8690459 7565609 5899508 6264712 7955321 seotmstmp

التخطي للمحتوى الرئيسي
مرحبًا بك في Farfetch سجل الدخول أو اشترك

الطلب والشحن

الشحن

محتاج فاتورة؟

نقدم تجربة تسوق أكثر استدامة، لذلك توقفنا عن إرسال فواتير مع طلبات FARFETCH. يمكنك تنزيل فاتورة رقمية من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على FARFETCH من الموقع، وإذا قمت بالطلب كزائر اضغط هنا.

طلبك من أكثر من بوتيك؟

بسيطة، يمكنك أن تطلب فوتير منفصلة.

معلومات الشحن

على حسب خدمة الشحن التي تم اختيارها، يمكن أن يصل طلبك من FARFETCH في أي يوم خلال أسبوع. تكلفة الشحن تختلف حسب نوع الخدمة المختارة ومكان القطع التي تم طلبها ووجهتها. الشحن السريع (إكسبرس) متاح لكل البلاد والشحن العادي متوفر في بعض البلاد فقط. يمكنك معرفة كل أنواع الشحن المتاحة لطلبك عند الدفع.

نقدم سعر شحن ثابت حسب مكانك للطلبات التي تزيد عن:

أوروبا

  • المملكة المتحدة: 150 جنيه إسترليني
  • إسبانيا، هولندا، إيطاليا، ألمانيا، فرنسا: 200 يورو
  • السويد: 1340 كرونة سويدية
  • الدنمارك: 1050 كرونة دنماركية
  • رومانيا: 220 يورو
  • سويسرا: 150 فرنك سويسري
  • بولندا: 600 زلوتي بولندي
  • أي بلد أوروبية أخرى: 140 يورو

آسيا

  • بر الصين الرئيسي: 1500 يوان صيني
  • هونغ كونغ: 2000 دولار هونغ كونغ
  • تايوان وماكاو: 150 دولار أمريكي
  • اليابان: 28000 ين ياباني
  • روسيا: 18000 روبل روسي
  • جمهورية كوريا: 280000 وون كوري
  • سنغافورة: 350 دولار سنغافوري

الشرق الأوسط

  • الكويت: 250 دولار أمريكي
  • الإمارات العربية المتحدة: 900 درهم إماراتي
  • قطر: 600 ريال قطري
  • المملكة العربية السعودية: 900 ريال سعودي
  • أي بلد أخرى في الشرق الأوسط: 150 دولار أمريكي

أمريكا الشمالية والجنوبية

  • كندا: 300 دولار كندي
  • الولايات المتحدة: 250 دولار أمريكي
  • المكسيك: 2600 بيزو مكسيكي
  • البرازيل: 580 ريال برازيلي

أوقيانوسيا

  • أستراليا: 300 دولار أسترالي

هذا يعني أنه من الممكن شراء منتجات متعددة من مواقع مختلفة مقابل رسوم شحن واحدة. يتم تحديد رسوم الشحن حسب أقل سعر متاح للقطع التي قمت بطلبها من أبعد بوتيك أو ماركة.

أوقات الشحن:

سيتم عرض جميع خيارات التوصيل المتاحة إلى وجهة طلبك خلال عملية السداد.

الشحن السريع في معظم بلاد أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية: التوصيل خلال 2-4 أيام. في باقي بلاد العالم: التوصيل خلال 3-7 أيام.

الشحن العادي المتوفر في دول محددة: التوصيل خلال 2-6 أيام.

يرجى العلم أن أوقات الشحن المذكورة هنا توقعات إرشادية فقط وأنها تعتمد على وقت الإرسال. FARFETCH غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن التخليص الجمركي أو قبول عملية الدفع، لكننا نحاول تفادي حدوث أي شيء قد يتسبب في تأخير وصول طلبك.

نتعامل مع DHL و UPS و FedEx و TNT و DPD لتوصيل الطلبات.

الرسوم الجمركية والضرائب

تكلفة الطلب شاملة ضريبة القيمة المضافة (VAT) والرسوم الجمركية. لذلك، لن تحتاج إلى دفع أي رسوم إضافية إذا كنت متواجدًا في أي من الأماكن التالية:

الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وكندا وبر الصين الرئيسي وأستراليا ونيوزيلندا وبورتوريكو وسويسرا وسنغافورة وجمهورية كوريا والكويت وقطر والهند ولبنان والنرويج والمملكة العربية السعودية ومنطقة تايوان وتايلاند والإمارات العربية المتحدة واليابان والمكسيك والأرجنتين وتشيلي وكولومبيا وجزر الكناري ومنطقة هونغ كونغ ومصر وجزيرة مان وسان مارينو والبحرين.

