Estes termos e condições (assim como quaisquer páginas do site e outros documentos mencionados aqui nestes termos e condições)'Termos e Condições') fixam os termos legais aplicáveis à sua participação no Farfetch Access (posterioemente citado como [‘FFA’]). Considere que ao participar do FFA, você concorda com estes Termos e Condições.

Quando nos mencionamos "você" ou "seu" nos referimos ao usuário e cliente do site, a pessoa participando do FFA. Quando mencionanos "nós" ou "nosso" nos referimos à Farfetch UK Limited, provedora do FFA. Somos uma empresa registrada na Inglaterra e Gales com o código empresarial 06400760 ae nosso número VAT é GB 204 0769 3. Com sede em The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR.

Estes termos e condições complementam os termos e condições do site e nossa política de cookies e privacidade (incluindo o Aviso de Privacidade Private Client, se você for Private Client) que podem ser visualizadas nas páginas de Atendimento ao Cliente do nosso site.

1) Participação no FFA

Para se qualificar e participar do FFA você deverá ter no mínimo 18 anos de idade.

Sua inscrição neste programa de fidelidade será feita automaticamente assim que você criar uma conta na FARFETCH.

Você pode optar pela saída do programa FFA em qualquer momento pelo email access.optout@farfetch.com. Dessa forma você concorda em encerrar a sua participação no FFA. Uma vez processada a sua saída, você não receberá mais as comunicações e benefícios do FFA. Caso saia do FFA ou feche sua conta no site, as compras válidas para pontuação no FFA serão desconsideradas na sua conta e os benefícios do seu segmento FFA serão perdidas. Caso decida retornar ao programa no futuro, sua participação no FFA será reiniciada um dia após a última saida do programa, como se você fosse um novo participante.

Caso você possua mais de uma conta Farfetch, elas são consideradas independentes e desta forma não poderão ser unificadas. Se identificarmos que mais de uma conta está atrelada a um único cliente, a conta com o maior valor gasto será elegível ao nosso programa de fidelidade Farfetch Access.

Clientes ativos que mudarem de categoria serão notificados por email. Caso tenha dúvidas entre em contato com o nosso time de atendimento ao cliente.

Compras realizadas com propósito de varejo (para revenda) atravéz do FFA são estritamente proibidas. Nos reservamos o direito de, a nosso critério, no momento da compra ou retrospectivamente, determinar se a compra foi realizada para fins de varejo.

2) Compras válidas

Depois de criar sua conta FARFETCH, você participará da categoria mais baixa e receberá benefícios extras após sua primeira compra. Os upgrades das categorias acontecerão assim que o valor FFA for adquirido. A pontuação FFA é adquirida através de uma compra na FARFETCH. A pontuação FFA é acumulada a partir das compras realizadas na FARFETCH de acordo com a somatória do valor monetário dos produtos adquiridos. Uma compra elegível ("Compra elegível") para o FFA não contempla nenhum valor referente a compras (ou parte da compra) feitas com códigos promocionais, vouchers, descontos e custos de importação/exportação. Nos reservamos o critério de determinar quais compras são válidas para os propósitos de pontuação no FFA.

A pontuação só é adquirida a partir de compras válidas (não devolvidas nem canceladas) e será aplicada na sua conta em aproximadamente 40 dias após sua última compra. Nos reservamos o critério de alterar esse prazo em qualquer momento sem aviso prévio.

Qualquer compra válida para a pontuação no programa FFA está sujeita às leis locais aplicáveis.

3) Categorias

Os patamares de pontuação das categorias podem ser comunicados de tempos em tempos e também estão disponíveis no nosso site.

Os patamares de pontuação são reflexo do valor monetário das compras válidas realizadas pelos clientes na Farfetch a cada ano. Essas pontuações são zeradas um ano após: (a) a data de lançamento desse programa; ou (b) a data do seu primeiro registro como cliente Farfetch (no "período FFA")

Uma vez adquirida pontuação suficiente para passar para a próxima categoria, composta pelo valor de quaisquer compras válidas realizadas com a sua conta de acordo com estes termos e condições, você automaticamente passará para a próxima categoria.

Não há limite no valor dos benefícios ganhos em qualquer período do FFA, mas a FARFETCH se reserva o direito de revisar e alterar os benefícios, limites e segmentos do programa a qualquer momento.

A cada categoria você poderá ter acesso a uma série de benefícios, como descontos exclusivos, Sale para membros Private, frete grátis, benefício de boas-vindas e benefício de aniversário. Estes estarão sujeitos a termos e condições adicionais, que comunicaremos no momento da entrega.

A pontuação FFA não pode ser transferida para a conta de outro cliente.

4) Devoluções

Uma vez finalizada uma compra, sua pontuação FFA será adicionada à sua conta em aproximadamente 40 dias após o encerramento do seu pedido (finalizado o "período de devolução"). Qualquer pontuação FFA creditada na sua conta relacionada a uma compra que seja devolvida após o período de devolução será retirada.

Se durante o período de devolução, você devolver algum item comprado e pedir um reembolso completo ou parcial, o valor da devolução será deduzido da pontuação adicionada a sua conta referente à compra em questão.

Caso devolva um item fora do período de devolução (inclusive quando a pontuação FFA já foi adicionada à sua conta) e a devolução for aceita pelo parceiro Farfetch, deduziremos da sua conta a pontuação equivalente ao valor dos itens devolvidos. Se da dedução resultar um saldo negativo (por exemplo, quando a compra for realizada após sua pontuação total tiver expirado o período de 12 meses), relevante pontuação FFA será deduzida e seu segmento será ajustado se a compra em questão tiver contribuido para algum upgrade de categoria.

5) Outras Informações

A pontuação FFA não possui valor monetário, não pode ser transferida, comprada, vendida sob nenhuma condição ou trocada ou usada para comprar produtos no site.

Você compreende e concorda que talvez precisemos usar dados da sua conta Farfetch, de acordo com a nossa Política de privacidade e cookies, para propósitos de análise e também para fazermos recomendações e ofertas específicas para você.

Você pode fazer ajustes nas suas preferências de recebimento de emails fazendo login na sua conta Farfetch e optar pelo não recebimento de qualquer email Farfetch.

Caso determinemos que houve propósito de varejo ou qualquer abuso do FFA pela sua parte durante as compras, podemos tomar qualquer medida que julguemos apropriada segundo nossos critérios, inclusive fechar ou suspender a sua conta Farfetch ou movê-lo (a) para um segmento de pontuação menor.

Nos reservamos o direito de recusar, fechar ou unir suas contas Farfetch adicionais a qualquer momento. Podemos cancelar, retirar ou alterar esses Termos e condições a qualquer momento sem aviso prévio.

Caso tenha dúvidas visite nossa página de perguntas frequentes ou contate o nosso time deatendimento ao cliente.