8690400 7565600 5899522 6264704 7955321 seotmstmp

Caricamento in corso...

Caricamento in corso...

Caricamento in corso...

Caricamento in corso...

Si prega di selezionare un genere per procedere all'acquisto.

Si prega di selezionare un Gender da acquistare!

Benvenuti su Farfetch, Accedi o Registrati

AIUTO E CONTATTI

SERVONO ALTRE INFORMAZIONI?

Rispondiamo a tutte le richieste di chiarimento. A causa del numero elevato di ordini, potrebbe essere necessario più tempo del previsto per rispondere. Nel frattempo, è possibile consultare la pagina con le domande più frequenti FAQ.

CHIAMACI

+39 02 8295 5730

Disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (orario italiano).

FAQ

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a controllare la nostra pagina delle FAQ.

TI CONTATTEREMO PRESTO

Rispondiamo sempre entro 24 ore, ma nei periodi di maggiore attività, come le feste, i saldi o le campagne speciali, potrebbe essere necessario più tempo per gestire ogni richiesta. Continua a leggere per maggiori informazioni su come contattare i nostri team.

SCRIVICI UN'EMAIL

Load Contact Form

LISTA CONTATTI

Servizio Clienti:

Email: customerservice@farfetch.com

Ufficio stampa:

Email: press@farfetch.com

Se sei un giornalista e vuoi richiedere immagini per editoriali, invia una email a press@farfetch.com. Nota bene: FARFETCH non possiede stock, ma possiamo metterti in contatto con un nostro Partner per richiedere dei campioni.

Affiliates:

Email: affiliates@farfetch.com

Se sei interessato ad unirti a FARFETCH con il programma "Affiliates", invia una richiesta ad affiliates@farfetch.com e includi nome e indirizzo del Sito web. Per saperne di più, clicca qui.

Retail Partner:

Email: retailpartners@farfetch.com

Vuoi unirti a FARFETCH come Retail Partner? Invia una richiesta a retailpartners@farfetch.com con i tuoi dettagli e l'indirizzo del Sito web.

Lavorare per FARFETCH:

Se sei interessato a lavorare per FARFETCH, visita la sezione Lavora con noi.

Buying:

FARFETCH opera come marketplace per boutique indipendenti. Non abbiamo un dipartimento Buying e non acquistiamo direttamente dai brand.

FARFETCH UK Ltd 4th Floor, The Bower, 211 Old Street, Londra, EC1V 9NR

COME ANNULLARE UN ORDINE O EFFETTUARE UN RESO

Come annullare il tuo ordine:

  1. Vai nella sezione "Ordini e resi" se hai un account. Se hai effettuato l'ordine in modalità guest, clicca qui – ricorda che dovrai fornire il numero di referenza dell'ordine e il tuo indirizzo email.
  2. Seleziona gli articoli dell'ordine che vuoi annullare e la motivazione.
  3. Riceverai un'email di conferma dell'avvenuta cancellazione dell'ordine.

Non è possibile annullare il tuo ordine qualora fosse già stato preparato, ma offriamo un servizio di reso gratuito.

Prenotare il tuo reso è facile e veloce. Ecco come fare:

  1. Vai nella sezione "Ordini e resi" se hai un account oppure clicca qui se hai effettuato l'ordine in modalità guest – dovrai fornire il numero di referenza dell'ordine e la tua email.
  2. Trova l'ordine che vuoi rendere e clicca "Fai il reso".
  3. Seleziona gli articoli e i motivi del tuo reso.
  4. Riponi ogni articolo che vuoi rendere nel suo packaging originale e all'interno della scatola FARFETCH.
  5. Prepara il tuo pacco e attacca l'etichetta di ritornoall'esterno della scatola FARFETCH.
  6. Attacca la nota di reso all'esterno della scatola FARFETCH. Assicurati che l'etichetta di reso sia ancora visibile, perché dovrà essere scannerizzata dal corriere.
  7. Consegna il Waybill Doc al corriere. Per tracciare il tuo ordine, assicurati di annotare il numero del Waybill Doc.

Consigliamo di chiedere al corriere di scannerizzare il tuo pacco nel momento in cui viene preso in consegna. In questo modo potrai assicurarti che il tuo pacco verrà tracciato.

Assicurati che i resi spediti a boutique diverse siano inseriti in pacchi separati con la corretta etichetta di reso attaccata all'esterno di ciascuna scatola FARFETCH.

Dovresti aver ricevuto tutti i documenti necessari al reso nella tua scatola FARFETCH. Se avessi bisogno di ristamparli, vai alla sezione "Ordini e resi" nel tuo account oppure clicca qui se hai effettuato l'ordine in modalità guest.

Facci sapere cosa ne pensi

Questo contenuto è stato utile?

Perché questo contenuto non è stato utile?

Grazie!

Località/Regione di consegna Al momento stai acquistando da Italia ed il tuo ordine verrà fatturato in EUR € .
Si è verificato un errore durante la ricerca delle località o delle regioni
Attendi per favore

Attendi per favore

Solo un attimo...

Usiamo i Cookie per offrire la migliore esperienza possibile per i nostri utenti, personalizzare gli annunci pubblicitari e migliorare la qualità del nostro sito internet. Accetta tutto o vai alla sezione "Preferenze Cookie" per gestire le tue impostazioni.Scopri di piùLa nostra Cookie Policy
Gestisci i Cookie
Preferenze Cookie
Utilizziamo tecnologie come i "Cookie" per raccogliere informazioni e memorizzare le tue preferenze online. Gestendo le tue preferenze sui Cookie puoi abilitare o disabilitare una specifica tipologia di Cookie, basata su una classificazione predefinita.
Come classifichiamo i Cookie?
Puoi cambiare le tue preferenze in qualsiasi momento nella sezione "Preferenze Cookie", disponibile in fondo ad ogni pagina. Scopri di più .