لن يتم تطبيق رسوم الاستيراد إذا كان الطلب من داخل نفس الدولة أو منطقة الجمارك الخاصة بك، لكنك قد تحتاج إلى دفع ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المحلية. بالنسبة للمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية، فيتم توضيح هذه الرسوم عند الدفع

إذا تم اختيار خدمة DAP (التوصيل في المكان) لوجهة ما (من قبل عملاء من خارج الوجهات والمناطق المذكورة أعلاه)، فإن السعر الذي تدفعه إلى FARFETCH سيستثني كل رسوم الاستيراد وضرائب المبيعات. إذا كنت متلقي الطلب، فيرجى دفع الرسوم الجمركية والضرائب إلى الساعي مباشرةً لإخراج طلبك من الجمارك. وبما أننا غير قادرين على تحديد المبلغ الذي ستحتاج إلى دفعه، فإننا نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي أو مصلحة الضرائب في موقعك قبل حجز خدمة DAP.

الشحن إلى الولايات المتحدة الأمريكية

بخصوص الطلبات المرسلة إلى عملائنا في الولايات المتحدة، يرجى الانتباه إلى أن الجمارك الأمريكية قد تطلب رقم IRS أو EIN أو SSN الخاص بك قبل أن تتمكن من الاستلام، وسيكون أمامك أسبوع واحد لتقديم هذه المعلومات قبل إرجاع طلبك إلى شريك FARFETCH واسترداد قيمة المنتج.

لمعلومات أكثر، يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام.

تتبع الطلبات

بعد حجز الطلب، سيصلك إيميل بكل التفاصيل وقد نتواصل معك إذا احتجنا مزيدًا من المعلومات للتحقق من الدفع. وبمجرد تأكيد الطلب، سيتم إرساله لك خلال يومي عمل.

حسب موقعك، عادة ما يستغرق توصيل الطلبات 2-7 أيام عمل من وقت إرساله، وسوف نحرص على إبلاغك بكل مستجدات توصيل طلبك وإرسال معلومات التتبع وتاريخ الوصول المتوقع. يمكنك أيضًا تتبع مراحل تقدم التوصيل من جزء 'طلباتي' في حسابك أو من هنا إذا قمت بالطلب كزائر.

يرجى العلم أن المنتجات ستصلك بشكل منفرد إذا تم طلبها من شركاء مختلفين. بالرغم من حرصنا الدائم على توصيل الطلبات في الأوقات المتوقعة، لكننا غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن التخليص الجمركي أو قبول عملية الدفع.

إلغاء الطلبات

غيّرت رأيك؟ لا تقلق - بعض شركائنا يقبلون إلغاء الطلبات إذا لم يتم تجهيزها.

لإلغاء طلب:

1- توجه إلى 'الطلبات والإرجاع' إذا كنت تملك حسابًا أو اضغط هنا إذا أكملت الطلب كزائر.

2- اختر القطع التي تريد إلغاءها والسبب.

3- سنرسل لك إيميل لتأكيد إلغاء طلبك.

في حالة إتمام تجهيز الطلب، لن نتمكن من إلغائه، لكننا نوفر خدمة إرجاع مجانية. لمعلومات أكثر عن كيفية الإرجاع، يمكنك زيارة صفحة الإرجاع والاسترداد.

المنتجات المعدلة

نتمنى أن تكون متحمسًا لطلب قطعة معدلة ومخصصة على ذوقك! نظرًا لطبيعة هذا الطلب، قد تتغير مدة تنفيذ التصميم الذي اخترته بنفسك. بمكنك معرفة معلومات أكثر حول مدة تنفيذ التصميم من الصفحة الخاصة بالمنتج نفسه.

يرجى ملاحظة أنه بالرغم من أن هذه الطلبات تحتاج وقتًا أطول ليتم تجهيزها، إلا أن قيمة الطلب سيتم تحصيلها بعد فترة قصيرة من الحجز.

حابين نعرف رأيك

وجدت ما كنت تبحث عنه؟

لماذا لم تكن إجاباتنا مفيدة؟

شكرًا!

وجهة التوصيل إنك تشحن طلباتك حاليًا إلى لبنان وسيتم دفع طلبك بعملة USD $ .
حدث خطأ أثناء تحميل قائمة وجهات التوصيل
يرجى الانتظار

يرجى الانتظار

مجرد لحظات...