POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL GRUPO FARFETCH («Política de Privacidad»)

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2025

En cumplimiento con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley de Datos”), su Reglamento y el resto de normativa aplicable al tratamiento de datos personales en México, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, con el fin de informarle sobre los términos bajo los cuales trataremos sus datos personales, identificando a la entidad responsable de su información, las finalidades relacionadas con la obtención, uso y custodia de sus datos personales, los terceros a quienes se transferirán o se podrán transferir sus datos personales, los mecanismos para que pueda ejercer sus derechos, entre otra información, que le permitirá tomar decisiones informadas sobre el uso de los datos personales que usted proporciona al Responsable cuando efectúa compras a través los canales habilitados para tales fines incluyendo el sitio www.farfetch.com/mx y las aplicaciones móviles de FARFETCH para iOS y Android (en colectivo, el “Sitio Web”).

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Somos FARFETCH UK Limited ("nosotros", "nuestro/a", "nuestros/as"), y estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. FARFETCH UK Limited es el Responsable para propósitos de la Ley de Datos, una compañía registrada en Inglaterra y Gales (Nº de Compañía 06400760), con su oficina registrada en la dirección The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR, United Kingdom.

Si tienes alguna solicitud para ejercer tus derechos legales, por favor, completa este Formulario de solicitud de sujeto de datos.

2. SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras boutiques asociadas, vendedores y marcas (colectivamente, nuestros "partners"), anunciantes y afiliados, entre otros. Si sigues un enlace hacia uno de esos sitios web, por favor, ten en cuenta que este Aviso de Privacidad no se aplica a cualquiera de ellos. No nos hacemos responsables por las políticas de privacidad o prácticas de esos partners, así que verifica sus políticas antes de enviarles cualquier información personal.

3. QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS Y CÓMO LO HACEMOS

Cuando interactúas con nosotros, ya sea a través de nuestro Sitio Web o comunicándote con nosotros, puede que recolectemos la siguiente información sobre ti:

• Información que tú nos proporcionas: puedes darnos información sobre ti al registrarte en nuestro Sitio Web, realizar un pedido de productos, completar cualquier formulario en línea (como formularios de registro, concursos y encuestas), optar por recibir nuestras newsletters y ofertas especiales, participar en concursos o promociones, interactuar en redes sociales con nuestro Sitio Web, o al interactuar con nosotros (vía email, telefónica, chat, apps de mensajería, redes sociales u otros).

Dependiendo de los datos que ofrezcas, esta información puede incluir tu nombre, dirección o localización, número de teléfono y dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, información de compra, preferencias de compra, imágenes e información financiera (que incluye los detalles de tu tarjeta de crédito y débito, a pesar de que no los procesemos nosotros, ya que lo hacen nuestros procesadores de pago).

Para realizar compras en nuestro Sitio Web, es necesario tener una cuenta con nosotros. Si no has creado una cuenta y realizas una primera compra con nosotros, se creará automáticamente una cuenta para ti. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento ingresando a la sección de detalles de la cuenta. Por favor, ten en cuenta que, incluso si eliminas tu cuenta, continuarás con la subscripción para recibir nuestros emails de marketing, a menos que decidas excluirte específicamente de estos.

En las configuraciones de tu cuenta podrás decidir darnos tu fotografía y nombre de usuario. También podrás invitar a tus amigos a comprar en nuestro Sitio Web (vía email, Facebook o Twitter) con tu cuenta de FARFETCH. Además, les haremos saber que recibimos sus datos a través de ti, por lo que pedimos que te asegures de que tienes la autorización de tus amigos antes de compartir sus detalles de contacto con nosotros, y que solo reenvíes emails a personas que sabes que desean recibirla.

• Información que recibimos de otras cuentas o fuentes: podemos recibir información sobre ti por medio de otras fuentes, como de tus otras cuentas u otros sitios web (como cuando usas Apple ID o al iniciar sesión con Google para ingresar a nuestro Sitio Web) que incluyen corredores de datos, nuestros partners, proveedores de redes sociales –como Facebook y Twitter–, redes de anunciantes y partners de analítica, así como proveedores de servicios de pago y mensajería.

Al acceder a nuestras aplicaciones móviles a través de Apple, Google, Facebook o Twitter, o al vincular tu cuenta de FARFETCH en nuestro Sitio Web con tu cuenta en estas redes (Apple, Google, Facebook o Twitter), nos das autorización para obtener cierta información y contenidos de esas cuentas. Los tipos específicos de información que podemos obtener, dependerán de la configuración que tengas en estas cuentas o sitios web, y estarán sujetos a sus políticas de privacidad.

