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Términos y Condiciones

Los siguientes Términos y Condiciones (junto con la información y políticas mostradas en las páginas de “Atención al Cliente” de este sitio web, los cuales se tienen aquí reproducidos como si fueran insertados a la letra, o cualquier otra información y políticas localizables en este sitio web y otros documentos relacionados con estos términos y condiciones) (“Términos y Condiciones”) establecen los términos legales aplicables al uso que haces de nuestro sitio web www.farfetch.com (de ahora en adelante el “Sitio Web”) y a los servicios que ofrecemos (los “Servicios”) en el Sitio Web.

Por favor, lee estos Términos y Condiciones cuidadosamente y asegúrate de comprenderlos antes de usar los Servicios. Mediante el uso de los Servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no aceptas estos Términos y Condiciones o no los comprendes, no uses los Servicios y abandona el Sitio Web de inmediato y por el contrario, si continuas usando el Sito Web o si compras productos o haces uso de los Servicios manifiestas ser mayor de 18 años y expresas tu conformidad y aceptación de estos Términos y Condiciones.

1. Entendiendo los Términos y Condiciones

Cuando ciertas palabras y frases son usadas en estos Términos y Condiciones, estos tienen significados específicos ( “Términos Definidos”). Puedes identificar los Términos Definidos, ya que sus iniciales se presentan en letras mayúsculas (mostrándose o no al inicio de una oración). Donde un Término Definido sea usado, su significado será el mostrado en el apartado de Términos y Condiciones en la que fue definido (puedes encontrar estos significados buscando la oración en la que el Término Definido está incluido entre paréntesis y comillas).

Cuando nos referimos a “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a Farfetch UK Limited. Cuando nos referimos a “tú” o “tu” no referimos a ti, la persona que usa los Servicios.

Hemos usado títulos para ayudarte a entender estos Términos y Condiciones y para ubicar fácilmente la información. Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados total o parcialmente por nosotros en cualquier momento por lo que debes revisar el Sitio Web con regularidad, así como cada vez que uses los Servicios para comprar productos, para asegurarte de que comprendes y aceptas los términos legales que se aplican en ese momento).

2. Acerca de nosotros

Nosotros somos Farfetch UK Limited y operamos este Sitio Web. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales y nuestra oficina registrada está en The Bower, 211 Old Street, Londres, EC1V 9NR, Reino Unido. Nuestro número de compañía registrada es el 06400760 y nuestro número de identificación tributaria es el GB 003 1270 45.

Te ofrecemos nuestros Servicios a través de este Sitio Web como intermediarios. Para más detalles sobre nuestros Servicios, debes leer el apartado 3 a continuación. Cuando compras productos usando el Sitio Web, los estás adquiriendo con nuestra intermediación a terceros (“Boutique(s) afiliada(s)”) mencionados en el Sitio Web con su consentimiento. Es importante que comprendas que en atención a que solamente actuamos como intermediarios entre tú y las Boutiques afiliadas el contrato por la compra de los productos y la relación que deriva del mismo se establece entre tú y las Boutiques afiliadas y nosotros no adquirimos ninguna obligación en relación a dicha compra más que las señaladas expresamente en estos Términos y Condiciones. Nosotros estamos autorizados por las Boutiques afiliadas a concluir el contrato en su nombre, pero no hacemos parte de ese contrato, por lo que no adquieres los productos de nosotros. Puedes encontrar más detalles sobre los productos y las Boutiques afiliadas, en el apartado 5, 6 y 7.

3. Nuestros Servicios

Los Servicios que ofrecemos te permiten buscar a través del Sitio Web y adquirir productos de diversas Boutiques afiliadas. Como parte de los Servicios, también ponemos a tu disposición algunos servicios auxiliares, como el envío de los productos y la Atención al Cliente (“Servicios Auxiliares”). No obstante, como indicamos anteriormente, el contrato por la compra de productos es establecido entre tú y la Boutique afiliada. Esto significa que es la Boutique afiliada (y no nosotros) la que legalmente es responsable por la venta de los productos y en su caso la garantía de los mismos.

Para usar los Servicios debes tener más de 18 años de edad.

