Häufig gestellte Fragen

Warum ist die Preisgebung bei FARFETCH anders?

Weil unser Geschäftsmodell einzigartig ist. Bei FARFETCH shoppen Sie Fashion von Luxuslabels und unseren Partnern aus der ganzen Welt, die von unserem Team sorgfältig ausgewählt wird. Die Preise werden von unseren Partnern selbst festgesetzt, weshalb derselbe Artikel unterschiedlich teuer sein kann, je nachdem in welches Land er geliefert wird und aus welchem er kommt. Deshalb können sich die Preise von Artikeln in Ihrem Warenkorb oder auf Ihrer Wunschliste auch noch nachträglich ändern.

Auch wenn wir keine Kontrolle über Preisunterschiede haben, bieten wir Ihnen beim Kauf immer den besten Preis für Ihre Location an. Um die für Sie zutreffenden Preise zu erhalten, wählen Sie bitte den Standort Ihrer Lieferadresse links oben aus.

In welchen Währungen kann ich shoppen?

Die Währung, in der Sie shoppen können, ergibt sich aus Ihrem Lieferland und wird angegeben, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschicken. Falls Ihre lokale Währung nicht verfügbar ist, erfolgt die Rechnungsstellung in US-Dollar zum aktuellen Wechselkurs.

Wann wird das Geld von meinem Konto abgebucht?

Wenn Sie mit einer Debitkarte, Kryptowährung oder PayPal bezahlen, wird der Betrag sofort eingezogen. Bezahlen Sie mit einer Kreditkarte, wird der volle Betrag für gewöhnlich erst eingezogen, wenn Ihre Bestellung versandfertig ist. Es kann aber sein, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister den Betrag sofort reserviert.

Welche Zahlungsarten akzeptiert FARFETCH?

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Discover
• Diners
• JCB
• JDpay (nur in Festlandchina verfügbar)
• PayPal
• Apple Pay
• Afterpay (nur in Australien verfügbar)
• Alipay (nur in Festlandchina, Taiwan Region, Hongkong SAR und Macau SAR verfügbar)
• HB Pay (nur in Festlandchina und Hongkong SAR verfügbar)
• Klarna (nur in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, den USA und im Vereinigten Königreich verfügbar)
• WeChat (nur in Festlandchina, Hongkong SAR und Macau SAR verfügbar)
• UnionPay
• iDEAL (nur in den Niederlanden verfügbar)
• Boleto (nur in Brasilien verfügbar)
• Kryptowährung (die vollständige Liste der gültigen Kryptowährungen finden Sie hier)

Für ausgewählte Länder akzeptieren wir Ratenzahlung über Klarna und Afterpay.

Ratenzahlungen per Kreditkarte ist nur für Brasilien verfügbar.

Für Ihre Sicherheit werden alle an uns gehenden Zahlungen bei der Bestellung geprüft.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Absolut. Wir halten Ihre persönlichen Daten unter Verschluss und geben diese nur mit Ihrer Einwilligung weiter, wenn es rechtlich erlaubt ist. Weitere Infos finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wird meine Größe wieder erhältlich sein?

Bleiben Sie immer up to date. Um eine Nachricht zu erhalten, wenn Ihre Größe wieder online ist, klicken Sie im Drop-Down auf "Größe fehlt", wählen Sie Ihre gewünschte Größe aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Kann ich einen Artikel reservieren und später bezahlen?

Wir möchten allen Kunden eine faire Chance geben, unsere angesagtesten Styles zu shoppen und da Artikel oft limitiert sind, sind Reservierungen leider nicht möglich.

Sind die Artikel auf FARFETCH authentisch?

Wir bieten die besten Designer-Pieces aus der ganzen Welt an und wählen unsere Edits sorgfältig aus. Absolute No-Fake-Garantie.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Alle Bestellungen werden in der charakteristischen Farfetch-Verpackung geliefert – plus Staubschutzbeutel, sofern vom Label zur Verfügung gestellt. So wird sichergestellt, dass Ihre Ware gut geschützt ist und sie in einem einwandfreien Zustand erreicht.

Wird bei pre-owned Artikel nach Zustand unterschieden?

