FARFETCH - The Global Destination For Modern Luxury

Brauche ich ein FARFETCH-Konto, um etwas zu bestellen?

Nein, Sie brauchen nur eine E-Mail-Adresse. Wir empfehlen Ihnen, sich bei FARFETCH mit einem Konto anzumelden, damit Sie sich eine Wunschliste anlegen und Bestellungen bequem erledigen können. Alternativ können Sie bei FARFETCH auch als Gast bestellen und sich später registrieren. Sie können Ihre Bestellungen rund um die Uhr verfolgen – auch wenn Sie als Gast bestellt haben.

Wenn Sie sich bei FARFETCH registrieren und eine Bestellung aufgeben, nehmen Sie automatisch an unserem Loyalty-Programm Access teil. Mit jedem Piece, das Sie shoppen, können Sie exklusive Rewards freischalten wie Private Member Sale, bevorzugter Telefon-Support, unbegrenzt gratis Versand und ein Personal Stylist.

Mehr zu unserem Access Programm erfahren Sie hier.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Klicken Sie auf der Anmelde-Seite einfach auf 'Passwort vergessen?'. Wir schicken Ihnen dann eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Wie kann ich E-Mail-Updates von FARFETCH erhalten?

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unten auf unserer Homepage an, damit wir Sie über Neuzugänge, Trends und exklusive Promotions informieren können. In Ihrem Account können Sie Ihre Präferenzen jederzeit aktualisieren.

Wie kann ich auf FARFETCH bestellen?

Etwas bei FARFETCH zu bestellen ist ganz einfach. So funktioniert es:

Wählen Sie eine Kategorie oder einen Designer aus unserem Menü aus oder suchen Sie nach einem bestimmten Style oder Trend.
Wählen Sie Ihr Traum-Piece aus und klicken Sie 'In den Warenkorb'. Sobald Sie alle Pieces in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf 'Weiter zur Kasse'.
Melden Sie sich mit Ihrem FARFETCH Konto an oder wählen Sie 'Als Gast shoppen', wenn Sie noch kein Konto haben.

Geben Sie Ihre Adresse, Zahlungsmethode und gewünschte Versandart an, um Ihre Bestellung abzuschließen. Et voilà – Sie erhalten eine E-Mail mit einer Bestätigung Ihrer Bestellung und Ihre Pieces werden sorgfältig zusammengestellt und an Sie verschickt. Und das Beste: Wir halten Sie über jeden einzelnen Schritt auf dem Laufenden.

Kann ich am Telefon bestellen?

Na klar! Unser Kundenservice nimmt Ihre Bestellung per Kreditkarte gerne telefonisch an.

Wo finde ich Infos zur Größe und Passform?

Unter 'Größentabelle' auf unseren Produktseiten finden Sie unsere internationalen Umrechnungstabellen. Informationen zur Passform und die Maße des Models geben wir unter 'Größe & Passform' an.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne, falls Sie weitere Fragen haben. Bitte vergessen Sie nicht, die Artikelnummer (FARFETCH ID) anzugeben, die Sie unter der Beschreibung finden können.

Kann ich meine FARFETCH-Bestellung stornieren oder ändern?

Ja, Sie können Artikel stornieren, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Gehen Sie auf 'Bestellungen & Retouren' oder klicken Sie hier, wenn Sie als Gast bestellt haben. Nachträglich können zu einer Bestellung keine weiteren Artikel hinzugefügt werden, aber Sie können eine neue Bestellung abschließen. Mehr Informationen finden Sie unter Rückversand & Rückerstattungen.

Warum ist die Preisgebung bei FARFETCH anders?

Weil unser Geschäftsmodell einzigartig ist. Bei FARFETCH shoppen Sie Fashion von Luxuslabels und unseren Partnern aus der ganzen Welt, die von unserem Team sorgfältig ausgewählt wird.

Die Preise werden von unseren Partnern selbst festgesetzt, weshalb der gleiche Artikel unterschiedlich teuer sein kann, je nachdem aus welchem Land er kommt und in welches Land er geliefert wird. Deshalb können sich die Preise von Artikeln in Ihrem Warenkorb oder auf Ihrer Wunschliste auch noch nachträglich ändern.

