cliente e i vostri interessi, consentendoci di proporvi offerte su misura e altri servizi personalizzati;

Terze parti per potenziale transazione commerciale: il Gruppo FARFETCH è alla continua ricerca di nuove opportunità e percorsi di crescita. Ciò significa che, di tanto in tanto, potremmo prendere in considerazione transazioni commerciali quali fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, vendite di attività o operazioni simili. In casi del genere, potremmo trasferire le informazioni che vi riguardano per favorire la valutazione e l’adempimento di tale transazione. Qualora dovessimo acquistare o vendere attività o beni, i vostri dati personali potrebbero essere uno dei beni trasferiti;

Terze parti che ci aiutano a fornirvi il servizio di styling: siamo costantemente alla ricerca di modalità nuove e interattive in grado di migliorare la vostra esperienza di acquisto e fornirvi il migliore servizio di styling. Per questo motivo, potremmo rifarci a provider di servizi terzi, come Wishi Fashion Ltd. (indirizzo: 379 West Broadway, 5th Floor, New York, NY 10012, United States), se questo servizio non fosse disponibile nel vostro paese;

Ottemperanza a richieste legali: in certi casi, ci potrebbe essere richiesto di collaborare con varie autorità di controllo e forze dell'ordine di vari Paesi, sia esso ai sensi della legge, per ordine di un tribunale o come conseguenza di un altro processo legale. Sebbene, ove possibile, contestiamo eventuali richieste, in alcuni casi potremmo essere tenuti a condividere le vostre informazioni con le autorità di controllo o le forze dell'ordine. Se considerato opportuno e laddove non ci venga vietato per legge o tramite ordine del tribunale, ci impegneremo ad avvisarvi in merito a tali richieste;

Informazioni aggregate con terze parti: potremmo aggregare le vostre informazioni con quelle riguardanti altri clienti, dando vita a un dataset di informazioni sull'uso del nostro sito web, l'acquisto di prodotti e altre informazioni generali raggruppate sui nostri clienti. La base legale è il nostro interesse a comprendere l'utilizzo del nostro sito web e la richiesta dei nostri prodotti. Benché tale dataset sia aggregato e in forma anonima e, pertanto, sia impossibile identificarvi individualmente, fornisce preziose indicazioni sull'utilizzo del nostro sito web e, quindi, potremmo condividerlo con terzi selezionati. Questi potrebbero annoverare fornitori di plugin o tecnologie simili utili per la misurazione del traffico, i nostri Partner e altri fornitori per consentire loro un inventario più accurato dei prodotti e i nostri investitori.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Utilizzando il nostro sito web e servizi, accettate e sottoscrivete il fatto che le vostre informazioni saranno processate nel Regno Unito.

Per permetterci di mettere a disposizione il nostro sito web e fornire i nostri servizi, potremmo trasferire e archiviare i dati personali da voi forniti in una località situata al di fuori del Regno Unito e Spazio Economico Europeo (SEE), come gli Stati Uniti d'America. Inoltre, potrebbero essere elaborati da soggetti alle nostre dipendenze operanti al di fuori dello SEE, da uno dei nostri fornitori oppure da un nostro Partner.

o Quando trasferiamo informazioni personali a una delle nostre società del gruppo al di fuori del SEE, che può essere Stati Uniti, Brasile, Russia, Giappone o Cina, facciamo affidamento sui contratti della Commissione per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi (ad es. clausole) ai sensi della decisione 2010/87/UE;

o Trasferiamo le informazioni personali a uno dei nostri Partner al di fuori del SEE, nella misura in cui tale trasferimento è necessario per adempiere al contratto tra voi e il Partner da cui ordinate i prodotti.

o Quando trasferiamo le informazioni personali a uno dei nostri fornitori di servizi di terze parti di cui sopra, ci basiamo su diverse misure di adeguatezza, come illustrato di seguito:

o Decisione di adeguatezza: trasferiamo i dati personali che raccogliamo da voi per condurre controlli antifrode a Israele, Paese che è risultato avere un livello adeguato di protezione dei dati personali ai sensi della decisione della Commissione 2011/61 / UE del 31 gennaio 2011.

o Clausole tipo: facciamo affidamento su modelli di contratti della Commissione per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi (vale a dire le clausole contrattuali standard) ai sensi della decisione 2010/87 / UE quando trasferiamo le informazioni ai nostri fornitori di servizi statunitensi che non aderiscono agli Stati Uniti. Privacy Shield UE-USA del Dipartimento del commercio.