Complementamos los datos que nos suministras con los datos de los servicios de datos agregados, tales como datos gráficos públicos o sociales, con el objetivo de ofrecerte contenido y promociones que te sean de provecho. Agregaremos estos datos a tu información de cuenta de cliente para entender mejor los intereses de los usuarios, proporcionar recomendaciones de productos y anuncios más relevantes, incrementar la seguridad de nuestros clientes cuando usan nuestro Sitio Web y cumplir con nuestras obligaciones legales, como las leyes sancionatorias. Esta información puede ser asociada con tus datos personales, tales como tu nombre, email, dirección, dirección física o número telefónico.

Puedes ver más detalles sobre nuestros terceros en el punto 5.

• Información que nuestros sistemas de IT recogen sobre ti: cada vez que visites nuestro Sitio Web, cierta información será creada y automáticamente grabada por nuestros sistemas de IT. Esta información incluye:

• Cookies: puedes leer más información sobre las cookies en el punto 7. Estos pequeños archivos de texto pueden ayudar a mejorar tu experiencia en nuestro Sitio Web y facilitar tu interacción con nosotros. Esto puede incluir almacenar tu localización o preferencias de idioma, para que no tengas que volver a introducir esta información cuando regreses a nuestro Sitio Web; o para asegurar que los artículos que deseas comprar no desaparezcan mientras navegas por las páginas de nuestro Sitio Web. También usamos cookies para ofrecerte anuncios de tu interés.
• Información sobre dispositivos: la información que proviene de tu dispositivo puede diferir dependiendo de tu sistema operativo (por ejemplo: PC, Mac, iPhone, Android u otro), pero incluye el tipo de dispositivo que tienes (un iPhone 6s o un Samsung Galaxy S7, por ejemplo), la dirección IP del dispositivo y localización, el navegador que usas, tu proveedor de red móvil (en el caso de dispositivos móviles), las páginas que has visitado, tu zona horaria y país, así como reportes de error de descarga y fallos.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

El Responsable tratará sus datos bajo las siguientes finalidades primarias:

• Para registrar y gestionar tu cuenta de FARFETCH en nuestro Sitio Web: recolectamos tu nombre, email, dirección, número de teléfono, contraseña y cualquier otro detalle adicional que quieras añadir a tu cuenta, como tu fecha de nacimiento y género. La base legal está en la ejecución de un contrato contigo.
• Para completar los pedidos que realizas a través de nuestro Sitio Web: recolectamos tu nombre, dirección, número de teléfono y detalles del pedido: como los productos que estás comprando, la talla y el precio. La base legal está en la ejecución de un contrato contigo.
• Para recibir tu pago: recolectamos tu información de pago, que comprende el número de tarjeta de crédito o débito, nombre de titular y CVV. No almacenamos estos datos y solo los transferimos a nuestros proveedores de pago autorizados. La base legal está en la ejecución de un contrato contigo.
• Para proporcionarte nuestros servicios de Atención al Cliente: (incluyendo ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener con nuestros servicios, actualizándote sobre cambios en los términos de nuestros servicios, o contactándote para saber cómo ha sido tu experiencia con nosotros). Recolectamos tu nombre, email, contraseña, número de teléfono y dirección, y tu historial de contacto con nosotros. La base legal está en la ejecución de un contrato contigo y nuestros intereses legítimos en retenerte como cliente.
• Para monitorear la calidad de nuestros servicios de Atención al Cliente: recopilamos tu nombre, correo electrónico, contraseña, número de teléfono y direcciones, tu respuesta a nuestras consultas por SMS sobre la calidad del servicio que recibiste y tu historial de contacto con nosotros (incluidos los registros telefónicos de nuestras conversaciones y conversaciones a través de correo electrónico u otras aplicaciones de mensajería instantánea). La base legal está en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio.
• Para administrar, mantener y optimizar nuestro Sitio Web y nuestros servicios: recolectamos la información de tus dispositivos (tal como la dirección IP y el tipo de dispositivo que usas), identificadores de cookies e información de navegación. La base legal está en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio.
• Para realizar verificaciones de fraude y crédito, y de si podemos hacer negocios contigo: recolectamos tu nombre, email, direcciones, detalles de tarjeta de crédito/débito, historial de navegación, historial de compras, fecha de nacimiento, género, comportamiento de cookies específicas, información de tus dispositivos (tal como la dirección IP y el tipo de dispositivo que usas), cualquier tipo de documentación de identidad (como la licencia de conducir o cualquier otro documento de identidad) y cualquier información pública disponible (como perfiles de redes sociales o noticias). La base legal está en nuestros intereses legítimos para proteger a FARFETCH y sus clientes de actividades fraudulentas, y para cumplir con obligaciones legales.
• Para gestionar nuestros programas de lealtad, incluyendo FARFETCH ACCESS: recolectamos tu nombre, email, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, historial de compras, historial de navegación y comportamiento, interacciones en tiendas con productos, información del dispositivo, preferencias de compra, usuario, identificadores de cookies, identificadores internos, país, nivel de gasto y bienes. La base legal son nuestros intereses legítimos en administrar nuestro negocio y mejorar tu experiencia de compra.