4. Nuestra responsabilidad contigo en relación a los Servicios y los Servicios Auxiliares

En atención a que actuamos como intermediarios entre tú y las Boutiques afiliadas, éstas últimas serán quienes garanticen y resulten responsables de los productos que adquieras en el Sitio Web y nosotros no asumimos ninguna responsabilidad sobre dichas garantías ni sobre los productos con excepción de las expresamente señaladas en estos Términos y Condiciones, como tampoco seremos responsables de ninguna manera del uso que tú hagas de los productos.

En su caso, la garantía de los productos adquiridos en el Sitio Web será a cargo de la Boutique afiliada, su proveedor o fabricante según sea el caso, por lo que nosotros no asumimos responsabilidad alguna en torno a dichas garantía y en todo caso tú te obligas y aceptas en contactar a la Boutique afiliada para hacer efectiva la garantía que sea aplicable al producto; por tanto nosotros no estaremos obligados a responder por dicha garantía.

Si nosotros fallamos en relación a los Servicios Auxiliares que te prestamos de acuerdo a estos Términos y Condiciones, nosotros nos hacemos responsables en términos de la legislación civil o mercantil aplicable y nuestra responsabilidad se encontrará limitada a lo expresamente señalado en dicha legislación; sin embargo nosotros no seremos responsables cuando la falla, retraso en el cumplimiento o incumplimiento sea consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor.

5. Los productos

Intentamos ser lo más exactos posibles en la descripción de los productos. Sin embargo, como las descripciones están basadas en información que nos ofrecen las Boutiques afiliadas, no podemos garantizar que cualquier descripción esté totalmente correcta, completa, fidedigna o libre de errores. De igual manera las imágenes de los productos en el Sitio Web sirven únicamente para propósitos ilustrativos. Aunque procuramos mostrar los colores con exactitud, no podemos garantizar que los colores que se muestran en tu ordenador, o la forma en que los percibas, son idénticos a los de los productos. En caso de que exista alguna discrepancia entre la descripción contenida en el Sitio Web y el producto, aceptas que la reclamación se realice a las Boutiques afiliadas y serán éstas las responsables de la discrepancia, sin que exista obligación o responsabilidad alguna de nosotros sobre la misma.

No permitimos a las Boutiques afiliadas ofrecer a la venta en nuestro Sitio Web productos con imperfecciones o de baja calidad, que no correspondan con los estándares del mercado. Si los productos que adquiriste no son como los descritos, y tienen imperfecciones o baja calidad en comparación con los estándares del mercado, puedes devolvérnoslos para nosotros entrar en contacto con la Boutique afiliada en tu nombre. En su caso, serás reembolsado con el precio de los productos defectuosos, cualquier cargo de envío aplicable y cualquier costo razonable en el que hayas incurrido durante la devolución de los productos (te avisaremos ya sea si los productos serán recogidos donde estás o si necesitarás buscar otra vía para devolverlos). Por favor, lee el apartado 10 para más detalles sobre cómo devolver productos.

Como consumidor, posees derechos legales relacionados a los productos, los cuales serán oponibles a nosotros en la medida que nos sean aplicables de acuerdo a lo señalado en estos Términos y Condiciones y la legislación aplicable.

Los productos vendidos por la Boutique afiliada son otorgados únicamente para tu uso doméstico y privado. Aceptas que no usarás los productos para cualquier propósito comercial, de negocios o reventa. Ni nosotros ni las Boutiques afiliadas tienen ninguna responsabilidad para contigo ni frente a terceros por cualquier uso que hagas de los productos contrario a lo señalado con anterioridad, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios, o pérdida de oportunidades de negocio.

6. Boutiques Afiliadas

Como indicamos anteriormente, el contrato por la venta de los productos es establecido entre tú y la Boutique afiliada específica. Estamos autorizados por las Boutiques Afiliadas a concluir el contrato en su nombre, pero no somos parte de ese contrato, por lo que no estás comprando productos directamente de nosotros.