Ja, bei pre-owned Pieces wird nach folgendem Zustand unterschieden:

Ungetragen mit Etiketten: pre-owned aber ungetragen und im Originalzustand – der Artikel hat noch alle Originaletiketten

Ungetragen: pre-owned aber ungetragen und im Orignalzustand – der Artikel hat keine Originaletiketten mehr

Exzellent: pre-owned und getragen, aber wie neu oder fast keine Gebrauchsspuren – der Artikel ist in fast makellosem Zustand und hat keine Mängel

Gut: pre-owned und getragen mit einigen Gebrauchsspuren - der Artikel kann verblasst sein (Material oder Überzug), Patina oder Kratzer aufweisen

Welche Gebühren fallen für den Versand an?

Die Versandkosten können je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort variieren. Alle Infos dazu erhalten Sie beim Bezahlen.

Die gute Nachricht: Wir bieten eine Versandkostenpauschale für Bestellungen über einem bestimmten Mindestbetrag an. Das heißt, Sie zahlen nur einmal Versandkosten, wenn sie mehrere Teile aus verschiedenen Locations bestellen.

Mehr über unsere Versandkostenpauschale finden Sie hier.

Bietet FARFETCH Zustellung am selben Tag an?

In folgenden Städten bieten wir Zustellung am selben Tag an, wenn Sie Ware von einem Farfetch-Partner in derselben Stadt bestellen: Berlin, London, Manchester, Paris, Hongkong SAR, Shanghai, Los Angeles, New York, Chicago, Dallas, Miami, Seattle, Mailand, Rom, Barcelona und Madrid. Bestellungen, die vor 11 Uhr Ortszeit eingehen, werden am selben Tag zugestellt. Alle Bestellungen nach diesem Zeitpunkt erhalten Sie am darauffolgenden Tag.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte und kann ich die Sendung nachverfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, werden Ihre Artikel sorgfältig versandfertig gemacht und innerhalb von zwei Werktagen verschickt. Ab diesem Zeitpunkt dauert es normalerweise zwei bis sieben Werktage, bis Ihre Bestellung ankommt. Abhängig vom Bestimmungsort und der von Ihnen gewählten Versandart kann die Dauer variieren. Wenn Sie Ware von verschiedenen Farfetch-Partnern bestellt haben, werden Ihre Artikel separat verschickt und Sie erhalten separate Versand-Benachrichtigungen.

Wir mailen Ihnen die nötigen Infos zur Sendungsverfolgung sowie ein voraussichtliches Lieferdatum. In Ihrem Konto können Sie unter "Meine Bestellungen" den Verlauf Ihrer Bestellung nachverfolgen. Sie haben als Gast bei Farfetch bestellt? Checken Sie den Status Ihrer Sendung hier.

Muss ich Steuern & Gebühren zahlen?

FARFETCH verschickt in die meisten Länder auf DDP-Basis (Delivery Duties Paid). Das heißt, Ihr Bestellpreis ist der tatsächliche Endpreis inklusive Steuern und Gebühren. Beim Zustellen der Ware kommen keine zusätzlichen Kosten auf Sie zu.

Länder mit DDP: die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, Türkei, USA, Kanada, Festlandchina, Australien, Neuseeland, Puerto Rico, der Schweiz, Singapur, Südkorea, Kuwait, Katar, Indien, Libanon, Norwegen, Saudi-Arabien, Taiwan Region, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Mexiko, Argentinien, Chile, Kolumbien, Brasilien, Hongkong SAR, Ägypten, Isle of Man, San Marino, Kanarische Inseln und Bahrain.

Bei DAP-Versand (Delivery At Place) sind relevante Importzölle und die Mehrwertsteuer in Ihrem Bestellpreis nicht mit eingeschlossen. Als Empfänger müssen Sie diese direkt an den Kurier zahlen, damit Ihre Bestellung vom Zoll freigegeben wird.

Bei Kunden aus den Vereinigten Staaten veranschlagt FARFETCH keine Mehrwert- oder Gebrauchssteuer. Mit Ausnahme von Kunden in steuerbefreiten Staaten müssen Sie auf Ihre Bestellung Mehrwert- oder Gebrauchssteuer zahlen. In vielen Staaten ist am Ende des Jahres eine Steuererklärung für Mehrwert- und Gebrauchssteuern auf steuerpflichtige Käufe (einschließlich Online-Bestellungen), die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht versteuert wurden, fällig.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Kundenservice, Ihre zuständige Steuerbehörde oder lesen Sie sich unsere Informationen zu Steuern & Gebühren durch.