7. COOKIE

Per permetterci di mettere a disposizione il nostro sito web e fornire i nostri servizi, potremmo trasferire e archiviare i dati personali da voi forniti in una località situata al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), come gli Stati Uniti d'America. Inoltre, potrebbero essere elaborati da soggetti alle nostre dipendenze operanti al di fuori dello SEE, da uno dei nostri fornitori oppure da un nostro Partner. Potrebbe essere necessario seguire questa prassi per consentirci di evadere il vostro ordine, elaborare i dati dei pagamenti o fornire servizi di supporto o hosting. Ci impegneremo ad adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire un trattamento sicuro dei vostri dati personali, in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Facciamo ricorso a tecnologie come i “cookie” per raccogliere informazioni e memorizzare le vostre preferenze per ogni sito visitato. I cookie contengono piccole porzioni di dati inviate da un server web a un browser, permettendo al server di identificare in modo univoco il browser su ciascuna pagina.

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie sul nostro sito web:

• Cookie strettamente necessari: questi consentono di spostarsi all’interno del sito web e di utilizzare le sue funzionalità. Senza tali cookie, le funzioni richieste, come ricordare i dati di login o gli articoli aggiunti al carrello, non potranno essere fornite. Questi cookie analizzeranno il vostro comportamento all'interno del nostro sito internet e ci daranno importanti informazioni per decidere se possiamo fare affari con voi e proteggere FARFETCH e i suoi clienti da attività fraudolente.

• Cookie analitici: servono a raccogliere informazioni in forma anonima sul vostro utilizzo del nostro sito web (es. facciamo uso dei cookie di Google Analytics per aiutarci a comprendere come i clienti abbiano trovato il nostro sito, come navigano o utilizzano il nostro sito) e a evidenziare aree di potenziale miglioramento, quali la navigazione, l'esperienza di shopping e le campagne di marketing. I dati memorizzati da questi cookie non mostrano informazioni personali da cui è possibile risalire all’identità di un individuo. Inoltre, sono utilizzati per misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing. È possibile negare il consenso all’uso di questo tipo di cookie modificando le impostazioni del browser.

• Cookie funzionali: consentono di ricordare le scelte effettuate, come il Paese dal quale vi connettete al nostro sito web, la lingua e i parametri di ricerca, come taglia, colore o linea di prodotti. Queste informazioni serviranno a fornirvi un'esperienza più idonea alle vostre esigenze e a rendere la vostra navigazione più piacevole e personalizzata nel corso delle visite successive. Le informazioni raccolte da questi cookie potrebbero essere rese anonime e non in grado di monitorare la vostra attività di navigazione su altri siti web. È possibile negare il consenso all’uso di questo tipo di cookie modificando le impostazioni del browser.

• Cookie di profilazione o pubblicitari: sono i cookie utilizzati per raccogliere informazioni sulle vostre abitudini di navigazione al fine di inviare messaggi pubblicitari ritenuti più rilevanti per voi e i vostri interessi. Vengono, inoltre, utilizzati per limitare il numero di visualizzazioni di un medesimo annuncio. Di solito, sono inseriti da reti pubblicitarie terze. Essi memorizzano i siti web visitati e tali informazioni vengono condivise con altre parti, come gli inserzionisti. Ad esempio, ci affidiamo a società terze per fornirvi annunci più personalizzati durante la visita di altri siti web.

• Cookie dei social media: consentono di condividere quello che avete fatto sul sito web del social network, come Facebook e Twitter. Questi cookie sono al di fuori del nostro controllo. Vi preghiamo, quindi, di fare riferimento alle relative informative sulla privacy del social in questione per verificare la funzionalità dei loro cookie.