Pedimos a todas las Boutiques Afiliadas que usan el Sitio Web tener y mantener políticas de negocio responsables, acordes con las nuestras. Sin embargo, no podemos ser responsables por las políticas de negocio de las Boutiques afiliadas. Con excepción a lo señalado en el punto 4 anterior, si no estás satisfecho con el producto o servicio que recibiste de nuestra Boutique afiliada, podrás contactarnos para actuar de enlace con la Boutique afiliada en tu nombre, a fin de tratar de solucionar el problema. Más información sobre las Boutiques afiliadas y los productos que ofrecen está disponible en el apartado “Acerca de Nosotros” de nuestra página Cómo Comprar.

7. Pedidos, precios y pagos

Los pasos para realizar un pedido están explicados en la sección “Cómo hacer Pedidos y Pagos” de nuestra página Cómo Comprar.

Al completar el proceso de pedido, estás comprando los productos de una Boutique afiliada (y no directamente de nosotros). Tu pedido está sujeto a estos Términos y Condiciones, los cuales están incorporados en el contrato establecido entre tú y la Boutique afiliada. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. y confirmación de su precio.

Para adquirir productos debes tener más de 18 años de edad y poseer un número válido de tarjeta de crédito o débito (por favor, lee el apartado (c) a continuación para más detalles sobre métodos de pago aceptados). Al realizar un pedido, te comprometes a que todos los detalles que proporcionaste son verdaderos y exactos, que eres mayor de 18 años, que eres el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito con la que realizas el pedido y que posees suficientes fondos en tu cuenta para cubrir el costo de tu pedido, así como a pagar por el precio del pedido y en su caso los gastos de envío y Servicios Auxiliares.

El Sitio Web te permite verificar tu pedido y corregir cualquier error antes de enviarlo. Por favor, tómate el tiempo necesario para leer y verificar tu pedido en cada página del proceso de compra, teniendo en cuenta que eres responsable por asegurarte de que la información que proporcionaste es exacta (por ejemplo, el producto correcto, cantidades, talla, color, etc.).

(a) Estructuración del contrato entre tú y la(s) Boutique(s) afiliada(s)

La identidad de la Boutique afiliada se muestra en la página del producto seleccionado, en tu bolsa cuando el producto es añadido y en la página de confirmación del pedido cuando lo realizas.

Cuando confirmas un pedido, recibirás un correo electrónico de acuse de recibo confirmando la recepción de tu pedido. Este correo electrónico es únicamente un acuse de recibo para propósitos informativos de tu pedido y no constituye la aceptación de tu pedido por la Boutique afiliada. El contrato establecido entre tú y la Boutique afiliada en relación a los productos no será constituido hasta que hayamos verificado que la Boutique afiliada aceptó tu pedido. El correo electrónico de confirmación enviado por nosotros en nombre de la Boutique afiliada concluye el contrato. Posteriormente recibirás un correo electrónico de confirmación incluirá la descripción de los productos contenida en el pedido, en el cual se te notificará de cualquier contratiempo en la integración del pedido y otra información acerca de tu derecho a cancelar el contrato establecido entre tú y la Boutique afiliada (por favor, lee el apartado 10 para más información sobre tu derecho a cancelar el contrato). Solo aquellos productos listados en el correo electrónico de confirmación están incluidos en el contrato establecido entre tú y la Boutique afiliada.

(b) Precio y disponibilidad

A pesar de que nos aseguramos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en el Sitio Web sean los correctos, así como la información que nos proveen las Boutiques afiliadas, pueden existir casos en los que ocurran ciertos errores. Si descubrimos un error en el precio de alguno de los productos que adquiriste, te informaremos lo más rápido posible y, actuando en nombre de la Boutique afiliada, te daremos la opción de reconfirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarte, tu pedido será cancelado. Si cancelas y ya pagaste los productos, recibirás el reembolso total por ellos.

Los precios mostrados en el Sitio Web por los productos de una Boutique afiliada incluyen I.V.A. Los costos de envío no están incluidos en los precios y te serán informados antes de concluir con el proceso del pedido, los cuales serán cargados adicionalmente. Los costos de envío variarán dependiendo de los productos que compraste y de tu dirección de envío. Por favor, lee el apartado “Información de envío” de nuestra página Pedidos y Envíos para más detalles sobre costos estimados y tiempos de envío. Los costos de envío aplicables a tu pedido serán mostrados claramente en el Sitio Web antes de que lo confirmes (y serán incluidos en la cantidad del “Costo Total” mostrado en la página de resumen del pedido).

