8690413 7565611 5899510 6264708 7955322 seotmstmp

التخطي للمحتوى الرئيسي

حسابي

وجهة التوصيل

يتم شحن طلباتك حاليًا إلى الإمارات العربية المتحدة وسيتم الدفع بعملة AED AED.
مرحبًا بك في Farfetch سجل الدخول أو اشترك

الطلبات والتوصيل

معلومات التوصيل

يمكن تسليم طلبات FARFETCH في كل يوم من أيام الأسبوع. تختلف تكلفة التوصيل حسب الخدمة المختارة وحسب مكان المنتج ووجهته. التوصيل السريع متاح لمعظم الوجهات. تتوفر خدمة F90 والتوصيل في نفس اليوم والتوصيل العادي في دول محددة. عند حجز الطلب، سيتم عرض اختيارات التوصيل المتاحة لوجهتك عند الدفع. يتم عرض اختيارات التوصيل المتاحة لوجهتك عند الدفع.

نطالب بالتوقيع على جميع الطلبات، حيث أن التسليم إلى عناوين صناديق البريد العادية ومكاتب بريد القوات المسلحة (APO) ومكاتب بريد الأسطول (FPO) غير متوفر حاليًا.

في حالة حجز الطلب من المواقع المذكورة أدناه، وإذا كانت قيمة الطلب أعلى من الحد المذكور أدناه، فإننا نوفر أيضًا رسوم توصيل أقل. عند الدفع، سيتم عرض أقل سعر توصيل متاح للمنتجات الموجودة في طلبك.

  • الولايات المتحدة: 250 دولار أمريكي

  • أستراليا: 300 دولار أسترالي

  • جمهورية الصين الشعبية: 1500 يوان صيني

  • منطقة هونغ كونغ: 2000 دولار هونغ كونغ

  • اليابان: 28000 ين ياباني

  • جمهورية كوريا: 280000 وون كوري جنوبي

  • ماكاو: 150 دولار أمريكي

في حالة حجز الطلب من المواقع المذكورة أدناه، وإذا كانت قيمة الطلب أعلى من الحد المذكور أدناه، فإننا نوفر توصيل مجاني.

  • الولايات المتحدة: 145 دولار أمريكي (المنتجات غير المخفضة فقط)

  • جمهورية الصين الشعبية: 3500 يوان صيني (المنتجات المخفضة وغير المخفضة)

  • منطقة هونغ كونغ ومنطقة ماكاو: 3900 دولار هونغ كونغ (المنتجات المخفضة وغير المخفضة)

  • منطقة تايوان: 15000 دولار تايواني (المنتجات المخفضة وغير المخفضة)

  • رابطة الدول المستقلة: 430 دولار أمريكي (المنتجات غير المخفضة فقط)

أوقات التوصيل

التوصيل السريع لمعظم دول أوروبا والولايات المتحدة: يتم التوصيل خلال 2-4 أيام. بقية دول العالم: يتم التوصيل خلال 3-7 أيام.

التوصيل العادي لدول محددة: يتم التوصيل خلال 2-6 أيام.

التوصيل في نفس اليوم لدول محددة: يتم التوصيل في نفس اليوم للطلبات المحجوزة قبل الساعة 11:00 صباحًا.

خدمة توصيل F90 لدول محددة: يتم التوصيل خلال 90 دقيقة من وقت حجز الطلب.

تعتمد أوقات التوصيل على وقت إرسال الطرد، ويجب استخدامها كدليل إرشادي فقط. لا تتحمل FARFETCH مسؤولية تأخير التخليص الجمركي أو عمليات الدفع غير الناجحة، على الرغم من أننا سنحاول تجنب أي تأخير محتمل.

حسب موقعك، يمكن توصيل طلباتك باستخدام شركات شحن مختلفة مثل DHL أو UPS أو FedEx أو TNT أو DPD.