Qualora vogliate disattivare eventuali cookie già installati sul vostro computer, vi consigliamo di consultare la sezione Supporto e assistenza del browser Internet per istruzioni sulla procedura da seguire per individuare il file o la directory in cui sono memorizzati i cookie. Informazioni più dettagliate sulla disattivazione o limitazione dei cookie sono reperibili all’indirizzo www.AboutCookies.org. Vi avvisiamo, comunque, che la limitazione dei nostri cookie o la disattivazione di cookie futuri potrebbe non garantire l’accesso a certe aree o funzionalità del nostro sito web.

Per disattivare:

• I cookie di Google Analytics su tutti i siti web, vi invitiamo a installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

• I cookie di altre terze parti relativi alla pubblicità comportamentale, vi esortiamo a visitare il sito www.youronlinechoices.eu.

• Qualsiasi altro tipo di cookie, puoi ripulire i cookie memorizzati direttamente dalle impostazioni del browser utilizzato.

È importante ricordare che la disattivazione non significa che non riceverete più pubblicità durante la navigazione online. Significa soltanto che la società (o le società) da cui avete effettuato l’opt-out non invierà più pubblicità personalizzate in funzione delle vostre preferenze online e modelli di utilizzo, per cui potreste visualizzare un maggior numero di annunci non pertinenti a voi e alle vostre preferenze.

8. SICUREZZA

La vostra sicurezza e la sicurezza dei vostri dati personali è molto importante per noi. Adottiamo misure ragionevoli per cercare di proteggere i dati personali da voi forniti, tra cui:

• Utilizzo di un protocollo Secure Socket Layer ("SSL") per la cifratura dei dati personali da voi inviatici durante il processo di ordinazione (inclusi eventuali dati finanziari, quali i dati della carta di credito o debito);

• Richiesta di impostazione di una password per l’accesso al vostro account personale sul nostro sito web;

• Omessa memorizzazione dei dati della vostra carta di credito o debito che consentirebbe a terze parti di effettuare transazioni servendosi della carta di credito/debito in questione (ad esempio, il codice CVV);

• Monitoraggio periodico dei nostri server e sistemi informatici per rilevare eventuali vulnerabilità e attacchi. Purtroppo, nonostante tale precauzione, la trasmissione dei dati via Internet non può considerarsi completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati personali trasmessi attraverso il nostro sito web e qualsiasi trasmissione del genere è a vostro rischio. In particolare, va tenuto a mente che se divulgate volontariamente informazioni personali online in un ambiente non sicuro (ad es., forum, shopping list o chat), tali informazioni possono essere raccolte e utilizzate da altri soggetti senza il nostro o vostro controllo.

9. PER QUANTO VERRANNO CONSERVATI E UTILIZZATI I MIEI DATI

Conserviamo i dati che ci fornisci per tutto il tempo in cui hai il tuo account con noi e successivamente per il periodo in cui potresti avere domande o reclami in relazione ai nostri servizi, incluso qualsiasi periodo di conservazione superiore per cui potremmo essere obbligati ad osservare in conformità con i requisiti legali applicabili.

In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati come indicato di seguito.

Dopo aver terminato l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo memorizzare le tue informazioni in un formato aggregato e anonimo.

10. QUALI SONO I MIEI DIRITTI ALLA PRIVACY?

Hai determinati diritti in relazione ai dati personali che raccogliamo su di te, che riportiamo di seguito. Alcuni di questi si applicano solo in determinate circostanze. Abbiamo anche illustrato come esercitare tali diritti. Ti preghiamo di notare che richiediamo di verificare la tua identità prima di rispondere a qualsiasi richiesta di esercitare i tuoi diritti e ciò può includere la richiesta di una serie di domande di sicurezza per assicurarci della tua identità. Quando hai nominato qualcun altro per fare la richiesta a tuo nome, quella persona e/o organizzazione deve mostrare una procura valida emessa da te. Dobbiamo rispondere alla tua richiesta di esercitare tali diritti senza indebiti ritardi e almeno entro un mese (sebbene ciò possa essere prolungato di ulteriori due mesi in determinate circostanze). Per esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci a privacy@farfetch.com o scrivendo a Data Protection Officer, a The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR.