Auch wenn wir keine Kontrolle über Preisunterschiede haben, bieten wir Ihnen beim Kauf immer den besten Preis für Ihre Location an.

Um die für Sie zutreffenden Preise zu erhalten, wählen Sie bitte den Standort Ihrer Lieferadresse links oben aus.

In welchen Währungen kann ich shoppen?

Die Währung, in der Sie shoppen können, ergibt sich aus Ihrem Lieferland und wird angegeben, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschicken. Falls Ihre lokale Währung nicht verfügbar ist, erfolgt die Rechnungsstellung in US-Dollar zum aktuellen Wechselkurs.

Wann wird das Geld von meinem Konto abgebucht?

Wenn Sie mit einer Debitkarte, Kryptowährung oder PayPal bezahlen, wird der Betrag sofort eingezogen. Bezahlen Sie mit einer Kreditkarte, wird der volle Betrag für gewöhnlich erst eingezogen, wenn Ihre Bestellung versandfertig ist. Es kann aber sein, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister den Betrag sofort reserviert.

Welche Zahlungsarten akzeptiert FARFETCH?

Visa
MasterCard
Maestro
American Express
Discover
Diners
JCB
JDpay (nur in Festlandchina verfügbar)
PayPal
Tamara
Apple Pay
Afterpay (nur in den USA und Australien verfügbar)
Alipay (nur in den USA, Kanada, Hongkong SAR und Macau SAR verfügbar)
HB Pay (nur in Festlandchina und Hongkong SAR verfügbar)
Klarna (Ratenzahlung nur in den USA, Großbritannien, Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, Italien, Frankreich, Schweden und den Niederlanden verfügbar)
WeChat (nur in Festlandchina, Hongkong SAR und Macau SAR verfügbar)
UnionPay
iDEAL (nur in den Niederlanden verfügbar)
Boleto (nur in Brasilien verfügbar)
Kryptowährung (die vollständige Liste der gültigen Kryptowährungen finden Sie hier)

Für ausgewählte Länder akzeptieren wir Ratenzahlung über Klarna, Afterpay und Tamara.

Ratenzahlungen per Kreditkarte sind nur für Brasilien und Mexiko verfügbar.

Maximalbetrag für Klarna: Frankreich (1.500 EUR), Italien (2.000 EUR), Vereinigtes Königreich (1.500 GBP), USA (1.500 USD), Deutschland, Österreich, Schweiz und Belgien (5.000 EUR/CHF), Schweden (16.500SEK), Niederlande (1.500EUR).

Für Ihre Sicherheit werden alle an uns gehenden Zahlungen bei der Bestellung geprüft.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Absolut. Wir halten Ihre persönlichen Daten unter Verschluss und geben diese nur mit Ihrer Einwilligung weiter, wenn es rechtlich erlaubt ist. Weitere Infos finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Gebühren fallen für den Versand an?

Die Versandkosten können je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort variieren. Alle Infos dazu erhalten Sie beim Bezahlen.

Die gute Nachricht: Wir bieten eine Versandkostenpauschale für Bestellungen über einem bestimmten Mindestbetrag an. Das heißt, Sie zahlen nur einmal Versandkosten, wenn Sie mehrere Teile aus verschiedenen Locations bestellen.

Mehr über unsere Versandkostenpauschale finden Sie hier.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte und kann ich die Sendung nachverfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, werden Ihre Artikel sorgfältig versandfertig gemacht und innerhalb von zwei Werktagen verschickt. Ab diesem Zeitpunkt dauert es normalerweise zwei bis sieben Werktage, bis Ihre Bestellung ankommt. Abhängig vom Bestimmungsort und der von Ihnen gewählten Versandart kann die Dauer variieren. Wenn Sie Ware von verschiedenen FARFETCH Partnern bestellt haben, werden Ihre Artikel separat verschickt und Sie erhalten separate Versandbenachrichtigungen.

Wir mailen Ihnen die nötigen Infos zur Sendungsverfolgung sowie ein voraussichtliches Lieferdatum. In Ihrem Konto können Sie unter "Bestellungen & Retouren" den Verlauf Ihrer Bestellung nachverfolgen. Sie haben als Gast bei FARFETCH bestellt? Checken Sie den Status Ihrer Sendung hier.

