8690410 7565604 5899529 6264707 7955321 seotmstmp

Laddar...

Laddar...

Laddar...

Laddar...

Välj kön
Dam Dam

Välj en Kön för att handla!

Välkommen till Farfetch, logga in eller registrera dig

Den senaste informationen gällande coronaviruset (covid-19)

Våra kunders hälsa och säkerhet är alltid vår högsta prioritet. Vi förstår om du undrar om coronaviruset kan komma att påverka din Farfetch-beställning, så vi besvarar därför några vanliga frågor nedan. Tveka inte att kontakta oss om du har fler funderingar.

Skickar ni fortfarande paket från länder som har hårdare restriktioner (t ex Italien)?

Ja – och goda nyheter! Just nu levererar vi till och från länder som befinner sig i karantän. Vi meddelar dig om något ändras gällande beräknade leveranstider.

Är det säkert att ta emot paket från länder där det förekommit fall av covid-19 (det nya coronaviruset)?

Ja. Vi prioriterar alltid våra kunders säkerhet och följer alla officiella råd från Världshälsoorganisationen (WHO), som säger att det är säkert att ta emot paket. Dessutom har våra leveranspartners åtagit sig att genomföra kontaktfria leveranser, vilket innebär att du inte behöver signera något när du tar emot paketet.

Vi följer dessutom noggrant de senaste råden från Världshälsoorganisationen (WHO), Center of Disease Control and Prevention (CDC) samt lokala myndigheter och folkhälsoorgan. Vi kommer uppdatera våra rutiner i enlighet med dessa och hålla kunden i centrum för allt vi gör. Besök Världshälsoorganisationens hemsida där de har specifika svar på frågor gällande detta.

Kommer jag fortfarande att kunna returnera mina varor?

Ja. Vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på customerservice@farfetch.com. Vi strävar efter att göra allt vi kan för att hjälpa dig med din order.

Kan jag ändra de adresser som mina paket levereras till efter att jag lagt min order, eftersom jag inte längre kommer att vara där jag planerade att vara?

Vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på customerservice@farfetch.com. Vi strävar efter att göra allt vi kan för att hjälpa dig med din order.

Min vara kommer från Italien (eller ett annat drabbat land där jag vet att de stängt butiker). Hur får jag min vara?

Vår community med butiker, märken och kunder är oerhört viktig för oss. Medan vi hjälper våra kunder genom att säkerställa att vi fortsätter att erbjuda bästa möjliga kundupplevelse, arbetar vi också för att hjälpa våra butiks- och märkespartners.

Många av våra butikspartners har tvingats stänga sina butiker, vilket har stor inverkan på deras framtid. Vi samarbetar med dem för att säkerställa att de kan fortsätta sälja till kunder på Farfetch genom att öka deras synlighet och hjälpa dem med logistik, marknadsföring och drift via vår plattform. Genom att fortsätta shoppa hjälper du dessa företag – det tackar vi varmt för!

Vi samarbetar just nu med våra leveranspartners för att du ska kunna få dina varor om du handlar från en av dessa butiker eller märken via Farfetch.

Berätta vad du tycker

Blev du hjälpt av innehållet?

Varför var inte innehållet hjälpsamt?

Tack!

LEVERANS TILL: Du levererar till Sverige och din räkning kommer att ges i SEK kr .
Ett fel uppstod när destinationerna skulle hämtas.
Var god vänta

Var god vänta

Ett ögonblick bara...

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, skräddarsy annonser och förbättra kvaliteten på vår hemsida. Godkänn för att ta emot alla, eller gå till Cookie-preferenser för att ändra dina inställningar.Läs merVår cookie-policy
Hantera cookies
Cookie-preferenser
Vi använder teknologi som "cookies" för att samla information och spara dina onlineinställningar. Genom att hantera dina Cookies-inställningar så kan du godkänna eller avaktivera en viss typ av cookies, enligt definierade kategorier.
Hur kategoriserar vi cookies?
Du kan ändra dina inställningar när som helst genom att besöka 'Cookies-preferenser' längst ned på sidan. Läs mer .