Dependiendo de tu dirección de envío, pueden aplicar diferentes tasas y cargos adicionales. Si compras artículos de una Boutique afiliada fuera de tu territorio, puede que necesites pagar tasas de aduana cuando recibas los productos. Te notificaremos durante el proceso de verificación del pedido si las tasas de aduana están incluidas o si deberás pagarlas cuando recibas los productos. Si no están incluidas, ni nosotros ni la Boutique afiliada tenemos control sobre esos cargos y no podremos indicarte el costo. Serás responsable por el pago de cualquier tasa de aduana u otras tasas no incluidas. Por favor, contacta a tu autoridad aduanera para más información antes de proceder con tu pedido. Está disponible información adicional en el apartado “Impuestos y Tasas” de nuestra página Pedidos y Envíos.

Si devuelves un artículo, las tasas de aduana serán reembolsadas si fueron incluidas originalmente en el precio de compra. Si no fueron incluidas, serás responsable por reclamar estas tasas directamente a tu autoridad aduanera.

(c) Pagos

Por favor, lee el apartado “¿Cuáles son los métodos de pago que acepta Farfetch?” en nuestra página de Preguntas y Respuestas (disponible en el siguiente enlace //www.farfetch.com/pag91.aspx#3) para más detalles sobre los métodos de pago que puedes usar.

Nosotros utilizamos altas medidas de seguridad para proteger las operaciones de pago realizadas con motivo de la compra de productos, la adquisición de los Servicios y los Servicios Auxiliares.

Cuando envías un pedido, nosotros hacemos una pre autorización estándar de tu tarjeta de pago en nombre de las Boutiques afiliadas. Los productos no serán enviados hasta que ésta pre autorización se haya completado. Para información sobre cuándo será debitado tu pago de tu cuenta, por favor, lee el apartado “¿Cuándo me cobrarán?” en nuestra página Preguntas y Respuestas sobre Pedidos y Envíos.

Una vez que hayamos verificado tus detalles de pago y la Boutique afiliada haya aceptado y aprobado tu pedido para envío, te enviaremos un correo electrónico para informarte sobre esto. En caso de que nosotros o las Boutiques afiliadas encuentren un problema cuando se procese tu pedido, te enviaremos un correo electrónico explicándote el problema y posiblemente pidiendo más información para tratar de solucionarlo.

Tu pedido no será enviado a las Boutiques afiliadas, si la pre autorización de tu tarjeta de pago o el cargo no es aprobado por tu banco o si tienes menos de 18 años, sin responsabilidad alguna de nosotros y/o las Boutiques afiliadas y las Boutiques afiliadas se reservan el derecho de no aceptar tu pedido si, por ejemplo, el producto está agotado, si ha sido retirado o no está disponible.

8. Envíos

La fecha estimada de envío de los productos estará en tu confirmación de pedido. Trataremos de asegurarnos de que tu pedido sea enviado en esa fecha, pero pueden existir circunstancias en las que el envío sea retrasado por eventos ajenos a nuestro control (por favor, lee el apartado 15 relacionado con esto). Si esto sucediera, trataremos de que tus productos sean enviados tan pronto como sea posible, pero no nos hacemos responsables de cualquier pérdida causada como resultado de este retraso.

El tiempo de envío puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y de tu dirección de envío. Los tiempos de envío son aproximados y no pueden ser garantizados. Los productos serán enviados directamente a tu dirección desde las Boutiques afiliadas, por lo que tu pedido puede ser enviado en múltiples envíos, de lo cual serás informado oportunamente.

Si nadie está disponible en tu dirección para recibir el pedido, nuestro servicio de mensajería te dejará una nota, y deberás contactarlo para volver a agendar el envío.

Por favor, lee también la información en nuestra página Pedidos y Envíos, pues contiene datos importantes sobre tus pedidos y sus envíos.

