Estos Términos y Condiciones (y cualquier otra página en nuestro Sitio Web y otros documentos referidos en estos Términos y Condiciones) ((«Términos y Condiciones»)) establecen los términos legales aplicables a tu participación en FARFETCH Access ((FFA)). Por favor, ten en cuenta que al participar en FFA aceptas estos Términos y Condiciones.

Cuando hablamos de «ti», «te», «tú» o «tuyo», nos referimos a ti, la persona que está participando en FFA. Cuando hablamos de «nosotros», «nos» o «nuestro(s)/a(s)», nos referimos a FARFETCH UK Limited, el proveedor de FFA. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de inscripción 06400760 y número de identificación a efectos del IVA GB 204 0769 35. Nuestra oficina registrada se encuentra en The Bower, 211 Old Street, Londres, EC1V 9NR.

Estos Términos y Condiciones complementan los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies (incluyendo el Aviso de Privacidad de Private Client si formas parte de nuestro programa de fidelidad) de nuestro Sitio Web, que podrás encontrar en nuestra página de Atención al Cliente y que aplica a las compras que realices en farfetch.com, cualquier subdominio u otro sitio web que operemos nosotros o se opere en nuestro nombre y cualquier aplicación para dispositivos móviles u ordenadores de sobremesa que desarrollemos nosotros o se desarrolle en nuestro nombre (siendo el Sitio Web una referencia para cualquiera de ellos).

1) Participación en FFA

Para ser miembro y participar en FFA, debes ser mayor de edad.

Tu inscripción en el programa de fidelidad se realizará automáticamente al crear una cuenta en FARFETCH.

Para darte de baja de FARFETCH Access, dirígete a tu panel de Access y selecciona «Darme de baja de FARFETCH Access». Al darte de baja aceptas concluir tu participación en FFA. Cuando se haya procesado tu solicitud, dejarás de recibir comunicaciones del programa FFA y perderás el acceso a los beneficios correspondientes. Si decides dejar FFA, o si cierras tu cuenta de FARFETCH, se eliminará todo el valor acumulado en ella y perderás el estado de tu nivel en FFA. Si más adelante deseas volver a darte de alta, tu participación en FFA se reiniciará como si fueras un nuevo miembro del programa.

No podemos unir las cuentas de FARFETCH. Si dispones de múltiples cuentas, podemos migrar tu historial de pedidos y tu gasto de Access a tu cuenta de preferencia. Para poder ayudarte en este asunto, por favor contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Revisa tu panel de Access para mantenerte al tanto sobre las novedades de tu nivel y de tus beneficios. Puedes encontrar el panel de Access en tu cuenta de FARFETCH. Asegúrate de suscribirte a nuestras notificaciones para que podamos enviarte novedades sobre tu participación en Access. Puedes revisar y actualizar tus preferencias de comunicación en tu cuenta de FARFETCH.

El uso de FFA para negocios (por ejemplo, comprar un producto con propósitos de reventa) está terminantemente prohibido. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de determinar cuándo una compra se destina a negocios tanto en el momento de su pedido como a posteriori.

2) Compras admisibles

Tras crear tu cuenta de FARFETCH, se te asignará el nivel básico de nuestro programa de fidelidad. Cuando hayas realizado tu primera compra, empezarás a recibir beneficios extra. Si alcanzas el valor de FFA establecido, subirás de nivel. El valor de FFA se adquiere al hacer una compra en FARFETCH. Este valor será calculado con base en el importe que pagaste por el producto. Una compra apta para FFA (Compra admisible) no incluye ningún valor atribuido a esta (o parte de ella) cuando se paga a través de vouchers de regalo, códigos promocionales o gastos de importación/exportación. Nosotros determinamos cuáles son las compras admisibles para los propósitos de FFA.

El valor solo se puede obtener mediante compras admisibles (que no sean ni devueltas ni canceladas). El valor adquirido será añadido en tu cuenta aproximadamente 30 días después de tu última compra. Podremos cambiar ese período, si lo creemos necesario, en cualquier momento y sin previo aviso.

3) Niveles

Te informaremos sobre el valor mínimo de los niveles cada cierto tiempo. Estos también estarán disponibles en nuestro Sitio Web.

El valor mínimo está relacionado con el valor monetario que define a los 5 niveles de Access. El valor mínimo, junto con el gasto anual en FARFETCH, se utiliza para determinar tu nivel de Access. A principios de cada nuevo año de tu programa, tu gasto iniciará desde cero.

Cuando hayas acumulado el valor suficiente para pasar al siguiente nivel, y el valor de cualquier compra admisible haya sido aplicado a tu cuenta, de acuerdo con estos Términos y Condiciones, subirás de nivel automáticamente y se extenderán los beneficios de tu nuevo nivel durante otros 12 meses.

No existe un límite en el valor obtenido en cualquier período de FFA, pero podremos revisar y modificar los beneficios, límites y valores mínimos de los niveles, según lo creamos necesario, en cualquier momento.

Cada nivel que desbloquees te dará acceso a una serie de beneficios, como descuentos exclusivos, rebajas privadas, envío gratis o regalos de bienvenida y de cumpleaños. Cada beneficio está sujeto a unos Términos y Condiciones específicos y adicionales.

El valor de gasto se calcula con base en tu moneda de pago. Ciertos cálculos pueden estar sujetos a fluctuaciones en los tipos de cambio, aplicados según los criterios de FARFETCH. El valor de FFA no puede ser transferido a la cuenta de otro cliente.

4) Otra información importante

Debes asegurarte de que tu información de contacto en tu cuenta de FARFETCH esté correcta y actualizada. No nos hacemos responsables de cualquier valor de FFA que no se añada a tu cuenta si es debido a detalles incorrectos que nos hayas proporcionado.

El valor de FFA no posee valor monetario, no puede ser transferido, comprado o vendido de ninguna manera o comercializado o usado para comprar productos en nuestro Sitio Web.

Entiendes y aceptas que podremos usar los datos de tu cuenta de FARFETCH, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Cookies, con propósitos de análisis y para ofrecerte recomendaciones y ofertas específicas.

Podrás actualizar tus preferencias de comunicación vía email, accediendo a las preferencias de compra de tu cuenta. Además, puedes seguir las instrucciones para darte de baja en la parte inferior de nuestros emails promocionales.

En caso de que determinemos que existen propósitos de negocio o cualquier abuso de FFA por tu parte, podremos tomar cualquier acción que consideremos apropiada, incluyendo cerrar o suspender tu cuenta de FARFETCH y/o bajarte de nivel.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cerrar o fusionar cuentas adicionales de FARFETCH. También podremos cancelar, retirar o alterar estos Términos y Condiciones y los beneficios del programa de FARFETCH Access en cualquier momento y sin previo aviso.

Si tienes alguna duda, visita nuestra página de Preguntas frecuentes. Además, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al cCliente para obtener información adicional.