Warum können manche Artikel nicht an mich verschickt werden?

Obwohl FARFETCH international verschickt, können die Labels auf unserer Webseite selbst entscheiden, in welche Länder sie Ihre Ware verkaufen. Deshalb kann es vorkommen, dass manche Artikel nicht in einzelne Länder verschickt werden können. Manche Beauty-Produkte und Artikel aus exotischen Materialien unterliegen außerdem in bestimmten Ländern Einfuhrbeschränkungen. Weitere Infos hierzu? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ich habe meine Rechnung nicht mit meiner Bestellung erhalten. Wo finde ich sie?

Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen. Um Ressources zu schonen, legen wir unseren Bestellungen keine Rechnungen mehr bei. Natürlich können Sie aber jederzeit eine digitale Kopie Ihrer Rechnung herunterladen. Diese finden Sie in Ihrem FARFETCH Konto. Sie haben als Gast bezahlt? Klicken Sie bitte hier.

Was sind die Retourenbestimmungen bei FARFETCH?

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung (ohne Versandkosten) für alle Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Zustelldatum an uns zurückgesendet werden. Sie können entweder eine kostenlose Abholung an Ihrer Adresse buchen, oder die Retoure selbst bei DHL Express abgeben.

Wenn Sie mit Kryptowährung bezahlt, können Sie Ihre Artikel gemäß der Anleitung unten innerhalb von 30 Tagen nach Zustelldatum zurückschicken. Sobald unser Partner die Retoure angenommen hat, bearbeitet Triple A die Rückerstattung in der gleichen Kryptowährung, in der Sie bezahlt haben, und zum aktuellen Wechselkurs.

Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, schickt Ihnen unser Zahlungsanbieter an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Wenn Sie die Rückerstattung erfolgreich geltend gemacht haben, sollte die Kryptowährung noch am selben Werktag in Ihrem Wallet erscheinen, je nachdem, wie ausgelastet die Blockchain ist.

Um eine Retoure zu starten, melden Sie sich mit Ihrem FARFETCH Konto an und gehen Sie auf 'Bestellungen & Retouren'. Falls Sie als Gast bestellt haben, klicken Sie bitte hier.

Buchen Sie Ihre Abholung am besten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung — so kann das Paket den jeweiligen Bestimmungsort rechtzeitig erreichen. Der Umtausch von Pieces ist derzeit nicht möglich. Alle Artikel müssen im nicht getragenen, fehlerlosen und ungebrauchten Zustand sowie mit allen Originaletiketten und Originalverpackungen zurückgegeben werden. Weitere Informationen zu Retouren finden Sie in unseren Rücksendebestimmungen.

Wie kann ich meine Artikel zurückschicken?

Melden Sie Retouren immer in Ihrem FARFETCH Konto an, sonst können wir keine Rückerstattung garantieren.

Retoure anmelden

1. Gehen Sie auf 'Bestellungen & Retouren' in Ihrem FARFETCH Konto ein - falls Sie als Gast bestellt haben, klicken Sie bitte hier
2. Wählen Sie in der richtigen Bestellung alle Pieces aus, die Sie zurückschicken möchten
3. Geben Sie den Grund für Ihre Retoure an

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Artikel zurückzuschicken:

1. Buchen Sie eine kostenlose Abholung an Ihrer Adresse

Wählen Sie Ihre Abholadresse, eine passende Abholzeit und die Anzahl der Pakete aus, die Sie zurückschicken möchten. Klicken Sie auf 'Abholung buchen', um die Anmeldung Ihrer Retoure abzuschließen.

2. Geben Sie Ihre Retoure selbst einem DHL Express Service Point ab

Wählen Sie die Option 'Abgabe' und suchen Sie über den Button 'Service Point finden' einen DHL Express Service Point in Ihrer Nähe. Achten Sie darauf, dass die Filiale sowohl internationalen als auch nationalen Versand anbietet. Bitte geben Sie Ihr Paket nur bei DHL Express ab, da reguläre DHL Stationen und die Deutsche Post unsere Retouren nicht annehmen.

