VEELGESTELDE VRAGEN

Over Second Life

• WAT IS FARFETCH SECOND LIFE?

• IS DIT EEN OFFICIEEL PROGRAMMA VAN FARFETCH?

• IN WELKE LANDEN IS FARFETCH SECOND LIFE BESCHIKBAAR?

• MET WIE KAN IK CONTACT OPNEMEN ALS IK OPMERKINGEN OF AANVULLENDE VRAGEN HEB?

Aanbod ontvangen en accepteren

• Aanbod ontvangen en accepteren

• KAN IK EEN TAS VERKOPEN DIE IK NIET VIA FARFETCH HEB GEKOCHT?

• IK HEB MIJN TAS(SEN) INGELEVERD, WANNEER ONTVANG IK MIJN OFFERTE? WAAROM HEB IK HET NOG NIET ONTVANGEN?

• HOE WORDT DE PRIJS BEPAALD DIE IK VOOR MIJN TAS(SEN) KRIJG?

• WORDEN ER EXTRA KOSTEN AFGETROKKEN VAN DE PRIJS DIE IK ONTVANG?

• WAT GEBEURT ER ALS IK NIET TEVREDEN BEN MET DE PRIJSOFFERTE?

• KAN DE OORSPRONKELIJKE PRIJSOFFERTE DIE IK HEB GEKREGEN VERANDEREN, NADAT MIJN TAS(SEN) ZIJN ONTVANGEN?

• HOE LANG IS MIJN OFFERTE GELDIG?

• HOE ACCEPTEER IK DE OFFERTE DIE AAN MIJ IS GEGEVEN?

• WAAROM IS MIJ GEVRAAGD OM EXTRA FOTO'S TE VERSTUREN?

• HOE KAN IK EXTRA FOTO'S VERSTUREN?

• HOE BEOORDEELT FARFETCH DE STAAT VAN MIJN TAS(SEN)?

• HOE WEET IK IN WELKE MAATCATEGORIE MIJN TAS VALT?

• WAAR KAN IK MIJN VORIGE INZENDINGEN TERUGVINDEN?

Versturen van je tas(sen)

• HOE VERSTUUR IK MIJN TAS(SEN) NAAR FARFETCH? BETAAL IK VERZENDKOSTEN?

• HOE KAN IK HET BESTE MIJN TAS(SEN) VERPAKKEN VOOR HET OPHAALMOMENT?

• WAAR KAN IK MIJN VERZENDLABEL EN VERZENDINSTRUCTIES VINDEN?

• HOE KAN IK MIJN OPHAALMOMENT VERZETTEN?

• KAN IK MIJN PAKKET NAAR EEN AFGIFTEPUNT BRENGEN IN PLAATS VAN HET TE LATEN OPHALEN?

• IS ER EEN MANIER OM DE VERZENDSTATUS VAN MIJN TAS(SEN) TE VOLGEN?

• WAAR IS MIJN TAS? HOE WEET IK WANNEER HET DOOR JULLIE IS ONTVANGEN?

• WAT GEBEURT ER ALS MIJN TAS IS KWIJTGERAAKT?

• WAT MOET IK DOEN ALS IK VAN GEDACHTEN VERANDER EN BESLUIT DAT IK MIJN TAS(SEN) TERUG WIL HEBBEN?

Verificatieproces van je tas(sen)

• WAT GEBEURT ER ALS FARFETCH MIJN TAS(SEN) HEEFT ONTVANGEN? HOE LANG DUURT HET PROCES?

• WAT GEBEURT ER ALS MIJN TAS(SEN) HET VERIFICATIEPROCES NIET DOORSTAAT?

• WAARDOOR ZOU MIJN TAS(SEN) HET VERIFICATIEPROCES NIET DOORSTAAN?

• HOE VERKLAREN JULLIE DE AUTHENTICITEIT VAN TASSEN?

Betaald worden voor je tas(sen)

• HOE LANG DUURT HET OM BETAALD TE WORDEN?

• HOE WORD IK BETAALD? WAT IS FARFETCH TEGOED?

• WAAROM HEB IK MIJN FARFETCH TEGOED NOG NIET ONTVANGEN?

• KAN IK MIJN FARFETCH TEGOED OVERDRAGEN AAN FAMILIE OF VRIENDEN?

• HOE LANG IS MIJN FARFETCH TEGOED GELDIG?

• HOE KAN IK ZIEN HOEVEEL TEGOED IK HEB?

• HOE GEBRUIK IK MIJN TEGOED?

• Hoe ontvang ik extra tegoed als onderdeel van mijn FARFETCH lid voordelen?