9. Envíos internacionales

Puedes encontrar más detalles sobre los países a los que realizamos envíos en nuestra página Pedidos y Envíos. Existen restricciones sobre algunos productos en ciertos destinos internacionales, por lo que debes leer cuidadosamente la información en dicha página antes de hacer un pedido.

Si realizas un pedido de productos para ser enviado a un destino internacional, puede que necesites pagar tasas de aduana que serán aplicadas cuando los productos lleguen a su destino. Por favor, lee el apartado 7 (b) (arriba) para más información sobre estas tasas aduaneras.

Debes cumplir todas las leyes y regulaciones del país al cual están destinados los productos. No nos hacemos responsables si quebrantas cualquier ley.

10. Política de Devoluciones

Por favor, tómate unos minutos para leer la Política de Devoluciones en nuestra página Devoluciones y Reembolsos.

11. Nuestro Sitio Web

Esta sección expone las reglas a aplicar a tu uso de este Sitio Web (ya sea para usarlo o no para adquirir productos o solo para navegar). Usando este Sitio Web, aceptas estas reglas. Si no estás de acuerdo con estas reglas, no podrás usar el Sitio Web y deberás dejarlo de inmediato.

(a) Acceso al Sitio Web

El Sitio Web está libre de cargos. Eres responsable de realizar todos los ajustes necesarios para tener acceso al Sitio Web. También eres responsable de asegurar que todas las personas que acceden al Sitio Web a través de tu conexión a internet estén en conocimiento de estos Términos y Condiciones, y que se comprometan con ellos.

El acceso al Sitio Web es permitido sobre una base temporal y no incluye cualquier uso comercial del Sitio Web o su contenido. No debes reproducir, copiar y/o explotar el Sitio Web para cualquier propósito comercial sin nuestro consentimiento por escrito.

Nos reservamos el derecho de retirar o reajustar el Sitio Web sin notificarlo y, de vez en cuando, podremos restringir el acceso a todo o parte del Sitio Web. No nos hacemos responsables si, por cualquier motivo, el Sitio Web se encuentra fuera de servicio a cualquier hora o por cualquier período, aunque trataremos de reestablecerlo lo más pronto posible.

Cuando visitas el Sitio Web y/o aceptas un pedido, estás comunicándote con nosotros de manera electrónica y aceptas que todos los acuerdos, informaciones, exposiciones y otras comunicaciones que te enviamos por vía electrónica (sea en nuestro nombre o a nombre de las Boutiques afiliadas) satisfacen cualquier requisito legal presente en esas comunicaciones.

(b) Tu conducta

No debes usar el Sitio Web de cualquier manera que cause, o que pueda causar, la interrupción del acceso al Sitio Web, daños o impedimentos de cualquier forma.

Entiendes que eres responsable por todas las comunicaciones electrónicas y contenido enviado desde tu ordenador a nosotros, y debes usar el Sitio Web únicamente para propósitos que se encuentren dentro de la ley.

No debes usar el Sitio Web con la finalidad de:

En cualquier forma que quebrante cualquier regulación o ley aplicable local, nacional o internacionalmente. En cualquier forma que esté fuera de la ley o sea fraudulenta, o que tenga cualquier propósito o efecto fraudulento o fuera de la ley. Para enviar, usar o reusar cualquier material que sea: (i) ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazador, y/o (ii) para quebrantar los derechos de reproducción, marca, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, y/o (iii) cualquier injuria a aliados, y/o (iv) cualquier aspecto censurable, y/o (v) que consista en o que contenga virus para software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cadenas, envíos masivos de correos electrónicos o cualquier “spam”. Para ocasionar daño, molestia, inconveniencia o preocupación innecesaria a cualquier persona.

Nosotros, en conformidad con cualquier ley ejecutable o a solicitud de autoridad competente, podremos reportar cualquier falta a las leyes o a las autoridades competentes y, además, podremos transferirles tus datos personales de conformidad con las leyes aplicables.

(c) Enlaces

Nos agrada que tengas un enlace a nuestro Sitio Web, pero debes hacerlo de manera tal que sea justa y legal y que no dañe nuestra reputación o que no aproveches de ello (tal como usar el enlace para sugerir cualquier forma de asociación o aval de nosotros). Nos reservamos el derecho de retirar permisos de enlaces en cualquier momento y, si te solicitamos que borres el enlace a nuestro Sitio Web, debes hacerlo inmediatamente.