Retoure vorbereiten

Wichtig: Falls Sie Artikel mit einem Gesamtwert von über 1.000 EUR an einen Partner außerhalb der EU retournieren, müssen Sie zusätzlich ein Sanara-Dokument anfordern (nur für Retouren aus Deutschland). Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

1. Legen Sie den Artikel mit allen mitgelieferten Originalverpackungen in den FARFETCH Karton
2. Für Retouren in Länder außerhalb der EU unterschreiben Sie die beigelegten Retourenrechnungen (Return Note), legen Sie eine Kopie ins Paket und bringen Sie eine weitere Kopie außen am Paket an
3. Verschließen Sie das Paket sicher und kleben Sie das Retourenlabel mit der Retourenadresse außen auf das Paket auf
4. Falls zutreffend, nutzen Sie die Lasche außen am Paket, um das Sanara-Dokument sicher anzubringen
5. Behalten Sie den Luftfrachtbrief (Waybill Doc), um Ihre Retoure zu verfolgen

Achten Sie darauf, dass Ihre Retoure bei Abholung oder Abgabe ordnungsgemäß gescannt wird, damit Sie den Sendungsverlauf nachvollziehen können. Über die Trackingnummer auf dem Waybill Doc können Sie Ihre Retoure jederzeit verfolgen.

Falls Sie mehrere Artikel von verschiedenen Partnern retournieren möchten, achten Sie bitte darauf, dass Sie die Artikel separat verpacken und jeweils die richtigen Retourenlabels auf die Pakete kleben. Sollten Sie mehrere Beautyartikel, die Sie separat erhalten haben, zurücksenden, retournieren Sie diese bitte auch getrennt voneinander.

Mehr Infos wie Sie Ihr Paket richtig vorbereiten, finden Sie hier.

Muss meine Bestellung im FARFETCH Karton zurückgegeben werden, in dem sie angekommen ist?

Wir empfehlen, Ihre Ware im FARFETCH Karton zurückzusenden, in dem sie angekommen ist. Wenn das nicht möglich ist, suchen Sie sich bitte einen anderen geeigneten Karton, damit die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden kann.

Bitte nutzen Sie unter keinen Umständen den eventuell mitgelieferten Designerkarton, da die Ware sonst als gebraucht gilt. Alle Artikel müssen ungetragen und makellos sowie mit allen Originaletiketten versehen zurückgegeben werden.

Können mehrere Pakete zeitgleich abgeholt werden?

Ja, Ihr Kurier kann mehrere Pakete abholen. Wenn Sie Artikel an mehrere FARFETCH Partner zurücksenden, müssen Sie in Ihrem FARFETCH Konto eine separate Abholung für jede Retoure buchen. Falls Sie als Gast bestellt haben, klicken Sie hier.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sofern unser Partner Ihre Retoure innerhalb von 14 Tagen erhält und die Ware unseren Retourenbestimmungen entspricht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ankommt. Mithilfe der Trackingnummer auf Ihrem Retourenlabel oder dem Luftfrachtbrief (Waybill Doc) können Sie Ihre Retoure nachverfolgen.

Sobald Ihre Ware bei unserem jeweiligen FARFETCH Partner eingetroffen ist und akzeptiert wurde, bestätigen wir Ihnen die erfolgreiche Retoure per E-Mail. Weitere Informationen zur Rückerstattung und zu Rückerstattungen in Kryptowährungen erhalten Sie auf unserer Hilfeseite 'Rückversand & Rückerstattungen' unten auf jeder FARFETCH Seite.

Werden Versandkosten und Zollgebühren erstattet?

Versandgebühren: Wir bieten kostenlose Retouren an, die ursprünglichen Versandkosten werden allerdings nicht rückerstattet.

Zollkosten: Ist Ihre Bestellung auf DAP-Basis (Delivery At Place) verschickt worden, erstattet FARFETCH Ihnen keine Zölle und Gebühren zurück. Es kann sein, dass Sie diese zurückbekommen, wenn Sie sich an Ihre lokale Zollstelle wenden. Bei Bestellungen, die auf DDP-Basis (Delivery Duties Paid) verschickt wurden, erstattet FARFETCH Zölle und Gebühren zurück.

Kann ich meine Wunschanfertigung zurückgeben?

Da personalisierte Artikel Ihren Wünschen entsprechend designt werden, können diese nicht retourniert oder zurückgegeben werden.

Was sind Vorbestellungen?

Sie können die gefragtesten Styles der nächsten Saison vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum vorbestellen.

Wann kommt mein vorbestellter Artikel an?

Sobald Ihr Artikel veröffentlicht und versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Wann muss ich bezahlen?