خدمة F90 — من المتجر إلى بابك خلال 90 دقيقة

تتيح لك خدمة التوصيل F90 إمكانية التسوق على FARFETCH واستلام طلبك خلال 90 دقيقة. بمجرد حجز طلب باستخدام خدمة F90، نقوم بإعداده بعناية وتوصيله باليد من خلال شركة الشحن.

خدمة F90، من المتجر إلى بابك خلال 90 دقيقة، مقدمة من عدد من ماركات وبوتيكات FARFETCH الشريكة في برلين ودبي ومنطقة هونغ كونغ ولوس أنجلوس ولندن ومدريد وميلانو ونيويورك وباريس وساو باولو. إذا كانت خدمة F90 متوفرة في موقعك، فستظهر كاختيار متاح أثناء التسوق. تتوفر هذه الخدمة من يوم الإثنين إلى الجمعة، بين الساعة 08:00 صباحًا والساعة 07:00 مساءًا.

التوصيل في نفس اليوم

خدمة التوصيل في نفس اليوم متاحة في برلين ولندن ومانشستر وباريس ولوس أنجلوس ونيويورك وميامي وميلانو وروما وبرشلونة ومدريد ودبي وشنغهاي. يمكنك حجز الطلب على FARFETCH قبل الساعة 11:00 صباحًا، وسيصلك قبل الساعة 07:00 مساءًا في نفس اليوم، من الاثنين إلى الجمعة باستثناء العطلات الرسمية. سيتم توصيل الطلبات التي يتم حجزها بعد الساعة 11:00 صباحًا في يوم العمل التالي.

لتسوق القطع المتوفرة في هذه الخدمة، يمكنك اختيار التوصيل في نفس اليوم إلى، تحت التصنيف الموجود على اليمين أثناء التسوق. سيؤدي هذا إلى تصنيف جميع المنتجات المتوفرة للتوصيل في نفس اليوم.

إذا كانت خدمة التوصيل في نفس اليوم متاحة للرمز البريدي الخاص بك، سيظهر هذا الاختيار أيضًا عند الدفع بعد إدخال عنوان التوصيل. تختلف تكلفة التوصيل من مدينة إلى أخرى وستظهر عند الدفع قبل حجز الطلب.

الرسوم الجمركية والضرائب

تكلفة الطلب شاملة الضرائب والرسوم الجمركية. لذلك، لن تحتاج إلى دفع أي رسوم إضافية، بما في ذلك تكلفة التوصيل، في حالة تواجدك في أي من الأماكن التالية:

الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وكندا وبر الصين الرئيسي وأستراليا ونيوزيلندا وبورتوريكو وسويسرا وسنغافورة وجمهورية كوريا والكويت وقطر والهند ولبنان والنرويج والمملكة العربية السعودية ومنطقة تايوان وتايلاند والإمارات العربية المتحدة واليابان والمكسيك والأرجنتين وتشيلي وكولومبيا ومنطقة هونغ كونغ ومصر وجزيرة مان وسان مارينو والبحرين والبرازيل.

لن يتم تطبيق رسوم الاستيراد إذا كان الطلب من داخل نفس الدولة أو منطقة الجمارك الخاصة بك، لكنك قد يتم طلب دفع ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المحلية. بالنسبة للمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية، فيتم توضيح هذه الرسوم عند الدفع.

إذا تم اختيار خدمة DAP (التوصيل في المكان) لوجهة ما (من قبل عملاء من خارج الوجهات والمناطق المذكورة أعلاه)، فإن السعر الذي سيتم دفعه إلى FARFETCH سيستثني كل رسوم الاستيراد وضرائب المبيعات. إذا كنت متلقي الطلب، فيرجى دفع الرسوم الجمركية والضرائب إلى شركة الشحن مباشرةً لتخليص طلبك من الجمارك. وبما أننا غير قادرين على تحديد المبلغ الذي سيتم دفعه، فإننا نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي أو مصلحة الضرائب في موقعك قبل حجز خدمة DAP.

