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DESTINO O REGIÓN DE ENTREGA

Tu pedido se enviará a México y será facturado en MXN $.

Pedidos y envíos

Información de envío

Los pedidos realizados en FARFETCH pueden ser entregados todos los días de la semana. El costo del envío puede variar dependiendo del servicio seleccionado, el lugar del que proviene tu artículo y su destino. Envío Express está disponible para la mayoría de los destinos. Cuando realizas tu pedido, las opciones de envío disponibles para tu destino se mostrarán en el checkout.

Necesitamos una firma para la entrega de todos los pedidos, por lo que la entrega a los casilleros de correo, las direcciones de la Oficina de correos del ejército (APO) y la Oficina de correos de la flota (FPO) no están disponible actualmente.

Si realizas tu pedido en alguna de las siguientes ubicaciones y el monto está por encima del siguiente umbral, también ofrecemos una tarifa de envío más baja. Al momento del checkout, verás el precio de envío más bajo disponible para los artículos de tu pedido.

  • Estados Unidos: 250 USD
  • Australia: 300 AUD
  • China continental: 1 500 CNY
  • RAE de Hong Kong: 2 000 HKD
  • Japón: 28 000 JPY
  • República de Corea: 280 000 KRW
  • RAE de Macao: 150 USD

Si realizas tu pedido en alguna de las siguientes ubicaciones y el monto está por encima del siguiente umbral, te ofrecemos envío gratis.

  • Estados Unidos: 200 USD (precio completo y rebajas)
  • China continental: 2 500 CNY (precio completo y rebajas)
  • RAE de Hong Kong, RAE de Macao: 3 000 HKD (precio completo y rebajas)
  • Región de Taiwán: 10 000 TWD (precio completo y rebajas)
  • Países de la CEI: 430 USD (solo precio completo)

Tiempos de entrega

Envío Express para la mayor parte de Europa y Estados Unidos: se entregan en 2 a 4 días.

Envío Express para el resto del mundo: entrega en 3 a 7 días.

Envío estándar para países seleccionados: entrega en 2 a 6 días.

Los tiempos de envío se basan en el tiempo en que tu paquete es enviado y solo deben usarse como guía. FARFETCH no se hace responsable por los retrasos en el despacho de aduanas o los pagos fallidos, aunque intentaremos minimizar los posibles retrasos.

Dependiendo de tu localización, nuestros pedidos pueden ser entregados por diferentes compañías de correo como DHL, UPS, FedEx, TNT o DPD.

Cancelaciones

¿Has cambiado de idea? No hay problema, algunas de nuestras marcas y boutiques asociadas permiten cancelar un artículo antes de que preparemos tu pedido.

Cómo cancelar tu pedido:

  1. Dirígete a «Mis pedidos y devoluciones» si tienes una cuenta, o si realizaste un pedido como invitado/a, introduce los detalles de tu pedido aquí.

  2. Selecciona los artículos que deseas cancelar y el motivo de la cancelación.

  3. Te enviaremos por correo electrónico una confirmación del pedido cancelado.

Si tu pedido ya fue preparado, no podemos cancelarlo, pero te ofrecemos un servicio de devoluciones gratis. Puedes encontrar más información sobre cancelaciones y devoluciones de pedidos visitando nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si cancelaste tu pedido, recibirás un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, esto dependerá de tu proveedor de pago.

Artículos hechos a medida y personalizados

Los artículos personalizados y hechos a medida solo se pueden cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la realización de tu pedido. Todo lo que necesitas hacer es seguir los pasos anteriores en tu cuenta.

Impuestos y tasas

Si te encuentras en alguna de las ubicaciones a continuación, incluimos el costo de las tasas e impuestos en tu pedido. El precio que ves en el checkout es el precio que pagas y no existen cargos adicionales por envío.

Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, China continental, Australia, Nueva Zelanda, Puerto Rico, Suiza, Singapur, Corea del Sur, Kuwait, México, Catar, India, Noruega, Arabia Saudita, Región de Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Brasil, Isla de Man, San Marino, Colombia, Chile, Argentina, Egipto, Líbano, RAE de Hong Kong, Turquía y Baréin.

Impuestos aduaneros no son aplicables si realizas un pedido dentro de tu propia región, pero es posible que debas pagar el IVA o tributos locales. Para el Reino Unido y los Estados Unidos, estos están incluidos en el checkout.

Si seleccionas un destino con entrega en el lugar (DAP), el precio que pagarás en el checkout excluirá los impuestos de importación y tributos locales. En este caso, como destinatario del pedido, deberás pagar estas tasas e impuestos directamente a nuestro servicio de mensajería para liberar tu pedido de la aduana. Como no podemos informarte sobre la cantidad exacta, te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina aduanera o autoridad fiscal local antes de realizar un pedido de entrega en el lugar (DAP).

Envíos a EE. UU.

Si eres un cliente de EE. UU. realizando un pedido de una de nuestras marcas internacionales o boutiques asociadas, es posible que la aduana de EE. UU. solicite tu número de IRS, EIN o SSN antes de autorizar la entrega a tu dirección. No te preocupes, normalmente tendrás una semana para proporcionar esta información antes de que se devuelva tu pedido a su ubicación original para un reembolso.

¿Necesitas más información? Consulta nuestros Términos y Condiciones.

Seguimiento de tu pedido

Después de realizar un pedido, te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles. Nuestras marcas y boutiques asociadas tienen 2 días laborables para procesar tu pedido. Una vez tu pedido se envíe, recibirás un email con el número de rastreo. También puedes seguir tu pedido en la sección de «Pedidos y devoluciones» de tu cuenta. Si hiciste un pedido como invitado/a y quieres hacer un rastreo, ingresa los detalles del mismo aquí.

Dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado, tu paquete puede tardar entre 2 y 7 días laborables. Siempre intentamos entregarte tu pedido dentro del tiempo especificado, pero en ocasiones puede haber retrasos debido a la autorización del cliente o a pagos fallidos.

Si has comprado artículos de varias ubicaciones, es posible que recibas más de un paquete.

Artículos hechos a medida y personalizados

Debido a la naturaleza de los artículos hechos a medida y personalizados, los plazos de fabricación pueden variar a medida que el artículo se crea específicamente para ti. Para obtener más información sobre los tiempos de fabricación, visita la página de información del producto.

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