Vorbestellungen müssen vollständig an der Kasse bezahlt werden.

Kann ich Vorbestellungen stornieren?

Sie haben Ihre Meinung geändert? Bei einigen Partnern können Sie stornieren, sofern wir noch nicht mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen haben.

Bestellung stornieren:

1. Melden Sie sich mit Ihrem FARFETCH Konto an und wählen Sie 'Bestellungen & Retouren' aus oder klicken Sie hier, wenn Sie als Gast bestellt haben.

2. Wählen Sie den zu stornierenden Artikel und den Stornierungsgrund aus.

3. Sie erhalten die Bestätigung Ihrer Stornierung per E-Mail.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandfertig ist, kann sie nicht mehr storniert werden — aber wir bieten einen kostenlosen Retourenservice an.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Klicken Sie einfach auf 'Bestelldaten' in Ihrem FARFETCH Konto, um zu prüfen, ob Sie Ihre Adresse ändern können.

Kann ich vorbestellte Pieces retournieren?

Ja. Stellen Sie jedoch sicher, dass alle Artikel unseren Rücksendebestimmungen entsprechen.

Werden vorbestellte Artikel zusammen mit meinen anderen Bestellungen verschickt?

Nein, abhängig vom Veröffentlichungsdatum werden sie einzeln verschickt.

Gibt es ein Limit für vorbestellte Artikel?

Einige Pieces können nur in begrenzter Anzahl vorbestellt werden. Damit möchten wir sicherstellen, dass jeder die Chance bekommt, seine Lieblingspieces zu shoppen.

"Passt nicht“ ist der häufigste Grund für eine Retoure. Wir arbeiten stetig daran, unsere Angaben diesbezüglich zu verbessern.

Wo finde ich die Größen-Umrechnungstabelle?

Gehen Sie einfach auf die FARFETCH Webseite und wählen Sie einen Artikel aus. Rechts unter 'Größentabelle' finden Sie alle Umrechnungen.

Wie kann ich erfahren, wie ein Piece an mir sitzt?

Scrollen Sie auf der Produktinformationsseite nach unten. Unter 'Größe & Passform' finden Sie die Größe, Passform und den Schnitt sowie die Maße des Models. Materialzusammensetzungen und Pflegehinweise finden Sie unter 'Details'.

Was ist der Unterschied zwischen Größe, Passform, Schnitt und Material?

Die angegebene Größe ist die Designergröße wie sie auf dem Etikett steht. Die Passform gibt zu verstehen, wie der Artikel am Körper sitzt und das Material gibt an, woraus der Artikel gefertigt ist. Alle Angaben finden Sie unten auf der Produktinformationsseite unter 'Details' und 'Größe & Passform'.

Worin unterscheiden sich internationale Größen?

Wegen der Größenumrechnungen unterscheiden sich Designer-Labels leicht voneinander und können größer oder kleiner ausfallen. Daher stellen wir für jeden Artikel ausführliche Informationen bereit. Sollten Sie trotzdem Fragen haben, hilft unser Kundenservice Ihnen gerne weiter

Was mache ich, wenn mein Artikel nicht passt?

In dem Fall können Sie den Artikel mit unserem kostenlosen Retourenservice zurückschicken. Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten, können Sie das online machen oder unseren Kundenservice kontaktieren

Ich möchte mehr über die wichtigsten Inhaltsstoffe eines Beautyartikels erfahren. Wo finde ich diese Informationen?

Nähere Informationen zu einem bestimmten Beautyartikel finden Sie auf der entsprechenden Produktseite. Sie können die gesuchten Informationen nicht finden? Kein Problem: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice hier.

Welches Rückgaberecht gilt für Beautyartikel?

Einige unserer Artikel können zurückgesendet werden, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und versiegelt sind. Beautyartikel, die gefährliche oder entzündliche Stoffe enthalten, können während der Lagerung, Handhabung oder Beförderung ein Risiko darstellen und daher nicht zurückgegeben werden. Weitere Informationen zu unseren Rücksendebestimmungen finden Sie unter Rückversand & Rückerstattungen.

Ich habe einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Beautyartikel erhalten. Was kann ich tun?

Sollte Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch sein, können Sie in Ihrem Konto unter 'Bestellungen & Retouren' eine Retoure buchen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich meine Beautyartikel umtauschen?