التوصيل إلى الولايات المتحدة الأمريكية

بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة الأمريكية اللذين يقومون بالطلب من إحدى الماركات أو البوتيكات الشريكة لنا، فقد تطلب الجمارك الأمريكية رقم IRS أو EIN أو SSN الخاص بك قبل السماح بتوصيل الطلب إلى عنوانك. لا داعي للقلق - سيكون لديك عادةً أسبوع واحد لتقديم هذه المعلومات قبل إرجاع طلبك إلى موقعه الأصلي لاسترداد قيمته.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة الشروط والأحكام

تتبع الطلبات

بعد حجز الطلب، سيصلك إيميل بكل التفاصيل. معالجة طلبك تستغرق يومي عمل من قبل الماركات والبوتيكات الشريكة لنا. وبمجرد إرسال طلبك، ستتلقى إيميل يشمل رقم التتبع. يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال التوجه إلى قسم الطلبات والإرجاع في حسابك. وفي حالة حجز الطلب كزائر، يمكنك تتبعه عن طريق إدخال تفاصيل الطلب هنا

حسب موقعك وطريقة التوصيل المختارة، عادة ما يستغرق توصيل الطلبات 2-7 أيام عمل من وقت إرساله. نهدف دائمًا إلى توصيل طردك خلال المهلة المحددة، ولكن في بعض الأحيان قد يكون هناك تأخير بسبب التخليص الجمركي أو عمليات الدفع الفاشلة.

يرجى العلم أن المنتجات ستصلك بشكل منفرد إذا تم طلبها من شركاء مختلفين.

إلغاء الطلبات

غيّرت رأيك؟ لا داعي للقلق - بعض الماركات والبوتيكات الشريكة لنا تقبل إلغاء الطلبات إذا لم يتم تجهيزها.

لإلغاء الطلب عليك اتباع الخطوات التالية:

1- التوجه إلى قسم الطلبات والإرجاع في حسابك، أو الضغط هنا في حالة حجز الطلب كزائر.

2- تحديد القطع المراد إلغاءها وذكر سبب الإلغاء.

3- سنرسل لك إيميل لتأكيد إلغاء طلبك.

في حالة إتمام تجهيز الطلب، لن نتمكن من إلغائه، لكننا نوفر خدمة إرجاع مجانية. لمعلومات أكثر عن كيفية الإرجاع، يمكنك زيارة صفحة الإرجاع والاسترداد.

إذ تم إلغاء طلبك، فسوف تسترد قيمته بالكامل في غضون 14 يومًا، حسب مزوّد الدفع الخاص بك.

القطع المخصصة حسب الطلب

لا يمكن إلغاء القطع المخصصة حسب الطلب إلا في غضون 48 ساعة من حجز الطلب. كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات المذكورة أعلاه في حسابك.

التغييرات والإلغاءات لخدمة F90 والتوصيل في نفس اليوم

في حالة الرغبة في إجراء تغييرات على طلبك أو موعد التوصيل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء

يتم إعطاء الأولوية لطلبات خدمة F90 والتوصيل في نفس اليوم، لذلك إذا غيرت رأيك، فقد لا نتمكن من إلغاء طلبك. يمكنك إرجاع طلبك لاسترداد قيمته باستخدام خدمة الإرجاع المجانية. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الإرجاع والاسترداد هنا

طلبك من أكثر من بوتيك؟

بسيطة، يمكنك طلب فواتير منفصلة.

معلومات التوصيل

اعتمادًا على خدمة التوصيل المختارة، يمكن توصيل طلبات FARFETCH كل يوم من أيام الأسبوع. تكلفة التوصيل تختلف حسب نوع الخدمة المختارة ومكان القطع التي تم طلبها ووجهتها. التوصيل السريع متاح لجميع الوجهات والتوصيل العادي متوفر في بعض البلاد. سيتم عرض جميع خيارات التوصيل المتاحة لطلبك ووجهتك عند الدفع. بالنسبة لمشتريات اللحظة الأخيرة، يتم تقديم التوصيل في نفس اليوم والتوصيل في غضون 90 دقيقة في مدن محددة.