Adicionalmente el Responsable tratará tus datos personales conforme a las siguientes finalidades secundarias:

• Para enviarte comunicaciones de marketing y ofertas personalizadas: recolectamos tu nombre, email, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, historial de compras, historial de navegación y comportamiento, información de tus dispositivos, preferencias de compra, identificadores de cookies, identificadores internos y país. La base legal son los intereses legítimos para el marketing directo electrónico de productos y servicios similares a los que hayas adquirido utilizando nuestro Sitio Web o, cuando no sea aplicable, la base legal está en tu consentimiento para recibir ofertas especiales y campañas impulsadas por FARFETCH o en cooperación con partners exclusivos.
• Para ofrecerte recomendaciones personalizadas y mejorar tu experiencia: recolectamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, direcciones, fecha de nacimiento, historial de compras, historial de navegación, información del dispositivo, preferencias de compra, usuario, identificadores de cookies, identificadores internos, país, nivel de gasto y riqueza. La base legal son nuestros intereses legítimos en administrar nuestro negocio y mejorar su experiencia de compra.
• Realización de estudios, análisis, encuestas y cuestionarios sobre el uso que le das a nuestro Sitio Web: recolectamos tu nombre, dirección, email e información de tus dispositivos. La base legal está en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio y en el mejoramiento de nuestro Sitio Web y tu experiencia de usuario
• Para anunciar y reorientar la publicidad de nuestros productos y servicios, tanto nuestros como de nuestros *partners: recolectamos tu email, identificadores de cookies *e información de tus dispositivos. La base legal está en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio.
• Para producir informes estadísticos agregados: usamos tu historial de pedidos, asegurando que el resultado de estos informes no te identifican. La base legal está en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio y en el mejoramiento de nuestro Sitio Web.

En caso de que NO desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales llene el siguiente Formulario de cancelación de suscripción.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

5. CON QUIÉN COMPARTEN MI INFORMACIÓN

Para facilitar nuestros servicios y el Sitio Web como tal, trabajamos con un selecto número de terceros. Para hacerlo, podremos compartir tu información con ellos en las siguientes circunstancias, debidamente limitadas:

• Grupo de compañías con propósitos de negocio: FARFETCH UK Limited parte de una gran familia de compañías localizadas en diferentes partes del mundo (el "Grupo FARFETCH"). El Grupo FARFETCH comprende Surpique Acquisition Limited y todas sus filiales, incluidos, entre otros, Browns Fashion (South Molton Street) Limited, Stadium Goods y New Guards Group. Puedes encontrar información sobre el Grupo FARFETCH aquí. El Grupo FARFETCH forma parte del grupo de empresas compuesto por Coupang, Inc., con sede en Delaware, EE. UU. y sus filiales ("Coupang"). Tu información personal puede ser compartida con el Grupo FARFETCH o las empresas Coupang con el fin de operar nuestro negocio, Sitio Web y servicios. Puedes tener la seguridad de que el uso de tus datos por el grupo se rige por este Aviso de Privacidad.

• Nuestras boutiques asociadas y marcas a través de las que compras tus productos: confiamos en un número selecto de partners que suministran los productos que encuentras en nuestro Sitio Web. Con tu consentimiento, podemos compartir con nuestros partners tu nombre, detalles de contacto y detalles de los pedidos para sus propios fines de marketing. El uso de tu información personal para los fines mencionados se hará de acuerdo con el Aviso de Privacidad del partner.