Muss ich Steuern & Gebühren zahlen?

FARFETCH verschickt in die meisten Länder auf DDP-Basis (Delivery Duties Paid). Das heißt, Ihr Bestellpreis ist der tatsächliche Endpreis inklusive Steuern und Gebühren. Beim Zustellen der Ware kommen keine zusätzlichen Kosten auf Sie zu.

Länder mit DDP: die Europäische Union (außer Kanarische Inseln), das Vereinigte Königreich, USA, Kanada, Festlandchina, Australien, Neuseeland, Puerto Rico, die Schweiz, Singapur, Südkorea, Kuwait, Katar, Indien, Libanon, Norwegen, Saudi-Arabien, Taiwan Region, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Mexiko, Argentinien, Chile, Kolumbien, Brasilien, Hongkong SAR, Ägypten, Isle of Man, San Marino und Bahrain.

Bei DAP-Versand (Delivery At Place) sind relevante Importzölle und die Mehrwertsteuer in Ihrem Bestellpreis nicht mit eingeschlossen. Als Empfänger müssen Sie diese direkt an den Kurier zahlen, damit Ihre Bestellung vom Zoll freigegeben wird.

Bei Kunden aus den Vereinigten Staaten veranschlagt FARFETCH keine Mehrwert- oder Gebrauchssteuer. Mit Ausnahme von Kunden in steuerbefreiten Staaten müssen Sie auf Ihre Bestellung Mehrwert- oder Gebrauchssteuer zahlen. In vielen Staaten ist am Ende des Jahres eine Steuererklärung für Mehrwert- und Gebrauchssteuern auf steuerpflichtige Käufe (einschließlich Online-Bestellungen), die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht versteuert wurden, fällig.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Kundenservice, Ihre zuständige Steuerbehörde oder lesen Sie sich unsere Informationen zu Steuern & Gebühren durch.

Warum können manche Artikel nicht an mich verschickt werden?

Obwohl FARFETCH international verschickt, können die Labels auf unserer Webseite selbst entscheiden, in welche Länder sie Ihre Ware verkaufen. Deshalb kann es vorkommen, dass manche Artikel nicht in einzelne Länder verschickt werden können. Manche Artikel aus exotischen Materialien unterliegen außerdem in bestimmten Ländern Einfuhrbeschränkungen. Weitere Infos hierzu? Kontaktieren Sie uns.

Was sind die Retourenbestimmungen bei FARFETCH?

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung (ohne Versandkosten) für alle Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Zustelldatum an uns zurückgesendet werden. Sie können entweder eine kostenlose Abholung an Ihrer Adresse buchen, oder die Retoure selbst abgeben. Sollten Sie Ihre Retoure mit DHL versenden, geben Sie Ihr Paket bitte nur bei DHL Express ab, da reguläre DHL Stationen und die Deutsche Post unsere Retouren nicht annehmen.

Wenn Sie mit Kryptowährung bezahlen, können Sie Ihre Artikel gemäß der Anleitung unten innerhalb von 30 Tagen nach Zustelldatum zurückschicken. Sobald unser Partner die Retoure angenommen hat, bearbeitet Triple A die Rückerstattung in der gleichen Kryptowährung, in der Sie bezahlt haben, und zum aktuellen Wechselkurs.

Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, schickt Ihnen unser Zahlungsanbieter eine E-Mail an die bei Ihrer Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Rückerstattung erfolgreich geltend gemacht haben, sollte die Kryptowährung noch am selben Werktag in Ihrem Wallet erscheinen, je nachdem, wie ausgelastet die Blockchain ist.

Um eine Retoure zu starten, melden Sie sich mit Ihrem FARFETCH Konto an und gehen Sie auf 'Bestellungen & Retouern'. Falls Sie als Gast bestellt haben, klicken Sie bitte hier.

Buchen Sie Ihre Abholung am besten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung — so kann das Paket den jeweiligen Bestimmungsort rechtzeitig erreichen. Der Umtausch von Pieces ist derzeit nicht möglich. Alle Artikel müssen im nicht getragenen, fehlerlosen und ungebrauchten Zustand sowie mit allen Originaletiketten und Originalverpackungen zurückgegeben werden. Weitere Informationen zu Retouren finden Sie in unseren Retourenbestimmungen.