Accesso: avete il diritto di sapere se trattiamo dati personali su di voi, e se lo facciamo, di accedere ai dati che deteniamo su di voi e alcune informazioni su come li usiamo e con chi li condividiamo (comprese le categorie di dati personali che condividiamo con aziende per i loro usi di marketing e i nomi e gli indirizzi di tali aziende). Nella sezione "Il mio Account" potete visualizzare le informazioni su di voi, in particolare i dettagli del vostro account (come nome, email, numero di telefono, data di nascita), gli indirizzi utilizzati per la fatturazione e la spedizione, la cronologia degli ordini e le preferenze di acquisto.

Portabilità: avete il diritto di ricevere un sottoinsieme dei dati personali che raccogliamo da voi in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile e il diritto di richiederci il trasferiamo di tali dati personali a un'altra parte. Il sottoinsieme rilevante di dati personali sono dati che ci fornite con il vostro consenso o ai fini dell'esecuzione del nostro contratto con voi. Se desiderate che trasferiamo i dati personali a una terza parte, vi preghiamo di assicurarvi di fornire i dettagli di quella parte e di notare che possiamo farlo solo laddove sia tecnicamente fattibile. Non siamo responsabili della sicurezza dei dati personali o del loro trattamento una volta ricevuti da terzi. Inoltre, potremmo non fornirvi determinati dati se fornirli interferirebbe con i diritti di altri (ad esempio laddove fornire i dati personali in nostro possesso rivelerebbe informazioni su un'altra persona o i nostri segreti commerciali o proprietà intellettuale).

Correzione: avete il diritto di correggere qualsiasi dato personale detenuto su di voi che sia impreciso. Potete modificare le tue informazioni personali nelle impostazioni "Il mio Account". Potete anche richiedere la correzione inviandoci un'email. Vi preghiamo di notare che in alcuni casi vi possiamo chiedere di spiegare in dettaglio perché ritenete che i dati personali che deteniamo su di voi siano inaccurati o incompleti in modo che possiamo valutare se sia necessaria una correzione. Mentre valutiamo se i dati personali che deteniamo su di voi sono inaccurati o incompleti, potete esercitare il vostro diritto a limitare il nostro trattamento dei dati applicabili come descritto di seguito.

Cancellazione: è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso in determinate circostanze. Queste includono:

o Ritenete che non sia più necessario per noi detenere i dati personali in nostro possesso;

o Stiamo elaborando i dati personali che deteniamo su di voi in base al consenso dell'utente e desiderate ritirare il vostro consenso e non vi sono altri motivi in base ai quali possiamo elaborare i dati personali;

o Trattiamo i dati personali che deteniamo su di voi in base al nostro legittimo interesse e vi opponete a tale trattamento. Vi preghiamo di fornirci dettagli sulle vostre motivazioni in modo da poter valutare se ci sia un interesse prioritario per noi a conservare tali dati personali;

o Non desiderate più che utilizziamo i dati personali in nostro possesso per inviarvi promozioni e offerte speciali;

o Ritenete che i dati personali che deteniamo su di voi vengano elaborati illegalmente da noi.

Si noti inoltre che è possibile esercitare il diritto di limitare il trattamento dei dati mentre consideriamo la richiesta come descritto di seguito.

Si prega di fornire il maggior numero di dettagli possibile sui motivi della richiesta di assistenza per determinare se si dispone di una base valida per la cancellazione. Si prega di notare che potremmo conservare i dati personali se ci sono validi motivi legali per consentirci di farlo (ad esempio, per la difesa di rivendicazioni legali o libertà di espressione) ma vi faremo sapere se questo è il caso. Nel caso in cui si richieda la cancellazione di dati resi pubblici e vi siano motivi per la cancellazione, adotteremo misure ragionevoli per informare gli altri che stanno visualizzando i dati o che forniscono collegamenti ai dati per cancellare anche i dati.