• Proveedores de servicios con propósitos de negocio: para funcionar apropiadamente, confiamos en un número selecto de terceros que nos ofrecen sus servicios y productos. Permitimos a estas empresas usar tu información solo para lo estrictamente necesario, con el propósito de facilitarnos sus servicios y productos. A continuación, encontrarás los tipos de proveedores con los que contamos:

• Empresas de mensajería o empresas de logística que usamos para envíar y entregar los productos y, por ende, necesitan tener acceso a la información de tu pedido, que abarca tu nombre y dirección. Estos proveedores poseen un alcance global, con varias compañías locales que pueden involucrarse en el proceso de entrega, dependiendo de tu dirección de envío.
• Proveedores de pago que usamos para procesar tu información de pago (tal como los detalles de tu tarjeta de crédito o débito) para que podamos recibir tu pago. Estos tienen como sede la Unión Europea, los Estados Unidos y China continental, y son involucrados en el proceso dependiendo de tu localización.
• Proveedores de validación antifraude y de crédito, para mantenerte a ti y a nosotros seguros. Estos tienen acceso a tu información y pedidos asociados, y los procesan con el objetivo de verificar cualquier comportamiento fraudulento. Nuestro proveedor actual se encuentra en Estados Unidos, Europa e Israel.
• Proveedores de analítica y de motores de búsqueda, como Google, que usamos para ayudarte en el mejoramiento y optimización del Sitio Web. Estos proveedores están localizados en los Estados Unidos y Europa.
• Proveedores de gestión de Atención al Cliente que nos permiten brindarte nuestros servicios de Atención al Cliente y mejorar y administrar tu experiencia como cliente. Nuestro proveedor actual se encuentra en Estados Unidos.
• Herramientas de marketing que nos ayudan a impulsar nuestro marketing. Estos proveedores están localizados en los Estados Unidos.
• Proveedores de desempeño de marketing que nos ayudan a ofrecer publicidad de FARFETCH ajustada a tus intereses y necesidades. Estos proveedores están localizados en Estados Unidos y Europa, en su mayoría en el Reino Unido.
• Empresas de estudios, que podemos involucrar para ayudarnos a llevar a cabo encuestas sobre el uso que le das a nuestro Sitio Web y a nuestros servicios. Estos proveedores están localizados en Estados Unidos y Europa, en su mayoría en el Reino Unido.
• Proveedores de IT/tecnología que usamos para apoyar, mantener y ofrecer nuestra tecnología e infraestructura de IT que soporta nuestro Sitio Web y que almacena nuestra información. Estos incluyen Microsoft Azure –que empleamos para alojar tu información. Estos proveedores se encuentran en los Países Bajos e Irlanda.

• Anuncios con propósitos de marketing: podremos darles tu información a nuestros partners de publicidad y redes sociales elegidas por ti (incluyendo Facebook y Twitter, dependiendo de la que uses), siempre que requieran estos datos para seleccionar y usar anuncios relevantes acerca de nuestros productos y servicios y de los de nuestros partners*, dirigidos a ti y a otros.

• Proveedores de servicios para enriquecer datos: podremos enriquecer, juntar o combinar la información que poseemos sobre ti con información proveniente de otras fuentes, en principio, al compartir parte de tus datos personales con partners de negocio selectos. Estos partners están localizados en los Estados Unidos. Hacemos esto para comprender mejor tu perfil de cliente e intereses, de manera tal que podamos darte ofertas especialmente para ti, así como servicios especializados.

• Papel de terceros cuando consideramos una transacción corporativa: el Grupo FARFETCH siempre busca nuevas direcciones y oportunidades de crecimiento. Esto significa que, en algunas ocasiones, podremos considerar transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, venta de activos o similares. De esta forma, podremos transferir tu información para permitir la apreciación y la realización de esta transacción. Si compramos o vendemos cualquier negocio o activo, tu información personal puede ser uno de los activos a ser transferidos.

• Terceros que nos ayudan a brindarte un servicio de estilismo: siempre estamos tratando de encontrar formas nuevas e interactivas de mejorar tu experiencia de compra y brindarte un viaje de estilo personal único. Para hacerlo, podemos depender de proveedores de servicios externos si este servicio está disponible en tu país.

• Para cumplir con requerimientos legales: en ocasiones, nos pueden solicitar cooperar con varios reguladores y organismos de seguridad en diferentes países, ya sea por requerimiento legal, orden judicial o cualquier otro proceso legal. Aunque disputamos los requerimientos siempre que sea posible, en algunos casos tendremos que compartir tu información con los reguladores o los organismos de seguridad. Cuando lo consideremos apropiado, y teniendo en cuenta que no tenemos prohibición de hacerlo por ley u orden del tribunal, intentaremos notificarte de estas demandas legales.