Wie kann ich meine Artikel zurückschicken?

Melden Sie Retouren immer in Ihrem FARFETCH Konto an, sonst können wir keine Rückerstattung garantieren.

Retoure anmelden

Gehen Sie auf 'Bestellungen & Retouren' in Ihrem FARFETCH Konto ein - falls Sie als Gast bestellt haben, klicken Sie bitte hier
Wählen Sie in der richtigen Bestellung alle Pieces aus, die Sie zurückschicken möchten
Geben Sie den Grund für Ihre Retoure an

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Artikel zurückzuschicken:

1. Buchen Sie eine kostenlose Abholung an Ihrer Adresse

Wählen Sie Ihre Abholadresse, eine passende Abholzeit und die Anzahl der Pakete aus, die Sie zurückschicken möchten. Klicken Sie auf 'Abholung buchen', um die Anmeldung Ihrer Retoure abzuschließen.

2. Geben Sie Ihre Retoure selbst bei einem Service Point ab

Wählen Sie die Option 'Abgabe' und suchen Sie über den Button 'Service Point finden' einen Service Point in Ihrer Nähe. Achten Sie darauf, dass die Filiale sowohl internationalen als auch nationalen Versand anbietet. Sollten Sie Ihre Retoure mit DHL versenden, geben Sie Ihr Paket bitte nur bei DHL Express ab, da reguläre DHL Stationen und die Deutsche Post unsere Retouren nicht annehmen.

Retoure vorbereiten

Wichtig: Falls Sie Artikel mit einem Gesamtwert von über 1.000 EUR an einen Partner außerhalb der EU retournieren, müssen Sie zusätzlich ein Sanara-Dokument anfordern (nur für Retouren aus Deutschland). Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

Legen Sie den Artikel mit allen mitgelieferten Originalverpackungen in den FARFETCH Karton
Für Retouren in Länder außerhalb der EU unterschreiben Sie die beigelegte Retourenrechnung (Return Note) und bringen Sie sie außen am Paket an
Verschließen Sie das Paket sicher und kleben Sie das Retourenlabel mit der Retourenadresse außen auf das Paket
Falls zutreffend, nutzen Sie die Lasche außen am Paket, um das Sanara-Dokument sicher anzubringen
Behalten Sie den Luftfrachtbrief (Waybill Doc), um Ihre Retoure zu verfolgen

Achten Sie darauf, dass Ihre Retoure bei Abholung oder Abgabe ordnungsgemäß gescannt wird, damit Sie den Sendungsverlauf nachvollziehen können. Über die Trackingnummer auf dem Waybill Doc können Sie Ihre Retoure jederzeit verfolgen.

Falls Sie mehrere Artikel von verschiedenen Partnern retournieren möchten, achten Sie bitte darauf, dass Sie die Artikel separat verpacken und jeweils die richtigen Retourenlabels auf die Pakete kleben.

Mehr Infos wie Sie Ihr Paket richtig vorbereiten, finden Sie hier.

Muss meine Bestellung im FARFETCH Karton zurückgegeben werden, in dem sie angekommen ist?

Wir empfehlen, Ihre Ware im FARFETCH Karton zurückzusenden, in dem sie angekommen ist. Wenn das nicht möglich ist, suchen Sie sich bitte einen anderen geeigneten Karton, damit die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden kann.

Bitte nutzen Sie unter keinen Umständen den eventuell mitgelieferten Designerkarton, da die Ware sonst als gebraucht gilt. Alle Artikel müssen ungetragen und makellos sowie mit allen Originaletiketten versehen zurückgegeben werden.

Können mehrere Pakete zeitgleich abgeholt werden?

Ja, Ihr Kurier kann mehrere Pakete abholen. Wenn Sie Artikel an mehrere FARFETCH Partner zurücksenden, müssen Sie in Ihrem FARFETCH Konto eine separate Abholung für jede Retoure buchen. Falls Sie als Gast bestellt haben, klicken Sie hier.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sofern unser Partner Ihre Retoure innerhalb von 30 Tagen erhält und die Ware unseren Retourenbestimmungen entspricht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ankommt. Mit Hilfe der Trackingnummer auf Ihrem Retourenlabel oder dem Luftfrachtbrief (Waybill Doc) können Sie Ihre Retoure nachverfolgen.

