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클릭 앤 콜렉트

클릭 앤 콜렉트

파페치는 고객님이 거주하시는 국가의 일부 도시에서 새로운 클릭 앤 콜렉트 서비스를 제공합니다. 이제 온라인에서 원하시는 상품을 구매하고 파페치 파트너 부티크에서 직접 콜렉트하세요.

서비스 이용하기
  1. 원하는 상품을 쇼핑백에 넣고, 체크아웃으로 이동합니다.
  2. 체크아웃 단계에서 '클릭 앤 콜렉트'를 선택합니다.
  3. 거주하는 지역의 우편번호 또는 파트너 부티크의 이름을 검색하고 상품을 콜렉트하기 편리한 파페치 파트너를 찾아 선택합니다.
  4. 고객님의 상세 정보를 입력하고, 온라인 보안 결제를 완료합니다.
  5. 상품을 콜렉트할 준비가 되었다는 이메일과 성함을 확인할 수 있는 신분증을 지참하여 파페치 파트너를 방문합니다. 이메일을 프린트하거나 본인이 휴대한 스마트폰으로 이메일을 제시해 주시기 바랍니다.
  6. 주문하신 상품은 선택한 파페치 파트너에서 7일간 콜렉트하실 수 있으며 그 이후에는 처음 주문했던 파페치 파트너로 반품되어 환불처리됩니다.
어디에서 상품을 콜렉트할 수 있나요?

파페치의 일부 파트너는 클랙 앤 콜렉트 서비스를 제공하고 있습니다. 파트너 파인더를 통해 클릭 앤 콜렉트 서비스를 제공하는 가까운 파페치 파트너를 찾아보세요.

클릭 앤 콜렉트 서비스는 무료인가요?

상품을 주문한 파페치 파트너에서 직접 상품을 콜렉트할 경우 배송비는 무료입니다. 상품을 주문한 파트너가 아닌 다른 파트너에서 콜렉트할 경우, 배송비가 부과되며 결제 단계에서 배송비가 계산됩니다.

제가 주문한 상품을 언제까지 콜렉트해야 하나요?

파페치 파트너로 상품이 도착했다는 이메일을 받은 후 7일 간 선택한 파트너에서 상품을 콜렉트할 수 있습니다. 7일 이내에 상품을 콜렉트하지 않으면 처음 주문했던 파트너로 반품 처리되며 반품 수령 후 환불 절차를 진행합니다.

클릭 앤 콜렉트로 주문한 상품을 어떻게 반품하나요?

파페치로부터 반품 콜렉트가 준비되었다는 이메일을 받은 후 14일 이내에 원래 상품을 주문했던 파트너로(상품을 콜렉트했던 파트너와 상관없음) 반품하셔야 합니다. 상품이 시간 내에 도착할 수 있도록 반품 콜렉트 확인 이메일을 받은 후, 7일 이내에 상품을 콜렉트했던 파트너로 반품하시기를 부탁드립니다. 파페치 웹사이트의 "내 계정"의 "주문 및 반품"을 선택하고 파트너로 반품을 원하는 주문을 선택해 주세요. 반품 허가 번호(RAM)을 소지하셔야 합니다. 또한, 파페치 파트너에서 상품을 콜렉트했어도 무료 반품 픽업 서비스를 이용하실 수 있습니다. 여기를 클릭하고 자세한 정보를 확인해 주세요.

주문한 상품을 반품하고 싶습니다. 며칠 이내에 반품해야 하나요?

파페치 파트너 부티크에서 콜렉트한 상품은 반품 콜렉트가 준비되었다는 확인 이메일을 받은 후 7일 이내에 해당 파트너로 반품해 주시기 바랍니다.

제가 주문한 상품을 콜렉트할 파트너를 변경할 수 있나요?

죄송합니다. 주문을 완료하면 상품을 콜렉트할 파트너를 변경하실 수 없습니다.

본인 이외에 다른 사람이 콜렉트할 수 있나요?

죄송합니다. 파페치로 상품이 도착했다는 이메일과 함께 성함을 확인할 수 있는 신분증을 소지하고 직접 방문하셔야 상품을 콜렉트할 수 있습니다.