• Información agregada con terceros: podremos agregar tus datos con los de otros clientes creando una base de datos con información sobre el uso de nuestro Sitio Web, compras de productos y otros datos agrupados generales sobre nuestros clientes. La base legal es nuestro legítimo interés para entender el uso de nuestro servicio y la demanda de nuestro producto. Aunque este conjunto de datos es agregado y anónimo, lo que significa que no puede identificarte de forma individual, provee un valor en cuanto al uso de nuestro Sitio Web y puede ser compartido con terceros seleccionados. Estos terceros pueden incluir proveedores de plugins o tecnologías similares para ayudar a medir el tráfico; nuestros partners y otros proveedores para permitirles un mejor almacenamiento de productos; y nuestros inversionistas.

6. TRANSFERENCIA DE TUS DATOS PERSONALES

Al utilizar nuestro Sitio Web y nuestros servicios, reconoces y aceptas que tu información personal será procesada en el Reino Unido. Para ofrecer nuestro Sitio Web y servicios, podremos transferir y almacenar la información personal que recolectamos sobre ti en un destino fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo ("EEE"), en su mayoría, en los Estados Unidos de América, así como en una de las compañías del Grupo, uno de nuestros partners o uno de los proveedores de servicios con los que trabajamos, como se indica a continuación:

• Cuando transferimos información personal a una de las Compañías del Grupo FARFETCH fuera del EEE, que puede ser a EE. UU., Brasil, Japón, Corea del Sur o China continental, confiamos en el modelo de contrato de la Comisión para la transferencia de datos personales a países terceros.
• Cuando transferimos la información personal a uno de nuestros partners fuera del EEE, en la medida en que esta transferencia sea necesaria para completar el contrato entre tú/o FARFETCH y la boutique de la que provienen los productos de tus pedidos.
• Cuando transferimos información personal a uno de nuestros proveedores de servicio expuestos anteriormente, confiamos en la adecuación de diferentes medidas, como se indica a continuación:
  • Decisión de adecuación: transferimos los datos personales que recogemos sobre ti para conducir verificaciones de fraude en Israel, lo cual se ha constatado que tiene un adecuado nivel de protección de datos personales bajo la Decisión de la Comisión 2011/61/UE del 31 de enero de 2011.
  • Cláusulas modelo: confiamos en los modelos de contrato de la Comisión para la transferencia de datos personales a países terceros (como las cláusulas contractuales estándar).

7. COOKIES

Usamos tecnología de cookies para recoger información y guardar tus preferencias en línea. Las cookies son pequeños fragmentos de información enviados por un servidor web a un navegador web, lo cual permite al servidor autenticar la identidad del navegador en cada página. Usamos las siguientes categorías de cookies en nuestro Sitio Web:

• Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales ya que te permiten navegar a través del Sitio Web y usar sus funcionalidades. Sin estas cookies, los servicios que solicitaste, como recordar tus datos de inicio o los artículos de la bolsa de compras, no estarían disponibles. Estas cookies también nos informarán, mediante tu comportamiento en nuestro Sitio Web, si podemos hacer negocios contigo y proteger a FARFETCH y a sus clientes de actividades fraudulentas.

• Cookies analíticas: Estas cookies recogen información anónima acerca de cómo las personas usan nuestro Sitio Web (por ejemplo, nosotros usamos las cookies de Google Analytics para ayudarnos a entender cómo los clientes llegan, buscan o usan nuestro sitio, así como destacar áreas en las que podemos mejorar, como la navegación, la experiencia de compra y las campañas de marketing. Los datos recogidos por esas cookies nunca muestran información personal y nunca será posible establecer tu identidad individual. También se utilizan para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria. Puedes optar por estas cookies mediante la configuración en tu navegador.

• Cookies funcionales: Estas cookies recuerdan las selecciones que hiciste, como el país desde el que visitas nuestro Sitio Web, idioma y parámetros de búsqueda, como talla, color y estilo del producto. De esta forma, pueden ser usadas para ofrecerte una experiencia más apropiada a tus selecciones y para hacer tu visita más placentera. La información que estas cookies recogen puede ser anónima y no pueden rastrear tu actividad de navegación en otros sitios web. Puedes inhabilitar las cookies en la configuración de tu navegador.