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Einige Beautyartikel können jedoch mit unserem kostenlosen Rückgabeservice zurückgesendet werden. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Artikel ungeöffnet und unbenutzt, und die Versiegelung der Verpackung noch intakt ist.

Sind die Beautyartikel nachhaltig?

Einige unserer Beautyartikel sind nachhaltig. Shoppen Sie diese Pieces, indem Sie nach Artikeln suchen, die als nachhaltig gekennzeichnet sind. Mehr über unsere Nachhaltigkeitskriterien finden Sie hier.

Sind die Beautyartikel vegan und tierversuchsfrei?

Alle unsere Beautyartikel sind einzigartig – auf der jeweiligen Produktseite können Sie sehen, ob ein Artikel vegan oder tierversuchsfrei ist.

Wie erfasst FARFETCH Bewertungen?

Kundenbewertungen helfen anderen Kunden, vor dem Kauf mehr über einen Artikel zu erfahren. Für Beauty haben daher die Sparte "Bewertungen" hinzugefügt. Für Artikel, die auf FARFETCH gekauft wurden, werden diese auf zwei Arten erfasst:

• Über einen Drittanbieter, der mit anderen Händlern und Brands zusammenarbeitet (diese sind als "Bewertung vom Drittanbieter" gekennzeichnet)
• Über eine Kundenumfrage, die wir direkt an Kunden senden, die einen Artikel auf FARFETCH gekauft haben

Nach dem Kauf eines Beauty-Artikels auf FARFETCH erhalten unsere Kunden ein Bewertungsformular per E-Mail. Anschließend melden sie sich in ihrem FARFETCH Konto an, um eine Bewertung zu hinterlassen.

Die Bewertungen beziehen sich ausschließlich auf die Beautyartikel und nicht auf das Einkaufserlebnis unserer Kunden bei FARFETCH.

Die Bewertungen erscheinen in umgekehrter Reihenfolge, sodass die aktuellste Bewertung als erste angezeigt wird.

Wie erfahre ich mehr über die neuesten Promotions?

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um regelmäßige Updates zu exklusiven Promotions, neuen Sale-Previews oder Neuzugängen zu erhalten.

Erstellen Sie ein FARFETCH Konto, um Zugang zu unseren Access Kampagnen zu erhalten. 30 Tage nach Ihrer ersten Bestellung werden Sie automatisch für Access angemeldet.

Weitere Informationen zu unserem Loyalty-Programm Access finden Sie hier.

Welche Arten von Promotions gibt es?

Sie finden alle unsere Promotions auf Promotion AGB.

Sie sind Access Mitglied? Dann finden Sie alle aktuellen Promotions auch in Ihrem Access Dashboard.

Wie wende ich einen Promocode an?

Legen Sie die infrage kommenden Artikel in Ihren Warenkorb. Je nach Code wird der Rabatt entweder automatisch angewendet oder Sie müssen ihn beim Bezahlen manuell eingeben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Gibt es Brands, die von Rabatten ausgenommen sind?

Ja, die Rabatte gelten nur für ausgewählte Brands und Artikel. Jede FARFETCH Promotion ist unterschiedlich, daher können wir keine Liste ausgeschlossener Brands und Artikel erstellen.

Wie kann ich herausfinden, ob eine Promotion für mein Piece gilt?

Gekennzeichnete oder auf der Promotionseite angezeigte Artikel können für eine Promotion infrage kommen. Gilt ein Mindestbestellwert, so muss dieser in einer einzigen Bestellung erreicht werden. Weitere Informationen finden Sie unter Promotion AGB.

Der von mir gewünschte Artikel ist Teil der Aktion, aber auf meine Größe gibt es keinen Rabatt. Warum?

Auf FARFETCH shoppen Sie Pieces von einer Auswahl an Boutique- und Brand-Partnern weltweit. Befindet sich die gewünschte Größe bei einem Partner, der nicht an unserer FARFETCH Aktion teilnimmt, ist sie von der Promotion ausgeschlossen.

Mein Promocode ist abgelaufen. Kann ich einen neuen beantragen?

Leider kann unser Kundenservice keine Rabatte reaktivieren. Sind Sie Teil unseres Loyalty-Programms Access? Dann können Sie Ihre verfügbaren Rabatte im Access Dashboard in Ihrem Kundenkonto einsehen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer FARFETCH Access Seite.