8690453 7565611 5899518 6264705 7955321 seotmstmp

Bezig met laden...

Bezig met laden...

Bezig met laden...

Bezig met laden...

Selecteer geslacht om te shoppen

Selecteer alstublieft een gender shoppen?

Welkom bij Farfetch Log in of Registreer

Laatste informatie over het coronavirus (COVID-19)

Aan onze geliefde klanten, uw gezondheid en veiligheid zijn van groot belang voor ons. We begrijpen dat u wellicht vragen heeft over uw bestellingen, gezien de huidige COVID-19 pandemie. Het antwoord op al deze veelgestelde vragen kunt u hieronder vinden. Als u nog verdere vragen heeft, neem dan contact met ons op.

Kunnen er nog steeds pakketten worden verzonden, zelfs uit landen met strengere beperkingen, zoals Italië?

Ja, en goed nieuws! Op dit moment verzenden wij van en naar landen die in quarantaine zijn. We houden u op de hoogte bij eventuele veranderingen met betrekking tot de levertijd.

Na verloop van tijd is het mogelijk dat er vertragingen kunnen optreden bij het verzenden van en naar landen onder quarantaine. Wij zullen proactief optreden, waarbij de klant voorop staat, en u op de hoogte houden van eventuele veranderingen in de verwachte bezorgtijd.

Is het veilig om pakketten te ontvangen van landen waar het COVID-19 (coronavirus) aanwezig is?

Ja. De veiligheid van onze klanten heeft prioriteit, dus we volgen het officiële advies van de World Health Organisation (WHO) op. WHO zegt dat het veilig is om pakketten te ontvangen. Onze leveringspartners hebben ook verdere maatregelen genomen om er voor te zorgen dat fysiek contact wordt vermeden en u niet hoeft te tekenen voor ontvangst.

Verder volgen wij nauwkeurig de laatste instructies van de World Health Organization (WHO), Center of Disease Control and Prevention (CDC), lokale overheden en volksgezondheidsorganisaties. Onze praktijken worden in overeenstemming met deze instanties bijgewerkt en we stellen onze klant centraal bij alles wat we doen. Voor meer informatie raden wij aan om de website van de World Health Organisation te bezoeken, waar zij een aantal veelgestelde vragen hebben omtrent dit specifieke onderwerp.

Is het nog steeds mogelijk om mijn bestelde artikelen te retourneren als dat nodig is?

Ja. Neem contact op met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: customerservice@farfetch.com. Wij streven ernaar om u zo goed mogelijk te helpen met de desbetreffende bestelling.

Kan ik het bezorgadres voor mijn pakketten veranderen, nadat ik een bestelling heb geplaatst, aangezien ik niet meer in de stad ben waar ik van plan was te zijn?

Neem contact op met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: customerservice@farfetch.com. Wij streven ernaar om u zo goed mogelijk te helpen met de desbetreffende bestelling.

Mijn bestelling komt uit Italië (of een ander land, waarvan ik weet dat de winkels daar zijn gesloten). Hoe kan ik mijn bestelling krijgen?

Onze community van boetieks, merken en onze klanten is extreem belangrijk voor ons. Terwijl we onze klanten helpen om een zo optimaal mogelijke klantervaring te bieden, zijn we ook bezig om onze boetiek- en merkpartners te ondersteunen.

Veel van onze boetiekpartners hebben noodgedwongen hun fysieke winkellocaties moeten sluiten, wat grote gevolgen heeft voor hun onderneming. Via ons platform ondersteunen wij de boetieks met logistiek, marketing en verdere bedrijfsactiviteiten, en verhogen wij de zichtbaarheid van hun aanbod op Farfetch. Een belangrijke factor in het sterk houden van deze bedrijven bent u – namens hen willen wij u hiervoor bedanken!

Momenteel werken wij nauw samen met onze leveringspartners, zodat wij nog steeds uw Farfetch artikelen kunnen bezorgen, die u van één van deze boetieks of merken heeft gekocht.

Vertel ons wat je denkt

Was deze informatie nuttig?

Waarom was deze informatie niet nuttig?

Bedankt!

Bestemming of regio van verzending Uw verzendt momenteel naar Nederland en uw bestelling wordt gefactureerd in EUR € .
Er is een fout opgetreden bij het vinden van de bestemmingen of regio's
Even geduld

Even geduld

Een ogenblik geduld, alstublieft...

We gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren, advertenties aan te passen en te meten, en de kwaliteit van onze website te verbeteren. Accepteer om alles te ontvangen of ga naar 'Cookievoorkeuren' om uw instellingen te beheren.Lees meerOns cookiebeleid
Beheer cookies
Cookievoorkeuren
We gebruiken technologie zoals 'cookies' om informatie te verzamelen en uw online voorkeuren op te slaan. Door uw cookievoorkeuren te beheren, kunt u specifieke cookies in- of uitschakelen op basis van een vooraf gedefinieerde categorisatie.
Hoe categoriseren we cookies?
U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen door naar 'Cookievoorkeuren' te gaan. Dit vindt u onderaan elke pagina. Lees meer .