Sobald Ihre Ware bei unserem jeweiligen FARFETCH Partner eingetroffen ist und akzeptiert wurde, bestätigen wir Ihnen die erfolgreiche Retoure per E-Mail. Weitere Informationen zur Rückerstattung und zu Rückerstattungen in Kryptowährungen erhalten Sie auf unserer Hilfeseite 'Rückversand & Rückerstattungen' unten auf jeder FARFETCH Seite.

Werden Versandkosten und Zollgebühren erstattet?

Versandkosten: Wir bieten kostenlose Retouren an, die ursprünglichen Versandkosten werden allerdings nicht rückerstattet.

Zollgebühren: Ist Ihre Bestellung auf DAP-Basis (Delivery At Place) verschickt worden, erstattet FARFETCH Ihnen keine Zölle und Gebühren zurück. Es kann sein, dass Sie diese zurückbekommen, wenn Sie sich an Ihre lokale Zollstelle wenden. Bei Bestellungen, die auf DDP-Basis (Delivery Duties Paid) verschickt wurden, erstattet FARFETCH Zölle und Gebühren zurück.

Kann ich meine Wunschanfertigung zurückgeben?

Da personalisierte Artikel Ihren Wünschen entsprechend designt werden, können diese nicht retourniert oder zurückgegeben werden.

Wie erfahre ich mehr über die neuesten Promotions?

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um regelmäßige Updates zu exklusiven Promotions, neuen Sale-Previews oder Neuzugängen zu erhalten.

Erstellen Sie ein FARFETCH Konto, um Zugang zu unseren Access Kampagnen zu erhalten. 30 Tage nach Ihrer ersten Bestellung werden Sie automatisch für Access angemeldet.

Weitere Informationen zu unserem Loyalty-Programm Access finden Sie hier.

Welche Arten von Promotions gibt es?

Sie finden alle unsere Promotions auf Promotion AGB.

Sie sind Access Mitglied? Dann finden Sie alle aktuellen Promotions auch in Ihrem Access Dashboard.

Wie wende ich einen Promocode an?

Legen Sie die infrage kommenden Artikel in Ihren Warenkorb. Je nach Code wird der Rabatt entweder automatisch angewendet oder Sie müssen ihn beim Bezahlen manuell eingeben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Gibt es Brands, die von Rabatten ausgenommen sind?

Ja, die Rabatte gelten nur für ausgewählte Brands und Artikel. Jede FARFETCH Promotion ist unterschiedlich, daher können wir keine Liste ausgeschlossener Brands und Artikel erstellen.

Wie kann ich herausfinden, ob eine Promotion für mein Piece gilt?

Gekennzeichnete oder auf der Promotionseite angezeigte Artikel können für eine Promotion infrage kommen. Gilt ein Mindestbestellwert, so muss dieser in einer einzigen Bestellung erreicht werden. Weitere Informationen finden Sie unter Promotion AGB.

Der von mir gewünschte Artikel ist Teil der Aktion, aber auf meine Größe gibt es keinen Rabatt. Warum?

Auf FARFETCH shoppen Sie Pieces von einer Auswahl an Boutique- und Brand-Partnern weltweit. Befindet sich die gewünschte Größe bei einem Partner, der nicht an unserer FARFETCH Aktion teilnimmt, ist sie von der Promotion ausgeschlossen.

Mein Promocode ist abgelaufen. Kann ich einen neuen beantragen?

Leider kann unser Kundenservice keine Rabatte reaktivieren. Sind Sie Teil unseres Loyalty-Programms Access? Dann können Sie Ihre verfügbaren Rabatte im Access Dashboard in Ihrem Kundenkonto einsehen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer FARFETCH Access Seite.

Kann ich zwei Promos kombinieren?