Los enlaces a otros sitios web y recursos ofrecidos por terceros son proporcionados únicamente para tu información. No tenemos control sobre los contenidos de esos sitios web o recursos y esos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de esos sitios vinculados. No nos haremos responsable por cualquier pérdida o daño que pueda surgir al usarlos.

(d) Nuestra responsabilidad en relación al Sitio Web

Podremos actualizar o cambiar el Sitio Web o sus contenidos en cualquier momento, pero no estamos obligados a hacerlo. Esto significa que cualquier contenido en el Sitio Web podrá no estar actualizado en un momento dado. El contenido del Sitio Web proporciona únicamente información general. No tiene la intención de constituir una guía sobre la que debe apoyarse. No hacemos representaciones o garantías, expresas o implícitas, de que el Sitio Web, o cualquier contenido en él, sea exacto, completo, actualizado o que esté libre de errores u omisiones. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones y otros términos que puedan aplicar al Sitio Web, o a cualquier contenido en él, ya sea de manera expresa o implícita.

No nos hacemos responsables contigo o con cualquier usuario por pérdidas o daños, ya sean en el contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales, que surjan bajo o en conexión con: (i) uso de, o inhabilidad para usar, el Sitio Web; o (ii) uso de o confianza en cualquier contenido del Sitio Web.

Nosotros solo proporcionamos el Sitio web para uso doméstico y privado y, como tal, no tenemos responsabilidad por daños o perjuicios, incluyendo pero no limitando pérdidas de ganancias, pérdidas de negocios, interrupción de negocios, o pérdidas de oportunidades de negocios.

No nos hacemos responsables por cualquier pérdida o daño causado por un virus, ataque de denegación de servicio, u otro material tecnológico nocivo que pueda dañar tu equipo, programas, data u otro material exclusivo por causa del uso del Sitio Web o por la descarga de cualquier contenido, o de cualquier enlace a sitios web en él.

Diferentes limitaciones y exclusiones aplicarán a la responsabilidad que surja como resultado de nuestra prestación de Servicios (según lo establecido en el apartado 4) y de la entrega de los productos por parte de las Boutiques afiliadas.

12. Política de Privacidad

Sólo usamos tus datos personales de acuerdo a nuestra Política de Privacidad. Tómate un tiempo para leerla cuidadosamente, ya que incluye información de interés acerca de cómo recabamos y usamos tus datos. Al usar el Sitio web, consientes al uso de tus datos personales como se describe en la Política de Privacidad y garantizas que toda la información que proporcionas es verdadera.

13. Propiedad intelectual, software y contenido

Somos los propietarios de la licencia de todos los derechos de propiedad intelectual presentes en el Sitio Web y su contenido (como textos, gráficos, logos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilación de data y software, incluidas su presentación y compilación) (“Contenido”). Los derechos del Sitio Web y el Contenido están protegidos por las leyes internacionales de derechos de reproducción así como por cualquier ley nacional relevante concerniente a leyes de derechos de reproducción, derechos de autor y derecho de bases de datos. Todos estos derechos están reservados.

No debes extraer y/o reutilizar sistemáticamente partes del Sitio Web o del Contenido. En particular, no debes hacer cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y de extracción de datos para obtenerlos (ya sea una o varias veces) para la reutilización de cualquier parte sustancial del Sitio Web. No debes crear y/o publicar tu propia base de datos con partes sustanciales del Sitio Web (por ejemplo, nuestros precios y listas de productos) sin nuestro consentimiento por escrito.

Excepto cuando sea fundamentado expresamente lo contrario, todas las personas (incluyendo sus nombre e imágenes), marcas de terceros e imágenes de productos de terceros, servicios y/o ubicaciones contenidas en el Sitio Web, de ninguna manera están asociadas, vinculadas o afiliadas con nosotros. Cualquier nombre de marca presente en el Sitio Web pertenece a los propios dueños de esas marcas.

