O Access é nosso programa de fidelidade, no qual a cada item comprado você fica um passo mais perto de desbloquear novas recompensas exclusivas. Assim que criar sua conta FARFETCH, você se tornará automaticamente um membro Bronze. Com base nas suas compras anuais, nós colocaremos você em uma de nossas cinco categorias: Bronze, Silver, Gold, Platinum ou Private Client.

Você foi selecionado(a) para participar do lançamento do Farfetch Access. Isso significa que, de acordo com a sua categoria no Farfetch Access, você terá benefícios antes de todo mundo. Você também poderá avaliar sua experiência conosco.

Os benefícios são diferentes para cada categoria. Compare os benefícios de cada categoria aqui.

Para receber os benefícios, precisa assinar a nossa newsletter e permitir nossas notificações. Confira suas preferências na sua conta Farfetch aqui para ativar os avisos sobre seus benefícios.

Uma vez que você cria uma conta FARFETCH, você se torna automaticamente membro Bronze. Sua categoria é então determinada pelo valor de seu primeiro pedido FARFETCH. Você pode saber mais detalhes sobre as categorias aqui - nós lhe informaremos caso mude de categoria ou hajam mudanças no programa.

Uma vez que suas compras se alinhem à próxima categoria, você terá um upgrade para a categoria seguinte 30 dias após a compra qualificável. Veja detalhes das categorias aqui.

O upgrade acontece no sistema 30 dias após a compra qualificável para a mudança, caso não hajam devoluções ou cancelamentos.

Enviaremos notificações periódicas para você acompanhar o valor de suas compras e quanto falta para ter um upgrade de categoria.

A menos que haja um upgrade você permanecerá na mesma categoria por 12 meses.

Se suas compras permanecerem dentro dos limites da sua categoria, seus benefícios serão estendidos por mais 12 meses. Caso suas compras superem o limite da sua categoria, você terá um upgrade. Confira as categorias do programa aqui.

Você passará para a categoria anterior, confira as categorias do programa aqui.

O programa tem 5 categorias: Bronze, Silver, Gold, Platinum e Private Client.

Prossiga com seu pedido de devolução como de costume dentro da área de Pedidos & Devoluções da sua conta Farfetch.

Ao entrar em contato conosco tenha sempre em mãos o código de seu pedido e mantenha atualizados os dados de sua conta e seu telefone para contato de preferência.

Usamos a localização salva nas suas configurações de acesso ao App Farfetch ou no site para determinar sua moeda local no Access. Online, você pode encontrar a sua configuração de localização no topo ou na parte inferior da página, onde pode selecionar País/Região para determinar Moeda e Idioma. No app, você pode configurar esta preferência acessando 'Minha conta' e 'Minha Localização'.

Para alterar sua localização online, você também pode acessar 'Minhas preferências' na sua conta Farfetch e atualizar o país onde mora atualmente.

Para cada pedido na Farfetch, o total pago é processado e localizado em relação a sua categoria atual no programa, assim como seu progresso entre as categorias Access. Desta forma, calculamos o seu progresso Access acumulando cada pedido realizado, mesmo que os mesmos sejam realizados em moedas diferentes.

Para alterar sua localização, entre em 'Minhas preferências' na sua conta Farfetch e atualize o país onde mora atualmente.

Para sair do Farfetch Access, acesse a página do seu Dashboard Access em nosso site na área 'Minha conta' e clique em 'Sair do Farfetch Access'.

Após o processamento do seu pedido de saída, ou caso feche sua conta Farfetch, seu histórico de compras será apagado do programa e junto com seu cadastro na categoria. Caso decida voltar ao programa, recomeçará como um novo participante.

Veja os Termos & Condições aqui.