• Orientación de cookies o cookies publicitarias: estas cookies recogen información acerca de tus hábitos de navegación e información demográfica agregada limitada, con el objetivo de hacer publicidad más relevante para ti y según tus intereses. Se usan también para limitar el número de veces que ves un anuncio. Las cookies son generalmente proporcionadas por una empresa de publicidad. Ellas recuerdan los sitios web que visitas, y esa información se comparte con otros relacionados, como publicistas. Por ejemplo, nosotros usamos empresas externas para ofrecerte anuncios más personalizados cuando visitas otros sitios web. Puedes inhabilitar estas cookies usando la configuración de tu navegador.

Puedes retirar tu consentimiento para estas cookies en cualquier momento a través de las siguientes opciones:

• De las Cookies de Google Analytics en todos los sitios web: por favor, visita Google Analytics Opt-out Browser Add-on;
• De otras cookies de terceros relacionadas con anuncios conductuales: por favor, dirígete a www.youronlinechoices.eu.
• De cualquier otro tipo de cookies: puedes limpiar tus cookies por medio de la configuración de tu navegador.

Recuerda que, aunque inhabilites las cookies, continuarás recibiendo anuncios en línea. Esto significa que la o las empresas en las que inhabilitaste esta opción no colocarán más publicidad ajustada a tus preferencias web y patrones de uso, por lo que verás un gran número de anuncios que serán irrelevantes para ti y tus preferencias.

8. SEGURIDAD

Mantener tu seguridad y la de tu información personal es muy importante para nosotros. Por eso, tratamos de protegerlos siguiendo estos pasos:

• Usando una encriptación Secure Socket Layer ("SSL") para ayudarnos a encriptar los datos personales que nos envías durante el proceso de compra (incluyendo cualquier información financiera, como detalles de tarjetas de crédito o débito).
• Solicitándote una contraseña para acceder a tu cuenta de FARFETCH en nuestro Sitio Web.
• Suprimiendo los detalles de tu tarjeta de crédito o débito, para evitar que terceros puedan realizar una transacción usando esa tarjeta (como tu número CVV). Para ofrecerte una experiencia de compra más cómoda, las credenciales de pago se guardarán automáticamente cuando hagas una compra, por lo que no necesitarás ingresar tus detalles de pago en tu próxima compra. Puedes eliminar los detalles de pago en cualquier momento entrando a tu cuenta de FARFETCH o directamente al momento del pago.
• Monitoreando regularmente nuestros servidores y sistemas de IT para evitar posibles vulnerabilidades y ataques.

Lamentablemente, a pesar de estos cuidados, la transmisión de información vía Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de tus datos personales transmitidos a o a través de nuestro Sitio Web, por lo que cualquier transmisión la harás bajo tu propio riesgo. En particular, ten en cuenta que si entregas voluntariamente información personal en línea en un ambiente desprotegido (como a través del email, mensajes o chat en línea), esta información puede ser recogida y usada por otros fuera de nuestro control o el tuyo.

9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO USARÁN MI INFORMACIÓN?

Mantendremos los datos que nos proporcionas por el tiempo en el que poseas tu cuenta de FARFETCH con nosotros y, a partir de ese momento, por el período en el que tengas preguntas o reclamos en relación con nuestros servicios, además de cualquier período de mantenimiento adicional al que nos veamos obligados, en concordancia con los requerimientos legales que nos sean aplicados. En algunas circunstancias puedes pedirnos eliminar tus datos, como se explica más abajo. Cuando hayas terminado de usar nuestros servicios, podremos almacenar tu información en un formato agregado y anónimo.

10. EJERCICIO DE SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN (DERECHOS ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del Formulario de solicitud de sujeto de datos.

En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, le comunicaremos la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

11. DUDAS Y PREGUNTAS

El Sitio Web y los servicios ofrecidos por FARFETCH no están hechos para ser usados por niños.

Si tienes cualquier duda o preguntas sobre este Aviso de Privacidad, o la forma en que se tratan tus datos personales, por favor, contáctanos de la siguiente forma:

• Enviándonos un email a privacy@farfetch.com explicando el motivo de tu consulta.
• Igualmente, podrás ejercer tu derecho a efectuar una queja ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (INAI) si crees que alguno(s) de tus Derechos ARCO no han sido respetados por FARFETCH.

12. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO.

En caso de que NO desee que sus datos personales sean tratados para fines de publicidad o promociones llene el siguiente Formulario de cancelación de suscripción.

13. ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO

Publicaremos cualquier modificación de nuestro Aviso de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, te lo notificaremos por email. Por favor, regresa con regularidad para mantenerte al tanto sobre las actualizaciones o cambios en este Aviso de Privacidad.