14. Política de base ética

Siendo éste un negocio fiable y con reputación, comprometido a ofrecer a sus clientes productos de gran calidad, reconocemos nuestra obligación de asegurar que todas las Boutiques afiliadas y otros proveedores están operando con ética. Esperamos que todas las Boutiques afiliadas y otros proveedores proporcionen consistentemente un ambiente que proteja la salud y seguridad de sus empleados y sus derechos humanos básicos. Todas las Boutiques afiliadas y otros proveedores deben cumplir con sus leyes y regulaciones nacionales de trabajo con especial atención a: el mínimo de edad exigida para trabajar, selección libre del empleo, salud y seguridad, libertad de asociación y el derecho de negociación colectiva, la no discriminación, el tratamiento humano, horas laborales, clasificaciones de pago y términos de empleo.

Nunca permitiremos a una Boutique afiliada ofrecer sus productos en el Sitio Web si esos productos provienen de países en los que estos principios son quebrantados. También velamos porque las Boutiques afiliadas y otros proveedores sigan estos principios, en lo que se refiere al trato a su propia base de proveedores. Debido a la compleja naturaleza de la cadena de proveedores de las Boutiques afiliadas y de otros proveedores, no siempre es posible monitorear y controlar las condiciones de cada individuo envuelto en la producción de los productos. No obstante, como continuamos creciendo, reconocemos la importancia de ser proactivos y de hacer todo lo que esté a nuestro alcance para apoyar los derechos de aquellos relacionados a la manufactura de los productos.

15. Otra información de interés

Divisibilidad – Cada uno de los apartados y párrafos de estos Términos y Condiciones operan por separado. Si alguna corte o autoridad relevante decide que cualquiera de ellos está fuera de la ley o que no se puede cumplir, el resto de los apartados y párrafos permanecerán con la misma fuerza y efecto.

Renuncia – Si incumples estos Términos y Condiciones y no tomamos ninguna acción, o si tardamos en tomar acciones, no significará que hayamos hecho una renuncia a nuestros derechos y aún estaremos dispuestos a usarlos. Si hacemos una renuncia a un incumplimiento hecho por ti, solo lo haremos por escrito (firmado por uno de nuestros apoderados), lo cual no significa que automáticamente haremos renuncias por otros incumplimientos que hagas.

Leyes gubernamentales y jurisdicción – Estos Términos y Condiciones son regidos por la ley inglesa. Las cortes de Inglaterra serán la jurisdicción exclusiva de cualquier disputa o demanda relacionada a estos Términos y Condiciones.

Entero acuerdo – Estos Términos y Condiciones constituyen un entero acuerdo entre tú y nosotros y reemplazan cualquier y todos los acuerdos previos entre tú y nosotros.

Eventos fuera de nuestro control – Nosotros y las Boutiques afiliadas no nos hacemos responsables por cualquier problema en el proceso o retraso en cualquiera de nuestras obligaciones contigo, si tales problemas o retrasos son causados por un evento fuera de nuestro control.

Un evento fuera de nuestro control, incluye, pero no se limita a cualquier acto o evento más allá de nuestro control o del de las Boutiques afiliadas, como actos religiosos, guerras, ataques terroristas, embargos, disturbios, huelgas, cierres patronales, disputas comerciales, incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales, fallas, temporales, interrupción del transporte, acciones gubernamentales o fallas en las telecomunicaciones o medios de transporte públicos o privados.

Si cualquiera de estos eventos afectan nuestras obligaciones y las de nuestras Boutiques afiliadas para contigo: (i) te contactaremos en cuanto nos sea posible para notificarte; y (ii) nuestras obligaciones y las de las Boutiques afiliadas contigo serán suspendidas durante el evento. Si el evento afecta a la entrega de productos, te contactaremos para acordar una nueva fecha de entrega después de que el evento haya finalizado.

Reclamaciones – Operamos con un procedimiento de tratamiento de reclamaciones, con el cual intentamos resolver problemas cuando estos surgen. Por favor, haznos saber si tienes cualquier reclamación o comentario. Te invitamos a leer nuestra página Ayuda y Contáctanos para más detalles sobre cómo puedes ponerte en contacto con nosotros.