اعتمادًا على موقعك، نقدم سعر توصيل ثابت للطلبات التي تزيد عن:

أوروبا - المملكة المتحدة: 150 جنيه إسترليني - إسبانيا، هولندا، إيطاليا، ألمانيا، فرنسا: 200 يورو -السويد: 1340 كرونة سويدية - الدنمارك: 1050 كرونة دنماركية - رومانيا: 220 يورو - سويسرا: 150 فرنك سويسري - بولندا: 600 زلوتي بولندي - أي بلد أوروبية أخرى: 140 يورو

آسيا

  • بر الصين الرئيسي: 1500 يوان صيني
  • هونغ كونغ: 2000 دولار هونغ كونغ
  • تايوان وماكاو: 150 دولار أمريكي
  • اليابان: 28000 ين ياباني
  • روسيا: 18000 روبل روسي
  • جمهورية كوريا: 280000 وون كوري
  • سنغافورة: 350 دولار سنغافوري

الشرق الأوسط

  • الكويت: 250 دولار أمريكي
  • الإمارات العربية المتحدة: 900 درهم إماراتي
  • قطر: 600 ريال قطري
  • المملكة العربية السعودية: 900 ريال سعودي
  • أي بلد أخرى في الشرق الأوسط: 150 دولار أمريكي

أمريكا الشمالية والجنوبية - كندا: 300 دولار كندي - الولايات المتحدة: 250 دولار أمريكي - المكسيك: 2600 بيزو مكسيكي - البرازيل: 580 ريال برازيلي

أوقيانوسيا - أستراليا: 300 دولار أسترالي

هذا يعني أنه من الممكن شراء منتجات متعددة من مواقع مختلفة مقابل رسوم شحن واحدة. يتم تحديد رسوم الشحن حسب أقل سعر متاح للقطع التي قمت بطلبها من أبعد بوتيك أو ماركة.

أوقات الشحن:

سيتم عرض جميع خيارات التوصيل المتاحة لطلبك ووجهتك خلال عملية الدفع.

أوقات التوصيل:

التوصيل السريع في معظم بلاد أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية: التوصيل خلال 2-4 أيام. باقي بلاد العالم: التوصيل خلال 3-7 أيام.

التوصيل العادي المتوفر في دول محددة: التوصيل خلال 2-6 أيام.

يرجى العلم أن أوقات الشحن المذكورة هنا إرشادية فقط وأنها تعتمد على وقت الإرسال. FARFETCH غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن التخليص الجمركي أو قبول عملية الدفع، لكننا نحاول تفادي حدوث أي شيء ق يتسبب في تأخير وصول طلبك.

نتعامل مع DHL و UPS و FedEx و TNT و DPD لتوصيل الطلبات.

القطع المخصصة حسب الطلب

نظرًا لطبيعة القطع المخصصة حسب الطلب، قد تتغير مدة تنفيذ التصميم الذي اخترته بنفسك. يمكنك معرفة معلومات أكثر حول مدة تنفيذ التصميم من الصفحة الخاصة بالمنتج نفسه.

التوصيل إلى الولايات المتحدة الأمريكية

بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة الأمريكية اللذين يقومون بالطلب من إحدى الماركات العالمية أو البوتيكات الشريكة لنا، فقد تطلب الجمارك الأمريكية رقم IRS أو EIN أو SSN الخاص بك قبل السماح بتوصيل الطلب إلى عنوانك. لا داعي للقلق - سيكون لديك عادةً أسبوع واحد لتقديم هذه المعلومات قبل إرجاع طلبك إلى موقعه الأصلي لاسترداد قيمته.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة الشروط والأحكام

حابين نعرف رأيك

وجدت ما كنت تبحث عنه؟

لماذا لم تكن إجاباتنا مفيدة؟

شكرًا!

وجهة التوصيل إنك تشحن طلباتك حاليًا إلى الإمارات العربية المتحدة وسيتم دفع طلبك بعملة AED AED .
حدث خطأ أثناء تحميل قائمة وجهات التوصيل
يرجى الانتظار

يرجى الانتظار

مجرد لحظات...