ORDINI E SPEDIZIONI

Se effettui un ordine dalle località elencate di seguito e superi la soglia indicata, puoi usufruire di una tariffa di consegna più bassa. Al checkout, visualizzerai le spese di consegna più basse disponibili per gli articoli inclusi nell'ordine.

• Australia: 300 AUD

• Cina continentale: 1500 CNY

• RAS di Hong Kong: 2000 HKD

• Giappone: 28.000 JPY

• Repubblica di Corea: 280.000 KRW

• RAS di Macao: 150 USD

Se effettui un ordine dalle località elencate di seguito e superi la soglia indicata, puoi usufruire della consegna gratuita.

• Stati Uniti: 100 USD

• Regno Unito 100 GBP

• Europa 100 EUR

Il costo del tuo ordine include tasse e imposte (IVA, ecc.), per cui non sarà necessario corrispondere ulteriori pagamenti al momento della consegna nelle seguenti località:

Unione Europea, Regno Unito, USA, Canada, Cina continentale, Australia, Nuova Zelanda, Portorico, Svizzera, Singapore, Repubblica di Corea, Kuwait, Messico, Qatar, India, Norvegia, Arabia Saudita, Regione di Taiwan, Thailandia, E.A.U., Giappone, Brasile, Isola di Man, San Marino, Colombia, Cile, Argentina, Egitto, Libano, RAS di Hong Kong, Bahrein e Turchia.

Se ordini dalla tua regione doganale, i dazi d'importazione non sono applicabili. Tuttavia, potrebbe essere necessario corrispondere l'IVA o le imposte locali sulle vendite. Per Regno Unito e Stati Uniti queste sono incluse al momento del checkout.

Se selezioni una destinazione DAP (Delivery At Place - presso un luogo concordato), esterna cioè ai Paesi sopra citati, il prezzo da corrispondere a FARFETCH non terrà conto dei dazi d’importazione, né delle imposte sulle vendite. Come destinatario/a dell'ordine, sarai tenuto/a a versare tali tasse direttamente al nostro corriere per svincolare l’ordine dalla dogana. Poiché non siamo in grado di calcolarne l'importo esatto, per maggiori informazioni contatta il tuo ufficio doganale locale/autorità fiscale corrispondente prima di effettuare un ordine DAP.

Consegna negli Stati Uniti

Per ordini internazionali verso gli Stati Uniti, la dogana statunitense potrebbe richiedere i numeri IRS, EIN o SSN prima di approvare la consegna al tuo indirizzo. Avrai una settimana di tempo per fornire queste informazioni, allo scadere della quale il tuo ordine verrà rispedito al Partner FARFETCH e riceverai il rimborso del tuo acquisto.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dei Termini & Condizioni

Una volta confermato il tuo ordine, ti invieremo una email con tutti i dettagli. I nostri brand e boutique Partner hanno 2 giorni lavorativi per processare il tuo ordine. Dopo che sarà stato spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Puoi tracciare il tuo ordine anche dalla sezione "Ordini e resi" del tuo account FARFETCH, o cliccando su questo link se hai effettuato l'ordine in modalità guest.

La consegna richiede dai 2 ai 7 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione e del metodo di spedizione scelto. I tempi di consegna sono calcolati a partire dal momento in cui l'ordine viene spedito e sono puramente indicativi. Cerchiamo sempre di consegnare gli ordini nei tempi indicati, ma a volte possono verificarsi ritardi dovuti a operazioni di sdoganamento o a pagamenti non riusciti.

Se hai acquistato articoli da più sedi, potresti ricevere più di un pacco.

Hai cambiato idea? Nessun problema, alcuni dei nostri Partner ti permettono di annullare l'ordine di un articolo prima che sia preparato per la spedizione.

Ecco come annullare un ordine:

1. Se hai un account, vai alla sezione "Ordini e resi". Se invece hai effettuato l'ordine in modalità guest, clicca qui.

2. Seleziona gli articoli che vuoi annullare e la motivazione.

3. Riceverai un'email di conferma dell'avvenuta cancellazione dell'ordine.

Se il tuo ordine è già stato preparato per la spedizione, non può essere annullato. È, tuttavia, disponibile un servizio di reso gratuito. Per maggiori informazioni su come annullare e rendere un ordine, visita la sezione "Resi e rimborsi".

Se hai cancellato un ordine. riceverai un rimborso entro 14 giorni, a seconda del tuo fornitore di pagamento.

Articoli personalizzati e su ordinazione

Gli articoli personalizzati e su ordinazione possono essere annullati entro 48 ore dal completamento dell'ordine. Segui le istruzioni nel tuo account.

Modifiche e cancellazioni per spedizioni F90 e spedizioni in giornata

In caso di modifiche al tuo ordine e ai tempi di consegna, contatta il nostro Servizio Clienti attivo in tutto il mondo.

Gli ordini F90 e con consegna in giornata hanno la priorità, quindi se cambi idea potremmo non riuscire ad annullare il tuo ordine. Puoi effettuare un reso e ottenere un rimborso utilizzando il nostro servizio di reso gratuito. Per saperne di più, visita la nostra pagina Resi e rimborsi.

Il nuovo servizio F90 ti offre l'opportunità di acquistare su FARFETCH e di ricevere il tuo ordine entro 90 minuti. Dopo aver confermato l'ordine F90, il team del negozio lo confeziona accuratamente per te all'interno del nostro packaging esclusivo e lo consegna a un corriere FARFETCH.

F90 - Consegna dal negozio a casa tua in 90 minuti è un servizio attivo solamente presso alcune boutique Partner con sede a Berlino, Dubai, Los Angeles, Londra, Madrid, Milano, New York, Parigi, San Paolo e Hong Kong. Se il servizio F90 è disponibile nella tua località, ti verrà segnalato durante l'acquisto. Questo servizio premium è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00. Gli orari possono variare a seconda della boutique. Le informazioni specifiche possono essere visualizzate al momento del pagamento.

Se il tuo ordine non soddisfa le tue aspettative, puoi usufruire di un servizio di reso gratuito. Basterà chiamare il numero +39 028 29 55 730 e il nostro Servizio Clienti organizzerà un ritiro per il giorno lavorativo successivo in uno slot di 2 ore. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 24:00 e il sabato e la domenica dalle 10:00 alle 22:00.

Data la natura e l’esclusività dell’ordine, i tempi di produzione di questi articoli possono variare. Sulla pagina dedicata al prodotto, troverai maggiori informazioni sulle tempistiche di realizzazione.

N.B: sebbene i prodotti personalizzati richiedano tempi di produzione più lunghi, il pagamento verrà addebitato subito dopo la conferma dell'ordine