Restrizione all’archiviazione: avete il diritto di richiederci di interrompere l'elaborazione dei dati personali che deteniamo su di voi a parte per motivi di archiviazione in determinate circostanze. Si prega di notare che se smettiamo di elaborare i dati personali, potremmo utilizzarli di nuovo se ci sono validi motivi ai sensi della legge sulla protezione dei dati per consentirci di farlo (ad esempio per la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione di altri).

I casi in cui è possibile richiedere la cessazione dell'elaborazione e archiviare semplicemente i dati personali in nostro possesso sono i seguenti:

o Ritenete che i dati personali non siano accurati per il periodo che ci occorrono per verificare il vostro reclamo;

o Desideriamo cancellare i dati personali dal momento che l'elaborazione che stiamo facendo è illegale, ma volete che conserviamo i dati personali per l'archiviazione;

o Desideriamo cancellare i dati personali in quanto non è più necessario per i nostri scopi ma è necessario che vengano archiviati per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;

o Ci avete contestato il trattamento dei dati personali che deteniamo su di voi in base al nostro legittimo interesse e desiderate interrompere l'elaborazione dei dati personali mentre determiniamo se vi è un interesse prevalente per noi nel conservare tali dati personali.

Obiezione: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati che vi riguardano al fine di inviarvi promozioni e offerte speciali, compresi i casi in cui creiamo profili per tali scopi e interromperemo l'elaborazione dei dati a tale scopo. Potete farlo modificando le vostre preferenze di marketing su "Il mio Account" o selezionando "Annulla Iscrizione" nella parte inferiore di ciascuna email che vi inviamo. Vi preghiamo di notare che continuerete a ricevere email relative agli ordini che effettuate attraverso il nostro sito Web o aggiornamenti ai nostri Termini e condizioni e Informativa sulla Privacy.

Avete anche il diritto di opporti al nostro trattamento dei dati e prenderemo in considerazione la vostra richiesta in circostanze, come di seguito specificato:

o Stiamo elaborando i dati che deteniamo su di voi (incluso il caso in cui l'elaborazione è profilata) sulla base dell'interesse legittimo di nostra o di terze parti e vi opponete a tale trattamento. Vi preghiamo di fornirci informazioni dettagliate sul vostro motivo in modo da poter valutare se esiste un interesse imperativo rilevante per continuare a elaborare tali dati o se dobbiamo elaborarli in relazione a rivendicazioni legali. Si noti inoltre che è possibile esercitare il diritto di richiedere che smettiamo di elaborare i dati mentre effettuiamo la valutazione su un interesse prioritario;

Ritiro del consenso: potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento modificando le vostre preferenze di marketing in "Il mio Account" o cancellando l'iscrizione in fondo a ogni email ricevuta o scrivendoci via email come indicato di seguito.

11. CONTESTAZIONI

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci:

• Inviandoci un'email a privacy@farfetch.com;

• Scrivendo a Data Protection Officer a The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR.

Ciò non pregiudica il vostro diritto di presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario responsabile delle informazioni (www.ico.org.uk) o all'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati nel paese dell'UE in cui vivete o lavorate dove ritenete sia stata violata le leggi sulla protezione dei dati.

12. RAPPRESENTANTE IN TERRITORIO UE

Abbiamo nominato un rappresentate in territorio UE al quale potrete rivolgervi in caso di domande o dubbi facendo riferimento all'indirizzo:

FARFETCH PORTUGAL – UNIPESSOAL, LDA. Rua da Lionesa, n.º 466, Ed. G12 4465 – 671 Leça do Balio Portogallo

13. AGGIORNAMENTO PRIVACY POLICY

Eventuali modifiche che potremmo apportare a questa Informativa sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, notificate via email. Si prega di ricontrollare regolarmente questa pagina per tenersi informati sugli aggiornamenti o le modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

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