Einige FARFETCH Promos können nicht gleichzeitig genutzt werden. Sollten zwei Angebote verfügbar sein, müssen Sie sich für eins entscheiden. Wenn das Angebot automatisch beim Bezahlen angewendet wird, geben Sie einfach den Promocode Ihrer Wahl ein, um das Angebot zu überschreiben.

1. Was ist Fashion Concierge On Demand?
Fashion Concierge On Demand ist ein exklusiver Service für unsere Premium FARFETCH Kunden. Mit diesem Service können Sie seltene, einzigartige und sogar ausverkaufte Fashion-Pieces von besonderem Echtschmuck bis zu limitierten Designerpieces anfragen. Sie können Fashion Concierge im Membership-Bereich in Ihrem Farfetch Konto aufrufen.

2. Wie funktioniert Fashion Concierge?
Unsere Teams in den USA, Großbritannien, Hongkong, Frankreich und dem Nahen Osten arbeiten hart, um Ihre Wunschpieces ausfindig zu machen. Je nach Standort kann es zu kürzeren Wartezeiten und niedrigeren Preisen kommen. Der Service ist für ein globales Clientele ausgerichtet und garantiert, dass Sie Zugang zu den seltensten Pieces erhalten. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail nach Erhalt der Anfrage.

3. Wie werden die Preise bestimmt?
Die Preise sind vom Standort des Lieferanten abhängig. Importsteuern und Richtlinien unserer Partner wie Hermès, Chanel und Goyard können die Preisgebung beeinflussen. Wir geben unser Bestes, Ihnen den bestmöglichen Preis anzubieten. Aufgrund dieser Faktoren kann es jedoch vorkommen, dass die Kosten höher sind als der Einzelhandelspreis.

4. Wie lange dauert die Lieferung für Fashion Concierge Bestellungen?
Alle Artikel werden vor der Lieferung gründlich geprüft, was sich auf die Bearbeitungszeit auswirkt. Die Lieferdauer hängt vom Standort des Artikels und des Kunden ab. Bitte rechnen Sie mit längeren Wartezeiten als gewohnt, da wir die Qualität und den Zustand der Artikel priorisieren.

5. Wie lauten die Rücksendebestimmungen für Fashion Concierge Bestellungen?
Die Rücksendebestimmungen variieren je nach Brand, Lieferant und Standort. Kunden werden im Voraus per E-Mail über den endgültigen Status ihrer Artikeln informiert. Bitte lesen und beantworten Sie unsere Nachrichten, um Ihre Einwilligung zu bestätigen. Wenn wir keine Antwort erhalten, wird die Bestellung von Fashion Concierge nicht abgeschlossen.

6. Kann ich Vorbestellungen über Fashion Concierge aufgeben?
Ja, Sie können Artikel vorbestellen, indem sie den vollen Betrag im Voraus bezahlen. Genauere Informationen zu Lieferzeit, Rücksendebestimmungen und Preis erhalten Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung.

7. Gibt es einen Mindestbestellwert für Fashion Concierge?
Fashion Concierge ist spezialisiert auf seltene und besondere Pieces mit einem Mindestbestellwert von 1.000 USD. Wenn Ihre Anfrage dieses Kriterium nicht erfüllt, können Sie in auch in unserem exklusiven Fashion Concierge Edit nach kuratierten Pieces Ausschau halten (verfügbar für Platinum, Gold und Private Client Levels).

8. Gibt es Beschränkungen für Parfüms und Düfte?
Leider können wir keine Anfragen für Parfüms akzeptieren, da diese als gefährliche, entzündliche Flüssigkeiten kategorisiert werden. Viele Kurierdienste verbieten oder beschränken die Lieferung dieser Artikel.

9. Was ist mit Artikeln aus exotischem Leder?
Für Artikel aus exotischem Leder sind spezielle Exportunterlagen erforderlich, deren Bearbeitung mehrere Wochen dauern kann. Bei der Zollabfertigung kann es zu Schwierigkeiten und Verzögerungen kommen. Wir kümmern uns jedoch um alle notwendigen Prozesse, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.

10. Können Artikel reserviert werden, falls ich sie später kaufen möchte?
Nein, wir können keine Artikel reservieren. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen. Die Verfügbarkeit Ihrer Wunschpieces ist während des Sourcing-Prozesses nicht gewährleistet.